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觀旗（香港）室內(nèi)空間設(shè)計(jì)顧問有限公司 設(shè)計(jì)總監(jiān)丁銘罡先生
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境荷建筑環(huán)境設(shè)計(jì)有限公司 總經(jīng)理胡衛(wèi)民先生
鼎合建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司 設(shè)計(jì)總監(jiān)孔仲迅先生
華麗燈飾董事長連志剛先生
藍(lán)色設(shè)計(jì)有限公司 設(shè)計(jì)總監(jiān)劉鵬先生
藍(lán)色設(shè)計(jì)有限公司 設(shè)計(jì)總監(jiān)喬飛先生
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鄭州弘文建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司 設(shè)計(jì)總監(jiān)王政強(qiáng)先生
鄭州筑詳建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司 設(shè)計(jì)總監(jiān)劉麗女士
河南勵(lì)時(shí)裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司 設(shè)計(jì)總監(jiān)鐘凌云先生
時(shí)間：2012年3月10日下午
地點(diǎn)：華麗燈飾四樓
主持：現(xiàn)代裝飾鄭州市場總監(jiān) 魏薇
魏薇：今天非常感謝連總給我們提供這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，我先介紹一下出席的各位嘉賓：
境荷建筑環(huán)境設(shè)計(jì)有限公司 總經(jīng)理胡衛(wèi)民先生；
藍(lán)色設(shè)計(jì)有限公司 設(shè)計(jì)總監(jiān)喬飛先生、劉鵬先生；
河南勵(lì)時(shí)裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司 設(shè)計(jì)總監(jiān)鐘凌云先生；
鄭州弘文建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司 設(shè)計(jì)總監(jiān)王政強(qiáng)先生；
香港筑詳建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司 設(shè)計(jì)總監(jiān)劉麗女士；
觀旗（香港）室內(nèi)空間設(shè)計(jì)顧問有限公司 設(shè)計(jì)總監(jiān)丁銘罡先生；
鼎合建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司 設(shè)計(jì)總監(jiān)孔仲迅先生。
CIID15專委王妍女士
還有我們?nèi)A麗燈飾董事長連志剛先生；
現(xiàn)在請(qǐng)華麗燈飾的董事長連志剛先生為本次活動(dòng)致辭，有請(qǐng)連總！
連志剛：非常感謝各位設(shè)計(jì)界的大腕、前輩，還有同仁，來到華麗，我們感到非常開心！非常感謝！來一次都對(duì)我們有一次提高和指導(dǎo)。我花幾分鐘簡單給大家匯報(bào)一下我們最近的一些想法和做法。
華麗開這個(gè)店也一年多了，我們經(jīng)過一年多的時(shí)間，我們今年的公司調(diào)整比較大，今年我們成立了五個(gè)事業(yè)部，一個(gè)就是高端事業(yè)部，一個(gè)是連鎖事業(yè)部，做平價(jià)，還有電子商務(wù)事業(yè)部。網(wǎng)上我們專門有一個(gè)團(tuán)隊(duì)在做銷售，賣的也不錯(cuò)。還有工程事業(yè)部，就是我們楊總，所有的銷售都是楊總管的，這是我們把所有的資源投入工程銷售上，楊總帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們前幾天整個(gè)中國跑了一遍，海南、廣東、深圳的廠家，凡是做工程的廠家我們都拜訪到了。今年重點(diǎn)想把工程銷售這一塊服務(wù)好，我們一直在問這一塊怎么做好，最重要的是幫助大家解決一些麻煩。這次不管從開關(guān)、照明到藝術(shù)設(shè)計(jì)的廠家，我們聯(lián)系了很多，包括現(xiàn)在來到我們公司，支持我們的很多，為我們?cè)O(shè)計(jì)界的服務(wù)，甚至需要我們新工藝、新材料的講座都可以上公司去講。我們年前都在準(zhǔn)備，包括去年現(xiàn)代裝飾雜志這里做的設(shè)計(jì)論壇活動(dòng)
，我們只是強(qiáng)調(diào)愿望，還沒形成系統(tǒng)，現(xiàn)在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)都建立起來了。也想借助這個(gè)機(jī)會(huì)，讓楊總帶著團(tuán)隊(duì)真正幫大家解決問題，關(guān)于燈和光的一些問題，資料問題、現(xiàn)場工地問題，包括車輛人員我們現(xiàn)在都齊備，希望通過這次機(jī)會(huì)，希望楊總帶著團(tuán)隊(duì)給大家服務(wù)，希望大家給我們更多的配合，我們?cè)诠こ谭?wù)方面能夠再積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
還有一個(gè)是燈務(wù)事業(yè)部，我們凡是成立事業(yè)部都是獨(dú)立核算的，都是有競標(biāo)成功的，將來和公司進(jìn)行分成的，這個(gè)事業(yè)部主要是維護(hù)等等，整個(gè)都可以做到。現(xiàn)在五十個(gè)人正在磨合，我們?cè)龠^一兩個(gè)月，成熟以后就要對(duì)外宣傳，可以跟一個(gè)酒店直接簽合同，什么時(shí)間簽約、維修，我們多方面發(fā)展。尤其是工程上希望今年多和大家學(xué)習(xí)，希望大家多幫助，不知道能不能做到，不知道大家接受不接受我們這樣的做法。所以在這兒也是非常歡迎大家來到華麗，多給我們提供寶貴意見和建議。我也希望華麗這個(gè)平臺(tái)能給咱設(shè)計(jì)界的朋友提供更多的支持，有什么會(huì)議啊，我也希望更多的在這兒舉行，只要我們能提供的，我們都愿意。也感謝《現(xiàn)代裝飾》雜志魏薇。
魏薇：都說一方水土養(yǎng)一方人，請(qǐng)各位用一句話概括一下個(gè)人眼里的鄭州。先從王總這里開始吧！
王政強(qiáng)：一句話“又愛又恨”。
丁銘罡：鄭州中國十字路口，八個(gè)古都之一，一個(gè)神秘古老、一個(gè)新生的城市。
孔仲迅：從小都在鄭州長大，我覺得鄭州是一個(gè)還蠻舒服的地方。不是特別地緊張，有不好的地方，但是也有很好的地方。
喬飛：鄭州，我們生活在這個(gè)城市，往往卻忽略了我們所生存的這種環(huán)境，我們更多的去關(guān)注你我他的感覺，沒有很多時(shí)間去關(guān)注我們的城市。大家在一塊，談?wù)摰脑掝}大部分可能都是一線城市，比如說北京、上海、杭州，談到我們鄭州的可能是特別特別少。但是我覺得，鄭州其實(shí)已經(jīng)融合到我們的骨子里去了。另外，鄭州給我的還有歸屬感，因?yàn)槲业募以谶@個(gè)地方，它是有一些牽掛的，有讓我值得感動(dòng)得東西，有讓我值得懷念的地方，是有親情的，當(dāng)我出差在外的時(shí)候，鄭州是我的牽掛，是我想要到達(dá)的那個(gè)地方。
劉鵬：我覺得鄭州感覺挺好的，算是我的第二個(gè)故鄉(xiāng)，它的吸納性、包容性都很好。
鐘凌云：鄭州還算是在發(fā)展中的階段，比較年輕的，對(duì)于我們年輕人來說，在這里享受這個(gè)成長的快樂，同時(shí)也感受著成長中帶來的一種陣痛也好，歷練也好。
胡衛(wèi)民：鄭州，我非常非常喜歡，因?yàn)樗鷻C(jī)勃勃，而且后勁十足，未來中國最美好的地方應(yīng)該是在這里。
劉麗：鄭州這個(gè)地方，代表著我們的生活。從生活的角度來講的話，應(yīng)該是痛并快樂著！
魏薇：連總，您眼里的鄭州應(yīng)該是什么樣的。
連志剛：我跟胡總一樣，我非常愛這個(gè)地方，也喜歡這個(gè)地方，而且我也覺得這是個(gè)事業(yè)、生活的平臺(tái)。這個(gè)地方將來一定是中國最好的地方。
魏薇：2011年我們現(xiàn)代裝飾設(shè)計(jì)新勢力一共發(fā)掘了9個(gè)城市，10個(gè)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)，在傳媒獎(jiǎng)上與他們的簡單交流，去過傳媒獎(jiǎng)的各位有哪些想法和感觸，（也就是和他們相比，我們的優(yōu)劣勢在哪里）王總，從你這里開始！
王政強(qiáng)：我覺得新勢力這個(gè)活動(dòng)非常好，而且設(shè)計(jì)在中國越來越深入人心了，能夠從一線城市到二線城市，甚至在往更多的城市推廣和普及，本身這對(duì)設(shè)計(jì)是一種推動(dòng)。我覺得這是非常值得肯定的。而且它的意義不光在于設(shè)計(jì)師本身的設(shè)計(jì)水平的提高，而且更多的會(huì)在于它是這種設(shè)計(jì)的普及，讓更多的人對(duì)設(shè)計(jì)的審美，對(duì)設(shè)計(jì)的這種素養(yǎng)，有更多的需求，就像我們看到歐洲一樣，普遍的人大家對(duì)美的要求和素養(yǎng)，都是非常高的，因此他整個(gè)國家或者整個(gè)城市，整體的設(shè)計(jì)素養(yǎng)就高。不是說光靠我們這一批，這幾個(gè)設(shè)計(jì)師就能完成的，它應(yīng)該具有一個(gè)很大眾的普及美，設(shè)計(jì)師才能夠做得更好，才有更好的平臺(tái)。因此我覺得《現(xiàn)代裝飾》雜志設(shè)計(jì)新勢力的活動(dòng)，走出了第一步，而且往中國的各個(gè)地方越來越多去滲透，去普及和推廣、發(fā)展，本身就是一件非常好的事情，不光是對(duì)設(shè)計(jì)師，而且對(duì)我們推廣的城市，我認(rèn)為都是非常有意義的事情。
魏薇：丁總這次也去參加了我們的國際傳媒獎(jiǎng)，您有什么感想？
丁銘罡：現(xiàn)在整個(gè)設(shè)計(jì)已經(jīng)走入了一個(gè)國際化的設(shè)計(jì)思潮，整個(gè)設(shè)計(jì)在國際化的影響下，可能千篇一律，《現(xiàn)代裝飾》把整個(gè)各省的地域文化、區(qū)域文化，分區(qū)來做，這就做得很好，把地域文化和國際化的東西綜合起來來做，我感覺是比較好的。也就是說，最近幾年的話，可能受國際化設(shè)計(jì)的影響，從以前的千篇一律，將來作品等到后幾年，可能有一定的后顧之憂。每個(gè)地區(qū)它有地區(qū)的區(qū)域文化，如果不去走出去，那么很難把整個(gè)的世界文化，各地區(qū)的區(qū)域文化綜合在一起。咱們這個(gè)《現(xiàn)代裝飾》新勢力活動(dòng)，能把這些整體的文化給組合在一起，把我們高端的設(shè)計(jì)師給聚合在一起，我感覺是相當(dāng)好的！
孔仲迅：如果沒有《現(xiàn)代裝飾》給我們營造的這個(gè)機(jī)會(huì)，實(shí)際上我們今天可能也沒有那么多的機(jī)會(huì)聚在一起，雖然設(shè)計(jì)圈大家都知道，都挺熟的，但是也沒有那么多的機(jī)會(huì)能坐在一起，首先這個(gè)就是很好的事情，讓大家能坐到一塊，多聊聊，不管是設(shè)計(jì)也好，還有其他方面的東西，對(duì)大家都是一種幫助和提高。上次新勢力的活動(dòng)，包括去深圳頒獎(jiǎng)，包括在整個(gè)過程中，包括跟其他的設(shè)計(jì)公司的朋友在一起都聊的很多，我覺得真的是對(duì)自己很有意義。而且《現(xiàn)代裝飾》的這個(gè)活動(dòng)，作為設(shè)計(jì)師來說，是個(gè)需要持續(xù)提高的職業(yè)，在通過這些活動(dòng)，我們也在一步一步地往前走，能看到更多的設(shè)計(jì)作品，能了解更多的設(shè)計(jì)師的思維，我們也可以通過這個(gè)平臺(tái)把自己的這些好的理念，或者是自己的一些作品，能展示給大家，我覺得這是一個(gè)雙向的互動(dòng)的很好的平臺(tái)。我們是非常支持《現(xiàn)代裝飾》的，也希望能夠通過這個(gè)平臺(tái)，跟大家多交流，多學(xué)習(xí)。
喬飛：上一次《現(xiàn)代裝飾》在深圳的活動(dòng)，我沒趕上參加，挺遺憾的。我從一些其他方面的渠道看到了一些設(shè)計(jì)師的作品，包括我們自己的一些作品。整體的感覺，大家都在進(jìn)步吧，都在收獲。另外一個(gè)，可能對(duì)于每一個(gè)設(shè)計(jì)公司來講，或者是我們整個(gè)狀態(tài)也好，都處于這種發(fā)展的過程。但是我想免不了可能會(huì)有一些別的概念。但是，我覺得這是好的，我們每個(gè)團(tuán)隊(duì)也好，個(gè)人也好，都要經(jīng)歷這樣的過程。有了這樣的東西，才是我們的經(jīng)歷，才能使我們得到成熟，得到成長。這樣走下去之后，我們的設(shè)計(jì)才能真正繁榮起來。
劉鵬：我上次參加這個(gè)活動(dòng)，包括其他的一些活動(dòng)，給我最大的感受，大的方向還是非常好的，和一些所謂的一線城市，包括國外的一些設(shè)計(jì)公司，通過一些項(xiàng)目所看到的作品，包括對(duì)設(shè)計(jì)的感覺，更加鼓舞了我們本土的設(shè)計(jì)師，它就像一個(gè)舞臺(tái)一樣，可能以前我們上舞臺(tái)比較少一些，但是大家現(xiàn)在都能到這個(gè)舞臺(tái)上，也算是一面鏡子，能有非常好的感受，從大的思路上來講，對(duì)于我個(gè)人更多的是一種鼓舞和鼓勵(lì)。
鐘凌云：首先比較肯定的一面是，給我們帶來了更多交流的機(jī)會(huì)，就像他說的，除了設(shè)計(jì)之外，我們的生活，愿景，交流，往往都是全方位的，而且跟省內(nèi)和省外的交流是非常全面的，這方面比較好。另外一個(gè)是作品方面的交流，我也覺得，不像以前只是看到一個(gè)作品，簡單說它的好壞，那種過于簡單了。實(shí)際上通過這些交流，一方面是積累，另外一方面更是堅(jiān)定信心吧，給自己信心，一些鼓勵(lì)。我倒提議另外一點(diǎn)，我的感覺評(píng)獎(jiǎng)這些東西，因?yàn)槲冶旧韰⒓拥囊膊欢?，我覺得更多的關(guān)注的是設(shè)計(jì)師的需求，有點(diǎn)像流行趨勢、設(shè)計(jì)趨勢，但是能不能更加全面一些，就是客戶的需求，包括丁老師說的，趨同化的感覺，可能地球是一個(gè)圓的，現(xiàn)在變成平的感覺，這種感覺到底是進(jìn)步還是在后退，有時(shí)候我也在問自己，到底是進(jìn)步還是倒退？也不知道，因?yàn)楝F(xiàn)在這種答案我不是很肯定，也許幾十年之后是什么狀態(tài)又說不清楚，但是對(duì)于我們來說，在成長的過程中會(huì)不斷地問自己，就有這種感覺。也就是說，是不是也可以在評(píng)獎(jiǎng)的時(shí)候，有一些引導(dǎo)性的，那種感覺是全面的，不要完全以設(shè)計(jì)師的專業(yè)眼光來看這些東西。像我們大部分的作品都是從客戶的需求來出發(fā)的。
胡衛(wèi)民：我們公司很有幸，去年被咱們《現(xiàn)代裝飾》評(píng)為河南省的設(shè)計(jì)精英團(tuán)隊(duì)，我們很多的工作，很多設(shè)計(jì)作品都沒有達(dá)到那么優(yōu)秀。但我覺得這次活動(dòng)做得非常好，最起碼給我們?nèi)珖脑O(shè)計(jì)師提供了一個(gè)非常好的交流的平臺(tái)。這是最關(guān)鍵的，這也是咱們媒體的一個(gè)核心價(jià)值。在這次活動(dòng)當(dāng)中，我們河南的設(shè)計(jì)師能在百忙之中抽出時(shí)間大家聚在一起，不做項(xiàng)目的情況下，在一起來聊天，這個(gè)很難得。再一個(gè)，通過這個(gè)活動(dòng)，我也和外省的一些老朋友和新朋友在一起交談，從中也學(xué)到了很多東西。從中我找到了我們的定位，河南設(shè)計(jì)師整體的定位，包括我們公司在整個(gè)行業(yè)里面的定位。設(shè)計(jì)師有一個(gè)習(xí)慣，大部分設(shè)計(jì)師喜歡低頭做事，我覺得到一定的時(shí)候，也需要抬頭看路，這是很關(guān)鍵的。所以說像這樣的活動(dòng)，我們應(yīng)該是多多參與，從中我們能夠得到很多好的信息。
劉麗：通過參加整個(gè)活動(dòng)，縱觀我們河南的設(shè)計(jì)行業(yè)，我覺得是交流還是很有必要的。另外，通過這個(gè)活動(dòng)，包括參與不同的交流，讓我看到，全世界的設(shè)計(jì)師在解決空間問題上各種各樣的思路和方法，看到那么多的方式和方法，來讓我們理清自己的做設(shè)計(jì)的方式和方法，不光是整個(gè)設(shè)計(jì)這一塊，從生活角度的各個(gè)方面，綜合來講的話，幫我們找到一種最適合自己的工作方法和生活態(tài)度。
