訪談嘉賓 ｜中華財險信息技術(shù)部總經(jīng)理 陳小虎
主持人 | CIO時代聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO
新基建創(chuàng)新研究院秘書長 劉 晶
關(guān)于訪談
2020年，國家提出了“新基建”戰(zhàn)略，作為“新基建”的重要組成部分，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是支撐未來數(shù)字經(jīng)濟社會發(fā)展的新型基礎(chǔ)設(shè)施的核心和基石。在5G、人工智能技術(shù)的加速推進下，數(shù)據(jù)將更加高效地流動，發(fā)揮更大的價值。構(gòu)建能夠承載數(shù)據(jù)更高速運轉(zhuǎn)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，從而夯實企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，推動各個產(chǎn)業(yè)向著數(shù)字化、智能化方向發(fā)展已迫在眉睫。
CIO時代、新基建創(chuàng)新研究院與OceanBase共同推出“發(fā)力數(shù)字新基建 夯實轉(zhuǎn)型新基礎(chǔ)” 的CIO時代會客廳系列訪談。通過代表性案例剖析，挖掘行業(yè)痛點與解決方案，把握行業(yè)發(fā)展趨勢。本期中華聯(lián)合財產(chǎn)保險信息技術(shù)部總經(jīng)理陳小虎線上做客會客廳，與主持人一起探討數(shù)字新基建創(chuàng)新發(fā)展的應(yīng)用與實踐。
訪談背景
中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司（簡稱“中華財險”）創(chuàng)于1986年，是全國唯一一家以“中華”冠名的國有控股保險公司，市場規(guī)模位居國內(nèi)財險市場第五，農(nóng)險業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)居全國第二。
中華財險借助螞蟻集團分布式架構(gòu) SOFAStack + mPaaS + OceanBase 的保險業(yè)務(wù)整體解決方案，全面提升自身 IT 基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力，并實現(xiàn) RPO=0，RTO<30秒的城市級別容災(zāi)能力。同時，在遷移過程中，中華財險依托 OceanBase 的 OMS 數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，業(yè)務(wù) SQL 幾乎無需改造，保證其“服務(wù)不停，數(shù)據(jù)不丟”，最大化地降低數(shù)據(jù)遷移的時間和成本，提升運行效率。
訪談實錄
劉 晶：對保險行業(yè)來講，關(guān)鍵基礎(chǔ)軟件數(shù)據(jù)庫的選擇重要性有哪些？
陳小虎：在國家的大力號召倡導(dǎo)下，國內(nèi)各個行業(yè)都在發(fā)生巨變加碼數(shù)字化轉(zhuǎn)型的力度，金融行業(yè)也是最先要去適應(yīng)數(shù)字化的。而數(shù)據(jù)庫本身是軟件承載的基礎(chǔ)，是未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。隨著業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，會將原有以人為關(guān)系進行信息傳遞轉(zhuǎn)換為以人與物、物與物、系統(tǒng)，生態(tài)平臺之間進行傳遞，這都是需要有跨平臺的數(shù)據(jù)承載的載體。
劉 晶：基礎(chǔ)軟件數(shù)據(jù)庫應(yīng)用中的主要關(guān)注點有哪些？
陳小虎：在這個萬物互聯(lián)的時代，是需要各種各樣的數(shù)據(jù)承載能力的。一方面，需要能承載龐大數(shù)據(jù)能力，需要支持結(jié)構(gòu)多樣，關(guān)系復(fù)雜，靈活調(diào)取技術(shù)方式；另外一方面就是要能支撐前端小而美、便捷、敏捷的這種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)形式，支持在各個微終端靈活呈現(xiàn)。所以它應(yīng)該是分層多態(tài)模式，不是簡單地一個數(shù)據(jù)庫打天下。
