近日，結(jié)合超過百萬會員及游客年度旅游行為，中國在線旅游領(lǐng)導(dǎo)品牌遨游網(wǎng)發(fā)布2014年度旅游人氣榜單和相關(guān)分析報告。數(shù)據(jù)顯示，遨游網(wǎng)客人雙人出行訂單占全部訂單的61.28%，可謂是最浪漫的旅游電商網(wǎng)站。
最平等：下單客戶性別比例趨同
一種說法頗為流行：旅行是女性主張、女性決策的家庭消費行為。但根據(jù)遨游網(wǎng)的此次統(tǒng)計，2014年遨游網(wǎng)下單客人的男女性別比例為1：0.94，購買行為并沒有明顯的性別差異。數(shù)據(jù)不僅打破了感性認識的誤區(qū)，也充分體現(xiàn)遨游網(wǎng)的用戶是最民主、最平等的人群。
最年青：25-35歲客群占比過半
對下單客人的年齡層次分析顯示，在遨游網(wǎng)預(yù)訂下單的游客，占比最高的是25-30歲年齡段，占31.2%，其次是31-35歲區(qū)間，占比21.7%，25-35歲青年主力人群超過半數(shù)，充分體現(xiàn)了遨游網(wǎng)用戶年輕有活力。此外，40-60歲年齡段占比亦達到22.2%，充分表明旅游不是年輕人的專利，也表明遨游網(wǎng)深受社會主流人群的青睞。
最浪漫：雙人出行超六成
值得注意的是，在平均出行人數(shù)一項，兩人出行的比例明顯高于其它人群，占到訂單總數(shù)的61.28%。遨游網(wǎng)認為，這與遨游網(wǎng)用戶的年齡層次有直接關(guān)系，下單用戶集中在25-35歲，是具有一定經(jīng)濟實力的年輕人，這個年齡段也正好是戀愛、結(jié)婚的“高發(fā)期”，因此兩人出行占大多數(shù)也就不足為奇了。遨游網(wǎng)CEO駱海菁風(fēng)趣地說，遨游網(wǎng)的用戶聚集了最愛浪漫的一群人，遨游網(wǎng)有義務(wù)為他們提供更好的服務(wù)，更好的體驗，將浪漫進行到底。
最韓流：韓國自由行、參團游雙線稱王
2014年，對中國游客市場爭奪的最大贏家是韓國。根據(jù)遨游網(wǎng)的數(shù)據(jù)，2014最受歡迎的境外自由行目的地分別為：韓國、泰國、馬爾代夫、臺灣、港澳、日本、印尼、美國、毛里求斯、新加坡；跟團游目的地分別為：韓國、日本、臺灣、印度尼西亞、泰國、意大利、香港、美國、柬埔寨、越南。韓國在自由行和參團游雙線市場稱王，也充分體現(xiàn)韓國對中國旅游市場的重視和挖掘。
最激烈：國內(nèi)旅游市場競爭百花齊放
遨游網(wǎng)對境內(nèi)各省市旅游數(shù)據(jù)的統(tǒng)計表明，最受歡迎國內(nèi)自由行目的地TOP10分別為：海南、云南、福建、廣東、浙江、廣西、四川、吉林、遼寧、黑龍江，最受歡迎跟團游目的地TOP10分別為：浙江、海南、云南、西藏、四川、吉林、北京、山西、廣西、廣東。這其中，海南、云南在兩個榜單中均列三甲，充分體現(xiàn)了這兩省在境內(nèi)旅游市場的領(lǐng)先。而浙江打破兩南的壟斷，獨占參團市場頭名，也體現(xiàn)了浙江對國內(nèi)旅游市場的深耕初顯威力。百花齊放，充分競爭，顯然，這是對游客最有利的事情。
最海島：巴厘島獨占鰲頭
海島游作為一種放松、休閑的旅行方式，近些年大受游客追捧。遨游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，全年最受歡迎的海島TOP10分別是：巴厘島、三亞、馬爾代夫、毛里求斯、塞班島、普吉島、夏威夷、希臘、濟州島、帕勞、塞舌爾。這其中，巴厘島、三亞、馬爾代夫大幅領(lǐng)先，毛里求斯、塞班作為新興海島緊隨其后。特別是毛里求斯，作為傳統(tǒng)高端海島，躋身前四，充分體現(xiàn)了它綜合全面的海島價值。而三亞作為境內(nèi)唯一入選前十的海島，也充分體現(xiàn)了三亞在游客心目中不可替代的獨特價值。
最自由：自由行、參團游占比一升一降
遨游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示， 2014年參團、自由行游客占比（不含單定機票、酒店用戶，下同）約為5.5:4.5,相較于2013年度的6:4,自由行客人的占比增長5個百分點，參團游客人相應(yīng)下降5個百分點，充分表明旅游消費者對旅游出行的自由度和個性化方案有更高的要求，更個性化甚至定制化的旅行方案呼之欲出。這方面，亦從遨游網(wǎng)定制頻道上線三個月凈攬3000萬訂單得到了佐證。
最省錢：錯峰（暑期、春節(jié)）出行是王道