魏薇：非常感謝，其實(shí)剛才鐘總的建議非常好，他就說看有機(jī)會(huì)能夠跟客戶之間有一個(gè)互動(dòng)，了解一下客戶的需求。其實(shí)這次我召集大家在一起做這個(gè)思潮會(huì)的目的，也是要聚合各位一起來聊一下設(shè)計(jì)師們的需求，包括我們后期一系列的活動(dòng)，比如說下個(gè)月的活動(dòng)可能就會(huì)聚合室內(nèi)設(shè)計(jì)師和建筑設(shè)計(jì)師之間的一個(gè)互動(dòng)，或者是室內(nèi)設(shè)計(jì)師和地產(chǎn)商之間的互動(dòng)，或者是跟不同品牌、類別的材料商之間的互動(dòng)，也正想征求一下大家的建議和意見。今天正好鐘總也提到這一點(diǎn)，可能下一次就會(huì)是設(shè)計(jì)師和地產(chǎn)商之間的交流互動(dòng)。這種互動(dòng)的活動(dòng)，我們也正逐步在籌備當(dāng)中，也希望大家多給一些建議。
這一次是一個(gè)小規(guī)模的活動(dòng)，針對(duì)我們鄭州的設(shè)計(jì)環(huán)境，大家有一些什么樣的想法，可以相互交流一下。
劉麗：整體來講，我覺得鄭州的設(shè)計(jì)環(huán)境是一個(gè)越來越好的環(huán)境，從入行到現(xiàn)在，大概有將近十幾年時(shí)間了，從最初的狀態(tài)到目前為止，已經(jīng)有很多的境外品牌進(jìn)來，還有很多國際品牌的一些酒店之類的，我覺得都是好事情。越是市場化，可能對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)來講越是個(gè)好事情。
胡衛(wèi)民：這個(gè)說起來太復(fù)雜了，復(fù)雜的原因，我覺得問題太多了，從哪兒下嘴呢？像吃螃蟹一樣。還是多溝通吧，因?yàn)閺募夹g(shù)方面，從市場方面，從自身的隊(duì)伍建設(shè)等等。這一段時(shí)間我們受了刺激，前幾天藍(lán)色的張振剛張總搞了一個(gè)座談會(huì)，是說設(shè)計(jì)管理的。說完之后，我腦子里就亂了，發(fā)現(xiàn)方方面面的很多事情都需要解決。這個(gè)解決我覺得從小看是一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)公司。從大的方面來講，從整體河南設(shè)計(jì)界來講，方方面面需要整理的，需要梳理的東西太多了。這個(gè)我覺得還是要由咱們各設(shè)計(jì)公司，共同合作來解決這個(gè)問題。因?yàn)楫吘拐麄€(gè)河南的設(shè)計(jì)市場，大家看起來好象和自己沒關(guān)系，其實(shí)和自己的關(guān)系相當(dāng)相當(dāng)大。這里面所有的問題，我覺得用一兩個(gè)專門的會(huì)議、研討會(huì)來解決，都解決不了，可能需要用幾年的時(shí)間來解決。所以說只能靠我們大家多做、多想。
劉鵬：其實(shí)相比以前好太多了，從最初大家在一起，可能就沒有交流，到現(xiàn)在大家能有更多的機(jī)會(huì)，比如借助現(xiàn)代裝飾這樣的一個(gè)平臺(tái)和機(jī)會(huì)，是越來越好了。再一個(gè)，隨著我們的發(fā)展，包括有很多好的設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來了，包括都有一些新的項(xiàng)目的開建，可能對(duì)我們的影響應(yīng)該還是很大的。相互之間還是能多一些交流和溝通，比較日常性的交流和溝通，相信我們肯定會(huì)做得更好。
魏薇：包括廣州的設(shè)計(jì)師其實(shí)也在羨慕我們鄭州的設(shè)計(jì)師，他說你看其實(shí)鄭州設(shè)計(jì)師，沒想到他們作品做得那么好，在深圳音樂廳現(xiàn)代裝飾新勢力作品展上也看了我們的作品，他們挺羨慕我們鄭州的設(shè)計(jì)師做得那么好，他們倒希望有機(jī)會(huì)來到鄭州跟大家交流。
喬飛：從設(shè)計(jì)行業(yè)來說，可能大部分都是基于比較喜歡這個(gè)行業(yè)的。這個(gè)行業(yè)最重要的應(yīng)該還是交流，其實(shí)有時(shí)候我們一味自己去設(shè)計(jì)，可能大家在相互交流當(dāng)中，就會(huì)突破了。另外從大的方面來講，近幾年做設(shè)計(jì)的感覺，可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)要高于早些年，我覺得應(yīng)該有一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，應(yīng)該是在2005年之前，鄭州的整個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)境非常惡劣，這種惡劣程度可能大家都經(jīng)歷過，也不用說了。近幾年，從過去到現(xiàn)在的轉(zhuǎn)變，我覺得是一個(gè)快速的飛躍。對(duì)于我們做設(shè)計(jì)的來講，應(yīng)該是非常喜歡這樣的一種環(huán)境，不像過去很原始的狀態(tài)。即便現(xiàn)在是這樣的，我覺得從業(yè)主的角度去講，因?yàn)樗嗟氖强紤]成本，不考慮很多其他的因素，他就會(huì)忽略時(shí)間，可能在時(shí)間方面對(duì)設(shè)計(jì)的要求比較緊張，在這個(gè)方面還在一個(gè)長期的過程當(dāng)中。當(dāng)他們的意識(shí)和思想完全解放出來的時(shí)候，完全再上升一個(gè)層面的時(shí)候，他可能就會(huì)能夠理解設(shè)計(jì)不是用速度去解決的，他是用時(shí)間和思考去判定的。
還有一個(gè)就是現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在對(duì)我們團(tuán)隊(duì)來講，現(xiàn)在的作戰(zhàn)方式和以前不太一樣了，因?yàn)檫^去的作戰(zhàn)方式，那就是小米加步槍式的，現(xiàn)在的一定是系統(tǒng)性的方式。就是說我們的團(tuán)隊(duì)可以具備打硬仗的可能性，就是持久戰(zhàn)的可能性。另外一個(gè)，還有速戰(zhàn)速?zèng)Q的可能。所以得要具備這種全方位的作戰(zhàn)能力的系統(tǒng)，大環(huán)境下還是需要的。
胡衛(wèi)民：拖不垮，打不爛。
鐘凌云：設(shè)計(jì)環(huán)境也就是這種設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)境配合問題。連總剛才提到那句話，比如說這個(gè)燈飾，怎么讓設(shè)計(jì)師認(rèn)可？畢竟這個(gè)燈飾跟我們?cè)O(shè)計(jì)師，換句話說我們不懂，你們給我們的支持是非常重要的。就是說，各個(gè)材料環(huán)節(jié)或者配套環(huán)節(jié)，如果能有更專業(yè)的公司也好，團(tuán)隊(duì)也好，配合在一塊，肯定會(huì)把鄭州的設(shè)計(jì)再提高一個(gè)層次。
我說一個(gè)小的公司團(tuán)隊(duì)，讓我感觸非常深。我一塊兒上學(xué)的同學(xué)有四個(gè)人，他們四個(gè)人同學(xué)參加我們的學(xué)習(xí)班，他們各個(gè)都等于是獨(dú)立的設(shè)計(jì)經(jīng)理，但是這四個(gè)人是完全不同行業(yè)的，他們?cè)谝粔K，在一個(gè)有兩千平方左右的地方，分割成四塊，我參觀的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一個(gè)是專門搞裝飾的，一個(gè)專門搞配飾的，一個(gè)專門做窗簾的，還有一個(gè)沒有參加，是做平面的。每個(gè)公司，有的是白色裝修格調(diào)，有的是木色，外面有一個(gè)統(tǒng)一的名字，叫什么什么組。就是說他們的組合讓我進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)做的都很專業(yè)，而且你比如說要布藝這一塊，旁邊就可以支持，相互之間各掙各的錢，各做各的事，整個(gè)給人的感覺就是專業(yè)性非常強(qiáng)。包括我們公司現(xiàn)在也在討論材料等等這些問題，一個(gè)是我相信大家也都組建了這樣的團(tuán)隊(duì)，我們也有，但是這種規(guī)模太小。也在考慮是不是也要大規(guī)模組建這樣的模式，像最后變成了藍(lán)色也有，你也有，而且搜集起來也很有限。當(dāng)大家可能相互之間都是同行的時(shí)候，這樣方面的一些東西你完全共享是不可能的。但是我覺得產(chǎn)業(yè)鏈之間的共享是有可能的，我覺得鄭州應(yīng)該是要形成這樣的環(huán)境，你本身地處中原，產(chǎn)品都在南方，所以更應(yīng)該建立這樣的鏈條，讓我們更加輕松，更加專業(yè)，這也是我們的環(huán)境稍微有些不同的地方，也是我們應(yīng)該健全的地方。
孔仲迅：我確實(shí)也有同感，我覺得資源這一塊，實(shí)際上作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)里面，設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域來講，資源這一塊其實(shí)是蠻重要的。，現(xiàn)在的設(shè)計(jì)是紛繁復(fù)雜的，不是一成不變的。所以一個(gè)設(shè)計(jì)師這個(gè)時(shí)候需要有及時(shí)的更新，我們和建材商朋友，這種交流和銜接，是非常重要的。這個(gè)是在整個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)境里面，要建立一個(gè)聯(lián)系。為什么像北京、上海這種大城市，為什么他的設(shè)計(jì)會(huì)做的不一樣，其實(shí)很大的方面，也有這方面的原因。因?yàn)椴牧仙痰呐浜虾退麄冃驴钍降牟牧系母?，?shí)際上會(huì)刺激，可能它會(huì)反過來會(huì)刺激設(shè)計(jì)師的思維和方式，比如我們老是局限于色彩、用材等等這些東西，你的方法也會(huì)局限。如果我們有建材這方面的合作朋友，能幫我們打理這一塊，我想設(shè)計(jì)師做出來的東西可能會(huì)越來越好，會(huì)為設(shè)計(jì)添彩。這是非常重要的環(huán)節(jié)。
還有就整個(gè)市場來說，作為現(xiàn)在鄭州這一塊，從客戶資源來說，還是比過去要好很多的。從上一次咱們?cè)卩嵵葸@邊的年會(huì)，完了以后，整個(gè)市場，因?yàn)橥ㄟ^一些宣傳啊、媒體啊，實(shí)際上一直在有一個(gè)往前推動(dòng)的感覺。所以說，整個(gè)市場，包括我們的一些客戶，甚至可能從，比如說西安或者外地打聽到我們，當(dāng)然這個(gè)是一個(gè)資源的問題，也是一個(gè)平臺(tái)的問題。所以從市場來說，可能很多客戶的要求比我們想象的還要高。所以這個(gè)時(shí)候是對(duì)我們的一個(gè)壓力，我們?cè)谧鲞@些東西的時(shí)候壓力非常大，我們希望把這個(gè)事情做好，但是實(shí)際上我們的客戶可能會(huì)給我們帶來這種壓力，絕對(duì)對(duì)我們是一種幫助。
還有就是設(shè)計(jì)內(nèi)部的環(huán)境，我覺得確實(shí)也是這樣的，我們需要把很多我們過去的一些資源好好整合一下，因?yàn)閷?shí)際上有些可能是沒有用的，或者有些是重復(fù)的，我覺得這樣的話，實(shí)際上如果不把它整合的話，會(huì)重復(fù)地做一些沒有意義的事情，作為我們?cè)O(shè)計(jì)公司來說，也需要一直不停地鞭策自己，把各方面的材料系統(tǒng)啊，包括我們的服務(wù)系統(tǒng)，包括我們的軟裝系統(tǒng)，甚至做方案，我們可能在做方案的時(shí)候，我們可能也會(huì)有一個(gè)大的框架出來。這樣的話，在操作整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，會(huì)非常有幫助，特別是有些時(shí)候如果有一個(gè)很完善的系統(tǒng)的話，可能遇到一些比較急的，就是剛才鐘總的，有些比較急，有時(shí)候時(shí)間趕不上，這個(gè)時(shí)候我覺得有一個(gè)良好的架構(gòu)的話，其實(shí)會(huì)提高我們的效率。這個(gè)對(duì)于設(shè)計(jì)來說都是非常重要的。
丁銘罡：從80年代末到90年代初，鄭州的設(shè)計(jì)行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的成長期了。但是，跟深圳、廣州、北京、上海這些大的城市相比，鄭州整個(gè)設(shè)計(jì)的行業(yè)還是比大城市慢了一步。但是隨著信息和交通的便利，外來的大型設(shè)計(jì)企業(yè)可能進(jìn)入了各個(gè)區(qū)域，對(duì)于我們的區(qū)域來講的話，可能競爭力度要很大，也就可能出現(xiàn)一個(gè)大魚吃小魚、快魚吃慢魚的狀況。那么室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)，現(xiàn)在可以說已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)更專業(yè)化的時(shí)代，現(xiàn)在各方面的信息都比原來要先進(jìn)太多，所以說針對(duì)現(xiàn)狀的話，我們做設(shè)計(jì)，我們作為地域設(shè)計(jì)來講，也值得我們以后去思考，怎樣把我們的設(shè)計(jì)工作做好。
王政強(qiáng)：總體上，鄭州的設(shè)計(jì)環(huán)境應(yīng)該是越來越好了，這是肯定的。但是有一個(gè)說法，平常我們做事情的時(shí)候，有時(shí)候可能我得到的信息和連總得到的信息會(huì)不一樣，會(huì)造成信息不對(duì)稱，有這樣的關(guān)系。現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，但是市場，包括設(shè)計(jì)市場，包括建材市場，包括整體的大眾意識(shí)，我覺得肯定是趕不上樓蓋的快，馬路修得寬，經(jīng)濟(jì)來的快，趕不上。不同步的時(shí)候是很痛苦的，雖然我們的經(jīng)濟(jì)形勢好了，但是我們的要求也高了，要求高的時(shí)候，當(dāng)你別的整個(gè)精神、物質(zhì)都達(dá)不到這個(gè)平臺(tái)的時(shí)候，你還是很痛苦。先不說設(shè)計(jì)，先說建材，你說連總，華麗在鄭州這么多年，非常大的牌子，但是連總也是建材商，可能普通的在鳳凰城搞的小店也是建材商，而且他和連總也有競爭，因此這個(gè)市場是良莠不齊，包括我們的設(shè)計(jì)圈也是這樣的。剛才我開始講的，我說要普及，普及是需要時(shí)間的，我覺得我們不要著急，我們還是要按照你的信念，設(shè)計(jì)要做，但是這個(gè)市場是要慢慢來的，環(huán)境是要慢慢改善的。我覺得我們不能光關(guān)注我們的設(shè)計(jì)，真的要關(guān)注我們的城市，關(guān)注我們整個(gè)城市的素養(yǎng)，這個(gè)城市的素養(yǎng)上來了，我們才能有更好的機(jī)會(huì)，這是一定的。比如舉個(gè)很簡單的例子，我們說整合資源，怎么整合？我們到很多公司去看，我們都整合了，那賣書的小趙都不愿意了，我本來賣50套，你們一整合只賣10套了，可能對(duì)他有沖擊了。我只是舉這樣一個(gè)例子。但是實(shí)際上是需要整合的，特別是給我們公司送這么大一本書，那是讓我鍛煉身體的？我看了看，只有30%有用，為什么？全都是重復(fù)。而且這些書商就是抓住現(xiàn)在都在做酒店，都學(xué)酒店設(shè)計(jì)的趨勢，拼命出書，出的受不了。我說你真辛苦，找我們的設(shè)計(jì)師幫你抬下去，太重了，你還是把它拿走。
