AfterShip和益普索的新研究顯示，信任和安全性是影響消費(fèi)者線上購(gòu)物，特別是在TikTok等社交電商平臺(tái)購(gòu)物的重要因素。
AfterShip發(fā)布《購(gòu)物者情緒報(bào)告》旨在新興平臺(tái)的背景下，幫助零售商和電商商家了解并適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者習(xí)慣和期望，今年的首份報(bào)告通過(guò)對(duì)社交電商中消費(fèi)者行為和偏好的研究，探討了社交媒體平臺(tái)直接整合購(gòu)物功能的方式。
調(diào)查結(jié)果顯示，63%的人認(rèn)為社交電商平臺(tái)是獲得靈感和創(chuàng)意的理想選擇。
然而，在實(shí)際購(gòu)買時(shí)，消費(fèi)者仍然更傾向于使用更成熟的渠道：
盡管存在信任問(wèn)題，年輕一代仍然積極擁抱社交電商：
-
三分之一的18至34歲用戶每周在社交媒體上購(gòu)物，并且65%的人表示未來(lái)可能會(huì)繼續(xù)在社交平臺(tái)購(gòu)物。
-
這一比例在35至54歲年齡段中接近一半（49%）。
-
AfterShip的《購(gòu)物者情緒報(bào)告》顯示，年輕一代在未來(lái)更有可能通過(guò)社交媒體平臺(tái)在線購(gòu)物，18至34歲年齡段的這一比例最高。
（美通社頭條）
