迎接信息傳播多元化時代

科技在不知不覺中改變了所有人與品牌的關(guān)系，不但改變了人與人互動的形式，也改變了人們對整個傳媒與營銷產(chǎn)業(yè)對的看法?？萍紕?chuàng)新，讓我們在每一天里的接觸點更加豐富多樣，加速接受著不同種類的傳播工具。

傳統(tǒng)意義上，媒體內(nèi)容的載體和分發(fā)渠道是受限制的，成本高昂、資源有限。而數(shù)字時代來臨，使得傳統(tǒng)媒體的成本急劇下降，發(fā)行限制也基本消除。隨著生產(chǎn)和發(fā)行成本的下降，內(nèi)容供給逐漸呈現(xiàn)出無限和無成本的趨勢，傳播手段愈加多元化，使得信息量變得極大豐富，也就是所謂的“信息大爆炸”時代。這個時代的特征為，

1.傳播主體、傳播形式多元化

傳統(tǒng)媒體失去話語壟斷權(quán)，個人和個體能通過新的技術(shù)實現(xiàn)信息發(fā)布，成為傳播的主體。

2.受眾多元化

受眾的興趣、愛好和獲取信息的方式已發(fā)生變化和分裂，形成了不同的受眾群體，媒體需要對這些受眾提供不同的信息服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)。

信息傳播既有廣播、電視、音像、電影、出版、報紙、雜志、網(wǎng)站等不同媒介形態(tài)，也有文字、聲音、影像、動畫、網(wǎng)頁等多種媒體表現(xiàn)手段。在新技術(shù)發(fā)展的背景下，媒介傳播進(jìn)入多元化時代，并因此呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢。如大家所知，我們經(jīng)歷了口語傳播時代、文字傳播時代、印刷傳播時代，而現(xiàn)在正步入電子（數(shù)字）傳播時代。

如今，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、戶外媒體、自媒體（博客、播客、微博、論壇、微信）等新媒體群雄并起，傳統(tǒng)媒體與新媒體各自掌握著不同的受眾群，并日趨融合。

例如，在中老年群體中，通過讀報獲取新聞的習(xí)慣依舊；年輕一代則是網(wǎng)絡(luò)信息受眾的核心主體；廣播成為熱門的車媒體和家居媒體；電視尤其是晚間黃金時段的收視仍不能忽視；戶外媒體如許多定點液晶媒體也有精準(zhǔn)受眾。新舊媒體互補(bǔ)、多元并存，并促成竟合趨勢，日益形成“多媒體”消費(fèi)的新局面。

那么，在海量的、紛繁蕪雜的信息世界中，應(yīng)該如何看待并分析我們自身處所的媒介環(huán)境？應(yīng)要如何把握和使用多元的信息傳播手段與渠道？不管它有多么復(fù)雜，都可以將新的環(huán)境想象成三個房間：

第一個房間是我們熟悉的可以使用和購買的媒介，包括電視、廣播、報紙、雜志以及所有的網(wǎng)絡(luò)媒體。

第二個房間是我們所擁有的媒介，對于企業(yè)來講網(wǎng)站就是品牌傳播的堡壘和企業(yè)代言人，它們可以控制上面的媒介出入。

第三個房間可以稱之為“贏得的媒介”。當(dāng)消費(fèi)者聽到相關(guān)內(nèi)容并且產(chǎn)生很大興趣時，他們便會主動拿出內(nèi)容進(jìn)行傳播，傳播的內(nèi)容即是“贏得的媒介”。這個媒介是主動提供給人們一些有意義的信息和內(nèi)容，讓他們自主在各種空間里，以不同的形式傳播。

基于此，在每一個不同的房間里，都有很多不同的工具和渠道，幫助企業(yè)與公關(guān)人員影響受眾的行為和認(rèn)知。而如上圖所示，“主動傳播”使人們在網(wǎng)上的互動變得越來越多，戴爾·卡耐基就曾特別強(qiáng)調(diào)，把它變成營銷工具以及整個傳播過程中的一部分。

美國麻省理工學(xué)院的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前網(wǎng)絡(luò)只發(fā)揮了它14%的發(fā)展?jié)摿?，也就是說還有86%是網(wǎng)絡(luò)科技可以做到的東西，但尚未產(chǎn)生應(yīng)用和發(fā)展它的潛力。由此可見，數(shù)字時代的營銷和傳播可以對很多思維產(chǎn)生更多的改變和影響。

縱觀當(dāng)下，整個媒體行業(yè)也正處于歷史性變革的路口——新生的媒體形態(tài)和格局初見端倪、蓄勢待發(fā)，傳統(tǒng)的媒介載體亦力求突破與轉(zhuǎn)型。應(yīng)對傳播形式的多元化，未來需要的是能夠整合電視、網(wǎng)絡(luò)和所有傳播形式的新一代媒介。讓我們在鞭勉自勵的同時，致力于創(chuàng)造時間與世界互動，迎接傳播多元化世紀(jì)的來臨。