因此像這種書籍的話，這就是急功近利的書籍，如果你設(shè)計(jì)想提高的話，通過這個(gè)書是提高不了的，為什么？你只看這個(gè)表皮。你有這個(gè)的話，你就花錢去住，去體驗(yàn)，去量尺寸，或者你聽設(shè)計(jì)師介紹，沒有什么用，我個(gè)人的建議，沒有太大的作用。因此我覺得從設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)公司之間本身的理念都不一樣，你說這個(gè)平臺(tái)怎么匹配，它本身就是一個(gè)不能說誰高，誰低，誰對(duì)誰錯(cuò)的問題，本身平臺(tái)就不一樣。再說到設(shè)計(jì)費(fèi)的問題，比如說我們首先現(xiàn)在發(fā)展需要錢，我們先把設(shè)計(jì)費(fèi)掙出來。比如說我們這個(gè)市場都統(tǒng)一收費(fèi)，現(xiàn)在客戶都聰明得很，我有個(gè)什么項(xiàng)目，找個(gè)張三、李四、王麻子都報(bào)了一下，報(bào)的都不一樣。他說張三你太高了，王麻子的低，逼得你張三降下來了。最后他還說，你看你們的設(shè)計(jì)市場多亂，同樣的事情，差別那么大，你們?cè)O(shè)計(jì)為什么要這樣做？因此我覺得這存在一個(gè)市場保護(hù)的問題，如果這個(gè)沒有提高的話，我估計(jì)很難發(fā)展起來。我們現(xiàn)在交流五次、十次都沒有用。因此我覺得講到環(huán)境市場，我們可以有不同的設(shè)計(jì)理念，不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格，但是我們要有相同的市場、相同的環(huán)境和平臺(tái)，我們才能培養(yǎng)出來。不然的話，環(huán)境、平臺(tái)都不一樣，有的人做的很不錯(cuò)，有的人做的很一般。不錯(cuò)的人想把自己的要求更高一些，一般的人想為了生存，把價(jià)格拉下來。我覺得將來一定會(huì)是專業(yè)化市場細(xì)分的狀況，設(shè)計(jì)行業(yè)市場的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)問題，我覺得這個(gè)都是挺重要的。
另外我們能不能通過一個(gè)專業(yè)的評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，你的級(jí)別，比如說你這個(gè)公司是什么級(jí)別，在這個(gè)級(jí)別我的收費(fèi)是多少，行業(yè)和國家是保護(hù)的。你達(dá)到這樣的一個(gè)收入水平，你有這樣的級(jí)別，你是要考的，你每年的業(yè)務(wù)量、你的業(yè)績、你的理念，客戶的反饋率，都很好的話可以。如果不行的話，那你第二天就下來了，你本來是一級(jí)就變成二級(jí)了，你原來是二級(jí)的話，通過你的努力，可以變成一級(jí)。如果這樣的話，可能收費(fèi)就不是問題了。但是我不是講收費(fèi)大家生存不下來，但是這個(gè)是反映我們的設(shè)計(jì)市場非常非?；靵y。
我給大家舉一個(gè)例子，林峰（音）到鄭州設(shè)計(jì)一個(gè)酒店，設(shè)計(jì)這個(gè)酒店不到3萬平米，就是1200萬的設(shè)計(jì)費(fèi)，機(jī)電什么都不含的，咱們同行在一起聊，建業(yè)想想，同意了。人家又說了，總設(shè)計(jì)師來的話，五星級(jí)酒店，頭等艙，同意了。第三項(xiàng)現(xiàn)在也同意了，我們不做效果圖了，我們出方案，施工圖我們來做，如果甲方需要效果圖，你另出錢，另出費(fèi)。我找老胡那兒，畫一個(gè)最牛的效果圖，但是這個(gè)錢你一定要出。他們想了想，最終同意了。當(dāng)然林峰（音）的水平是很高的，我們河南有這樣的客戶，我們?yōu)槭裁醋サ?，首先可能是我們的品牌問題，但是這個(gè)市場圈子有很大的問題。有的人一平方收80，有的人一平方收30。因?yàn)榭蛻舨欢。赡苣愀冻龅某杀?，甚至你的理念都和別人不一樣，但是客戶不知道。因此我覺得我們下一步的工作，我們內(nèi)部的市場，大家能夠有信息的整合，另外對(duì)客戶要有一個(gè)再教育，客戶實(shí)際上就是普通消費(fèi)者，你要普及他的意識(shí)。他的意識(shí)上來的話，客戶有意識(shí)了，就像有些大項(xiàng)目投標(biāo)了，投標(biāo)最高的不要，最低的我也不會(huì)要，這也挺好的。這說明客戶也成熟了。另外要改變客戶老是對(duì)國外的，香港的、臺(tái)灣的怎么樣，實(shí)際上內(nèi)地的也不錯(cuò)。我們要去改變，因此我覺得光提高我們的環(huán)境沒用，要提高整體的環(huán)境。我們是陽春白雪，普通的消費(fèi)者那怎么辦？因此我們需要整體的普及，加上我們行業(yè)的自律性。我覺得才可能會(huì)做得很好。而且這就面臨著我們不光是鄭州市場，我們國內(nèi)市場都存在這樣的問題，能夠做到信息對(duì)稱，我剛才講了信息不對(duì)稱，能做到信息對(duì)稱這是非常非常關(guān)鍵的。
魏薇：我們隨意一些，誰有想法的話，都可以搶答哈。
連志剛：那我說一下，我有點(diǎn)兒靈感。我想起來剛才說的專業(yè)化的問題，我想起來了中國那個(gè)做通訊最大的公司，華為的老板說一句話，說我絕對(duì)不做專家，因?yàn)閷＜矣肋h(yuǎn)是趕不上時(shí)代的步伐，因?yàn)闃巧w的太快了，發(fā)展太快了，我一定要做一個(gè)組織者，把大家組織起來。他這個(gè)話我比較受啟發(fā)。這就轉(zhuǎn)到我了，我們?nèi)A麗想給大家服務(wù)哪幾塊，我們準(zhǔn)備做了一個(gè)PPT，準(zhǔn)備巡回給大家做匯報(bào)，我們準(zhǔn)備做一站式體驗(yàn)，從開關(guān)到售后服務(wù)，我們就干這個(gè)專業(yè)的。只要你接圖紙，一站式用燈方案包括四部分，一個(gè)是開關(guān)的系統(tǒng)怎么來控制，哪個(gè)地方該調(diào)光，哪個(gè)地方是感應(yīng)，哪個(gè)地方是地腳燈。我們現(xiàn)在的采購都很細(xì)，開關(guān)等等這些，都很專業(yè)。第一個(gè)開關(guān)照明系統(tǒng)。第二個(gè)是用光系統(tǒng)，冷光、暖光?，F(xiàn)在的各個(gè)廠家，包括歐普，馬上在我們這兒要上，像我們這兒要做一個(gè)高端的品牌，他們都是日本的設(shè)計(jì)師，隨時(shí)能過來設(shè)計(jì)，我們叫他來幫我們?cè)O(shè)計(jì)。第一是開關(guān)方案，第二是用光方案。第三是掛燈。你說我現(xiàn)在一個(gè)方案，你需要什么呢，楊總帶隊(duì)，我們馬上給你配合。第四個(gè)是售后服務(wù)方案。未來的清潔、保養(yǎng)等等。有了圖紙以后，從開關(guān)開始我們就當(dāng)你們的助手，我們能力不行了，我們找更高水平的廠家來給你做。大家只要遇到這種方案了，楊總給大家表個(gè)態(tài)。
楊可：沒問題。
魏薇：設(shè)計(jì)其實(shí)也是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，目前我們應(yīng)該如何做好我們的服務(wù)，大家對(duì)服務(wù)行業(yè)是一個(gè)什么樣的概念。請(qǐng)哪位設(shè)計(jì)師先發(fā)表一下自己的看法。
王政強(qiáng)：我跟我們公司是這樣講的，不要把我們當(dāng)成藝術(shù)家，也別當(dāng)成什么大師，誰說誰是大師就是罵人的，不要叫什么大師，你就是為別人服務(wù)的，給客戶什么樣的概念，以人為本，我們不能把個(gè)人的理念和風(fēng)格強(qiáng)加于另個(gè)人身上，首先它是一個(gè)商業(yè)功能。在商業(yè)功能滿足的情況下，盡量做到純粹，這就是一個(gè)好的設(shè)計(jì)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)畢竟是要做的，不是一個(gè)藝術(shù)家畫張畫，你要不要跟我們沒關(guān)系，但是我們?cè)O(shè)計(jì)完了以后，客戶是一定要使用的。我覺得這個(gè)是非常重要的。另外，我們現(xiàn)在從來也不說什么客戶太土了，也沒有認(rèn)識(shí)，從來不這樣說。現(xiàn)在我們就說，希望我們自己檢討我們的問題，如果你認(rèn)為這個(gè)客戶土的話，你一開始就不要跟他接觸，你一開始接觸覺得不行，就拒絕他。設(shè)計(jì)為他做好了，讓他滿意了，通過設(shè)計(jì)，他的經(jīng)營成功了，我和他又成為好朋友了，我認(rèn)為這是一個(gè)比較高的境界，這是我們的一個(gè)想法和思路。
當(dāng)然在服務(wù)方面，我們希望能夠盡量做到一些，像一些酒店或者像一些商業(yè)的，甚至銷售的客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。比如說我們這個(gè)項(xiàng)目完工以后，我們會(huì)在三個(gè)月或者一定時(shí)間內(nèi)，我們會(huì)主動(dòng)對(duì)經(jīng)營者、老板反饋，看看有沒有什么問題，現(xiàn)場有什么問題，我們能不能免費(fèi)幫你再調(diào)整一下。有時(shí)候我們可能哪天路過這個(gè)店，進(jìn)去以后，就像店的股東一樣，進(jìn)去就開始招呼，你這個(gè)家具怎么擺這兒了，應(yīng)該擺到這兒?？蛻魰?huì)非常感動(dòng)，好象你很操我們的心，不是說這交易完就結(jié)束了。再一個(gè)，我們還要做到一個(gè)，我們還要對(duì)客戶有一個(gè)培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)是指風(fēng)格方面的培訓(xùn)。比如說做完一個(gè)效果以后，上次有一個(gè)酒店問我這張畫，領(lǐng)導(dǎo)老是問我們這張畫什么內(nèi)容，說實(shí)話我們也是在深圳選的，不太關(guān)注。通過這個(gè)對(duì)我們的啟發(fā)很大，我們回去在網(wǎng)上好好查了查，后來把這幅畫的內(nèi)容再反饋給他們酒店?duì)I銷。員工就知道了，客人一問，服務(wù)員馬上就回答了，他就會(huì)覺得水平很高。
從藝術(shù)方面，我們過去有樣板房銷售部，這兩年我們這些做的少了，以前我們都會(huì)對(duì)銷售員進(jìn)行一個(gè)培訓(xùn)。當(dāng)然還有一個(gè)是我們的定式的東西，所有材料的保養(yǎng)的資料集什么的，客戶看了很感動(dòng)，我們每完成一個(gè)項(xiàng)目，我們給他一份，我們稍加一改，你這個(gè)酒店開了以后，大理石保養(yǎng)、燈保養(yǎng)，給到他們。因?yàn)榭蛻舨皇菍I(yè)的，我們希望把這些東西都能夠給他。我覺得這樣就是可以一點(diǎn)一滴給客戶帶來的服務(wù)內(nèi)容。我覺得這樣的話，可能他覺得跟你合作很放心，這也是我們?cè)O(shè)計(jì)的一個(gè)附加值吧。因此我覺得現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師，一定要把頭低下來，剛才我講了建業(yè)酒店的案例太少了，有些人認(rèn)為他們是大師，我們現(xiàn)在還沒有的話，我們可以把頭低下來了。就像現(xiàn)在的光頭雕塑，低頭，鞠個(gè)躬，我覺得這個(gè)含義就是表達(dá)了一個(gè)服務(wù)，不光你是設(shè)計(jì)師，你是別的行業(yè)的，甚至銀行的，我覺得有這種服務(wù)都是很好的。但是這個(gè)服務(wù)業(yè)是有度的，我們要做到不卑不亢，不能說我為了服務(wù)得很好，我很下三，你的設(shè)計(jì)費(fèi)給我，你讓我往東我絕對(duì)不往西，你讓我打豬我絕對(duì)不打雞，我們不是這樣做的，不卑不亢是我們的原則。然后是適度的服務(wù)，在他意想不到的時(shí)候給他一些感動(dòng)。可能從這方面服務(wù)的話，項(xiàng)目就會(huì)做好的。有很多人他們來了以后不說項(xiàng)目，先問問你們這個(gè)多少錢，很直接的這種。我們希望直接跟我們客戶說了，交個(gè)朋友，最后他很喜歡我們的設(shè)計(jì)，覺得審美上跟你有溝通的東西了。他并不是把我這個(gè)項(xiàng)目做到急功近利，我把商業(yè)回報(bào)放第一位，當(dāng)然他需要盈利，但是更多的他是找到了對(duì)裝飾行業(yè)、設(shè)計(jì)行業(yè)的愛好了，我覺得這是皆大歡喜的事情。如果我們都能這樣做的話，客戶越來越普及，可能再有三年五載的話，客戶的環(huán)境也好了?？蛻舻沫h(huán)境好了，我們的市場環(huán)境就更好了。
丁銘罡：服務(wù)的概念就是為客戶服務(wù)，我們做設(shè)計(jì)的要擺正自己的位置，你是為誰服務(wù)的，那么對(duì)于客戶的話，他要白色的你給他黑色的，客戶肯定不會(huì)滿意。本身設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)沒有固定的規(guī)章制度和完善的體系，中國的服務(wù)行業(yè)，跟發(fā)達(dá)國家相比，本身就有一定的差距。那么我們?nèi)绻胱龊米约旱脑O(shè)計(jì)，得和客戶溝通好。我們可以借助國外好多成熟的服務(wù)體系，像酒店啊、餐飲啊，像星級(jí)酒店，他們的服務(wù)都是很到位的。那么就是說，我們做這個(gè)設(shè)計(jì)服務(wù)的話，能不能把酒店業(yè)這些服務(wù)行業(yè)，就是說國際上比較先進(jìn)的服務(wù)行業(yè)容納進(jìn)去，我們跟客戶溝通的話盡量更近一點(diǎn)。
孔仲迅：我覺得主要還是對(duì)這個(gè)客戶的一種情感，雖然說的有點(diǎn)玄，但是我覺得是非常非常必要的。如果你對(duì)這個(gè)客戶沒感覺，你們聊的時(shí)候，聊出來的東西也沒感覺，我覺得這個(gè)東西本身可能也做不好。首先你得投入你的情感為他去思考。因?yàn)橐粋€(gè)客戶找到你，真的是很不容易的。實(shí)際上我們可能有時(shí)候過于在意一些造型啊，或者是一些有設(shè)計(jì)感的東西，但是實(shí)際上客戶在意的是一種感覺，他在這個(gè)空間里面的一種體驗(yàn)、一種感覺，我覺得這個(gè)時(shí)候，你真的是要去思考，為他去思考，就是首先他提出來這樣的一個(gè)要求，可能我們通常會(huì)覺得他是一種很無理的，或者很不專業(yè)的人提出來一個(gè)很可笑的東西。但是實(shí)際上我們真的是體驗(yàn)不到這種感覺，有時(shí)候客戶提出來的東西真的是他想要的東西，只不過他沒有通過很專業(yè)的方式表達(dá)出來，他沒辦法。所以我覺得還是要真的為他思考，他可能追求的不是一些表面的造型，或者色彩，他可能追求的是那種感覺。首先我們要順著他的思路去找到那種最根本的他需要的東西，再用我們的專業(yè)思想、專業(yè)的方式把它找到，我覺得這個(gè)時(shí)候就可以達(dá)成一種默契，設(shè)計(jì)師跟客戶之間是一種朋友的關(guān)系，可以達(dá)到一種很默契的關(guān)系，我覺得這個(gè)是最理想的，這個(gè)服務(wù)業(yè)不是說就會(huì)喪失自我，我覺得也不是。可能最終達(dá)到的就是一個(gè)完美的結(jié)局。因?yàn)橛袝r(shí)候真的是我們觀念上的錯(cuò)誤，扭轉(zhuǎn)過來再去思考，可能他就需要大的、明亮、寬闊的空間，但是你為了做一個(gè)造型，你非得去給他做一些小空間，或者我們認(rèn)為很漂亮的層次，實(shí)際上這個(gè)時(shí)候我覺得可能也得好好考慮一下，是不是自己有問題。如果能把這些關(guān)系處理好，我覺得就會(huì)有很好的結(jié)果。
劉鵬：其實(shí)我覺得這個(gè)有幾點(diǎn)：第一，先得有一個(gè)好的心態(tài)和專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)槟惴?wù)的每一個(gè)客戶可能不一樣，有合作成功的或者沒有合作成功的，應(yīng)該都有一個(gè)非常好的心態(tài)去對(duì)待這件事情。第二，要更加細(xì)分地去提升這種專業(yè)的知識(shí)，我們實(shí)際上是做技術(shù)的，做服務(wù)的，其實(shí)你把細(xì)部的東西考慮好以后，你就知道如何為客戶服務(wù)了。比如說就像一個(gè)項(xiàng)目開始，有前期的定位、后期的方案，以及設(shè)備等等一些方面的問題，其實(shí)你能把你的專業(yè)知識(shí)掌握得更加細(xì)微、細(xì)膩的時(shí)候，更加系統(tǒng)的時(shí)候，你才能為他提供很好的方案，他會(huì)覺得很驚訝，因?yàn)檫@方面他是不懂的，所以你能給他這種大致的步驟，具體什么時(shí)間做什么東西，這其實(shí)也是一種相互的過程。要做一些比較專業(yè)的東西，你跟他溝通的時(shí)候，就應(yīng)該知道如何為他提供專業(yè)的服務(wù)。這個(gè)還是能把我們的專業(yè)做得更加細(xì)膩、更加細(xì)微，讓你從內(nèi)心里覺得我確實(shí)需要把這件事情做得非常好，不停地感染自己的心理感受，把它轉(zhuǎn)化成相對(duì)專業(yè)的方式，給對(duì)方提供非常完善的技術(shù)指導(dǎo)。就是先要知道客戶的需要是什么，我能幫他做什么，通過我的努力能做到什么，才會(huì)懂得如何更好地把這件事情做好，也就是說為客戶服務(wù)好！
喬飛：剛才大家談的設(shè)計(jì)服務(wù)，其實(shí)想法都差不多，針對(duì)目標(biāo)客戶，要有一個(gè)整體的規(guī)劃，就像我們公司從最初設(shè)計(jì)到最后有一個(gè)清晰的程序。在這種情況下，就是剛才你舉的那個(gè)例子，就像我們?nèi)タ措娪?，因?yàn)槲覀兌疾恢老旅嬉霈F(xiàn)什么情況，你只是知道一個(gè)大概，這很麻煩。但我們的設(shè)計(jì)這個(gè)過程一定要灌輸給客戶，并且我們要用很專業(yè)的角度去給客戶規(guī)劃的更清晰或者更明白。其實(shí)這也是一個(gè)相互信任的過程。
