過去的2012給火熱的電子商務(wù)行業(yè)帶來很多新的驚喜,同時(shí)也伴隨著更多新的思考。在變幻莫測的市場環(huán)境下,阿里巴巴集團(tuán)阿里媽媽事業(yè)部發(fā)起了一場深入電商消費(fèi)人群、關(guān)注電商企業(yè)營銷的調(diào)研,在線追蹤2000多名網(wǎng)購消費(fèi)者的購物路徑,深度訪問36家標(biāo)桿電商企業(yè),了解消費(fèi)者的動(dòng)向,搜集電商企業(yè)的“痛”與“樂”,集結(jié)中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家,幫助廣大電商尋找“不一樣的發(fā)展之道”。
把握消費(fèi)者,把準(zhǔn)成功的脈搏
要做好生意,首先要了解消費(fèi)者。數(shù)據(jù)顯示,谷歌每秒回答問題3.4萬,搜索結(jié)果提交慢0.4秒;一天搜索量會(huì)減少800萬次;79%的移動(dòng)網(wǎng)民使用手機(jī)購物;但40%會(huì)放棄加載時(shí)間超3秒的電商網(wǎng)站;亞馬遜每天銷售額約6700萬美元;網(wǎng)頁延遲1秒可能導(dǎo)致全年最高損失16億美元。在這種環(huán)境下,要討好消費(fèi)者何其困難。
能不能給消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù),能不能第一時(shí)間給他想要的商品,首要的一步是知道他們在哪里,喜歡看什么樣的內(nèi)容,愛用哪種聊天方式,最后,才是把他們可能喜歡的東西推薦出去。《2012年電子商務(wù)創(chuàng)想力報(bào)告》,正是致力于此,幫助電商企業(yè)找到消費(fèi)者在線購物路徑的變化,及時(shí)準(zhǔn)確地了解買家出沒的地方,讓企業(yè)的廣告投放更準(zhǔn)、營銷互動(dòng)效果更佳!
電商企業(yè)到底如何使用數(shù)據(jù)?
談到2012年的電商行業(yè),總會(huì)想起一個(gè)數(shù)字——191億,同樣也離不開一個(gè)詞——數(shù)據(jù)!一夜之間,所有人都發(fā)現(xiàn)了新的藍(lán)海,Data is the new oil!
然而,在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),盡管手握如此黃金的數(shù)據(jù)資源,但大部分企業(yè)其實(shí)不懂如何使用數(shù)據(jù)。雖然電商企業(yè)本身記錄著多渠道、多元化、貫穿業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù),但是這些數(shù)據(jù)是割裂的、分散的、靜態(tài)的。電商企業(yè)對數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)籌性、全局性的分析,尚不能充分釋放數(shù)據(jù)價(jià)值。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,對數(shù)據(jù)的使用將推動(dòng)電商企業(yè)從當(dāng)前的發(fā)展困境中突圍,實(shí)現(xiàn)新一輪增長。這不僅需要電商企業(yè)在消費(fèi)者端、營銷端能夠充分利用數(shù)據(jù),其他環(huán)節(jié),如產(chǎn)品端、渠道端,物流端,也要隨需而動(dòng)。
中國電子商務(wù)正在走向臨界點(diǎn),消費(fèi)者、市場、運(yùn)營關(guān)鍵要素持續(xù)變化之下, 2012年電子商務(wù)創(chuàng)想力模型將以數(shù)據(jù)為核心進(jìn)行重構(gòu)與升級,幫助中小企業(yè)學(xué)習(xí)如何利用數(shù)據(jù),提升營銷效果、塑造品牌影響力,促進(jìn)業(yè)務(wù)精細(xì)化運(yùn)營。
了解第一手網(wǎng)購人群路徑變化,掌握大數(shù)據(jù)時(shí)代的全新營銷方法,盡在《2012電子商務(wù)創(chuàng)想力報(bào)告》!2013年1月23日,上海即將隆重面世,敬請期待!
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