6月16日，由客服部舉辦的第二季度VIP客戶電影沙龍在奧納國際影城成功舉辦。近400個VIP客戶家庭參加本次活動，觀看了《天機 富春山居圖》和《致命黑蘭》兩部精彩大片。
為提升此次電影沙龍品質(zhì)，擴大平安在VIP客戶群體中的影響力，本觀影活動與本部乾坤營業(yè)區(qū)、區(qū)拓展業(yè)一室聯(lián)合舉辦。借助客服節(jié)開幕式的良好氛圍，為向廣大VIP客戶宣傳服務(wù)升級內(nèi)容，在活動前期，分公司客服部除了對活動方案進行精心策劃，還在前線部門對活動資源進行集中投放，確保VIP俱樂部的品牌宣傳深入人心，讓隊伍獲得更多的資源支持，活動當(dāng)天會員憑邀請函前來兌換礦泉水及附贈的薯片兩份，同時在影院滾動播放平安客服節(jié)及VIP禮遇短片，發(fā)放各專業(yè)公司宣傳資料，宣傳平安服務(wù)和產(chǎn)品。活動當(dāng)天吸引了很多其余影廳的觀眾前來咨詢和關(guān)注。活動在提升了品牌榮譽度的同時，更擴大了影響力。
“健康財富 尊享平安”，提升客戶的服務(wù)品質(zhì)，一直是客服工作的關(guān)注重點，針對中原腹地客戶多樣化，越來越注重品質(zhì)、健康的服務(wù)需求，客服部將著重從客戶信息庫建立、客戶關(guān)系提升為工作重點，推出特色服務(wù)輔助前線業(yè)務(wù)開展，推動公司業(yè)績發(fā)展。聚焦服務(wù)質(zhì)量，回饋客戶信任，河南壽險將嚴(yán)格秉承“服務(wù)至上 客戶至上”的宗旨，力求在服務(wù)中展現(xiàn)品質(zhì)，在互動中提升價值，讓客戶輕松而來，滿意而歸。
