12月14日，由市場部網(wǎng)、中歐校友市場營銷協(xié)會、中歐校友時尚創(chuàng)意協(xié)會主辦的第二屆“浦江問道·中國營銷領(lǐng)袖峰會”在上海圓滿落幕。
本次峰會聚焦增長主題，吸引了來自全國各地1200多位企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者和市場人參加，包括中歐國際工商學(xué)院、上海交通大學(xué)高級金融學(xué)院和UBI比利時聯(lián)合商學(xué)院的校友團(tuán)成員?，F(xiàn)場座無虛席，網(wǎng)絡(luò)傳播覆蓋人數(shù)超過120萬人次。通過眾多營銷大咖的深度互動分享，為2019年的市場增長趨勢指明了方向。
峰會由盛大影視前CEO趙雨潤、中歐國際工商學(xué)院校友時尚創(chuàng)意協(xié)會秘書長唐海榮客串主持。
中歐國際工商學(xué)院副院長兼中方教務(wù)長張維炯教授為峰會致辭，他以國際化視角分析了新一輪消費(fèi)市場下呈現(xiàn)出的幾個顯著特征及發(fā)展趨勢，并預(yù)祝峰會圓滿成功。
隨后中歐國際工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室主任張文清教授，通過盒馬生鮮的案例深度分析新零售，如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動模式創(chuàng)新。他從商業(yè)模式創(chuàng)新、數(shù)據(jù)驅(qū)動核心能力、戰(zhàn)略視角三個元素進(jìn)行生動詮釋，并向大家展示了Amazon Go如何利用線上線下一體化完美融合，引爆品牌，實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)新。
阿里原中供鐵軍主帥、創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人俞朝翎強(qiáng)調(diào)企業(yè)要想獲得可復(fù)制的持續(xù)增長密碼，需要建立清晰的戰(zhàn)略和目標(biāo)，強(qiáng)大的組織與保障，完善的運(yùn)營和執(zhí)行，將公司的愿景、使命、價值觀與員工相結(jié)合，完成公司與員工的相互賦能，識人心，懂人性，動態(tài)管理團(tuán)隊(duì)，建立鐵軍文化。
云集創(chuàng)始人肖尚略談到，當(dāng)下商業(yè)環(huán)境中個體商業(yè)力量崛起、去公司化成為流行，新的協(xié)作鏈條不斷出現(xiàn)，會員電商已經(jīng)成為社交電商的新形態(tài)。用戶+媒體+渠道的S2b2c模式將成為新的商業(yè)熱點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)信息更快速的觸達(dá)、反饋與傳播，讓用戶價值自由流動，突破增長。
喜馬拉雅FM副總裁張永昶全面講解知識付費(fèi)高增速長背后的邏輯，其突破了原有對學(xué)習(xí)和在線教育的認(rèn)知，以“知識破壁”的形式讓所有用戶體驗(yàn)感受到新的知識形式。并強(qiáng)調(diào)要想做出受用戶喜愛的內(nèi)容，就要幫助用戶解決痛點(diǎn)，達(dá)到大眾、高頻、剛需的深度契合。
趣頭條公關(guān)副總裁葉健平強(qiáng)調(diào)必須試著接受市場定位、用戶認(rèn)知的不同和差異。這種客觀事實(shí)，正是一線互聯(lián)網(wǎng)用戶很難察覺到但又確實(shí)存在的另類“用戶需求”。流量紅利人口潛力依舊巨大，三四五線城市互聯(lián)網(wǎng)依舊保持著高滲透率。在此基礎(chǔ)上，通過獨(dú)特的游戲化運(yùn)營機(jī)制吸引增量市場用戶，提升參與度與留存度，打開增量市場的新入口。
圓桌論壇開場前，市場部網(wǎng)COO應(yīng)文婕發(fā)布了市場部網(wǎng)學(xué)院2019的課程培訓(xùn)計(jì)劃。她表示，市場部網(wǎng)在2019年將深度依托本次峰會的各商學(xué)院核心資源，研發(fā)出包括CEO、CMO和市場人的營銷課程體系，為企業(yè)培養(yǎng)更多有核心競爭力的營銷管理者，幫助市場人獲得職場晉升和個人成長。
圓桌論壇環(huán)節(jié)，邁迪品牌咨詢合伙人陸棟宏，盤子女人坊董事長楊健，陶氏化學(xué)大中華區(qū)前公共事務(wù)總經(jīng)理胡馨如，御乾天使創(chuàng)始合伙人蘇杭，簡愛酸奶聯(lián)合創(chuàng)始人劉睿之圍繞“消費(fèi)升級下的品牌戰(zhàn)略”的話題，展開了深度探討，思辨火花激情碰撞，智慧觀點(diǎn)精彩紛呈，現(xiàn)場觀眾掌聲如潮。
下午峰會由市場部網(wǎng)CEO楊葉偉首先開場，他分析了當(dāng)下無論是傳統(tǒng)行業(yè)亦是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)增長背后的原因。而作為市場部門，如今重談“增長”，將其作為核心目標(biāo)，代表著市場人的春天到了，同時也意味著市場人的可作為空間將大大提升。