數(shù)據(jù)庫本身應(yīng)該是一個生態(tài)。舉例來說，現(xiàn)在金融企業(yè)用得最多的是Oracle，銀行業(yè)也有使用DB2軟件的，但能夠整合周邊生態(tài)體系，包括數(shù)據(jù)庫支持、維護的平臺及團隊，解決數(shù)據(jù)庫產(chǎn)生的常見問題，目前提供相應(yīng)的解決方案并能夠快速地響應(yīng)和處理的軟件還不成熟。
我認(rèn)為，生態(tài)是需要培育的，而有沒有能力去維持生態(tài)也是關(guān)鍵。所以國內(nèi)的數(shù)據(jù)庫市場，需要關(guān)注的不光是軟件本身的內(nèi)容，更多的是需要把產(chǎn)業(yè)鏈體系培育起來，讓行業(yè)眾多的廠家及技術(shù)人員都能夠參與。
劉 晶：關(guān)鍵基礎(chǔ)軟件數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用現(xiàn)狀是什么？
陳小虎：目前開源數(shù)據(jù)庫、免費版數(shù)據(jù)庫、商業(yè)版數(shù)據(jù)庫，包括國內(nèi)國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫都可以選擇，各家公司會結(jié)合自身實際發(fā)展的情況及需求去做相應(yīng)決斷。
中華財險原來的數(shù)字基建底子非常薄，整個系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)的斷代非常大，運營機制和響應(yīng)完全跟不上時代需要。 個人認(rèn)為，在關(guān)鍵基礎(chǔ)軟件數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用上，需要的核心能力可以歸納成四個方面：
第一，可管理能力。需要考量數(shù)據(jù)庫本身的技術(shù)參數(shù)需要符合公司的發(fā)展要求，例如：事務(wù)、性能、沖突處理、容量、可配置性、NoSQL等，隨著管理需求的增多，在不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和新的承載要求下，數(shù)據(jù)庫相應(yīng)的運營管理需要與自身的架構(gòu)進行適配。
第二，標(biāo)準(zhǔn)化能力。數(shù)據(jù)需要進行有效積累，公司沒有形成數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的能力，數(shù)據(jù)之間是無法進行有效融合和整合的，那最終形成的數(shù)據(jù)分析結(jié)果也就無法成為公司的“有效的武器”給決策層、經(jīng)營層產(chǎn)生效用。
第三，產(chǎn)品構(gòu)建能力。產(chǎn)品就是各層級形成的創(chuàng)新解決方案體系，公司是否能提供產(chǎn)品創(chuàng)新的土壤、是否能構(gòu)建機制或創(chuàng)造機會。是否能深度參與行業(yè)未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，跟他人做大連接，并做深自身的護城河，形成數(shù)字化的“數(shù)字長城”。
第四，運營支撐能力。包括基礎(chǔ)設(shè)施，如云平臺、軟件框架、數(shù)據(jù)庫，包括運營團隊、運營機制，這些能力要適配整體發(fā)展的需要。
所以，這四個方面能力最核心的關(guān)鍵在人，因此不應(yīng)立足于外，而是立足于內(nèi)。公司應(yīng)在人力資源上去規(guī)劃和構(gòu)建人才發(fā)展和培養(yǎng)機制，形成有效的、良性的發(fā)展土壤，讓公司去適應(yīng)這種文化和發(fā)展的需要。
劉 晶：在打造新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)時，在數(shù)據(jù)庫選擇上的考量是什么？
陳小虎：我們在數(shù)據(jù)庫的選擇上，是不拘泥于某一個數(shù)據(jù)庫，核心在用的OceanBase原生分布式數(shù)據(jù)庫。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，基于的阿里的體系合作打造一個新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在于它的生態(tài)體系相對比較的全面。整個系統(tǒng)的基礎(chǔ)底座都依賴于阿里和螞蟻的整個技術(shù)框架，從底層的“飛天”、SOFAstack、mPaaS，到OceanBase都具備，國內(nèi)其他廠商的數(shù)據(jù)庫也有涉及。由于原來缺少有效的技術(shù)架構(gòu)管理，在沒有自主研發(fā)能力的情況下，需要選擇行業(yè)中的頭部公司進行合作。而且阿里在行業(yè)里有相應(yīng)的落地經(jīng)驗值得借鑒，可以把互聯(lián)網(wǎng)的一些實戰(zhàn)經(jīng)驗應(yīng)用到我們的項目中來。
