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一篇新聞稿,在美通社的旅程

1954年起,美通社就踏上了為企業(yè)發(fā)布新聞稿的旅程。
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在這段漫長(zhǎng)的歲月中,我們與來(lái)自各行各業(yè)的企業(yè)傳播人打交道,其中最核心的溝通內(nèi)容,當(dāng)屬一篇篇,來(lái)自不同行業(yè)、不同場(chǎng)景和不同類(lèi)型的企業(yè)新聞稿。
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根據(jù)美通社編輯部數(shù)據(jù),我們每年能在客戶(hù)提交的新聞稿中,發(fā)現(xiàn)4W+的隱藏錯(cuò)誤。而之所以稱(chēng)為隱藏錯(cuò)誤,是因?yàn)槠髽I(yè)新聞稿往往會(huì)經(jīng)過(guò)客戶(hù)內(nèi)部確認(rèn),一些錯(cuò)誤是極其不易發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。
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想必,透過(guò)數(shù)據(jù),無(wú)論您是否體驗(yàn)過(guò)美通社的新聞發(fā)布服務(wù),都會(huì)好奇:一篇新聞稿在美通社的旅程會(huì)是怎樣的?美通社編輯在處理稿件時(shí),又有哪些方法,是值得傳播人在處理公關(guān)稿件時(shí)所借鑒的?
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對(duì)此,我們特地采訪了一位,已經(jīng)加入美通社編輯部13年的同事Cathy,并梳理她的訪問(wèn)為大家呈現(xiàn)了此文。
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一篇新聞稿,在美通社的旅程
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一篇新聞稿在美通社的完整旅程
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首先,我們先來(lái)還原下,PR通過(guò)美通社發(fā)布一篇新聞稿的完整流程。
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Step1:客戶(hù)登錄美通社新聞發(fā)布平臺(tái)Portal,在線提交稿件(上傳Word即可),并填寫(xiě)發(fā)布細(xì)節(jié)。
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一篇新聞稿,在美通社的旅程
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Step2:提交稿件后,客戶(hù)會(huì)收到系統(tǒng)發(fā)送的訂單確認(rèn)函。
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一篇新聞稿,在美通社的旅程

Step3:編輯開(kāi)始處理客戶(hù)提交的稿件內(nèi)容。若稿件出現(xiàn)重要問(wèn)題需要客戶(hù)協(xié)助解決,我們還會(huì)致電客戶(hù)。

Step4:當(dāng)編輯完成處理稿件后,會(huì)根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)入發(fā)布程序??蛻?hù)將收到發(fā)布確認(rèn)函。?
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一篇新聞稿,在美通社的旅程

Step5:稿件信息開(kāi)始出現(xiàn)在各種新聞媒體平臺(tái)上,客戶(hù)將在后續(xù)的四個(gè)時(shí)間點(diǎn)(2小時(shí)、48小時(shí)、5天、30天),以郵件形式收到稿件傳播報(bào)告。
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整體看下來(lái),流程是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、完善的、可?fù)盤(pán)的。
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這是因?yàn)槲覀兠靼?,一篇企業(yè)新聞稿的意義重大。它不僅代表的是一家企業(yè)的聲音與形象,更是企業(yè)與利益相關(guān)者的一次正式溝通,所以必須要讓一篇新聞稿準(zhǔn)確、無(wú)誤地發(fā)出。
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揪出新聞稿的“隱藏錯(cuò)誤”
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前文提到,我們編輯一年能發(fā)現(xiàn)4W+的隱藏錯(cuò)誤,這恰恰說(shuō)明了Step3——編輯對(duì)稿件進(jìn)行處理非常值得細(xì)說(shuō)。我們也相信對(duì)這一步驟的分享,將對(duì)傳播人在撰寫(xiě)PR稿件時(shí),提供一定的參考價(jià)值。
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下圖,正是美通社一位編輯同事的電腦桌面。
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一篇新聞稿,在美通社的旅程
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“不要忘了加key words”、“不要忘了Catch/SEO!”、“注意時(shí)區(qū)轉(zhuǎn)換”… …電腦下方這些密密麻麻的便利貼,恰恰代表了美通社編輯處理稿件,并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的流程。
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Cathy也表示,當(dāng)我們收到客戶(hù)的稿件時(shí),的確會(huì)面臨很多的編輯步驟。
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首先要判斷,這篇內(nèi)容是否能發(fā)布在目標(biāo)市場(chǎng)。譬如,有些市場(chǎng)對(duì)虛擬貨幣的稿件有限制,則不能發(fā)布;有些區(qū)域?qū)φ?、宗教等話題敏感,也不能發(fā)布。
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當(dāng)確認(rèn)稿件可以發(fā)布在目標(biāo)市場(chǎng)后,編輯還會(huì)從四方面進(jìn)行細(xì)節(jié)處理,大致包括:
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1)確保內(nèi)容合乎法律法規(guī)的要求,包括版權(quán)、第三方授權(quán)、政治敏感、違背廣告法等內(nèi)容的調(diào)整;

2)對(duì)稿件進(jìn)行更符合新聞范式的調(diào)整;

3)從細(xì)節(jié)入手,對(duì)標(biāo)點(diǎn)、錯(cuò)字、事實(shí)性錯(cuò)誤等細(xì)節(jié)進(jìn)行調(diào)整;

4)按標(biāo)準(zhǔn)新聞稿格式進(jìn)行排版,包括標(biāo)題、電頭、導(dǎo)語(yǔ)、聯(lián)系信息設(shè)置等。

這一系列的處理流程,可以幫助客戶(hù)優(yōu)化稿件,并解決掉許多的隱藏問(wèn)題,保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性,并規(guī)避掉法律、法規(guī)、版權(quán)、廣告法等風(fēng)險(xiǎn)。

一些“自己人”才知道的細(xì)節(jié)

除了這些,Cathy還聊到一些只有“自己人”才知道的細(xì)節(jié)。
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譬如,編輯團(tuán)隊(duì)擁有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)背景。一方面,編輯都積累了新聞媒體行業(yè)的經(jīng)驗(yàn);還有一個(gè)原因是,美通社編輯團(tuán)隊(duì)大多畢業(yè)自國(guó)內(nèi)名校的新聞傳播專(zhuān)業(yè),或擁有留學(xué)經(jīng)歷,還包括多名外籍編輯,這讓我們有能力為客戶(hù)處理好各類(lèi)中英文企業(yè)新聞稿。
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一篇新聞稿,在美通社的旅程
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此外,美通社編輯部在中、美兩地均有雙語(yǔ)編輯,可輪流接替工作,為客戶(hù)提供24小時(shí)的服務(wù),并且在節(jié)假日也有值班編輯。
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Cathy在采訪結(jié)束時(shí)感言,“13年前加入美通社時(shí),客戶(hù)甚至是通過(guò)傳真來(lái)提交新聞稿,后來(lái)隨著Word 、郵件,再到現(xiàn)在非常便利的Portal系統(tǒng),雖然我們接收客戶(hù)的稿件方式在改變,但我們的責(zé)任這么多年來(lái)卻未曾改變,就是確保客戶(hù)的每一篇新聞稿,能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地披露。
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本文作者:美通社內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)主管 Heron
您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào):prnewswire?

原創(chuàng)文章,作者:凱龍,如若轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明出處:http://m.bcouya.cn/blog/archives/24977

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