上海交通大學(xué)高級金融學(xué)院金融營銷俱樂部會長張繼成指出傳統(tǒng)的營銷認(rèn)知和營銷思維已被徹底顛覆，面對新興的消費(fèi)者人群及消費(fèi)市場，要研究全新的營銷思路，開辟新的商業(yè)模式，打破互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)業(yè)間的壁壘，在同質(zhì)化競爭中尋找出路。
隨后上場的是愛庫存市場副總裁王詩瑤，她提到社交電商以“去中心化”的形式將每個人變?yōu)榱髁咳肟诤完P(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，平臺提供信任背書，店家在微信中分享和推薦商品，將會極大促進(jìn)商品的推廣和轉(zhuǎn)化。同時以社群運(yùn)營的方式挖掘消費(fèi)者終身價值，通過伴隨式、個性化的服務(wù)完成信任轉(zhuǎn)化，可深度搶占消費(fèi)者心智，全方位覆蓋其生活消費(fèi)需求。
在接下來的圓桌論壇中，中歐國際工商學(xué)院校友時尚創(chuàng)意協(xié)會秘書長、福麗社創(chuàng)始人唐海榮，DTise AI-Tech創(chuàng)始人&CEO趙宏 ，商有外賣管家創(chuàng)始人趙云，銀聯(lián)智惠數(shù)字營銷總經(jīng)理吳限，普華永道數(shù)字化體驗(yàn)及營銷技術(shù)總監(jiān)黃俊憲等行業(yè)大咖，就“MarTech新技術(shù)如何驅(qū)動營銷變革”這一話題，進(jìn)行了專業(yè)深度討論，為現(xiàn)場觀眾帶來了全新的思路開拓。
中歐國際工商學(xué)院校友市場營銷協(xié)會會長、錦繡紅楓咨詢集團(tuán)創(chuàng)始人孫浩提出品牌是企業(yè)產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等的綜合體現(xiàn)，是消費(fèi)者的認(rèn)知綜合，是企業(yè)差異價值的戲劇化結(jié)果。企業(yè)之間的競爭，歸根結(jié)底是品牌之間的競爭，品牌要推廣，就要學(xué)會打戰(zhàn)略梳理—品牌定位—營銷落地的“組合拳”，尋求“極具表現(xiàn)”的記憶點(diǎn)，打好認(rèn)知戰(zhàn)，迅速占領(lǐng)消費(fèi)者心理，打造差異化品牌，占領(lǐng)先機(jī)優(yōu)勢。
致趣百川聯(lián)合創(chuàng)始人&CMO于雷講到，針對高客單價企業(yè)客戶銷售，要按照“魚池養(yǎng)魚論四步走”方法，通過豐富的內(nèi)容類型在制造流量，建立以Social為核心的SCRM全渠道流量池，通過營銷自動化技術(shù)從流量池中找出優(yōu)質(zhì)商機(jī)及客戶，通過Social Selling銷售跟進(jìn)提高線索到簽約效率，解決營銷協(xié)同問題，讓線索、商機(jī)更有效地做轉(zhuǎn)化。
雅高酒店集團(tuán)大中華區(qū)數(shù)字營銷副總裁葉心薇強(qiáng)調(diào)用戶滿意度對酒店行業(yè)的存活至關(guān)重要，從單次選擇到多次入住，培養(yǎng)用戶成為品牌忠誠擁護(hù)者，自發(fā)成為品牌傳播的載體，要滿足消費(fèi)者需求并不斷超越體驗(yàn)，打造驚喜，建立用戶口碑。從預(yù)訂下單到入住、離店整個消費(fèi)體驗(yàn)流程中所有細(xì)節(jié)都需要認(rèn)真構(gòu)思，并通過數(shù)字化、AI來改善消費(fèi)者的體驗(yàn)，尤其更好、更快預(yù)訂。
卡薩帝用戶口碑總監(jiān)孫鯤鵬提出，實(shí)體行業(yè)要做到高端品牌，不僅要堅(jiān)持原創(chuàng)科技、精致工藝、藝術(shù)設(shè)計(jì)、七星服務(wù)，更要建立從顧客到用戶、從交易到交互、從發(fā)布到發(fā)酵、從研發(fā)到迭代，從價格到價值的顛覆創(chuàng)新，洞察用戶需求，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造用戶價值，建立時代企業(yè)。
隨后的圓桌會議中，市場部網(wǎng)首席運(yùn)營官應(yīng)文婕，麥隆咖啡總經(jīng)理林施含，幸福西餅上海市場總監(jiān)廖夢希，拼多多品牌營銷負(fù)責(zé)人蒙正，開心麻花市場總監(jiān)劉坤，VPhoto聯(lián)合創(chuàng)始人李英華圍繞“得年輕人者得天下，如何讀懂新世代”的話題展開觀點(diǎn)碰撞，暢談新時代下年輕消費(fèi)群體的特性以及如何做好年輕人營銷等問題，現(xiàn)場氣氛熱烈，高潮迭起。
至此，本次峰會圓滿落幕。新時代下，市場營銷趨勢還將伴隨著商業(yè)變革而不斷變化，希望各位市場人在多元化的市場競爭中把握住大的發(fā)展趨勢，緊隨時代潮流，做好市場營銷工作，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長。同時我們也期待在商業(yè)變革的浪潮下中國營銷行業(yè)將一步步走向成熟。
