【DTFuture欄目】數(shù)智對話，啟迪未來。主數(shù)據(jù)管理，概念誕生多年，企業(yè)級主數(shù)據(jù)管理項目龐大，費用昂貴，周期漫長，在“新常態(tài)”下，“大象”如何跳舞？
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中，數(shù)據(jù)驅(qū)動是一個關(guān)鍵因素，其中數(shù)據(jù)集成、主數(shù)據(jù)管理等等解決方案的應(yīng)用和效果已經(jīng)深入人心。隨著市場的千變?nèi)f化，對敏捷高效和快速迭代提出了越來越高的要求，在這個過程中，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成和主數(shù)據(jù)管理解決方案，如何滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的需求？客戶體驗提升、供應(yīng)商管理這些涉及企業(yè)方方面面的業(yè)務(wù)痛點，如何快速、精準的解決？數(shù)據(jù)又在其中發(fā)揮了哪些作用？
本期對話我們邀請到來自Semarchy公司亞太區(qū)總裁趙善偉先生，來聽他聊聊關(guān)于“新常態(tài)”下數(shù)據(jù)治理的加速進化。
關(guān)于企業(yè)：業(yè)務(wù)導向 助力客戶轉(zhuǎn)型
王雪娜：作為一家數(shù)據(jù)智能軟件公司，你們?nèi)绾螌崿F(xiàn)“業(yè)務(wù)結(jié)果導向的數(shù)據(jù)治理”？ 如何幫助中國客戶加速轉(zhuǎn)型？
趙善偉：Semarchy是2011年在法國成立的，相對一些老牌的數(shù)據(jù)治理公司，我們是一家年輕的公司。2011年我們成立的時候，市場上的數(shù)據(jù)治理也發(fā)展到了一個新的階段，我們的創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)，企業(yè)數(shù)據(jù)治理項目隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，系統(tǒng)變得越來越重，靈活性不足，已
無法快速的看到數(shù)據(jù)治理帶來的業(yè)務(wù)價值。
作為一家專注于統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理平臺的軟件公司，我們提供的數(shù)據(jù)管理能力包括數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)質(zhì)量、主數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)治理能力，2011年我們加入市場后，基于主數(shù)據(jù)管理作為平臺核心, 逐步豐富平臺能力，提升了對業(yè)務(wù)的支撐能力，數(shù)據(jù)質(zhì)量能力和自治能力。我們2018年進入Gartner主數(shù)據(jù)管理魔力象限的排名，兩年后我們就登上了領(lǐng)導者象限，這是非常了不起的成績。
今年，我們將在亞洲投入更多，在疫情后的“新常態(tài)”下，幫助中國企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，利用我們在這個領(lǐng)域的經(jīng)驗和能力，與不同行業(yè)的合作伙伴合作，幫助企業(yè)建立快速、靈活、高效的聚焦業(yè)務(wù)價值的數(shù)據(jù)管理平臺。
王雪娜：各個企業(yè)的這個數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進入到了深水區(qū)，數(shù)據(jù)正是驅(qū)動轉(zhuǎn)型的成功因素之一。請您談一下就是為什么數(shù)據(jù)治理對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型如此的重要？企業(yè)目前面臨的數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)有哪些？數(shù)據(jù)治理的過程中又有哪些誤區(qū)？
趙善偉：我還記得年內(nèi)跟一位客戶溝通的時候，他提到在他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，如果數(shù)據(jù)治理沒有做過，那整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資基本無效，這句話令我印象很深刻。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極目標到底是什么？
Semarchy認為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極目標是能把數(shù)據(jù)用好，創(chuàng)造出更多的商業(yè)價值。而如果企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)用不上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也無從談起。