鐘凌云：這個(gè)服務(wù)，我覺得到現(xiàn)在，我對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，以前因?yàn)槲覀児緲I(yè)務(wù)相對(duì)比較繁雜一些，以前的回答，就是很多辦公室所有的東西都回答能做。但是做到現(xiàn)在，這三四年以后，我基本上都不會(huì)做了，我感覺我只會(huì)做那么一兩樣了，這應(yīng)該也是一個(gè)趨勢發(fā)展，比如說你對(duì)客戶說不，對(duì)不起，我不會(huì)做了。比如說我們公司幾個(gè)項(xiàng)目小組之間，他做他的專業(yè)，我做我的專業(yè)，我做不來他的，而且對(duì)他這一塊我是必恭必敬的，我覺得這個(gè)同志做得比我專業(yè)多了，大家公認(rèn)他的那種感覺。對(duì)于我來說，服務(wù)就是專業(yè)的，這樣的話生活會(huì)更簡單。
另外一個(gè)，作為設(shè)計(jì)服務(wù)來說，實(shí)際上不是說形式，不是說細(xì)節(jié)，我認(rèn)為應(yīng)該再高的一個(gè)層次，應(yīng)該是生活方式的一種引導(dǎo)設(shè)計(jì)。大家因?yàn)樘O果，因?yàn)閱滩妓垢淖兞宋覀兊纳罘绞剑@就是一個(gè)大的設(shè)計(jì)。在商業(yè)設(shè)計(jì)里面，這個(gè)設(shè)計(jì)師會(huì)教你怎么賣衣服，怎么賣手表，他會(huì)創(chuàng)造一種方式。比如說賣鉆石的，我開柜子的時(shí)候可能會(huì)先戴上一個(gè)手套，然后拿一個(gè)鑰匙，再拿出來。這個(gè)過程告訴你，通過儀式感去表達(dá)出來，這就是設(shè)計(jì)師給你設(shè)計(jì)出的一系列流程當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)?？赡芪覀冋嬲氖窃谟谡麄€(gè)系統(tǒng)的引導(dǎo)，更深層次的一種生活方式的全系統(tǒng)的引導(dǎo)。但是這肯定是更加專業(yè)的，慢慢隨著大家，比如說做醫(yī)療，全國的醫(yī)療大師級(jí)的人物，他可能會(huì)有各種各樣的方式，他能夠把這種工作方式融進(jìn)來，這就是第二個(gè)階段。有時(shí)候我們還只停留在最低階段，只能挑選自己能做的。
劉麗：關(guān)于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，最近兩年的時(shí)間，我一直在強(qiáng)調(diào)如何變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。什么概念呢？就是說，肯定以前早些年更多是被動(dòng)服務(wù)，最近這些年，因?yàn)榭蛻舨幻靼?，就是說你這個(gè)設(shè)計(jì)服務(wù)整體的環(huán)節(jié)是什么，那么我們?nèi)绻o客戶談好以后，我們前期把整個(gè)流程和環(huán)節(jié)設(shè)定好，他進(jìn)入這個(gè)環(huán)節(jié)和流程了，我們就按這個(gè)流程去做這件事情。我覺得這就是被動(dòng)服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)的關(guān)系。包括我們的設(shè)計(jì)周期各個(gè)方面，這樣的話，我們就可以做一些更從容的事情。這是一個(gè)方面。
第二，實(shí)際上做設(shè)計(jì)服務(wù)的過程就是解決問題的過程。我們的管理團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槲覀冏鼍频甑亩嘁恍邮懿煌墓芾韴F(tuán)隊(duì)，不同管理團(tuán)隊(duì)會(huì)提出不同的問題，不同酒店管理方式他的經(jīng)營模式不同的話，提出問題也是不同的。我覺得恰恰在設(shè)計(jì)過程當(dāng)中，有不同的提出問題的方式，那么所得到的結(jié)果，因?yàn)樵O(shè)計(jì)本身是解決問題的過程，設(shè)計(jì)作品是一個(gè)結(jié)果。最后，恰恰因?yàn)樘岢龅牟煌瑔栴}，會(huì)有不同的結(jié)果，也很有意思。這個(gè)形成了我們自己本身產(chǎn)品的差異化，酒店對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目，不同的項(xiàng)目，比如說我這個(gè)項(xiàng)目可能在鄭州，下一個(gè)項(xiàng)目可能在杭州，他有不同的要求。對(duì)設(shè)計(jì)師來講，包括對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來講，我覺得這也是很有意思、很有興趣的事情。所以我覺得這個(gè)服務(wù)，還是怎么樣能夠做得更專業(yè)化，跟專業(yè)化的一個(gè)模式。我可能以前會(huì)做很多樣，現(xiàn)在我可能只會(huì)做一兩樣，那么我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是我就做一樣，這樣會(huì)更好一些。
胡衛(wèi)民：大家都談了很多的服務(wù)，而且所有的設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)師都知道設(shè)計(jì)行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，但是我覺得可能大部分設(shè)計(jì)師還真不了解到底什么是服務(wù)，真沒把這個(gè)東西搞清楚。服務(wù)肯定是有代價(jià)的，首先我覺得很多設(shè)計(jì)師已經(jīng)本末倒置了，比如說有些服務(wù)是明碼標(biāo)價(jià)的，咱們?cè)O(shè)計(jì)是應(yīng)該明碼標(biāo)價(jià)的，但是在設(shè)計(jì)行業(yè)里面，有些取費(fèi)是什么情況，就像股市一樣，大家都說股市有跌到底的時(shí)候，但是還有專家說，股市跌到底還要再往下跌十八層的時(shí)候。咱們有些設(shè)計(jì)公司能無限把設(shè)計(jì)費(fèi)拉到最底，還能再拉。這種情況下怎么去談服務(wù)，他的心態(tài)都是不一樣的，他怎么去談服務(wù)。你說我是服務(wù)行業(yè)，但是你自己都在做這樣的事，你怎么做服務(wù)？
在我們合理收取服務(wù)費(fèi)用的同時(shí)做好服務(wù)。我覺得服務(wù)大家都說了很多種，這樣那樣的一些服務(wù)，但是我覺得真正的服務(wù)是要看到一個(gè)客戶他真正想要什么，其實(shí)咱們?cè)O(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)，是在客戶整體要做一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，咱們是這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)客戶在做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候肯定有他的目的，他的目的不單純只是要一個(gè)非常漂亮、非常豪華、非常華麗的空間而已，這只是在他整個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中的一點(diǎn)而已，如果我們搞清楚這一點(diǎn)，你就知道，你給他什么東西是他最想要的。我覺得最好的服務(wù)是什么？當(dāng)你客戶困的時(shí)候，在你力所能及的時(shí)候，你給他頭底下放一個(gè)枕頭，那你的服務(wù)就到位了。前提是在你力所能及的情況下。這是我對(duì)咱們?cè)O(shè)計(jì)行業(yè)服務(wù)的一些看法。
魏薇：其實(shí)設(shè)計(jì)公司的經(jīng)營，也是有階段性的，那在累計(jì)資本或者是轉(zhuǎn)型前，或多或少都會(huì)碰到一些讓我們抉擇、糾結(jié)的項(xiàng)目，或者是讓我們很糾結(jié)的一些客戶。在這些非優(yōu)質(zhì)客戶面前，我們應(yīng)該保持怎樣的姿態(tài)，或者說我們應(yīng)該保持一個(gè)怎樣的良好的心態(tài)？請(qǐng)大家也談一下。
胡衛(wèi)民：我覺得這個(gè)話題挺好的，第一，大家不要去反感，因?yàn)槿魏我粋€(gè)客戶，只要走進(jìn)咱們公司的門，他最起碼是他對(duì)你有一份信任，就憑這一份信任，咱們就應(yīng)該尊重別人，要把心態(tài)放好。可能他對(duì)這個(gè)項(xiàng)目部了解，可能它的設(shè)計(jì)不清晰，但是我覺得這都無所謂，不要很生硬地把別人拒絕，我覺得這是非常非常不好的。為什么？因?yàn)樗吘箒淼轿覀冮T前，就是對(duì)我們的一種信任。那么你要做的，如果你覺得這個(gè)客戶不適合我們的團(tuán)隊(duì)，那么我們就講清楚我們團(tuán)隊(duì)的情況，講清楚我們市場的情況，甚至要幫他出一些主意，你底下的工程怎么來做，根據(jù)你現(xiàn)在的情況，應(yīng)該怎么來做。有些服務(wù)我可能提供不了，應(yīng)該是婉言謝之，要尊重他，而不是很生硬地說NO。
鐘凌云：非優(yōu)質(zhì)客戶，像有些只要是專業(yè)或者說自己擅長的，有時(shí)候我覺得在我們的階段也不完全存在這個(gè)優(yōu)質(zhì)和非優(yōu)質(zhì)，像剛才胡總說的，來的就是客就是朋友，真的，很多客戶來了可能只是需要幫忙的，你得幫個(gè)忙，而且得幫好。當(dāng)然肯定也存在比如，我只賣蘑菇，人家來買白菜，對(duì)這種情況，盡量就是說我不擅長的領(lǐng)域，我介紹相關(guān)領(lǐng)域別的朋友來做，就這么簡單就行了。另外客戶實(shí)際上在篩選我們的同時(shí)，他已經(jīng)做了提前的了解。
劉鵬：我的理解還是要人性化，有一些客戶的需求可能不是你能做的，有些想法是可能想交朋友，盡量更多了解這些設(shè)計(jì)的狀態(tài)，包括一些方式，也會(huì)給他做一些咨詢式的服務(wù)。然后對(duì)他進(jìn)行一種評(píng)價(jià)和判斷，同時(shí)我覺得也需要對(duì)這些客戶進(jìn)行更多的一種培養(yǎng)式的進(jìn)行一些溝通?？赡懿灰欢艹桑麑?duì)我們這個(gè)行業(yè)有更多的了解，我們所知道的東西，能夠更好地為他提供一些建議。
魏薇：看來我們鄭州的設(shè)計(jì)師都心地好善良的。
王政強(qiáng)：不商業(yè)化，最起碼在座的幾位都不商業(yè)化。
劉鵬：確實(shí)是這樣的，有些可能就是想來了解了解，或者說他偶爾了解的過程中，可能反倒對(duì)你或公司挺有興趣的……不管他找誰都無所謂，更多的在于你自己的想法，你公司的想法，可能為他的很多項(xiàng)目做一些參考，我覺得是有必要的。確實(shí)需要培養(yǎng)客戶，那就是不同地在相互之間的一個(gè)傳遞。
喬飛：不論是你再成功的設(shè)計(jì)公司，或者是剛起步的設(shè)計(jì)公司，或者是發(fā)展中的設(shè)計(jì)公司，都會(huì)遇到這種情況，因?yàn)榭蛻粢膊恢滥憔烤故亲鍪裁吹模闶亲鲈O(shè)計(jì)的，人家來找你就對(duì)了，進(jìn)來就是客人。就跟你開飯店一樣。說是服務(wù)，服務(wù)行業(yè)我覺得本身客戶就是上帝嘛，這是一定的，首先我們的接待服務(wù)肯定要做，無論是對(duì)待高端客戶也好，或者中低端客戶都是一視同仁，如果不這樣的話，我們的文化傳播不開。他可能現(xiàn)在不是你的客戶，但是有可能三年五年以后會(huì)成為你的客戶。包括我們認(rèn)識(shí)到的一些朋友也好，給別人見面，留下第一印象是很重要的，所以我的觀點(diǎn)，肯定是首先要做前期的綜合準(zhǔn)備，有了這樣的準(zhǔn)備才行，這是一個(gè)基礎(chǔ)。
孔仲迅：有時(shí)候我真的是挺掙扎的，特別是有些客戶，他也不是說非優(yōu)質(zhì)客戶，他也挺優(yōu)質(zhì)的。
王政強(qiáng)：優(yōu)質(zhì)還是幼稚？
孔仲迅：優(yōu)質(zhì)，客戶有時(shí)候真的也挺可愛的。有時(shí)候其實(shí)你挺想幫他做這件事情，但是很多原因吧，你可能要推掉，這個(gè)時(shí)候是挺掙扎的。但是有時(shí)候我們推掉也是為他負(fù)責(zé)，你真的沒有那么多的精力他做這件事情，你硬接下來，你兩邊都做不好，我覺得那樣反倒不是好事。你可能真的是會(huì)給他一些幫助，因?yàn)槟阌X得溝通得很好，會(huì)給他提供很多東西。在不占用你公司的資源的情況下，你可能會(huì)幫他做一些事情，我覺得這個(gè)也是很好的。不管以后怎么樣，我覺得大家從朋友的角度去幫他考慮，我覺得客戶也會(huì)很接受，也可能將來會(huì)給你帶來很多的業(yè)務(wù)。我們不能像有些臺(tái)灣公司的人，過來半小時(shí)、一小時(shí)，出多少費(fèi)用，當(dāng)然我覺得這可能和市場有關(guān)系，和客戶也有關(guān)系，國外的客戶他認(rèn)這個(gè)東西，他覺得我來你這兒占你的時(shí)間，你給我提供咨詢的話，我應(yīng)該給你付費(fèi)。但是在咱們這兒，咱們還沒有發(fā)展到這種程度。我覺得更多的是為以后多做一些鋪墊。
丁銘罡：設(shè)計(jì)師有設(shè)計(jì)師的思維，客戶肯定也有客戶的思維，那么思維方式很難統(tǒng)一到一起。有的設(shè)計(jì)師說，我是設(shè)計(jì)師，你不懂，這樣很可能會(huì)給客戶造成心理上的傷害。我認(rèn)為設(shè)計(jì)只有分專業(yè)設(shè)計(jì)和非專業(yè)設(shè)計(jì)，你哪怕是大街上撿垃圾的老太太，她也要設(shè)計(jì)這個(gè)垃圾怎么分類。我們做專業(yè)設(shè)計(jì)，專業(yè)設(shè)計(jì)不可能完全就超越人家非專業(yè)設(shè)計(jì)，有好多人不做設(shè)計(jì)，但是他也很多的理念也是相當(dāng)好的。我認(rèn)為我們作為設(shè)計(jì)師，跟客戶之間應(yīng)該從情感上，從心理上，各方面盡量溝通，達(dá)成一致，把整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)各方面來做好。我的觀點(diǎn)是這個(gè)觀點(diǎn)。
王政強(qiáng)：我覺得客戶不應(yīng)該這樣說，客戶就是客戶，可能客戶的素養(yǎng)、需求都不一樣，有些需求高端的，有些就是務(wù)實(shí)，簡單做一做。但是他到你這個(gè)公司，適合不適合你，我覺得是兩個(gè)概念。進(jìn)來都是客，這個(gè)我們都是很認(rèn)可的，別人來了，慕名來找你，不管你是通過什么原因，你要通過善意的拒絕，也不會(huì)說硬性地去處理。舉個(gè)例子，我們2月份基本上兩三天就有一個(gè)項(xiàng)目，不管什么項(xiàng)目，有介紹的，有客戶自己找來的，如果全是這樣的話，都得讓我去見面的話，那非常浪費(fèi)時(shí)間，我也沒有這個(gè)時(shí)間。因此我們只能挑選，挑選的話就是說，我們就有助手，助理來挑。他來做的話，有時(shí)候我在外地出差，打電話來了一個(gè)客戶，我們就有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，大概看一看，比如說我們助理知道這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，他就直接跟他談了，我說你就可以作主，行就安排，不行就推掉。我們推掉的方法無非就幾個(gè)，一個(gè)是我們不太擅長的，第二個(gè)是不太適合我們的項(xiàng)目，第三個(gè)辦法，最笨也是最有效的方法，就是把設(shè)計(jì)費(fèi)提高一點(diǎn)，他就走了，嚇走了。實(shí)際上并不高，但是你沒辦法，你如果天天去談這些事情的話，一天就無法工作了。對(duì)待客戶來講，我們現(xiàn)在分成幾種，比如說有潛力型的，可能現(xiàn)在是一個(gè)項(xiàng)目，將來他很有潛力，像潛力股一樣。另外一種可能是集團(tuán)的。再一種是上市公司的，它有連鎖的，這樣的話，你才能跟他發(fā)展成朋友，不斷來做。如果你做了一個(gè)，下次找不到人了，意義也不是很大。這是對(duì)客戶的分類來講。
對(duì)客戶的設(shè)計(jì)來講，我們一旦接到的話，還是非常認(rèn)真的，小孔說的話我很認(rèn)可，用感情，用心來做，用心讓他覺得你是在替他做事。我們前一段做鄭州有一個(gè)項(xiàng)目，就在東區(qū)那個(gè)項(xiàng)目，客戶也不在，我們討論了有兩個(gè)月了，他老覺得這兒不行，那兒不行，后來我們又請(qǐng)他去了一次，他挺感動(dòng)的，去了現(xiàn)場，他又提出很多問題，不滿意的問題，但是他覺得我們的做法很好，我們主動(dòng)放線，放線是施工方做的事，工程比較復(fù)雜，我也不可能出效跟出畫書一樣，不可能，我們?nèi)ソo你放線。我們用中秋節(jié)的月餅盒，打了一個(gè)眼，整個(gè)放了線。他很感動(dòng)，覺得我們工作做得非常細(xì)。因此我想這可能也是一種服務(wù)，或者也是一種成本的投入。但是這個(gè)給客戶帶來的感覺是完全不一樣的。我們就可能會(huì)緊緊地抓住他，先聽的意思，最后拐過來以后，他會(huì)聽我們的意思，因?yàn)樗鸩叫湃挝覀兞?，無論從感情上、專業(yè)上，我們的態(tài)度上，信任我們以后，基本上后期我們?cè)捳Z權(quán)就比較多了。
