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2015公關(guān)營銷的六個關(guān)鍵詞

剛剛結(jié)束的“美通社2014新傳播年度論壇”上,在第二個圓桌討論環(huán)節(jié),幾位嘉賓用關(guān)鍵詞的形式,寫下了他們對2015公關(guān)營銷趨勢的展望。這些關(guān)鍵詞,包含了不同領(lǐng)域的不同思維,既有務(wù)虛的概念范疇,又有務(wù)實的技術(shù)范疇。美通君摘取其中六個有代表性的關(guān)鍵詞,與眾位讀者們分享,并稍加點評。希望能對你的2015傳播戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)有所啟發(fā)。

(本場主持及嘉賓分別是:第一財經(jīng)日報副總編輯牛智敬,霍尼韋爾亞洲高增長地區(qū)企業(yè)傳播部副總裁盧 榮 ,西岸奧美中國區(qū)董事總經(jīng)理俞竹平,湯臣倍健公共事務(wù)中心總監(jiān)陳特軍,?美通社業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)李 晶)

2015公關(guān)營銷關(guān)鍵詞之一:內(nèi)容

“話題,一定是圍繞著內(nèi)容,不光要把企業(yè)想傳遞的內(nèi)容做出去,同時還要創(chuàng)造一些話題,這樣你才能夠成為一個意見領(lǐng)袖。我想舉個例子,其實我們做了很多的問卷調(diào)查,其中有一個是飛行當(dāng)中你的WIFI連接性,我們做過英國、美國、新加坡三地三千多個經(jīng)常出差人的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)大家對于飛行途中的WIFI需求非常巨大,有60%以上的人,他寧愿犧牲15公分把腿伸展更長的舒適度,還有極致的人都覺得廁所不一定需要,但是我要WIFI。為什么做這樣一個話題? 因為我們收購了一家公司,這家公司是做移動掃描和衛(wèi)星通訊,這個業(yè)務(wù)彌補了空對地的業(yè)務(wù)?!?#8211;盧榮

美通君點評:此“話題”,即“內(nèi)容”。人們常常以為B2B企業(yè)的公關(guān)傳播難做,沒得可說的。其實只要掌握了“話題”這一真諦,你的傳播就至少成功了1/3?;裟犴f爾這個例子非常值得借鑒。未來,為你的受眾創(chuàng)造有價值的內(nèi)容、制作引發(fā)興趣的話題,是公關(guān)營銷人要學(xué)會并玩好的第一技能。而越來越多的企業(yè)傳播會走上這條路。不止一位公關(guān)大咖說過,要把公關(guān)部變成編輯部。策劃、挖掘企業(yè)的故事,在多渠道平臺上構(gòu)建內(nèi)容策略,結(jié)合“撒網(wǎng)+打槍”的戰(zhàn)術(shù),該撒網(wǎng)的撒網(wǎng)(大范圍的渠道傳播),該打槍的打槍(定位的、精準(zhǔn)的傳播)。

2015公關(guān)營銷關(guān)鍵詞之二:連接

“‘連接’這個詞在2014年非常熱,微信首先提出來“連接一切”。我們作為企業(yè)想一想,你通過什么方式可以跟相關(guān)利益方去連接,自媒體是其中之一,是否還有其他的渠道。你的產(chǎn)品和服務(wù)通過什么樣的方式和手段,能否成為連接的載體。舉個例子來講,我們每個產(chǎn)品上面都有一個二維碼,它或許成為我們與消費者的連接器。”—陳特軍

美通君點評:自媒體人宇見在他的文章“失控世界 連接比擁有重要”中引用KK的觀點,即Access is better than ownership。在未來,連接而非擁有,成為更重要、對使用者來說也是更便利的事情。

把“連接”運用到公關(guān)傳播是個很有趣的點。物聯(lián)網(wǎng)和云端存儲,是連接的基礎(chǔ)。君不聞,很快我們吃飯睡覺上廁所都離不開的手機也將消失,或者以另一種智能硬件的形式出現(xiàn),可能戴在手上,纏在指上。由此公關(guān)傳播人們,是否真的可以做一些更大膽的聯(lián)想:假如有一天電腦、手機都不存在了,你會如何達(dá)到你的公關(guān)/營銷目標(biāo)?