另外, 企業(yè)目前面臨的最大挑戰(zhàn)是速度問題。每一家企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，會遇到各種挑戰(zhàn)，比如，如何去更新迭代業(yè)務(wù)模式，如何提升客戶服務(wù)，如何加速產(chǎn)品創(chuàng)新能力。需要根據(jù)市場日新月異的變化，提升響應(yīng)能力，把相關(guān)的數(shù)據(jù)應(yīng)用起來。目前很多國內(nèi)的企業(yè)，已經(jīng)建立了一個很龐大的數(shù)據(jù)管理平臺，或者是數(shù)據(jù)中臺或者是主數(shù)據(jù)平臺，但是無法做到快速響應(yīng)客戶需求，靈活應(yīng)對市場變化。這是目前我看到企業(yè)數(shù)據(jù)治理的最大的挑戰(zhàn)。
關(guān)于產(chǎn)品：速度為先 快速響應(yīng)市場變化
王雪娜：作為一家全球領(lǐng)先的科技公司，你們有哪些獨特的與眾不同的產(chǎn)品？這些產(chǎn)品呢在市場上關(guān)鍵競爭優(yōu)勢又有哪些呢？
趙善偉：首先，速度是我們的關(guān)鍵優(yōu)勢。80%的使用我們產(chǎn)品的客戶，在實施主數(shù)據(jù)平臺或者數(shù)據(jù)管理平臺的時間縮短到了10周，這種項目原來是以月為單位完成的。我們的動力來自于我們相信必須要快速的搭建平臺和系統(tǒng)，讓用戶盡快把數(shù)據(jù)用起來，然后不斷去迭代，這樣才能滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型中靈活性的要求。
第二個是我們的產(chǎn)品的一體化能力。不同于市面上的其他數(shù)據(jù)管理軟件公司，像集成能力、質(zhì)量能力、治理能力、主數(shù)據(jù)能力甚至安全能力作為組件都是非常零散的，開發(fā)人員需要很長的時間去整合，運維人員也需要管理很多產(chǎn)品的升級和運維。Semarchy的產(chǎn)品一體化能力，讓客戶和合作伙伴可以很快感受到產(chǎn)品一體化的效益。
第三個關(guān)鍵優(yōu)勢是產(chǎn)品的靈活性。包括用戶界面的靈活性和友好度，我們認為要把數(shù)據(jù)用好的話，不僅需要在背后把數(shù)據(jù)做的很好，還需要給用戶一個方便、靈活的界面，讓用戶更直觀、更便捷的去感受到數(shù)據(jù)的價值。
王雪娜：Semarchy的產(chǎn)品解決了哪些用戶問題，和市場上其他做數(shù)據(jù)治理的廠商有什么不同？
趙善偉：從產(chǎn)品能力角度去看，Semarchy主要解決了客戶數(shù)據(jù)管理和治理的問題，針對客戶痛點的話，主要是解決數(shù)據(jù)零散、不準確, 不標準等問題。
目前市場上的產(chǎn)品分為兩類，一個是發(fā)展了十幾年的比較成熟的產(chǎn)品，差異點主要在產(chǎn)品靈活性，包括用戶界面靈活性、數(shù)據(jù)模型靈活性、數(shù)據(jù)集成靈活性。特別是國內(nèi)的一些客戶的很多應(yīng)用是基于本地開發(fā)商開發(fā)的，或者是一些開源的產(chǎn)品等等，這種差異化的整合就更加需要靈活性。第二個是針對國內(nèi)的數(shù)據(jù)管理平臺供應(yīng)商，他們的靈活性很高，但是因此也會導致產(chǎn)品運維成本很高，需要投入大量人力去開發(fā)和部署。
Semarchy作為一體化平臺架構(gòu)，兼顧靈活性和運維簡化能力，從而更好的提升速度，快速響應(yīng)客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的新的需求和變化。
王雪娜：在市場日新月異的今天，客戶數(shù)據(jù)決定了業(yè)務(wù)的成敗。目前市場上很多主數(shù)據(jù)管理的項目的實施周期長，環(huán)節(jié)很多。如何提升主數(shù)據(jù)管理的項目的效率，從而能更快的在市場中脫穎而出呢？
趙善偉：國內(nèi)的大型企業(yè)，其實基本上在過去的十年已經(jīng)上了主數(shù)據(jù)管理項目，整個項目的周期很長，投入人力資源很多，基本上要半年到一年才能看到效果。隨著慢慢的發(fā)展，這些主數(shù)據(jù)項目像一個個主數(shù)據(jù)的黑盒子，也就是說企業(yè)花費很大氣力做好的主數(shù)據(jù)管理平臺，但是數(shù)據(jù)卻不是那么容易被訪問。因為主數(shù)據(jù)項目針對客戶主數(shù)據(jù)、供應(yīng)商主數(shù)據(jù)、產(chǎn)品主數(shù)據(jù)等項目，對業(yè)務(wù)人員來講，他希望看到的不是一個個單一的信息，而是需要把企業(yè)內(nèi)部的相應(yīng)的數(shù)據(jù)都關(guān)聯(lián)起來。