中華財險借助舉起數(shù)字化大旗，內(nèi)部形成合力，向著統(tǒng)一方向努力，開發(fā)大型分布式架構(gòu)系統(tǒng)。在有限的資源下，將云上、云下以及災(zāi)備三個中心全部打通，實現(xiàn)系統(tǒng)快速的承載和單元化飄移，通過多中心承載業(yè)務(wù)壓力，系統(tǒng)交付后在行業(yè)內(nèi)也是領(lǐng)先的技術(shù)架構(gòu)。目前系統(tǒng)已進入部署階段，2022年會陸續(xù)進行相應(yīng)的產(chǎn)品發(fā)布，請大家拭目以待。
劉 晶：目前應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫平臺的能力差異化有哪些？
陳小虎：首先，看平臺的承載能力。OceanBase能夠去支撐“雙十一”這種天量級高迸發(fā)的業(yè)務(wù)量，實戰(zhàn)已經(jīng)證明它的承載能力和性能是毋庸置疑的，所以我們將關(guān)鍵的應(yīng)用放在了OceanBase上。其次，在選擇免費的商業(yè)版數(shù)據(jù)庫是需要承擔(dān)一些風(fēng)險的，當(dāng)出現(xiàn)問題時，你自身有沒有能力解決這是其一；當(dāng)最極致問題出現(xiàn)時，你能不能扛得住，這也是選擇時需要進行判斷的。第三就是其他商業(yè)版數(shù)據(jù)庫，給自己一些備份的選擇，這是多方兼容的生態(tài)，對自身也是融合的發(fā)展。
劉 晶：在數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用上做了哪些規(guī)劃？
陳小虎：一是未來數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用是要考慮支撐公司正常的運營的有效性；二是未來數(shù)據(jù)庫肯定是往更高階的層次上去發(fā)展，自動化、智能化都是數(shù)據(jù)庫承載中需要關(guān)注的關(guān)鍵項，也會為未來所有行業(yè)的變革帶來深層次的影響。
劉 晶：中華財險的“三中心多活”災(zāi)備模式是怎樣的？
陳小虎：中華財險的單元化多活架構(gòu)是一體化內(nèi)容，不光是數(shù)據(jù)庫能夠承載，還把阿里云計算的整個框架都融合到了新一代的核心里。通過軟硬一體化架構(gòu)共同支撐“新一代”核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，區(qū)別于以往傳統(tǒng)意義的混合云架構(gòu)，他是國內(nèi)率先在保險行業(yè)試行的單元化多活混合云架構(gòu)，通過云上云下流量同時分發(fā)多活的模式支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)中心作為主要業(yè)務(wù)支撐，金融云同時具備單元化流量接入，通過這樣的一種創(chuàng)新模式，不僅支撐業(yè)務(wù)彈性和適應(yīng)在線化的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，同時提高了業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的整體安全性。
數(shù)據(jù)中心的核心是：在不同的數(shù)據(jù)中心里，主承載中心承擔(dān)90%的業(yè)務(wù)運行壓力；預(yù)留5%的流量鏈接到云上；還有5%連接到災(zāi)備。但所有的中心都會部署相應(yīng)的運行軟件，數(shù)據(jù)之間保證互通，這樣數(shù)據(jù)中心就是多活的。
假設(shè)主生產(chǎn)中心90%流量出現(xiàn)問題，還可以在云上拉到95%，也就是說不管哪個節(jié)點出現(xiàn)問題，最終對整個的生產(chǎn)沒有太大的影響。
當(dāng)然這不僅要求平臺具備這種單元化能力，還需要有效的管理平臺支撐快速的部署和切換。我們的單元化多活混合云數(shù)據(jù)中心架構(gòu)在2021年也獲得了IDC “未來數(shù)字基礎(chǔ)架構(gòu)領(lǐng)軍者”獎項。
