关于该项研究<\/b><\/p> \n
J.D. Power<\/b>中国汽车售后服务满意度研究<\/b>SM <\/sup><\/b>(CSI) 已经进入第17个年头。这项研究评测的是拥车期为12至48个月的车主对于授权经销商服务部门维修或保养服务的满意度。这个拥车时间段通常是车辆保修期的重要组成部分。这项研究通过五个衡量因子确定总体售后服务满意度，五个因子（按重要性排序）包括“服务质量”（22%）、“服务启动”（21%）、“经销商设施”（20%）、“服务顾问”（19%）和“服务后交车”（18%）。汽车售后服务满意度得分采取1,000分制。<\/p> \n 该研究通过在线数据库和面对面访问方式，共调查了购车时间在2012年12月至2016年5月间的42,561位新车车主，测评71个乘用车品牌。数据收集工作于2016年12月至2017年5月间在中国62个主要城市进行。<\/p> \n 关于<\/b>J.D. Power<\/b><\/p> \n J.D. Power(君迪)是一家全球领先的消费者洞察、市场研究和咨询、数据及分析服务企业。公司成立于1968年，亚太区总部位于中国上海，并在北京、东京、新加坡、吉隆坡和曼谷设有办事处。J.D. Power是总部位于伦敦的全球性投资公司和私募股权基金XIO集团旗下公司，集团四位创始人为：Athene Li, Joseph Pacini<\/span>, Murphy Qiao和 Carsten Geyer。更多信息，请访问 china.jdpower.com<\/a>， 或关注J.D. Power中国官方微信<\/a>和官方微博<\/a>。<\/p> \n 了解J.D. Power 及广告宣传规则，请访问www.jdpower.com\/about-us\/press-release-info<\/a><\/p> \n 图片 - https:\/\/photos.prnasia.com\/prnh\/20170726\/1907173-1-a<\/a>
图片 - https:\/\/photos.prnasia.com\/prnh\/20170726\/1907173-1-b<\/a> <\/p>"];
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