新一代的主數(shù)據(jù)系統(tǒng)，會把不同數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來，創(chuàng)造一個真正的360度視圖，這是主數(shù)據(jù)管理的最大的目標，也才能推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值體現(xiàn)。
另外還有速度，比如我們前面說到的十周的部署時間，客戶不會等到十周后才看到結(jié)果，一個禮拜的時間，就會讓客戶看到效果，同時客戶可以根據(jù)目前的進度去調(diào)整和改善，下周又會再次驗證新的改善的界面等等。Semarchy的主數(shù)據(jù)開發(fā)是一種動態(tài)的模式，而不是傳統(tǒng)的瀑布式，以每周為一周小周期做一個小交付。
王雪娜：越來越多的企業(yè)現(xiàn)在走上云端和采用多云架構(gòu)，請問這種多云與混合的架構(gòu)有什么不一樣的解決方案嗎？
趙善偉：Semarchy是一個很開放的平臺，可以對接一些外企的云和阿里云等，我們目前的一些客戶也是把產(chǎn)品部署在阿里云或者騰訊云上的，我們基于客戶云平臺的架構(gòu)，可以完全的去對接。
關(guān)于客戶：客戶為重 定制專業(yè)方案
王雪娜：全球有哪些企業(yè)是已經(jīng)服務(wù)的客戶？在這些知名企業(yè)與合作的過程中主要看中了Semarchy的哪些服務(wù)能力？在中國服務(wù)了哪些客戶？
趙善偉：全球來看，我們的客戶分布在不同的行業(yè)，包括汽車行業(yè)、比如大眾汽車、雷諾和本田等，金融行業(yè)包括法國巴黎銀行，消費品行業(yè)包括勞力士和Bose音響等，制造行業(yè)包括松下等，更有趣的是這些客戶原來在用其他的產(chǎn)品，過去幾年他們陸續(xù)遷移到我們的平臺上，包括主數(shù)據(jù)平臺和數(shù)據(jù)集成工具。在這里我想補充一點我們的快速遷移能力，無論是已經(jīng)使用IBM、Oracle、Informatica或者其他廠商的數(shù)據(jù)集成產(chǎn)品，我們提供快速遷移的工具，讓他們把現(xiàn)有的已經(jīng)開發(fā)出來的邏輯快速遷移，同時能很快看到收益。
在國內(nèi)，我們幫助松下做了產(chǎn)品主數(shù)據(jù)管理的項目，包括主數(shù)據(jù)的豐富和校對，同時還需要跟不同的系統(tǒng)對接，另外也滿足了松下對主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的上線速度的要求。另外一家客戶是房地產(chǎn)服務(wù)的客戶，他們基于主數(shù)據(jù)做了統(tǒng)一顧客管理的系統(tǒng)，包括管理幾百家商場和辦公大樓的過程，管理的客戶量級是上百萬。Semarchy打造了360度的租客視圖，整合了5-6個系統(tǒng)，包括顧客資料等，他們可以隨時了解合約情況，管理費情況和與客戶的交互情況等等。
關(guān)于未來：三位一體 打造落地產(chǎn)品
王雪娜：作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的陪伴者，在市場快速變化的過程中，如何幫助中國客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？請您談?wù)勀钠髽I(yè)在中國的未來的戰(zhàn)略。
趙善偉：在中國發(fā)展的戰(zhàn)略，我們會集中在三個部分，產(chǎn)品、合作伙伴/客戶和本地化。產(chǎn)品部分，我們會在研發(fā)領(lǐng)域加大投入，提升產(chǎn)品的領(lǐng)先性。同時會針對國內(nèi)客戶的需求，從產(chǎn)品發(fā)展策略層面去配合，讓產(chǎn)品更開放，與市場上不同的數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)去做對接。對于國內(nèi)的合作伙伴，我們會與優(yōu)秀合作伙伴進行產(chǎn)品整合，提供完整的解決方案，并進行產(chǎn)品界面和業(yè)務(wù)邏輯的本地化的開發(fā)。從客戶角度來說，Semarchy非常重視客戶的使用感受，我們會在國內(nèi)成立我們的用戶小組，作為交流的橋梁，我們會把中國用戶的真實想法反饋到產(chǎn)品部門，提煉出更適合用戶需要的技術(shù)能力，讓產(chǎn)品更加適應(yīng)國內(nèi)的客戶，這也是Semarchy在中國的客戶發(fā)展策略。在本地化服務(wù)方面，Semarchy非?？粗刂袊袌龅陌l(fā)展前景，將以更加開放的方式與各領(lǐng)域的伙伴及客戶在技術(shù)上深入合作，將最新的數(shù)據(jù)治理前沿技術(shù)帶入中國，與合作伙伴和客戶一同成長。
9月14日下午，DTinsight的“云端會客廳”欄目將會邀請DAMA中國主席汪廣盛、德勤管理咨詢合伙人沈斌與Semarchy產(chǎn)品架構(gòu)師梁有為，就“主數(shù)據(jù)管理助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 洞察數(shù)據(jù)價值”話題，暢聊技術(shù)，分享案例，共同探討主數(shù)據(jù)管理的巨大作用。
