全球品牌和營銷咨詢公司 Prophet 鉑慧在其發(fā)布的2018年中國品牌相關(guān)性指數(shù)調(diào)研?中指出，中國消費者的購物模式日益成熟，越來越重視務(wù)實創(chuàng)新的本土品牌以及優(yōu)質(zhì)內(nèi)容所帶來的消費體驗升級。
品牌相關(guān)性指數(shù)是目前市場上唯一基于消費者反饋產(chǎn)生的品牌排名。該調(diào)研于2018年向超過13,000多名中國消費者進行調(diào)查，了解他們對橫跨30個行業(yè)的249個品牌的觀點和看法。調(diào)查結(jié)果顯示，中國消費者心目中相關(guān)性最高的十強品牌為支付寶、安卓、微信、華為、微軟、淘寶、英特爾公司、美團、QQ 和天貓。調(diào)查揭示了中國消費者的五大偏好：
1.青睞務(wù)實創(chuàng)新的品牌。務(wù)實創(chuàng)新是基于對消費者深入的洞察所作出的改變。
2.崇尚自由便捷的生活。中國消費者期望平臺提供豐富便捷且一步到位的生活服務(wù)，例如美團的“一站式”生活服務(wù)平臺，盒馬鮮生等新零售平臺連接消費者的在線離線體驗。
3.定制專屬內(nèi)容。一些相關(guān)性較高的品牌通過策劃和經(jīng)營“內(nèi)容，社區(qū)和商業(yè)”矩陣，如愛奇藝等，根據(jù)對消費者深入的洞察來策劃內(nèi)容，營造完整社群，并將其商業(yè)化，實現(xiàn)商業(yè)目標。
4.消費者把家當作生活和娛樂的中心。家已成為中國日益壯大的中產(chǎn)階級生活的新重心，也給品牌帶來了無窮的商業(yè)機遇。因此，品牌必須建立更相關(guān)的消費者價值主張和消費體驗。
5.自由行旅客向往“最熟悉的陌生風景”。中國出境自由行旅客更希望感受原汁原味的當?shù)厣?。自由行旅客期待品牌推出符合中國用戶習慣的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助他們在旅途中像當?shù)厝艘粯映源┳⌒小?/p>
（美通社,2018年9月13日上海和香港）