因此來講，對(duì)待客戶，我認(rèn)為也沒有什么高低之分，只是你接到就要用心，如果沒有接到的話，或者不想做的話，就很婉言地拒絕，或者介紹給同行業(yè)更專業(yè)的人來做這些事情。不是說你現(xiàn)在什么都會(huì)，什么都會(huì)的話，可能你是最累的，而且最終的結(jié)果可能不好，可能也做不出一個(gè)什么樣的產(chǎn)品。說句不好聽的話，從盈利上也不是太好，因?yàn)槟憬拥奶?，不適合你的話，可能客戶后期對(duì)設(shè)計(jì)費(fèi)的支付會(huì)有不良的影響，如果你保品牌的話，希望你每一個(gè)都做的很慎重，做得很好，你的品牌會(huì)越來越好。如果你什么都接的話，可能有一個(gè)項(xiàng)目毀掉你了，可能你十年的品牌就毀掉了。對(duì)客戶的看法，我們是這樣一個(gè)態(tài)度。
劉麗：每一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者每個(gè)公司、每個(gè)設(shè)計(jì)師對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的標(biāo)準(zhǔn)也不同，什么是優(yōu)質(zhì)客戶，從哪個(gè)地方來界定呢，設(shè)計(jì)費(fèi)還是客戶本身所要求設(shè)計(jì)這一部分的認(rèn)知，還是怎么樣？我覺得投資各方面，什么是優(yōu)質(zhì)客戶，每個(gè)公司、每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)都是不同的。所以我覺得還是根據(jù)自己公司的定位，來選擇合適自己公司的項(xiàng)目，做自己最擅長的事兒會(huì)更輕松一些，會(huì)做得更從容一些。
我非常認(rèn)可王總剛才說的話，公司的品牌都來之不易，品牌沒有更好的營銷方式，只有作品來說話。所以用心去做好每一件事情，用心對(duì)待選擇的每一個(gè)客戶，這樣就行了。
連志剛：我說兩句，我是外行，我天天在研究銷售，前兩天我給幾個(gè)飯店的朋友去講營銷。我給他們舉了個(gè)例子，前兩天我給員工又講了，一個(gè)需求，一個(gè)市場。我舉了個(gè)例子，我說你們是幫助客戶解決什么問題的，客戶來了。我說怎么是干什么的。實(shí)際上我們不管是給他點(diǎn)菜也好，我們給他設(shè)計(jì)也好，我們總結(jié)一句，就是幫助他滿足他的需求，幫助他解決他的問題，最重要的是找出內(nèi)心的需求。我就舉一個(gè)例子，我到一個(gè)飯店，一般的營業(yè)員都是推薦最貴的錢，從來沒有一個(gè)服務(wù)員說你有什么需求，幾乎沒有人問我。我給我們的營業(yè)員也這樣講，下一步我們可能請(qǐng)一個(gè)老師講消費(fèi)心理學(xué)，實(shí)際上他的需求各種各樣，如果把他內(nèi)心深處的需求找到了，給他設(shè)計(jì)方案，可能會(huì)更準(zhǔn)確一些，可能會(huì)讓他更滿意。就是怎么來探索他內(nèi)心深層次的需求。
魏薇：我們?cè)谧膸孜恍聞萘Φ脑O(shè)計(jì)公司或個(gè)人，在他們的公司經(jīng)營管理及品牌或者個(gè)人形象推廣方面，都是比較有想法和見地的，包括像劉總， 2011年在香港也成立了成立筑詳建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司，在這一塊，您有一些什么樣的經(jīng)驗(yàn)跟大家一起分享一下？
劉麗：我覺得這個(gè)怎么說呢，這個(gè)事情我最初可能講過，做這個(gè)公司的時(shí)候，不是說最早主動(dòng)去做這個(gè)事情，被是被動(dòng)去做這個(gè)事情的。但是我覺得自從來做這個(gè)事情以后，從今年各方面看起來，還是比較好的一個(gè)選擇，是這樣的。我覺得可能每個(gè)公司，因?yàn)槲乙郧翱赡軐?duì)這個(gè)事情還不太清晰，但是我覺得每一個(gè)品牌、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)也都應(yīng)該是，畢竟我們做的是市場化的東西，應(yīng)該有一個(gè)市場的定位和整個(gè)公司的遠(yuǎn)景定位，是這樣的。那么我們也是一個(gè)摸索的階段吧。我覺得不管怎么樣做，作為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來講的話，還是通過一個(gè)合理的、有步驟的營銷方式，來做好自己團(tuán)隊(duì)接到的每一個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)不太好說，不好意思。我們也是在摸索，現(xiàn)在還真是沒有太多的經(jīng)驗(yàn)來給大家分享。
魏薇：也算是邁出了新的一步。
胡衛(wèi)民：我們是一個(gè)設(shè)計(jì)行業(yè)，我記得十幾年前、二十年前發(fā)展的時(shí)候，大家可能就是一個(gè)設(shè)計(jì)師、兩個(gè)設(shè)計(jì)師也能做得很好，也能做得很出色，我指的是相對(duì)。但是現(xiàn)在這個(gè)情況完全是不一樣了，想要做好一個(gè)項(xiàng)目，沒有團(tuán)隊(duì)是根本做不成的。因?yàn)閼{著咱們現(xiàn)在一個(gè)或者兩個(gè)設(shè)計(jì)師，或者幾個(gè)設(shè)計(jì)師來做，這個(gè)可能性是幾乎沒有的。那么我是經(jīng)常愛看電視，這一段我經(jīng)常看“兩會(huì)”什么的，前一段就說到地產(chǎn)行業(yè)這一塊，我覺得地產(chǎn)行業(yè)這一塊，可以影射我們中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況。我記得是新聞頻道有一個(gè)專家是這樣來定義，說地產(chǎn)行業(yè)就像足球比賽一樣，上半場已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在是中場休息15分鐘，15分鐘結(jié)束之后，開始下半場。其實(shí)我覺得在咱們中國很多行業(yè)，包括整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展到這一步，包括很多行業(yè)夠存在這樣的問題，上半場結(jié)束了，下半場該開始了。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是給有準(zhǔn)備的人。我覺得品牌推廣這一塊，它對(duì)于一個(gè)設(shè)計(jì)公司來講，它只是所有的環(huán)節(jié)里面的一個(gè)環(huán)節(jié)而已。如果說想要做得有準(zhǔn)備，那我覺得需要所有的環(huán)節(jié)都要抓，產(chǎn)品的質(zhì)量、內(nèi)部管理、對(duì)外推廣等等這些東西。所以我覺得這也是一個(gè)大課題，我覺得大家各自拿出各自的程度來做，不一定有一個(gè)非常定式的東西，這就是我的一些想法。
連志剛：我插一句，大家都是搞工裝的，我這兩年一直在做家裝，家裝比較明顯，尤其是去年5月15號(hào)，我覺得就是一個(gè)分水嶺，上半年我們都是高歌猛進(jìn)，翻倍，到了中場，就是5月15號(hào)開始，跟跳水一樣。而且去年12月份，每年的12月份比歷年漲，結(jié)果一下就跌到底了，是這樣的情況。
胡衛(wèi)民：工裝還可以。前幾天給張總，我們幾個(gè)人在討論，那天會(huì)議基本上除了有三四個(gè)是做工裝設(shè)計(jì)的，其他的全是家裝設(shè)計(jì)師，他們聽完鄭剛（音）講過設(shè)計(jì)管理，講完之后，一個(gè)理念，就是說張總，你這個(gè)講的挺好，但是離我們挺遠(yuǎn)。我們要不然是老體制，要不然就是兩三個(gè)人、三四個(gè)人的公司，你講的挺好，我覺得就像煙花一樣，上去亮一下就完了。當(dāng)時(shí)我就給他們講，我說你們要準(zhǔn)備下半場，如果你們要這么做的話，你們家裝肯定是大浪淘沙，被拍在沙灘上的那批人，如果不調(diào)整的話，肯定會(huì)被淘汰。
王政強(qiáng)：不轉(zhuǎn)型不行，拿過去的東西肯定不行。
鐘凌云：這個(gè)品牌化，實(shí)際上我覺得可能每一個(gè)公司，慢慢都會(huì)各有各的專業(yè)度，當(dāng)然可能會(huì)有一些差別，有交集，但是大部分還是有差異性的。我覺得至少以前我是沒有特別認(rèn)識(shí)到專業(yè)性對(duì)自己品牌的一個(gè)影響力，現(xiàn)在慢慢就感受到了，公司的這種專業(yè)性，實(shí)際上無論是定位的專業(yè)性，還有你針對(duì)客戶的專業(yè)性，實(shí)際上也是一種品牌包裝，實(shí)際上也是一個(gè)宣傳品牌包裝最根本的一個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)，這一點(diǎn)來說，我覺得也是需要我們下一步做的一個(gè)事情。
劉鵬：實(shí)際上我們最終核心的東西，其實(shí)還是我們的產(chǎn)品和作品。我覺得這個(gè)一直是兩難的，你把作品做好了，或者不管從你內(nèi)在的基本功和外在的這個(gè)部分，都是比較容易去進(jìn)行適度的調(diào)整的，都是拿項(xiàng)目進(jìn)行表現(xiàn)的。我覺得這個(gè)方面，大家都是有目共睹的。
喬飛：我覺得設(shè)計(jì)產(chǎn)品是一方面。對(duì)于整個(gè)設(shè)計(jì)公司內(nèi)部來講有幾個(gè)大的方面，第一個(gè)方面就是我們的服務(wù)，還是對(duì)客戶的服務(wù)。第二個(gè)方面是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，第三方面應(yīng)該是公司既定的發(fā)展目標(biāo)。我覺得有了這三點(diǎn)之后，這個(gè)形象我覺得它應(yīng)該是自然的，這是一個(gè)很重要的方面。像客戶方面，客戶方面我們是有一套系統(tǒng)的，包括我們從最初的服務(wù)到最終，它是一個(gè)什么樣的概念的。有了這樣的系統(tǒng)之后，我覺得我們才能真正把我們的服務(wù)質(zhì)量做好，為客戶服務(wù)好。有了這樣的一個(gè)系統(tǒng)之后，我覺得它也是一種形象，也是一種包裝。第二個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我覺得對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)來講，這個(gè)可能談起來就比較大了，因?yàn)槲矣X得作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也有幾個(gè)方面，比如說像對(duì)一個(gè)項(xiàng)目來講。另外一個(gè)可能是先遣部隊(duì)，因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目可能是一個(gè)團(tuán)隊(duì)做的，絕非是一個(gè)人的事兒，所以下面可能有一些主力部隊(duì)、斷后等等，這都是一個(gè)系統(tǒng)的事情，包括整個(gè)設(shè)計(jì)流程上的管理。我覺得這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括分工細(xì)化的一個(gè)方面。另外發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)每個(gè)公司都不一樣，他只能根據(jù)我們的客戶客源進(jìn)行不同的定位，我們做的酒店、會(huì)所的項(xiàng)目多一些，可能我們現(xiàn)在還只能是一個(gè)綜合體，可能醫(yī)院、辦公、會(huì)所全都有，還沒有把這個(gè)東西，我們整個(gè)很專業(yè)地做一樣，可能在具體做項(xiàng)目的過程當(dāng)中，可能有一部分人去做這個(gè)方面，有一部分人做那個(gè)方面，但是最終可能會(huì)走專業(yè)化的道路，肯定會(huì)有另外一撥人去走更專業(yè)的這樣一個(gè)路線，這是肯定的。
另外一個(gè)，我覺得有了這些之后，才能談得上整個(gè)企業(yè)的形象，如果沒有這些東西，我覺得企業(yè)形象包裝再漂亮，再奢華，或者我們每天在座都是西服領(lǐng)帶都不行，我覺得主要是內(nèi)部的條理化。另外一個(gè)就是我們要認(rèn)真去做事情，這才是真正的成功之道。
孔仲迅：品牌管理這個(gè)東西，我覺得從專業(yè)角度來講，我們其實(shí)也不專業(yè)，但是作為公司來說，我覺得首先對(duì)外這一塊，我們現(xiàn)在等于是大木（音）的。因?yàn)榇竽荆ㄒ簦┛赡苡械娜艘仓?，他把各地的設(shè)計(jì)公司網(wǎng)羅到一起，組成這樣一個(gè)結(jié)構(gòu)。我們加入這些東西，也是希望對(duì)整個(gè)公司的品牌有一定的推廣。它在一個(gè)平臺(tái)下，反正就目前來看，還是比較有效的。包括最近他出了一些書，包括一些IPAD電子版的雜志，我覺得這種形式，從公司來說，可能沒有那么多的精力去做那么多的事情。但是有了這樣的一個(gè)平臺(tái)，我覺得是非常好的。而且各個(gè)公司都有一個(gè)交流，可能定期不定期的這些公司會(huì)把自己的管理經(jīng)驗(yàn)，各方面都會(huì)拿到一起去，拿一些作品來展示。這個(gè)平臺(tái)我覺得對(duì)我們是一個(gè)比較大的幫助。我覺得這樣的話，一些好的作品拿出來，其實(shí)多多少少都會(huì)有一些影響。
第二，作為公司來說也應(yīng)該有這一塊，其實(shí)大家都有很好的作品，但是作品出來以后，我覺得其實(shí)在整個(gè)產(chǎn)品包裝和營銷方面也是挺重要的，比如說可以請(qǐng)一些設(shè)計(jì)師來做，王總也是先驅(qū)，做了一些公司的書的形式，我們也是跟著王總來走的，這些東西對(duì)公司的品牌都是有一個(gè)比較好的幫助。還有就是客戶了，我覺得這個(gè)是真的要用心做的，不然的話，一個(gè)客戶可能就影響一大批，每個(gè)項(xiàng)目都要做好，我覺得這也是整個(gè)公司管理的一個(gè)部分。還有就是剛才大家都提到的，就是你公司的一個(gè)理念，你要提出來一個(gè)很明確的理念和定位的東西，在這個(gè)理念支持下，真正去把你的理念去實(shí)施，我覺得這個(gè)可能是一個(gè)潛在的東西，幫助你把品牌的影響力建立起來。我覺得可能真正有一段時(shí)間的歷練的話，大家可能也就會(huì)更多地認(rèn)同你的公司了。
丁銘罡：現(xiàn)在我們已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”的年代了，如果我們?nèi)ネ其N的話，我們這個(gè)東西里面有多少有益的東西，怎么來推?？赡茉谙M(fèi)心理上，就認(rèn)為這個(gè)品牌就好。那么從宣傳的角度來講，如何沖破消費(fèi)者的這個(gè)心理底線。我們做設(shè)計(jì)的，紙是包不住火的，但是我設(shè)計(jì)是硬道理，你能騙得了一時(shí)，騙不了一世。關(guān)鍵是我們還要把自己的設(shè)計(jì)做好，拿出好的作品，再做好的宣傳，可能我們會(huì)更上一層樓。但是打造這個(gè)品牌文化，賦予這個(gè)品牌內(nèi)涵的個(gè)性是最好的方式，但是利用品牌文化影響營銷人員和相關(guān)人員，形成具有文化內(nèi)涵的營銷理念，塑造自己設(shè)計(jì)營銷的形象，從而加大自己設(shè)計(jì)理念的營銷力，我認(rèn)為也是必要的。