遨游網(wǎng)對上述境內(nèi)外參團、自由行目的地的全年價格走勢進行了分析。結(jié)果表明，絕大部分熱門目的地價格在春節(jié)假期（尤其是節(jié)前）和暑期出現(xiàn)兩個高峰。如韓國產(chǎn)品的價格高峰出現(xiàn)在暑期6、7、8月和春節(jié)期間，2月份春節(jié)假期前后達到低谷，峰值峰谷差價超過5000元。此外，四季度旅行產(chǎn)品價格一路走高，除了適逢圣誕、元旦、春節(jié)等一連串節(jié)日之外，與近些年旅游電商發(fā)起的“雙11”、“雙12”大促活動催熱旅游市場不無關(guān)系。
最省心：免簽（落地簽）受歡迎
2014年，對中國公民開放免簽、落地簽政策的國家和地區(qū)大大增多。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前已有近90個國家與我國簽署了各類互免簽證協(xié)定。遨游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，最受游客歡迎的免簽?zāi)康牡胤謩e是：泰國、巴厘島、馬爾代夫、毛里求斯、塞班島、柬埔寨、濟州島、帕勞、塞舌爾、尼泊爾。這其中，泰國并非傳統(tǒng)的免簽證國家，其短期內(nèi)免簽證費是因應(yīng)國內(nèi)政局變動做出的市場營銷舉措，但也受到游客的熱烈追捧，從而將泰國捧上寶座。
最土豪：客單價超萬元
近些年來，旅游逐漸取代房產(chǎn)、汽車成為中國公民家庭消費的重要板塊，國人旅游支出的費用也逐漸走高。遨游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，遨游網(wǎng)游客平均在海外的停留天數(shù)為6.29天，在國內(nèi)的平均停留天數(shù)為4.95天。境外客單價14917.9，境內(nèi)客單價為6008.9元，平均客單價為11963.4元。相比旅游行業(yè)其他垂直電商或平臺類電商，遨游網(wǎng)的人均消費額度遙遙領(lǐng)先，充分體現(xiàn)了游客對遨游網(wǎng)的信賴，也說明遨游網(wǎng)“出境游，上遨游”市場定位的精準(zhǔn)。
最無線：遨游旅行移動端崛起
相比往年，2014年旅游最大的亮點是手機客戶端和WAP網(wǎng)站為代表的移動端迅速普及。根據(jù)遨游網(wǎng)的數(shù)據(jù)，“遨游旅行”APP全年下載量破百萬，營收增長3倍，加上手機網(wǎng)站等收入，移動端收入占比已突破遨游網(wǎng)總體營收的10%以上。目前，“遨游旅行”APP不斷增強與用戶交互、流程優(yōu)化、附加服務(wù)等功能，建立用戶在目的地隨時訂購的應(yīng)用場景，主要功能已涵蓋遨游管家服務(wù)，出境游、國內(nèi)游、搶游惠等旅行顧問服務(wù)，簽證、門票單項要素頻道；我的戰(zhàn)利品分享服務(wù)，掃一掃、搖一搖等趣味功能，用戶體驗得到持續(xù)優(yōu)化。
最精準(zhǔn)：大數(shù)據(jù)引領(lǐng)OTA突圍
2014年，旅游業(yè)投資并購風(fēng)起云涌，OTA領(lǐng)域的競爭也顯得愈加波瀾壯闊。談及未來OTA行業(yè)的競爭，遨游網(wǎng)CEO駱海菁女士表示，2014年，遨游網(wǎng)通過平臺化、網(wǎng)絡(luò)化、移動化實現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的擴充與服務(wù)區(qū)域的擴張，繼續(xù)推進全國化的規(guī)模進程，已建立了遍及全國28個出發(fā)地、全球目的地的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)，建立起了包括自由行度假產(chǎn)品、參團觀光產(chǎn)品、特價機票、特價門票、定制旅游、游記社區(qū)、WAP網(wǎng)站、手機APP等基本完善的產(chǎn)品類和服務(wù)流程。在微觀層面，遨游網(wǎng)將以以大數(shù)據(jù)為準(zhǔn)繩，提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品、更加友好的用戶體驗、更加便捷的服務(wù)、最大化地滿足客戶的旅游服務(wù)需求，最終達到共贏是未來的大趨勢，也是未來OTA領(lǐng)域競爭的焦點所在。
近些年來，作為傳統(tǒng)旅游運營商互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型杰出范例，遨游網(wǎng)來異軍突起。第三方調(diào)研機構(gòu)艾瑞研究報告顯示，遨游網(wǎng)在中國在線旅游度假市場2013年度交易規(guī)模排名第四，在出境游細分市場排名第三，已成為中國領(lǐng)先的在線旅游運營商，躋身國內(nèi)在線旅游一線品牌。