再引申開來,把“連接”作為戰(zhàn)略層面的事情:不同形態(tài)企業(yè)間的連接,企業(yè)與用戶和粉絲的連接,企業(yè)與各種媒體渠道的連接,如何把這些連接有效帶入我們的公關(guān)營銷中?

2015公關(guān)營銷關(guān)鍵詞之三:社群

“每一個產(chǎn)品服務(wù)一部分人。不管2C也好,2B也好。除非你的企業(yè)沒有定位、服務(wù)所有的用戶(其實沒有這樣的企業(yè)存在了),否則的話,你的企業(yè)必定是在某些方面服務(wù)一群有共同特征的人,這部分人你是否能讓他們和企業(yè)之間互動起來,組成一個社群。比如小米的米粉。”—陳特軍

美通君點評:“社群”跟“連接”其實是緊密相連的。社群的概念及其應(yīng)用,比如針對特定受眾、社區(qū)或粉絲的垂直營銷,或圈子的使用,等等,在2015年將變得更活躍和頻繁。

2015公關(guān)營銷關(guān)鍵詞之四:無所不在

“由于傳播方式的改變,每個人都可能創(chuàng)造內(nèi)容,每個人也都傳播內(nèi)容。所以可以傳播的熱點,作為營銷的要留意熱點,這些熱點可能也無所不在。隨時隨地好像都要工作,隨時隨地要觀察、吸收無出不在的熱點,以及無所不在的機會。” —俞竹平

美通君點評:這個關(guān)鍵詞的精髓,套用電影的臺詞就是“PR is everywhere”。公關(guān)營銷人的狀態(tài),史無前例的需要我們既留心無處不在的熱點,也讓我們自己做到“無處不在”的狀態(tài),保持敏感。

2015公關(guān)營銷關(guān)鍵詞之五:聚合

“已經(jīng)沒有所謂的界限了,傳統(tǒng)媒體也有移動端,有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也有打算來做傳統(tǒng)媒體。給各位舉一個最新的例子,在美國把自己家里出租給別人的分享經(jīng)濟模式,airbnb(音)從今年1月開始出一個實體刊物,是要放在所有加入airbnb的公寓里面,給當(dāng)?shù)厝胱〉娜?,?dāng)?shù)芈糜蔚母朗车慕榻B。人家問他你為什么這樣做?他說很簡單啊,因為很多人度假的時候,我不希望他有很多紛雜的資訊,在手機上查詢一大堆東西,不知道去哪一個才好,看著會煩的,那我就把精華的東西給他,讓他度假的時候沒有憂慮,不再讓他有資訊焦慮癥,這就是聚合的做法?!?#8212;俞竹平

美通君點評:這里的“聚合”,竊以為就是指“跨界”。另一位嘉賓也有提到。公司內(nèi)部的聚合,與外部資源的聚合。

2015公關(guān)營銷關(guān)鍵詞之六:人才

說到底,沒有人這些都是空談。我2008年加入霍尼韋爾,不久就經(jīng)歷2009年的全球金融危機,我們股價只有29美元。今天早上我出來的時候看了一眼,我們的股票價值是99美元,可想而知六年時間里,29美元到99美元后面工作的辛勞和強度、速度是可想而知的。那么這個過程當(dāng)中我們也是在摸索和學(xué)習(xí),一個人要干1.5-2倍的工作,還要同時像小海綿一樣汲取新的東西,所以這個挑戰(zhàn)非常大。–盧榮

美通君點評:不禁聯(lián)想到前段時間看到的一句話,“隔壁技術(shù)男搖身成為營銷大神?!边@并非夸張之辭。2015年對公關(guān)營銷人最為緊迫的任務(wù)之一,就是盡快與技術(shù)接軌,主動去學(xué)習(xí)、掌握technology,為未來基于技術(shù)和數(shù)據(jù)的公關(guān)營銷做準(zhǔn)備。

來源:美通社

本文由美通社市場部根據(jù)“美通社2014新傳播年度論壇”的內(nèi)容整理而成。轉(zhuǎn)載請注明出處及鏈接:http://m.bcouya.cn/blog/archives/10482

 

原創(chuàng)文章,作者:賽琳娜?崔,如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:http://m.bcouya.cn/blog/archives/10482

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