王政強(qiáng)：實(shí)際上我覺得品牌推廣，上次在深圳搞那個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，我也講了我們這樣的一個(gè)想法，就像我們《現(xiàn)代裝飾》去年搞的大獎(jiǎng)賽，叫誠實(shí)設(shè)計(jì)。我覺得推廣也應(yīng)該是誠實(shí)推廣，誠實(shí)推廣也非常重要，根據(jù)你自身發(fā)展的程度適度推廣，我認(rèn)為不能過度包裝，過度包裝可能會(huì)存在一些問題。另外一點(diǎn)，從推廣來講，我們這一塊來講，相當(dāng)于軟硬，一個(gè)硬件，一個(gè)軟件，硬件就是我們?cè)O(shè)計(jì)的，我們現(xiàn)在也可以叫作品，也可以叫產(chǎn)品，就是說我們的產(chǎn)品要過硬，客戶要接受，要認(rèn)可，這個(gè)本身就能對(duì)你的品牌帶來推廣。另外就是軟件，軟件可能在于很多方面小的東西，比如說現(xiàn)在我們有網(wǎng)站，比如說我們網(wǎng)站是一個(gè)廣告都沒有，很多材料商也想在我們這兒上什么，我們是一個(gè)很廣泛推廣的感覺，他有很多材料的圖標(biāo)，我說我們公司的網(wǎng)站是作為我們公司理念的推廣，如果別的公司的進(jìn)來以后，會(huì)影響我們的單純性，從網(wǎng)站推廣方面來講，我們也是一個(gè)推廣。而且這個(gè)網(wǎng)站，我們建設(shè)的也很簡單，有什么事兒就放上去什么事兒，現(xiàn)在看來，關(guān)注的人也挺多的。我覺得這也是一個(gè)好事兒。另外我們也堅(jiān)持了一年一本書，也是能夠記錄我們這樣一個(gè)過程，給客戶同行有一個(gè)交流，這可能也是一個(gè)潛在推廣，因?yàn)槲覀兊臅坑邢?，但是要給那些真正很關(guān)注我們的人，這對(duì)我們也是一個(gè)提升。第三，在辦公室的環(huán)境里面體現(xiàn)出來一種推廣。比如說很多的客戶來了，一般像一些高端的客戶，他來的比較多，我們那兒裝修很簡單，辦公室空間非常簡單，但是我們會(huì)在一些細(xì)節(jié)上下工夫，比如說衛(wèi)生間我們會(huì)用最好的潔具，都是很不錯(cuò)的。為什么這樣做呢？你設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì)的，好的馬桶都沒用過，怎么做設(shè)計(jì)呢？另外一點(diǎn)，客戶來了以后對(duì)客戶是一種尊重，可能有很多公司很漂亮，但是對(duì)衛(wèi)生間這一塊不太注重，就非常簡單。像我們的幾個(gè)客戶，他們都說，沒想到你們的設(shè)計(jì)公司搞那么好的馬桶，比我們酒店的還好。另外我們?cè)谛l(wèi)生間里面還放有精油，這一系列的工作，可能看似沒有太大的東西，但是我覺得這些細(xì)節(jié)可能都會(huì)讓客戶來的話，會(huì)打動(dòng)他。因?yàn)槲覀兲岬目谔?hào)就叫打動(dòng)心靈的設(shè)計(jì)，當(dāng)然這一點(diǎn)很難，我希望我們?cè)O(shè)計(jì)的作品和產(chǎn)品，你先自己能感動(dòng)，才能感動(dòng)別人，真正讓人覺得你心靈被觸動(dòng)了，可能才是一個(gè)真正好的設(shè)計(jì)。因此我們希望在細(xì)節(jié)上來講也是這樣的。這樣的話，硬件和軟件同時(shí)進(jìn)行的話，我覺得這種包裝也是一種方向，最起碼從我們公司目前來看的話，還是取得了一個(gè)比較良好的效果。我從事這個(gè)行業(yè)，我從來沒有想在這個(gè)行業(yè)里掙到大錢，只是喜歡這個(gè)行業(yè)，去做，但是如果經(jīng)常賦予我掙錢這樣一個(gè)使命的話，我說不合作也罷，今年年初還是謝絕了那家公司。昨天他們還來找我，我說我們可以合作，但是我絕對(duì)不會(huì)掛你的牌子，因?yàn)槲矣X得方向不對(duì)。
你認(rèn)清了你自己的定位以后，都是你的一些包裝，或者是發(fā)展，可能每一步都是非常重要的。但是我覺得作為公司的包裝和推廣的話，不能急，你要急功近利的話，絕對(duì)是有問題的。而且這個(gè)行業(yè)是靠你的硬件說話的，軟件是附加值，所以我覺得還是不能著急，還是把心態(tài)和態(tài)度調(diào)整好，可能隨著未來的時(shí)間，你的品牌這些都會(huì)上來。屬于很著急的話，很可能前面就是陷阱，不見得是好事，可能你現(xiàn)在賺了很多錢，但是你可能丟失了你年富力強(qiáng)最想干的，等你年老的時(shí)候，回顧一看，你什么都沒有，這可能是這個(gè)行業(yè)最可悲的一件事情。
魏薇：剛才我們談到3月6號(hào)，胡總你們做的那個(gè)活動(dòng)，其中也有不少的家裝設(shè)計(jì)師一起參與，針對(duì)這些小型的設(shè)計(jì)公司，或者是設(shè)計(jì)工作室，他們的運(yùn)營成本可能就不會(huì)很高，但是他們想要做強(qiáng)做大也不是朝夕之間，那針對(duì)小型設(shè)計(jì)公司的良性發(fā)展，大家有什么樣的觀點(diǎn)？
胡衛(wèi)民：我一看到這個(gè)題目想到的第一個(gè)問題，就是根本的問題，有些小型的設(shè)計(jì)公司，他的領(lǐng)頭人就沒意識(shí)，換句話說他就沒斗志，他也不知道他到底是想掙錢，還是想做好作品，他自己都不搞明白，這個(gè)是最恐怖的，你給他說這個(gè)那就更遠(yuǎn)了，談到這個(gè)問題就更遠(yuǎn)了，甚至他連我自己一年掙多少就不知道，整個(gè)一個(gè)不知道，你說讓他來他就來，你說讓他不來他就不來。因?yàn)樯洗谓o張總一起，有幾家家裝設(shè)計(jì)公司在一起，從談話的過程當(dāng)中，我能聽出他們的語氣中有很多的無奈，他對(duì)這個(gè)事兒根本就沒有考慮我怎么抓產(chǎn)品質(zhì)量，根本就沒有斗志，一句話就是沒斗志。我覺得如果說想轉(zhuǎn)變的話，一定要從根抓起，首先要讓他們的興趣和斗志能提上來，其他的才能放在這個(gè)基礎(chǔ)上來談，要不然根本就沒得談。你怎么談？你說你現(xiàn)在來我們大家做交流，“我這樣也行，反正一年也能做點(diǎn)。”你說做得好不好，“反正跟你們比不行，能做完就行。”你說這工作怎么做？這樣的問題很多。我一看這個(gè)題目，我覺得真正如果說想要改變的話，就要從根做起，從他們這些設(shè)計(jì)公司的領(lǐng)軍人物做起，首先要把他們正確的方向確立了，如果說他沒有，你也不用再給他來談那么多了，因?yàn)闆]有用，談什么都沒有用。因?yàn)樗旧韺?duì)這個(gè)東西就沒有強(qiáng)烈的欲望，你跟他談?dòng)惺裁从茫?/p>
所以我剛才看完這一點(diǎn)，我第一個(gè)腦海里就有這種感受，我的第一感受就是這樣的。其他的，真正如果說有很強(qiáng)意識(shí)的人，他一定能做好。有些東西你也不用幫助他，他自己會(huì)挖空心思來考慮的。你們談一談吧，大家都聊一聊。
鐘凌云：我想我們這些設(shè)計(jì)公司都是從小慢慢地長大，你說現(xiàn)在是大公司還是小公司，這個(gè)實(shí)際上都還在成長過程當(dāng)中。只能說，可能因?yàn)樵O(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)本身就是一個(gè)長跑，不是說你三五年或者十年做得好就代表你做得好了，應(yīng)該說，它就是一個(gè)不斷積累，而且設(shè)計(jì)行業(yè)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，應(yīng)該是沒有終點(diǎn)的一個(gè)長跑。所以我覺得可能慢慢地，應(yīng)該最后設(shè)計(jì)公司留下來的，都是一些喜歡設(shè)計(jì)、熱愛設(shè)計(jì)的領(lǐng)頭人，他們才能夠留下來。我覺得像剛才提到的一些小型公司也好，實(shí)際上也有一些很喜歡、很熱愛設(shè)計(jì)的，包括我們?cè)谧母魑?，?yīng)該大部分都是喜歡的。就是說，我覺得最重要的還是保持這種熱情，保持對(duì)自己事業(yè)的熱愛，才是讓自己公司走得更加長遠(yuǎn)的一個(gè)方式。就說這些。
劉鵬：我覺得首先是熱愛，然后要能夠堅(jiān)持下來。實(shí)際上說到這個(gè)，我想到了有一個(gè)節(jié)目，就是做的一些很優(yōu)秀的公司。他們說“剩者為王”，其實(shí)做這個(gè)行業(yè)，只要能熱愛，堅(jiān)持下來，大家都能從最初的一種比較迷茫，在做的過程當(dāng)中有不同的感受，然后確定自己的定位，每個(gè)人我覺得都是，不管現(xiàn)在組建多么大的團(tuán)隊(duì)，其實(shí)在你自己做的時(shí)候，對(duì)于這種問題來講，確實(shí)第一是熱愛、堅(jiān)持。這是一個(gè)最根本性的關(guān)鍵。
喬飛：因?yàn)槲矣X得現(xiàn)在剛剛起步的一些小型的設(shè)計(jì)公司，可能有幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，那么對(duì)于創(chuàng)業(yè)的階段，我覺得他們可能還不太知道具體想怎么走，具體想怎么做，可能就是幾個(gè)熱血青年，大家聚在一起，想做事。但是想做事，搞不清楚究竟是怎么回事，就是靠著這種熱情，這種沖動(dòng)，去走。他們對(duì)自己的項(xiàng)目不滿足、不滿意，總是想能夠有所成長。其實(shí)他們可能真正不清楚，你唯有做好你眼前的小項(xiàng)目，你才能真正有機(jī)會(huì)把大項(xiàng)目拿到手。其實(shí)有時(shí)候我覺得心態(tài)處于這種相對(duì)比較浮躁的時(shí)候，給他后期的發(fā)展不會(huì)帶來好處。我覺得主要是他的心理方面，或者是將來他的目標(biāo)，有了這樣的目標(biāo)之后，他才可能成為一個(gè)很健康的，將來可以沉淀下來的一個(gè)企業(yè)，要不然他只能在大潮當(dāng)中被大浪翻過去。我覺得最重要的還是踏實(shí)一些。
另外一個(gè)，前一段我也接觸了一個(gè)設(shè)計(jì)公司，它也不大，反正就是不到十個(gè)人，七八個(gè)人，但是我覺得這個(gè)小孩的想法也挺好，創(chuàng)意也挺好。后來走著走著，就是找不到自己了，因?yàn)樗餐墼O(shè)計(jì)，但是他可能由于他的團(tuán)隊(duì)建設(shè)不好，每天就是他自己在做，因?yàn)樗捻?xiàng)目也很瑣碎，天天自己都崩潰了。他也做不出來好的東西，他也沒有賺到錢，這個(gè)就沒辦法了。因?yàn)槲矣X得他們那個(gè)階段的時(shí)候，天天考慮我能不能把這個(gè)項(xiàng)目拿下來，我賺到錢，我覺得他很苦惱。后來他沒有辦法了，要去貸款了，這個(gè)酒店挺不錯(cuò)的，干脆做幾家酒店吧。他就是給那種都市村莊，新蓋的樓我包一個(gè)樓，將來就分成，開始搞這個(gè)東西了。后來我說，那你還是搞你的這個(gè)公司算了。所以我覺得本身這個(gè)設(shè)計(jì)就不是你指著它賺錢的職業(yè)，你只有喜歡、堅(jiān)持，你才能最終得到你精神上的一種滿足，要不然我覺得做這個(gè)設(shè)計(jì)干嗎呢？所以我覺得最重要的一點(diǎn)還是踏實(shí)，這才是很重要的，或者是將來要非常慎重思考的一個(gè)問題。
孔仲迅：我覺得首先比如說你要開一個(gè)家裝公司，開一個(gè)小型的家裝公司，你開這個(gè)公司干嗎？首先是這個(gè)。因?yàn)槟阋鲆粋€(gè)公司，你就按照公司的模式來走，不是個(gè)人的。比如說有的設(shè)計(jì)師，我真的很熱愛設(shè)計(jì)，我沒必要開公司，我自己在家里做，我覺得我也知道有一些設(shè)計(jì)師做的還真是不錯(cuò)，就是自己做的，可能項(xiàng)目也不大，但是做的很滿足，很有意思，而且出來的東西確實(shí)不錯(cuò)。我覺得也沒必要走這條路，必須要開一個(gè)公司，你如果真的熱愛設(shè)計(jì)的話。反過來，你如果真的熱愛設(shè)計(jì)的話，你要去開公司了，這可能要考慮你這個(gè)公司怎么運(yùn)作，跟個(gè)人的熱情還不是有很大的關(guān)系。可能熱情是有必要的，但是有時(shí)候也得真的看自己有沒有這個(gè)能力，因?yàn)檫@個(gè)牽扯到很多方面，不單是公司管理，還有你的這個(gè)圈子，整個(gè)業(yè)務(wù)的來源，都是一些因素。但是比如說有的他可能做得好的話，能慢慢做起來也是有他的優(yōu)勢的，不單純是他設(shè)計(jì)做的好，可能是他的人際關(guān)系，他通過這個(gè)家裝圈子，認(rèn)識(shí)到更多的朋友。這些都是比較大的因素。所以我覺得這些東西不好很明確地說，你怎么樣就能把這個(gè)事兒做好，我覺得還要看很多的因素。
丁銘罡：小型設(shè)計(jì)公司的發(fā)展，也就是由小到大怎樣健康成長的問題及生存空間的一個(gè)問題，怎樣才能不成為大魚的魚餌，這是值得我們思考的一個(gè)問題。本身你做室內(nèi)設(shè)計(jì)它是一個(gè)創(chuàng)意行業(yè)。你拿出雖然有效果圖了，但是最后還是體現(xiàn)在產(chǎn)品上的。但是客戶本身對(duì)小型的設(shè)計(jì)公司就不太信任，我們只有提高自身的專業(yè)水平了，加大對(duì)自身品牌的推廣，承諾可以服務(wù)的質(zhì)量，保證有自己生存的空間，這樣才可以。
王政強(qiáng)：剛才講這個(gè)小型公司，或者說剛剛準(zhǔn)備自己創(chuàng)業(yè)的一些年輕設(shè)計(jì)師，我覺得首先我們要理解他們，因?yàn)槭紫人麄冏钪匾牡谝稽c(diǎn)，他不是方向，首先是要怎么樣生存下來。因?yàn)樗麩o法生存的話，再多的方向也是沒有用的，他需要有一個(gè)階段。這是一點(diǎn)。另外，像我們國內(nèi)很多這個(gè)的行業(yè)，還有一個(gè)不太規(guī)范的問題。像香港、歐洲，有很多小的事務(wù)所，人家就幾個(gè)人，做得好得不的了。這個(gè)東西沒法說誰好誰差，我覺得我們的問題主要在于我們專業(yè)知識(shí)的不扎實(shí)，另外市場環(huán)境不成熟造成的。比如說香港、臺(tái)灣，上次我們參加深圳的活動(dòng)，很多臺(tái)灣年輕的設(shè)計(jì)師獲獎(jiǎng)了，他們實(shí)際上在臺(tái)灣一個(gè)是受了嚴(yán)格的訓(xùn)練，另外一個(gè)，像在香港他是要考證書的，就像我們現(xiàn)在學(xué)醫(yī)一樣，你得有醫(yī)學(xué)從業(yè)資格證書，你才能開業(yè)。我們這兒一畢業(yè)，只要想成立公司，馬上三五個(gè)人就開始做了，他有這個(gè)市場啊，有人買，便宜，三百五百，大公司幾千，都是很貴的。這種市場的不規(guī)范，造成這些小型公司活得不好。一方面，要寬容、理解地看待他們。
另外一個(gè)要嚴(yán)格，你可以無拘無束，可以跳槽出來干，但是你要符合我們什么什么樣的一個(gè)條件，我覺得我們現(xiàn)在主要是沒有條件沒有標(biāo)準(zhǔn)，從一開始我講的收費(fèi)就沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，到現(xiàn)在的小公司無法存活，有這樣的市場啊，如果你把級(jí)別什么都定下來了，好，我想自己獨(dú)立出來了，可以，我先去考，考下來之后，實(shí)際上我們國家的建筑師是最規(guī)范的，一級(jí)、二級(jí)注冊(cè)建筑師，你要沒有這個(gè)建筑師的資質(zhì)的話，你怎么可以隨便開一個(gè)事務(wù)所。但是室內(nèi)設(shè)計(jì)師的門檻太低，會(huì)畫畫的，都去學(xué)做這個(gè)了。但是隨著現(xiàn)在的發(fā)展，設(shè)計(jì)師的門檻高了，但是那個(gè)時(shí)候不一樣，我就能做，我不就需要一張效果圖嗎，有的客戶實(shí)際上就需要這樣的一個(gè)效果圖，你大公司憑什么收我那么多的錢，沒有必要。所以這還是一個(gè)市場規(guī)范的問題。比如說有一些小公司，我們也想怎么樣來交流，怎么樣來讓他提高，但是人家想，就像老胡說的，你講的再多，就像煙花，我只能看看。因此小公司要想成長，一定要有級(jí)別的設(shè)置，小公司你只允許做多少平方的，或者不是有更多的規(guī)范要求的，對(duì)人危害不大的。你想 做一萬平米的，你必須具備什么什么。我們應(yīng)該向建筑師這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去學(xué)，我們的設(shè)計(jì)師雖然考很多的證，但是實(shí)際上什么證都沒有。人家有客戶啊，客戶也不敢輕易找沒有資質(zhì)的小公司，或者沒有專業(yè)水平的小公司。不是光便宜，最后都出問題了。這樣的話從根上杜絕出來了，實(shí)際上香港、臺(tái)灣就是我們的明天，因?yàn)樗麄兙o靠著我們，又都是中國人，但是他們的機(jī)制規(guī)范都非常嚴(yán)格。他們也有一些小型的公司，都非常棒的，他怎么做的？比如說英國皇家什么建筑師，一套就拿過來了，我們這兒一畢業(yè)，只要會(huì)畫效果圖，就可以了，這是很可悲的一件事情。鄧封燕（音）原來講過一句話，他說這次我講完以后，我要和大陸拜拜了，因?yàn)樗?dāng)時(shí)是在中國最火的時(shí)候。他說我認(rèn)為我五十歲才剛剛開始學(xué)設(shè)計(jì)，你們?cè)谧母魑?，你們不到五十歲，你的設(shè)計(jì)做的肯定是不扎實(shí)的，你們就是“謀財(cái)害命”，拿了連總的設(shè)計(jì)費(fèi)，最后給連總搞的一塌糊涂。有的設(shè)計(jì)師就是這樣，因?yàn)樗麤]有很高的水平，就說家裝吧，他沒有更高的生活閱歷，好多他都沒見過，他能做好嗎？有的人給他設(shè)計(jì)了，花了幾百萬的費(fèi)用，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)不是抓起來就是出什么問題了，那這不是謀財(cái)害命嘛。所以我覺得還是要規(guī)范一點(diǎn)，從最基礎(chǔ)規(guī)范，或者從大學(xué)教育開始規(guī)范，這樣我們中國，不光我們河南的設(shè)計(jì)師，我們出來的設(shè)計(jì)師一定會(huì)超過港臺(tái)。