劉 晶：數(shù)據(jù)庫的實踐應(yīng)用上中華財險會做哪些創(chuàng)新？
陳小虎：從用戶端理解，需要往前端延伸更多的是數(shù)據(jù)賦能，要有能力在統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)之后沉淀數(shù)據(jù)，抓住未來的數(shù)據(jù)特點去構(gòu)建不同領(lǐng)域的數(shù)字畫像。建立畫像后，形成的數(shù)據(jù)湖也好、大型數(shù)倉也好，在廣義上都是大同小異的。但從用戶體驗角度看，必須要形成相應(yīng)的數(shù)據(jù)積累，才能讓前端使用者體驗到便捷。有沉淀數(shù)據(jù)，讓應(yīng)用者有相應(yīng)操作的數(shù)據(jù)反饋，后臺在了解你的思維和想法后做出預(yù)判，才能帶來使用上的提升。
比如去年已試點上線的“智能一體化平臺”，它是以客戶為中心的管理應(yīng)用架構(gòu)系統(tǒng)。在平臺內(nèi)將公司內(nèi)部、外部資源及客戶多方整合在一個平臺上，然后通過多平臺的互通和協(xié)同，最后形成統(tǒng)一客戶服務(wù)能力。
劉 晶：請分享一下中華財險在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化上的經(jīng)驗。
陳小虎：在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化上，第一看標(biāo)準(zhǔn)化怎么建？我們起步也很難，也沒有太多的積累，公司需要下很大的決心邁出第一步。第二在標(biāo)準(zhǔn)化的起步上，行業(yè)及銀保監(jiān)會已經(jīng)發(fā)布了一些標(biāo)準(zhǔn)，我們可以在此基礎(chǔ)上不斷地去填充和豐富。第三所有公司都面臨提升用戶體驗的問題。在制定標(biāo)準(zhǔn)之后如何看效果，就需要結(jié)合自身特色找抓手。像中華財險自身的優(yōu)勢是在農(nóng)業(yè)保險上，需要結(jié)合自身的特點作為抓手去沉淀相關(guān)數(shù)據(jù)，去年我們與阿里云在農(nóng)險物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品做了一些嘗試，效果還是不錯。
劉 晶：中華財險在金融科技創(chuàng)新上做了哪些實踐？
陳小虎：2019年中華財險在做了五年規(guī)劃之后，提出未來五年的核心構(gòu)想：科技上的主要目標(biāo)就是推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，然后整體圍繞這個目標(biāo)去實施。
在科技創(chuàng)新上著重了三個方面：一是“中華云”，構(gòu)建面向未來的，具備連接未來承載能力的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施。
二是重新定義自身的連接，2020年公司啟動智能網(wǎng)項目。從未來的發(fā)展趨勢來看，移動化、無線技術(shù)必將替代現(xiàn)有的固定、有線技術(shù)。中華保險要連接未來就需要支持與未來的5G的連接，就會用到4G、5G技術(shù)，邊緣計算技術(shù)，包括新型的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都在其中。
第三個就是數(shù)字化承載平臺“新一代核心系統(tǒng)”。中華保險新一代核心系統(tǒng)是一個大的項目群，里面包括了約58個子項，每個子項在很多公司里重要的信息系統(tǒng)。
劉 晶：請您分享一下關(guān)于2022年的期許。
陳小虎：2022年對中華財險來講，定位是“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的攻堅年”，需要全方面的推進。比如新數(shù)據(jù)中心投產(chǎn)，新一代上線，基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的新運營機制的成型和向下向一線推廣。IT方面史無前例地沖在了第一線，因此，自身要具備持續(xù)發(fā)展的定力，堅定地去支持公司的發(fā)展。
在發(fā)展進入深水區(qū)時，一方面要保證有效支撐公司的轉(zhuǎn)型需要，另一方面要有效地保護自己能夠生存下來?？偨Y(jié)起來一句話：求穩(wěn)、求變。穩(wěn)定發(fā)展的同時活下來更重要。
