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2012最具創(chuàng)新力金融服務(wù)品牌排行榜揭曉

2012-11-15 14:49

國(guó)內(nèi)首個(gè)以“創(chuàng)新力“為核心評(píng)價(jià)指標(biāo),以創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向的金融服務(wù)品牌評(píng)選揭曉

  近日,由《經(jīng)理人》與《公司金融》聯(lián)合發(fā)起的“2012最具創(chuàng)新力金融服務(wù)品牌”正式揭榜,招商銀行(10.02,-0.06,-0.60%)金葵花、渣打銀行(微博)現(xiàn)貸派、中國(guó)平安(微博)(37.74,-0.09,-0.24%)快易免,獲年度前三強(qiáng)。這是中國(guó)首個(gè)以“創(chuàng)新力“為核心評(píng)價(jià)指標(biāo),以創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向的金融服務(wù)品牌評(píng)選活動(dòng),備受社會(huì)各界關(guān)注。

  記者從主辦方獲悉,本年度排行前后歷時(shí)5個(gè)多月,調(diào)研覆蓋銀行、保險(xiǎn)、證券、基金、信托等領(lǐng)域100多個(gè)金融產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)極為嚴(yán)格的初選、復(fù)審、網(wǎng)絡(luò)投票、專(zhuān)家評(píng)分、數(shù)據(jù)分析、桌面研究,最終產(chǎn)生”2012最具創(chuàng)新金融服務(wù)品牌“20強(qiáng)。同時(shí),還產(chǎn)生”最具創(chuàng)新力供應(yīng)鏈金融服務(wù)品牌“、”最具創(chuàng)新力創(chuàng)投機(jī)構(gòu)“等子榜單。

  中國(guó)金融改革,如箭在弦,中國(guó)被公認(rèn)為下一個(gè)金融活力區(qū)。創(chuàng)新力是釋放金融活力和動(dòng)力的最核心因素。一招鮮吃遍天的時(shí)代一去不返,有持續(xù)創(chuàng)新能力的金融企業(yè),才能更好地應(yīng)對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

  前十強(qiáng),銀行包攬八席

  本年度前三甲,分別被招商銀行金葵花、渣打銀行現(xiàn)貸派、中國(guó)平安快易免摘得,從第四到第十位,分別是民生銀行(6.13,-0.02,-0.33%)財(cái)富羅盤(pán)、上海浦發(fā)的企業(yè)現(xiàn)金管理解決方案,中國(guó)銀行(2.82,-0.01,-0.35%)中銀理財(cái)、興業(yè)銀行(12.46,-0.15,-1.19%)金立方、北京銀行(7.09,-0.09,-1.25%)小巨人、華安基金(微博)財(cái)富e家、龍江銀行資智通。前十強(qiáng),銀行包攬了八席,保險(xiǎn)和基金各一家。

  從前二十強(qiáng)來(lái)看,11家來(lái)自銀行,占55%,覆蓋中外資和各種性質(zhì)的銀行,雖然銀行業(yè)的創(chuàng)新活力不夠理想,但仍然是創(chuàng)新最集中的領(lǐng)域,特別是針對(duì)中小企業(yè)的金融產(chǎn)品。保險(xiǎn)入選3家企業(yè),占15%?;鸷妥C券各兩家,信托和支付各1家。從后十強(qiáng)分布看,各領(lǐng)域較平均,呈百花齊放的格局。

  后十強(qiáng),各領(lǐng)域分布均衡

  后十強(qiáng)座次分布為:國(guó)泰君安易陽(yáng)指、星展銀行豐盛理財(cái)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)閃賠       、匯付天下天天贏、平安信托平安財(cái)富、匯添富基金添富牛、交通銀行(4.18,-0.04,-0.95%)沃德財(cái)富、中國(guó)人壽(18.05,0.19,1.06%)國(guó)壽1+N、恒生銀行優(yōu)越理財(cái)、信達(dá)證券牽?;ā?/p>

  3家銀行,2家保險(xiǎn),2家證券,基金、支付和信托各1家。從入圍的品牌數(shù)量中,大致能看出行業(yè)的創(chuàng)新現(xiàn)狀。譬如,受政策和監(jiān)管束縛,特別金融危機(jī)后,加大了風(fēng)險(xiǎn)管理,整個(gè)基金業(yè)鮮有創(chuàng)新產(chǎn)品出現(xiàn),創(chuàng)新壓力小,進(jìn)而創(chuàng)新力不足,同質(zhì)化嚴(yán)重,這是國(guó)內(nèi)基金業(yè)面臨的一大問(wèn)題。

  證券業(yè)也面臨同樣的創(chuàng)新困境,產(chǎn)品和滿(mǎn)足客戶(hù)需求方面,差異化、個(gè)性化的選擇很少,還靠證券經(jīng)紀(jì)、承銷(xiāo)保薦等傳統(tǒng)業(yè)務(wù),盈利模式單一。市場(chǎng)低迷時(shí),這種靠天吃飯的行業(yè)窘境,立刻凸顯。2011年是證券業(yè)自2006年以來(lái),最差的一年,109家證券公司,全行業(yè)盈利394億元,創(chuàng)了新低,整體收益率在下降。