就像那一次我和劉鵬我們?cè)谡f的，我們要向歐洲學(xué)習(xí)，現(xiàn)在看港臺(tái)的設(shè)計(jì)很一般了，我們就向歐洲學(xué)。像普利茲克獎(jiǎng)的那個(gè)年輕人王澍，據(jù)說他在大學(xué)畢業(yè)的論文都被“槍斃”了，但是美國為什么承認(rèn)他呢，因?yàn)樗叩氖侵袊O(shè)計(jì)的這個(gè)角度。我覺得港臺(tái)的東西盡量不要少看，因?yàn)樗麤]有什么東西，他就是舶來的，然后綜合、混血。過去我很欣賞兩個(gè)人，兩個(gè)年輕人很有創(chuàng)意，這兩年也不知道我老了，還是成熟了，我很看不上他們的東西，他們的東西從來不以客戶為目標(biāo)，就按自己的想法，然后做的造型是語不驚人死不休，歪了扭了，我說你看他們做的什么東西，穿衣服不讓超過三種顏色，就他香港的一個(gè)什么會(huì)所，我查了查做了九種顏色，你要這一點(diǎn)看上去眼睛不驚訝了，就不是設(shè)計(jì)，我覺得這絕對(duì)不是好的導(dǎo)向。國外也不是這樣，國外有些是很個(gè)性的，但是人看著是很舒適的。我覺得先把這些基礎(chǔ)的東西學(xué)好，然后再去做這些炫的。所以我覺得有些雜志的誤導(dǎo)性就在這里，都是弄一些吸引眼球的。我覺得它這個(gè)絕對(duì)是商業(yè)的，絕對(duì)獲不了普利茲克獎(jiǎng)，這都是對(duì)本土建筑非常有理解的人，這才能獲獎(jiǎng)。
連志剛：我搞的管理，管理界說過一句話，偉大企業(yè)都是熬出來的，不熬30年，就成不了著名的品牌，沒有20年的沉淀，也做不成什么品牌。
胡衛(wèi)民：尤其是設(shè)計(jì)的行業(yè)，才是一個(gè)慢跑的行業(yè)。
王政強(qiáng)：有的設(shè)計(jì)我看做的走火入魔了。
劉麗：關(guān)于這個(gè)事情，應(yīng)該來說是一個(gè)問題吧。有時(shí)候我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)找外援，跟外援溝通也有這種情況，幾個(gè)人在一起去做什么樣的事情，完全就是很商業(yè)化的去做這件事情。這個(gè)我覺得是跟目前設(shè)計(jì)行業(yè)的群體，包括剛才說的入行的標(biāo)準(zhǔn)，各方面都有關(guān)系。很多人為什么那么浮躁，就是因?yàn)槊媾R著很多生存的壓力，綜合各方面吧，我覺得這樣的話，很難靜下心來做一些事情。如果這樣的話，我覺得喜歡設(shè)計(jì)的話，還不如在一個(gè)大團(tuán)隊(duì)里做這個(gè)事情，因?yàn)楫吘乖O(shè)計(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。當(dāng)然我覺得跟國外的這些公司一樣，但是在目前我覺得在國內(nèi)沒有這種環(huán)境，因?yàn)樗媾R著生存的壓力，很難做。
王政強(qiáng)：我說一句，我覺得我們探討生存的壓力，什么叫生存的壓力？我們做設(shè)計(jì)師是為了五斗米要折腰？我在法國班的時(shí)候，我有一個(gè)老師給我的印象非常深，叫徐甜甜，長的也漂亮，比我還年輕，哈佛的碩士畢業(yè)的，她說我就不做商業(yè)設(shè)計(jì)。那很多人問她，你為啥不做商業(yè)設(shè)計(jì)？她一直在研究扎哈那種，一個(gè)小女孩，白白凈凈的女孩，她說我就是要成為大師的，我們年紀(jì)大的人就比較詫異。后來我們說，你不怕被餓住嗎？她說我基本的吃住還可以啊，我只要對(duì)物質(zhì)沒有更高的要求。比如說第一我不住別墅，第二我不開奔馳、寶馬，這些車我不要。第三，我不需要這么大的團(tuán)隊(duì)，我就專注研究我的理想，這樣我的心態(tài)就靜下來了。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在很多人心態(tài)靜不下來，看他的車好，他的房子好，我也不能開差的，我也不能怎么樣。這樣橫向比較心態(tài)的話，可能在你對(duì)設(shè)計(jì)的專注上會(huì)產(chǎn)生非常大的影響。
王政強(qiáng)：徐甜甜現(xiàn)在她做的，她又獲得了一個(gè)獎(jiǎng)，宋莊的那個(gè)設(shè)計(jì)是她做的。她說有時(shí)候可能做的沒有理念的項(xiàng)目，確實(shí)沒有人找她，那可能人就散掉了。有項(xiàng)目來的話，她再把人都叫來。她說總有一天有人承認(rèn)我的東西的時(shí)候，我就成為大師了。在班上討論的時(shí)候，聽了以后非常震驚。
胡衛(wèi)民：這就是我說的斗志，人沒斗志就完了。
劉麗：給我們做的外援，我跟他溝通過，交流過，比如說這個(gè)人他現(xiàn)在有兩個(gè)孩子，打個(gè)比方，沒有房子，又什么都沒有，他已經(jīng)在公司里面、團(tuán)隊(duì)里面已經(jīng)靜不下來了，他認(rèn)為完全是需要去想辦法，想更好的辦法去做，然后去做各個(gè)公司的圖紙或者什么。
孔仲迅：也有人對(duì)物質(zhì)的需求是永遠(yuǎn)滿足不了的。我覺得剛才的這個(gè)斗志可能說的還有點(diǎn)兒過了，我覺得實(shí)際上還是一種信念，這種信念是既堅(jiān)定又平和的，我就這樣做下去，不管做到什么程度，我一定要做下去，你可能不追求那些東西，那些東西就都來了。
王政強(qiáng)：徐甜甜說，再好的車，一線品牌的，我也不要這些東西，她經(jīng)常像我們一樣，穿很素、黑色的衣服，她正而八經(jīng)是哈佛的研究生畢業(yè)的。我覺得剛才劉麗講到生存的壓力，如果說現(xiàn)在跟下崗職工一樣，出門撿菜葉一樣，那生存真的有問題了。我就研究過王澍，他前幾年在意大利做了一個(gè)項(xiàng)目，這些東西他獲獎(jiǎng)了。我說能不能請(qǐng)到我們鄭州來講講，這兩年過去了，獲了這么多獎(jiǎng)了，現(xiàn)在再請(qǐng)他真不好請(qǐng)了，后來想不太認(rèn)識(shí)，一等，早晨一看短信嚇了一跳，獲普利茲克獎(jiǎng)了，那都是誰獲的？貝聿銘獲的，他都獲了這個(gè)獎(jiǎng)，不得了?，F(xiàn)在是中國美院建筑學(xué)院的院長。
孔仲迅：可能他有這樣的成就，之前沒有人知道，可能他那個(gè)時(shí)候就是一直在做自己的事情。
王政強(qiáng)：他之前如果一直追求炒股、寶馬的話，絕對(duì)沒有這樣的成就。
劉麗：我覺得還是一個(gè)專注的問題，心態(tài)的問題。在目前太多人太浮躁了，受國內(nèi)大環(huán)境的影響，太多人太浮躁了。特別是我們?cè)O(shè)計(jì)行業(yè)，因?yàn)槌涑庵鞣N各樣的差異的東西。
孔仲迅：我也覺得挺可惜的，有些年輕的設(shè)計(jì)師都挺不錯(cuò)的，但是因?yàn)檫@些原因，都放棄了這種堅(jiān)持。真的，我們公司都遇到過。要買房子，完了要結(jié)婚，我得去一個(gè)能賺錢的公司。所以我就覺得很可惜。
王政強(qiáng)：一旦錢掙到了，靈魂沒有了。
劉麗：我覺得這個(gè)行業(yè)是這樣的，可能剛開始一個(gè)人在做，不論什么樣的狀態(tài)，去做，就肯定會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。如果說中途太多人掉隊(duì)的話，這樣就做不成。
胡衛(wèi)民：今天在座的所有公司的發(fā)展，自身這個(gè)公司的發(fā)展，就是中國設(shè)計(jì)公司的發(fā)展時(shí)，剛開始起步的時(shí)候都是一兩個(gè)人做效果圖，剛開始手繪，拿著板凳手繪。
王政強(qiáng)：那個(gè)時(shí)候純粹是愛好，熱愛這個(gè)?，F(xiàn)在很多年輕人全是為了生存的一個(gè)手段。
胡衛(wèi)民：前天來了兩個(gè)輕院的畢業(yè)生，去我那兒想實(shí)習(xí)，我說是這樣的，我說你們是出于哪種目的，第一個(gè)，你們要熱愛這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)，如果說你們要想掙錢的話，我說我可以正式地告訴你們，這個(gè)行業(yè)你們肯定掙不到多少錢，能讓你們有房子，有車，經(jīng)濟(jì)自由，我覺得這就已經(jīng)不錯(cuò)了。你如果說想掙錢的話，房地產(chǎn)比這個(gè)更掙錢，挖煤的可能也比這個(gè)更掙錢。
胡衛(wèi)民：我說你是出于什么目的，他說我很掙扎，我說你干嗎掙扎？他說我父母給我安排好工作了。我說你要僅僅為了掙扎，你也不用選擇這個(gè)工作，你掙扎完三年，你會(huì)發(fā)現(xiàn)沒有意義。最后走的時(shí)候，我說我們?cè)O(shè)個(gè)暗號(hào)，你們回去以后給我打電話，你說胡老師我想在學(xué)校做畢業(yè)設(shè)計(jì)，我就知道你不來了。那倆女孩特別有意思，一來就拿了一些作品，我說你們到底知道不知道設(shè)計(jì)是干嗎的，兩個(gè)人都搞不清楚。
王政強(qiáng)：現(xiàn)在學(xué)校的教育導(dǎo)向也有問題。徐老師說的，她在哈佛讀書的時(shí)候叫什么都市建筑研究專業(yè)，他說他們那兒的老師70%都是在一線的，他們請(qǐng)的都是一線的建筑師給他們當(dāng)老師，而且他們的課程，比如說劉鵬一組，我們一組，我們做作業(yè)，都是隨便看，他的教室不是像我們的，就像華麗的賣場一樣，都是敞開的，隨便可以看，可以交流的，他的老師都是請(qǐng)的一線的。30%的都是很好的老師，都是在學(xué)校里面做歷史、發(fā)展史的，做這些理論的。但是在我們國內(nèi)，很多一線的到不了學(xué)校當(dāng)老師，因?yàn)橛幸粋€(gè)學(xué)歷的門檻。這樣教的學(xué)生一代一代就有問題，我們現(xiàn)在學(xué)的本科專業(yè)，大學(xué)四年一到畢業(yè)的時(shí)候，你其中有兩年的知識(shí)已經(jīng)被淘汰了，因?yàn)橹R(shí)更新太快了，你還得到社會(huì)上再教育。你現(xiàn)在只要一畢業(yè)，我們學(xué)校的規(guī)范就很古板，就進(jìn)到學(xué)校當(dāng)老師，教不出來的。
王政強(qiáng)：他沒有很好的想法區(qū)教育學(xué)生的話，學(xué)生出來以后，社會(huì)是什么，他就會(huì)被影響成什么。
胡衛(wèi)民：中國的整體教育是在體制內(nèi)，室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)是在體制外，所以說這就是兩條線，根本就是兩條線，交集不到一塊兒去。
王政強(qiáng)：我們國家英語達(dá)不到六級(jí)，你再有藝術(shù)天賦的人，他也不讓你考研究生。你反而來講，歐美國家，人家說你中文達(dá)不到六級(jí)的話，你不能讀我們的研究生，有這個(gè)嗎？根本就沒有。這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢和文化的問題。這是我們自卑的問題，我們講英文不好沒問題，我們把這個(gè)市場做得外國很認(rèn)可的話，他會(huì)把王樹澍的東西翻譯成英文介紹到國外。有一個(gè)知名的作家感慨香港的粵語已經(jīng)快消失了，因?yàn)榇蠹叶汲獓Z了，或者唱英文，因?yàn)榇箨懙慕?jīng)濟(jì)太強(qiáng)勢了。這是不是也是文化軟著陸？香港本身聽這些歌的就不多了，像過去聽的四大天王，粵語，現(xiàn)在誰還會(huì)唱粵語，而且粵語歌已經(jīng)沒有經(jīng)典了，陳亦迅什么的，不都唱國語了嘛。香港人他們也很危機(jī)，覺得自己固守的文化越來越少。我覺得我們有這樣一個(gè)潛力，因?yàn)槲覀冎性幕@么好的背景，強(qiáng)勢，然后推進(jìn)，出一個(gè)東西，多好??！我們?nèi)ツ隇榱搜芯苦嵵莸奈幕?，上次咱的雜志討論的城墻堆的那個(gè)，我的同學(xué)是黨委書記、副研究員，他帶著我把所有的城墻都轉(zhuǎn)了，所有的城墻歷史，3600年前的土是什么，現(xiàn)在做的假土是什么樣，全部給我講了。我們做了仿墻那個(gè)，他一看，他說你這個(gè)做錯(cuò)了，你搞的那個(gè)都是安陽做的，他馬上給我一本書，我們學(xué)了很多的東西，城隍廟好好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看你本土文化講的到底是什么東西。我們就去調(diào)研土了，他一直在講土，河南土吧，土到極點(diǎn)就是最牛了，你土到極點(diǎn)就是最洋氣了，香港再時(shí)尚、再國際化，那很多東西照樣是邏輯，土的東西，文化延續(xù)才更長嘛。
魏薇：所以說我們上次在別的城市做活動(dòng)的時(shí)候，那的設(shè)計(jì)師就很羨慕鄭州的設(shè)計(jì)師，他說其實(shí)要說談作品的話，上次在深圳音樂廳那邊看了作品展之后，卻發(fā)現(xiàn)自己的城市這兩年設(shè)計(jì)上基本上沒有什么太大的進(jìn)步，說沒想到像鄭州那邊的設(shè)計(jì)師，做的作品那么好，如果真的有機(jī)會(huì)去到鄭州做那邊的項(xiàng)目的話，未必會(huì)做得有我們鄭州的設(shè)計(jì)師做的好。
王政強(qiáng)：有一點(diǎn)，魏老師，我們相信，他們有一點(diǎn)肯定做不好，為什么？設(shè)計(jì)費(fèi)太低了，他來鄭州就沒法做，我相信這一點(diǎn)他做不好。如果你設(shè)計(jì)費(fèi)都一樣高的話，可能還可以。
王政強(qiáng)：都說河南不好，河南落后，原來我出門的時(shí)候，都是講普通話，現(xiàn)在我到北京的時(shí)候，也敢講河南話了。我后來發(fā)現(xiàn)我們河南很好啊，比如說人家都走工業(yè)化了，上海國際大都市，金融，我們河南就把農(nóng)業(yè)抓好，到處都是農(nóng)田，全國只有河南是最生態(tài)的，最好的。你有你的特點(diǎn)，你要把你的農(nóng)業(yè)莊稼做的，一到河南全是莊稼，到全國其他的省份都不做莊稼，就我們河南有，那我們河南不是最牛嘛。所以我說我對(duì)鄭州是又愛又恨，愛是有感情，恨是恨很多人不爭氣，我也無能為力。河南很好，有什么不好呢？原來覺得到地市不好，周口很好啊，淮陽廟會(huì)，很好?。?/p>
丁銘罡：其實(shí)是沒有研究這個(gè)文化。整個(gè)中華來講，可以說最偉大的是河南人。包括三黃之首，伏羲就是淮陽的。包括黃帝，全部在河南。為啥總愛說河南中，其實(shí)中華最早的文化還是起源于中原。包括三皇五帝，全部都是起源于中原。包括客家人，這些全部都是從中原走出去的。那么中原按照《周易》來講的話，九為大嘛，從四面八方到中原的話，中原這一塊它就是整個(gè)中國的一個(gè)中心，包括所有的文明發(fā)展的話，中華的文明全部是從河南走出去的。包括像河南電視臺(tái)的標(biāo)志，那個(gè)大象，可以說河南這一塊是最適合人類居住的一個(gè)地理位置，也是最繁華的一個(gè)地方。結(jié)果靠近黃河流域嘛，黃河泛濫了嘛，整個(gè)中華文明從河南走向了世界。那么凡是走出去的，基本上都是河南的精華包括客家人，他是隨著黃河流域走出去了。他在外面發(fā)展挺好，但是他沒有深刻地了解中原這一塊的文化，如果真正去了解的話，那么中華民族的整個(gè)根就在河南。
連志剛：我覺得說到這一點(diǎn)，我很有感慨。咱們應(yīng)該好好挖掘挖掘，現(xiàn)在中式風(fēng)格設(shè)計(jì)要引領(lǐng)全世界，我們那個(gè)叫海菱，那個(gè)老板，他每年花30萬考察古墓，他做了很多的作品，石頭雕刻啊什么的，都是他研發(fā)出來的。他就看到了，將來中式的風(fēng)格一定會(huì)是一個(gè)很大的趨勢，尤其是河南周圍這些古老的東西，運(yùn)用起來可能是更好的一個(gè)元素。
王政強(qiáng)：我去年參加咱們鄭州地鐵一號(hào)線的評(píng)審，當(dāng)時(shí)是現(xiàn)代集團(tuán)做的，做的一塌糊涂。當(dāng)時(shí)他請(qǐng)的那些評(píng)委們，都是德尊望重的。我是一個(gè)設(shè)計(jì)師，我說我是作為鄭州市民來的，我說你們的地鐵別胡建，我說我以這個(gè)身份來的，那些全是大家。感動(dòng)我的是兩個(gè)人，我覺得我們現(xiàn)代的人缺乏他們的品質(zhì)，一個(gè)是我父親，一個(gè)是評(píng)委。那個(gè)老頭叫蘇黃舉（ 音），是河南省文聯(lián)主席，他是編《厚重河南》這個(gè)書的總編。一號(hào)線一共是十幾個(gè)站，最重要的十個(gè)站反映中原文化的，就是省里領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)他去，他要點(diǎn)這個(gè)文化，他請(qǐng)了一個(gè)沈陽的人。那老頭眼鏡片這樣翻著，后來一個(gè)眼睛壞掉了，后來我說孫老師你的眼鏡怎么樣。旁邊還有一個(gè)老頭，他說孫老師因?yàn)閷O老師編《厚重河南》，把眼睛看壞了，他十幾年什么都不干，就干這個(gè)。
連志剛：我們?cè)O(shè)計(jì)師都會(huì)去安陽去文字博物館，那個(gè)是設(shè)計(jì)師必須要看的，有很多的靈感，那些元素，那些符號(hào)。
