omniture

東易日盛推出“三宅一生“家裝理念

2014-01-02 10:02

中國是一個(gè)擁有5000年傳統(tǒng)文化的厚重國度,從原始社會的氏族部落到封建社會的家族宗法,國人一直傳承著家國天下的理念。在商品經(jīng)濟(jì)繁榮的今天,擁有一套屬于自己的住房已經(jīng)越來越成為幸福生活的基本條件,而將冰冷的房子變成溫馨的家,那雙魔術(shù)師般的雙手便是家裝公司。

家裝貓膩多引發(fā)行業(yè)信任危機(jī)

但是裝修工程造價(jià)低開高走;裝修材料以次充好;隱蔽工程偷工減料……長期以來,家裝市場各種損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象屢見不鮮。“裝修貓膩多,工人素質(zhì)參差不齊,稍不留神裝修質(zhì)量就出現(xiàn)問題。”“費(fèi)用增項(xiàng)多,合同陷阱成出不窮。““設(shè)計(jì)師推薦賣場牟利,從中獲取回扣“等負(fù)面評價(jià)?,F(xiàn)于搜狐家居、新浪家居等裝修論壇。

據(jù)《中國青年報(bào)》調(diào)查顯示,多數(shù)消費(fèi)者都對家裝存在信任危機(jī),其中高價(jià)、低質(zhì)、不透明、服務(wù)滯后各占一定比例:55%的參與調(diào)查者擔(dān)心家裝套餐中的惡意增項(xiàng)問題;88%的參與調(diào)查者不太信任家裝公司和“游擊隊(duì)”的施工質(zhì)量;25%的參與調(diào)查者擔(dān)心如果自己不守在施工現(xiàn)場,施工質(zhì)量就無法得到保障。

各種事實(shí)表明,目前家裝行業(yè)遭遇的信任危機(jī),完全是行業(yè)頑疾得不到徹底解決、弊端問題不斷累積的后果,其中問題較多的工程質(zhì)量,首當(dāng)其沖成為家裝業(yè)信任危機(jī)的“最大元兇”。

 

“戰(zhàn)線過長”引發(fā)問題叢生

毋容置疑,家裝行業(yè)的大環(huán)境已經(jīng)亂象叢生。請“游擊隊(duì)”裝修不靠譜,那么各個(gè)正規(guī)家裝公司能否剔除諸多弊端,從而為市場“撥亂反正”呢?

 顯然,事情沒那么簡單。由于家裝行業(yè)無法做到流水線生產(chǎn),加之勞動力密集、人員素質(zhì)低、管理流程復(fù)雜等因素,即使是多年經(jīng)營的正規(guī)公司也難免出現(xiàn)監(jiān)管不善、工人不負(fù)責(zé)任的情況。

中策裝飾監(jiān)察部經(jīng)理劉常勝認(rèn)為:“家裝工序多,工藝復(fù)雜,一點(diǎn)問題都不出肯定不可能。中策最多的時(shí)候有300多個(gè)工地開工,想要管好工程必須有一套規(guī)范的制度,才能避免各類問題發(fā)生。”

站在消費(fèi)者的立場,面對魚龍混雜的家裝市場,缺乏裝修經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)常識是陷入家裝信任危機(jī)的一個(gè)重要原因,只有多了解家裝細(xì)節(jié)和常識,盡量選擇管理規(guī)范的公司,才能避免落入防不勝防的家裝“陷阱”。

    

關(guān)注民生打破信任僵局

面對潛在競爭對手的殺入、行業(yè)信任壁壘的建立,打破僵局,各正規(guī)家裝公司各出奇招:闊達(dá)裝飾董事長曹安閩作客網(wǎng)易家居時(shí)提出用成品家裝解決方案;業(yè)之峰總裁張鈞提出藍(lán)鉆的實(shí)施,提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),讓客戶真正獲得實(shí)惠;家居裝飾行業(yè)巨頭東易日盛家居裝飾集團(tuán)董事長給出了答案——關(guān)注國人幸福指數(shù)“三宅一生”理念的提出。

據(jù)了解,“三宅一生”是基于東易日盛對幾萬名不同行業(yè)、不同需求客戶的消費(fèi)心理和生活方式進(jìn)行研發(fā)而總結(jié)出來的。在和客戶的交流中,陳輝和他的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),客戶對生活品質(zhì)的要求很高,只是不知如何去實(shí)現(xiàn)。因此,“三宅一生”不僅是一種生活方式,更是一種生活哲學(xué)。陳輝說:“每個(gè)人都有屬于自己的家,最美好的人生一定是在家中度過。東易日盛所有的努力都圍繞著家展開,希望借助其專業(yè)的能力和真誠的態(tài)度,幫助客戶實(shí)現(xiàn)關(guān)于家的所有夢想。”

為切實(shí)貫徹“三宅一生”理念,幫助客戶建立一個(gè)漂亮、舒適的家,使其享受到美好、愉悅、幸福的生活方式,東易日盛家居裝飾集團(tuán)通過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、先進(jìn)的技術(shù)支持、完善的管理、服務(wù)平臺等一系列措施具體保證客戶權(quán)益,贏得了客戶的廣泛信賴。

  • 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。1998年,東易日盛率先提出并實(shí)施了“八級質(zhì)量保障體系”,邁出了規(guī)范行業(yè)發(fā)展的第一步。2010年,《家裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)手冊》的發(fā)布指導(dǎo)消費(fèi)者避免家裝誤區(qū)和質(zhì)量陷阱,也為家裝行業(yè)發(fā)展提供了有力支撐。
  • 先進(jìn)的技術(shù)支持。東易日盛是家裝行業(yè)唯一獲得中國國家建設(shè)部批準(zhǔn)的建筑裝飾工程設(shè)計(jì)施工一體化一級資質(zhì),這標(biāo)志著東易受到設(shè)計(jì)施工雙甲級資質(zhì)認(rèn)可。
  • 完善管理、服務(wù)平臺。東易日盛建立全球性專業(yè)招標(biāo)采購平臺,不斷地將世界級品質(zhì)材料引入中國家裝市場;2011年,東易日盛“3G智能管控系統(tǒng)”全面上線,客戶登陸系統(tǒng)即可足不出戶,輕松了解到工地進(jìn)展情況。

自身實(shí)力的不斷提升和對施工團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)格管理,為東易日盛家居裝飾集團(tuán)贏得了各界客戶的信賴。陳輝表示,家居設(shè)計(jì)并不是設(shè)計(jì)手法、材質(zhì)的炫耀和表演,而是必須要為生活服務(wù)。“三宅一生”的核心內(nèi)容就是用切切實(shí)實(shí)、實(shí)實(shí)在在的方式,把家裝材質(zhì)服務(wù)于生活。

消息來源:東易日盛