  入榜品牌都是贏家

  前二十強(qiáng)品牌,從100多個(gè)候選品牌中脫穎而出,它們都是大贏家。招商銀行金葵花,過(guò)去十年中,不論產(chǎn)品豐富度、持續(xù)創(chuàng)新能力,還是服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)革新,都是國(guó)內(nèi)銀行高端零售業(yè)務(wù)的標(biāo)桿,高價(jià)值客戶(hù),每年保持十幾個(gè)點(diǎn)的增長(zhǎng)。渣打銀行現(xiàn)貸派,是其傳統(tǒng)對(duì)公和個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)之外,一個(gè)巨大突破。中國(guó)平安2009年推出的“快易免”服務(wù),過(guò)去三年持續(xù)升級(jí),客戶(hù)滿(mǎn)意度較高。

  浦發(fā)銀行(7.42,-0.08,-1.07%)2005年推出公司理財(cái)品牌“浦發(fā)創(chuàng)富”,旗下“浦發(fā)企業(yè)現(xiàn)金管理解決方案”幫助很多企業(yè),解決了閑置資金問(wèn)題,規(guī)模從幾百萬(wàn)到幾億不等。國(guó)泰君安易陽(yáng)指手機(jī)證券軟件,滿(mǎn)足了智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶(hù)新需求,內(nèi)含豐富的功能,體驗(yàn)流暢,升級(jí)速度快。

  匯付天下“天天盈”打破了基金的傳統(tǒng)渠道和服務(wù)模式,用戶(hù)超過(guò)了150萬(wàn),支持48家基金公司、32家銀行和900多只基金的申購(gòu),只要持銀行卡,可隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)任意基金公司的直銷(xiāo)產(chǎn)品。

  前二十強(qiáng)品牌在各自領(lǐng)域,都有值得借鑒的創(chuàng)新實(shí)踐,并且引領(lǐng)中國(guó)金融領(lǐng)域整體創(chuàng)新能力的提升。

  評(píng)選說(shuō)明

  “2012最具創(chuàng)新力金融服務(wù)品牌“評(píng)選活動(dòng),于2012年5月1日正式啟動(dòng),依據(jù)連續(xù)三年業(yè)績(jī)狀況、品牌美譽(yù)度、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等,初選130個(gè)金融服務(wù)產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)復(fù)評(píng)篩選,確定84個(gè)入圍主榜單候選名單,其中,銀行占42.8%,保險(xiǎn)占20.2%,證券占19%,基金占11.9,信托及其它占6.1%。按照創(chuàng)新力5大指標(biāo):產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)新,采集相關(guān)數(shù)據(jù),并進(jìn)行模型分析,最后綜合專(zhuān)家評(píng)審、經(jīng)理人網(wǎng)及新浪網(wǎng)投票結(jié)果,編制出20強(qiáng)榜單。

一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 評(píng)分權(quán)重
產(chǎn)品創(chuàng)新 產(chǎn)品設(shè)計(jì)獨(dú)特性、升級(jí)速度、創(chuàng)新投入、回報(bào)率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等 2.5
服務(wù)創(chuàng)新 服務(wù)方式獨(dú)特性、服務(wù)附加值、服務(wù)便捷性、投訴率等 2.5
營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 品牌美譽(yù)度、市場(chǎng)活躍度、市場(chǎng)投入、客戶(hù)認(rèn)知度等 1.5
管理創(chuàng)新 信息化程度、激勵(lì)約束機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)管理、團(tuán)隊(duì)文化等 1.5
價(jià)值創(chuàng)新 機(jī)構(gòu)收益與回報(bào)率、收益可持續(xù)性等 2

2012最具創(chuàng)新力金融服務(wù)品牌TOP20

排名 金融產(chǎn)品 所屬公司 所屬行業(yè)
1 金葵花 招商銀行 銀行
2 現(xiàn)貸派 渣打銀行 銀行
3 平安車(chē)險(xiǎn) 平安產(chǎn)險(xiǎn) 保險(xiǎn)
4 財(cái)富羅盤(pán) 民生銀行 銀行
5 企業(yè)現(xiàn)金管理解決方案 浦發(fā)銀行 銀行
6 中銀理財(cái) 中國(guó)銀行 銀行
7 金立方 興業(yè)銀行 銀行
8 資智通 龍江銀行 銀行
9 財(cái)富e家 華安基金 基金
10 小巨人 北京銀行 銀行
11 易陽(yáng)指 國(guó)泰君安 證券
12 豐盛理財(cái) 星展銀行 銀行
13 閃賠 陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn) 保險(xiǎn)
14 天天盈 匯付天下 支付
15 平安財(cái)富 平安信托 信托
16 添富牛 匯添富基金 基金
17 沃德財(cái)富 交通銀行 銀行
18 國(guó)壽1+N 中國(guó)人壽 保險(xiǎn)
19 優(yōu)越理財(cái) 恒生銀行 銀行
20 牽?;?/td> 信達(dá)證券 證券

2012最具創(chuàng)新力創(chuàng)投機(jī)構(gòu)TOP10

排名 獲獎(jiǎng)企業(yè)
1 深創(chuàng)投
2 紅彬資本中國(guó)基金
3 達(dá)晨創(chuàng)投
4 IDG資本
5 永宣創(chuàng)投
6 君聯(lián)資本
7 高特佳
8 軟銀中國(guó)
9 同創(chuàng)偉業(yè)
10 中科招商

2012最具創(chuàng)新力供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品TOP5

排名 獲獎(jiǎng)企業(yè) 產(chǎn)品
1 平安銀行 供應(yīng)鏈金融
2 民生銀行 供應(yīng)鏈金融
3 中信銀行 供應(yīng)鏈金融
4 渣打銀行 供應(yīng)鏈融資方案
5 招商銀行 電子供應(yīng)鏈
消息來(lái)源:《經(jīng)理人》