王政強(qiáng)：另外一個(gè)，我父親是一個(gè)普通人，他不是知識(shí)分子，但是我覺得我在他身上學(xué)到什么呢？他退休了以后，他是做印刷的，他在一家小廠里幫人家工作，能夠一個(gè)月大概兩千塊錢，后來這個(gè)廠子效益不好了，但是人家覺得他很有幫助，不忍心讓他走，還要留住他，老頭兒自覺的很。三次跟廠長講，主動(dòng)要求降工資，你不讓我走的話，你給我降，廠里現(xiàn)在不行，我也要降，降成一千塊錢，你要不同意我就回去。這兩個(gè)事兒給我留下了很深的印象，孫廣舉，一個(gè)是我的父親。那代人做事情的專注和品性是我們不能比的。你說我們現(xiàn)在的人，想走的時(shí)候，你先把我上個(gè)月的工資給我。雙方互相控制，這樣能做好嗎。員工做不好，老板做不好。
連志剛：互相不信任。
王政強(qiáng)：但是他們那一代人，他覺得我沒事干，我主動(dòng)減薪。像那個(gè)老頭編的書，也不會(huì)給他奔馳寶馬，文聯(lián)的嘛，他覺得是他一生當(dāng)中能留下來的東西，我覺得這是非常讓我受尊重的。我覺得現(xiàn)在的人特別缺乏這種東西，非常缺乏。先不說他干的咋樣，你敢少他五塊錢你試試。
丁銘罡：王總剛開始講，對(duì)鄭州是一個(gè)又愛又恨的城市，其實(shí)中原那么多的文化，博大精深，鄭州是一個(gè)美文化的發(fā)源地。它主要還是受西方文化的影響，那么我認(rèn)為作為一個(gè)河南人，作為一個(gè)河南的設(shè)計(jì)師，成就河南的地域文化，融入現(xiàn)代的國際化的趨勢中，那應(yīng)該是我們的責(zé)任，應(yīng)該是我們的任務(wù)。包括春節(jié)前，因?yàn)槲沂呛幽稀吨芤住方ㄖ芯繒?huì)的會(huì)長，提東區(qū)這一塊的設(shè)計(jì)，當(dāng)時(shí)包括東區(qū)那個(gè)園，可能大家都感覺不是太好，其實(shí)這個(gè)道理很簡單，因?yàn)橹性@一塊他處于赤道以北，太陽在南邊，在北方居住的話，要坐北朝南，能擋住寒氣，能得到陽光。結(jié)果像黑川做的這個(gè)東區(qū)設(shè)計(jì)，就是因?yàn)楹诖?，大家說了好多的話，什么過氣了，我感覺因?yàn)楹诖ㄔ谧鰰?huì)展中心在國際上做的還是相當(dāng)好的，我認(rèn)為黑川也沒有……他主要就是因?yàn)槿毡倦x中國太近，可能受中國文化的影響，也是利用風(fēng)水來做，但是對(duì)中國文化的影響不是太大，結(jié)果他把東區(qū)設(shè)計(jì)成八卦。那么就是說，他把那個(gè)跟龍湖聯(lián)在一起，建成一個(gè)如意湖，他認(rèn)為那是很吉祥的。所以說，他做這個(gè)設(shè)計(jì)他就把中國的文化給融入到里面了，他才能夠做好。其實(shí)恰恰相反，宇宙之間，包括環(huán)形的這些東西都有一定的規(guī)律，圓形的是一種動(dòng)體，包括咱們交通的十字路口，轉(zhuǎn)盤的話，他是圓形的，圓形的不適合CBD的建筑。為啥呢？圓形的就沒辦法停留。那么你居住在北半球的話，人辨別方向是靠太陽來辨別方向的，也不適合這樣做。如果把這個(gè)方案拿到赤道上，拿到東南亞，可能就會(huì)比較好，因?yàn)樘栐谥虚g，都能得到陽氣，肯定會(huì)舒服。那么像東區(qū)最旺的地方，也就是西北角和東南角，因?yàn)槲鞅苯呛蜄|南角兩個(gè)方向都朝東南方向，那么人可以得到最多的陽光。所以在這兩個(gè)角度的話比較符合，那么你到東區(qū)就可以看得出來，這一點(diǎn)是比較好的。
包括周易，它是四書五經(jīng)之首，平時(shí)誰做什么事了，做事好好做了，就說一本正經(jīng)做的，那么就是說《易經(jīng)》有很大的價(jià)值。包括上次提到的規(guī)劃，因?yàn)閺?07國道之間，老城區(qū)建設(shè)肯定根據(jù)發(fā)展的需要，老城肯定容納不了這么我的人口，他才需要建新區(qū)。新區(qū)的話，它兩個(gè)的面積基本上是一樣的，那么它中間靠近路來講的話，它就是一個(gè)陰與陽的關(guān)系，陰與陽是絕對(duì)平衡的，有白天就有黑天。那么就是說萬事萬物之間都有這個(gè)關(guān)系?，F(xiàn)在東區(qū)的設(shè)計(jì)和西區(qū)這一塊存在著不平衡，因?yàn)榉彩莿?dòng)體，動(dòng)為陽，靜體是屬于陰的。整個(gè)西區(qū)的話，它的陽氣重，東區(qū)人少，陰氣重，不平衡。陽氣重的，像商業(yè)，丹尼斯啊、火車站，包括辦公樓啊，人氣比較多的話，就是陽氣比較重。越是陽氣重的越值錢，選辦公樓什么的，都跑到西區(qū)了。整個(gè)花園路一個(gè)大的商業(yè)街，經(jīng)三路一個(gè)大的金融街，那么如果說他不去改變陰陽關(guān)系的話，如果說東區(qū)每建一個(gè)小區(qū)，他都要給鄭州市增加壓力。他如果說當(dāng)時(shí)的CBD，政府建的話也是想遷出去，把辦公先建出去，結(jié)果它建成之后是一個(gè)圓形，因?yàn)閳A形是很不舒服的，它中間的靜體是為陰，動(dòng)體為陽，人只要進(jìn)不去就永遠(yuǎn)達(dá)不到平衡。結(jié)果他的兩個(gè)環(huán)道之間建的不是寬了，而是窄了，如果建寬的話，因?yàn)檐囀莿?dòng)體，人是動(dòng)體，人能進(jìn)去的話，同樣可以活起來。恰恰他為了聚集人氣，他把兩個(gè)環(huán)道之間建了一個(gè)步行街，建一個(gè)步行街的話，又是死建筑，人進(jìn)不去。如果你想建步行街的話，就按正常走的話，停車的地方，我找到停車的地方，帶著老婆孩子過步行街的話，得轉(zhuǎn)幾公里。所以他整個(gè)的設(shè)計(jì)是很失敗的，如果說像圓形的話，一般圓形的建筑，圓形的設(shè)計(jì)，它在中間的位置是最舒服的，在外面，就包括你到東區(qū)的保羅廣場，你肯定能看出來，它外圍的生意就沒有，因?yàn)樵谕獠咳苏静蛔?。那么它中間的園藝設(shè)計(jì)是很失敗的，圓形的話，他把建筑本身規(guī)劃的107是景觀大道，圓形聚在一起，從107來看就很不好看。如果說你別信那么多，就按合理設(shè)計(jì)來做的話，按中國傳統(tǒng)文化，左青龍右白虎，要是按照這個(gè)方案來講的話，可能湖水還需要大幾倍，前面需要很多的水，再加上前面的大廣場，把整個(gè)CBD放到后方，把這個(gè)湖的水拉到公園那邊去，后面建一個(gè)有山有水的公園。左手位置就是在會(huì)展中心的東面，如果建一個(gè)很大的步行街，它為動(dòng)體嘛，你建一個(gè)步行街，西邊的話，靠近107的話可以建餐飲嘛，建娛樂，也不影響。那么從視角角度各方面，可能好的太多了。如果你把商業(yè)區(qū)能給設(shè)計(jì)過去，CBD辦公區(qū)能過去，陽氣聚氣的東西能完善了，把西區(qū)陽氣比較重的整個(gè)分流過來了。如果東區(qū)現(xiàn)在不去調(diào)整，還是按照現(xiàn)狀來走，東區(qū)發(fā)展的速度又快，那么西區(qū)的壓力就會(huì)更大。因?yàn)橄窬蹫殛?，疏為陽，因?yàn)橄穸邚V場，好多的建筑他該拆的拆了不就完了嘛，你拿地置換，同樣把聚陽氣的商業(yè)區(qū)建到東區(qū)，建一個(gè)好的步行街。所以整個(gè)東區(qū)設(shè)計(jì)的是不合理的，它就影響整個(gè)地區(qū)的發(fā)展。
現(xiàn)在包括做室內(nèi)設(shè)計(jì)也好，包括我們提到的，弄個(gè)好的角了，棱了，這些東西，哪些能用，哪些不能用，包括臥室，你上面弄一個(gè)大吊燈，在下面睡覺不舒服，關(guān)鍵就是說你用的合理不合理。其實(shí)我做設(shè)計(jì)是1989年開始做，做了二十多年了，研究豐水也15年，其實(shí)這一塊沒有什么迷信，它就是自然規(guī)律。因?yàn)檎麄€(gè)宇宙之間所有的星球圍著太陽運(yùn)轉(zhuǎn)的話，它就產(chǎn)生了電磁場。就是說我們包括所有用的收音機(jī)了、手機(jī)，他全靠宇宙之間產(chǎn)生的電磁、磁波來運(yùn)轉(zhuǎn)。假如宇宙停止運(yùn)轉(zhuǎn)的話，就聽不見聲音了，光也看不到了，什么都看不到了。那么所有的色彩也好，各個(gè)方面都有一種信息在傳遞，人與人之間也是通過一種信息傳遞的。那如果說我們?cè)诩彝ピO(shè)計(jì)的時(shí)候，有時(shí)候弄的角了亂七八糟的太多了，那么肯定要受影響的。那么宇宙中產(chǎn)生的磁場，比如說我們的光線可以看到，但是有一些X光線你能不能看到，有一些紫外線能不能看到，這些你是看不到的。那么萬事萬物都產(chǎn)生一種磁波、磁場，它產(chǎn)生一種影響。就像紅綠燈它用紅色的，因?yàn)榧t色的光比別的光傳遞的要快，包括做設(shè)計(jì)的也是存在這個(gè)問題，不同的環(huán)境下，用什么樣的顏色，用什么燈光，給人什么樣的情感，這個(gè)之間都有關(guān)系。包括有角的，咱們做的吃飯的圓桌，一圈人坐在一個(gè)圓桌吃飯的話，他是很均衡的，坐到一個(gè)大圓桌上是很舒服的，如果你一個(gè)人坐在圓桌上吃飯肯定不行，因?yàn)閳A形的東西也產(chǎn)生一種磁場，往外輻射，像這個(gè)桌子這么大，你坐的跟我很平行，你很舒服，如果讓你坐到角里，你肯定坐不住。包括兩個(gè)人吵架的話，兩個(gè)人吵架吵起來了，你用手著去吵的話，很可能馬上就打起來了。那么有尖的地方，他產(chǎn)生的磁場比別的地方大的多。
所以說像做室內(nèi)設(shè)計(jì)最忌諱的就是角，原來早期做設(shè)計(jì)，為了想表現(xiàn)出一種手法，挖空心思去做，就是想辦法多做點(diǎn)角了，做個(gè)異形的，感覺突破你正常的視覺感受，其實(shí)恰恰是相反的。就是說，包括室內(nèi)的空間也好，該圓的就圓，該方的就方，盡量斜角的、怪異的，是不能在室內(nèi)中隨便來用的。如果說像有一些娛樂場合的話，人停留的很短的情況下，他用的比較多的一點(diǎn)，包括設(shè)計(jì)比較怪異的，在娛樂場合用的比較多一點(diǎn)，棱比較多。因?yàn)樗鼛Ы堑臇|西多的話，它可能刺激人的血脈，因?yàn)樗椛浔容^大。像這類場合用那些可以。但是說比較靜的場合下是不可以用的。你想臥室的話，全部都用那些紅色的話，它的光波傳遞那么快，你怎么休息啊。所以這是設(shè)計(jì)的哪些可以用，哪些不可以用，包括文化各方面都要考慮到。不單單是我想怎么做就怎么做，違背自然規(guī)律的是絕對(duì)不能做的。比如說我渴了怎么辦，那就要喝水，你偏不喝水，那就不行。你比如說客戶需要哪些，他有他自己的思維方式，他的思維方式對(duì)與不對(duì)，那關(guān)鍵是雙方的溝通和理解問題。
魏薇：2011年已經(jīng)結(jié)束了，大家小結(jié)一下這一年的得失吧。
劉麗：我覺得2011年還是比較忙碌的一個(gè)狀態(tài)，我們團(tuán)隊(duì)在2012年，能用更從容的一個(gè)狀態(tài)去做設(shè)計(jì)，有選擇的做設(shè)計(jì)。能更從容去做事情，用放下的心態(tài)去做事情，當(dāng)然放下不等于放棄，用放下的心態(tài)更從容淡定去做事情。
胡衛(wèi)民：要說得失的話，我覺得得非常多，沒有失，我想想確實(shí)沒有失。我覺得去年的工作基本上是按照我們前兩年的計(jì)劃走的，我們?nèi)暌挥?jì)劃，基本上按照我們的計(jì)劃在走的。當(dāng)然問題還是很多，但是在我們當(dāng)初設(shè)計(jì)的三年規(guī)劃里面，我們完成的還是可以的。有些方面我們算是超額完成了，這一點(diǎn)我覺得是得到最多的。再一個(gè)就是在去年的團(tuán)隊(duì)調(diào)整當(dāng)中，我們手里有一個(gè)相對(duì)來講非常理想的團(tuán)隊(duì)，這確實(shí)是我非常高興的一件事情。在這兩年里，我覺得河南的設(shè)計(jì)非常活躍，我覺得現(xiàn)在最少一年能碰個(gè)三四次，我覺得這挺好。比以前一年碰不了一次強(qiáng)太多了。
胡衛(wèi)民：挺好的，收獲大大的，沒有什么失去。因?yàn)槲矣X得人不要老是糾結(jié)在這個(gè)里面，沒有意義。自我總結(jié)是最好的，多看一些好的，正向的東西。
劉麗：我剛才沒有說失去，就是說沒有什么說的。還是我剛才說的
胡衛(wèi)民：體會(huì)、感覺都不一樣。
鐘凌云：得到的還是對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知，這應(yīng)該是得到。失去也談不上，但是我覺得應(yīng)該是今年對(duì)自己的一種安排和要求，更多的時(shí)間陪我的家人，陪我的女兒，我覺得工作和生活也得有一種平衡。
劉鵬：變得非常感性一些。因?yàn)槭窃谶@個(gè)行業(yè)在不停地做一些事情，我覺得自己比以前更自信了。所以我對(duì)很多事情的看法，實(shí)際上還是保持非常樂觀的心態(tài)，不管是好的或者不好的事情，都能看到它積極的一面。這個(gè)是我得到的。
喬飛：我覺得更平靜了，因?yàn)槲乙郧翱赡芨怃J一些，我認(rèn)為時(shí)間可以改變一切，時(shí)間可以讓我們真正能夠去改變，不光是為了項(xiàng)目的改變，更多的是為了家庭的改變。我覺得有的時(shí)候，不想那么多的事兒了。
孔仲迅：我覺得得和失不是矛盾的東西，我覺得去年得到的，王總一直在跟我說，說要放棄一些東西，我覺得實(shí)際上這個(gè)東西，我今年也是在去考慮這個(gè)事情，在做這個(gè)事情?？赡苡袝r(shí)候放棄一些東西是為了更好地得到，失去一些東西也都沒關(guān)系，就看你怎么去看了。
丁銘罡：有得也有失，有悲也有喜，有自信，明天會(huì)更好！
王政強(qiáng)：說的太好了！我想我的得是在去年也很忙，在工作上、學(xué)習(xí)上、專業(yè)上應(yīng)該都有一些提高，這是我的得。但我覺得失去的也不說，失去的是，我的個(gè)人時(shí)間太少，基本上我的時(shí)間80%，更多的時(shí)間都給了我的客戶、我的團(tuán)隊(duì)，自己的時(shí)間太少了，陪家人太少了。今年公司構(gòu)架重新組建以后，我希望我今年的時(shí)間更多地給予自己，能夠多出去走走，多去游歷一下，可能會(huì)出去一段時(shí)間，游歷一下，也有時(shí)間能陪陪家人。因?yàn)槲遗畠旱膶W(xué)習(xí)，去年一忙，學(xué)習(xí)都會(huì)有下降。我想也要關(guān)心關(guān)心家庭，更多的是給自己更多的時(shí)間，出去走走，看看，寫一些東西，不想再天天忙碌在項(xiàng)目上，糾結(jié)在尺寸之間，這個(gè)沒有意思。我想在這個(gè)方面再加強(qiáng)一些。
連志剛：我也趁機(jī)說一下。其實(shí)去年一年，我們這個(gè)大店開業(yè)的第一年，應(yīng)該說是地產(chǎn)調(diào)控的原因，要不然我可能會(huì)一路高歌，但同時(shí)我覺得也不是偶然的。下半年遇到很大的困難，不斷地調(diào)整，我感覺到現(xiàn)在調(diào)整出來了。我前兩天是遇到了豫企500講座的時(shí)候，遇見了鄭州華聯(lián)的總經(jīng)理，他說的一句話一下子把我這個(gè)問題點(diǎn)破了，任何一個(gè)店都要經(jīng)歷四個(gè)過程，先養(yǎng)店，然后積蓄，然后爆發(fā)，最后升級(jí)。他一說我馬上明白了，我太急于求成了，我光想我這個(gè)店一開業(yè)馬上就火，我可能就犯了這個(gè)錯(cuò)誤，太急躁了。但是想想也不后悔，如果不集中精力把這個(gè)店做起來，那積累的時(shí)間很長。反正總的來講，這個(gè)店風(fēng)風(fēng)雨雨走過來了，2004年大店開業(yè)以后，到后來第四年、第五年有非常大的業(yè)績，當(dāng)時(shí)我的店的產(chǎn)出、效益全國都是沒有辦法比的。這個(gè)店又給我們一年的積累時(shí)間，今年我們把組織架構(gòu)建立起來了，失去的也是得到的，經(jīng)過一年的積累，讓我們的系統(tǒng)更完善了。我覺得今年還要有一年積累，到今年年底的時(shí)候，我感覺可能會(huì)到一個(gè)比較好的爆發(fā)期。這是我去年一年的收獲。
魏薇：好了，活動(dòng)到現(xiàn)在我們也進(jìn)入了尾聲，大家有什么話想對(duì)我們《現(xiàn)代裝飾》說呢？
丁銘罡：《現(xiàn)代裝飾》，愛你沒商量！
王政強(qiáng)：?！冬F(xiàn)代裝飾》和我們河南設(shè)計(jì)龍年廣收！
孔仲迅：?！冬F(xiàn)代裝飾》越辦越好！
鐘凌云：《現(xiàn)代裝飾》新勢力活動(dòng)在我們河南能給設(shè)計(jì)師帶來新的感覺，能把這個(gè)活動(dòng)持續(xù)，更好地發(fā)展下去。
劉鵬：?！冬F(xiàn)代裝飾》蒸蒸日上，越辦越好，能吸收更多好的設(shè)計(jì)作品、好的設(shè)計(jì)師。謝謝！
喬飛：還是?！冬F(xiàn)代裝飾》越辦越好！
劉麗：?！冬F(xiàn)代裝飾》和我們河南的設(shè)計(jì)師越來越好！
胡衛(wèi)民：祝我們《現(xiàn)代裝飾》越做越好，也祝我們河南設(shè)計(jì)師越做越強(qiáng)！
連志剛：希望《現(xiàn)代裝飾》和華麗燈飾的合作越來越長遠(yuǎn)，越來越有價(jià)值，越來越能給設(shè)計(jì)師帶來好的信息、資源。
呵，非常謝謝大家！
