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北京和上海2014年7月24日電 /美通社/ -- 作為國內(nèi)在線休閑旅游市場領(lǐng)導(dǎo)者，途牛今年上半年可謂“玩”得風(fēng)生水起。5月初成功登陸納斯達(dá)克，兩個(gè)多月來股價(jià)翻番的同時(shí)，上市前一個(gè)月上線試運(yùn)營的特賣平臺(tái)也是反響火爆，已連續(xù)刷新在線旅游行業(yè)的尾貨、爆款單品單日銷售記錄。7月初，業(yè)內(nèi)首款 CEO 產(chǎn)品“老于推薦”上線。一系列的動(dòng)作和市場反饋，讓途牛迅速成為在線旅游市場的主角。
途牛在特賣平臺(tái)的一系列精彩表現(xiàn)也吸引了眾多業(yè)內(nèi)的目光。面對行業(yè)5%庫存的巨大市場，在途牛宣布從頻道到平臺(tái)升級特賣戰(zhàn)略，風(fēng)生水起地玩了3個(gè)月之后，同業(yè)的攜程等終于忍不住出手，意圖分羹“尾貨清倉”市場。
先發(fā)制人的途牛特賣上線4個(gè)月，產(chǎn)品種類、數(shù)量、形式已經(jīng)日益豐富。借助絕對的資源優(yōu)勢、開放的平臺(tái)運(yùn)營模式、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)服務(wù)構(gòu)架以及不斷的推陳出新，途牛特賣正在以驚人的速度搶占在線休閑旅游市場庫存領(lǐng)域，這一點(diǎn)，在途牛 CEO 于敦德看來是更為長期和明確的目標(biāo)：“我們的戰(zhàn)略是，把途牛特賣頻道打造成在線旅游行業(yè)較大規(guī)模、最具特色、領(lǐng)先的一個(gè)平臺(tái)?！?/p>
在已然成為香餑餑的旅游特賣市場，途牛已經(jīng)快速起跑搶占了絕對優(yōu)勢，提前邁出了特賣平臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展的第二步。
時(shí)效性、定制化 途牛特賣創(chuàng)新
4月11日，途牛上線特賣頻道，成為業(yè)內(nèi)首個(gè)打造出“特賣平臺(tái)模式”的在線旅游企業(yè)。途牛特賣的上線，一方面為消費(fèi)者提供了一個(gè)專業(yè)的特價(jià)產(chǎn)品預(yù)訂平臺(tái)，另一方面也為供應(yīng)商提供了一個(gè)庫存尾貨產(chǎn)品的銷售平臺(tái)，這一模式有效幫助了合作供應(yīng)商“清零”庫存，大大減緩了供應(yīng)商的資金、周轉(zhuǎn)壓力。
在幾個(gè)月的運(yùn)營過程中，除了從特賣頻道到平臺(tái)戰(zhàn)略的優(yōu)化升級外，途牛特賣在產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量上也不斷“蛻變”。
首先是時(shí)效性的再提升。“特賣平臺(tái)上線初期，供應(yīng)商上線產(chǎn)品較快需要在4小時(shí)以內(nèi)完成審核上線，隨著平臺(tái)運(yùn)營的逐漸成熟，目前已準(zhǔn)入、有資質(zhì)的供應(yīng)商較快可在30分鐘內(nèi)完成產(chǎn)品的審核上線?！蓖九Ｂ糜尉W(wǎng)CEO于敦德表示。
其次是特賣模式和產(chǎn)品的創(chuàng)新。7月8日，在途牛特賣團(tuán)隊(duì)的精心籌備下，業(yè)內(nèi)首款 CEO 產(chǎn)品“老于推薦”重磅上線，途牛 CEO 于敦德也成為了在線旅游業(yè)內(nèi)首個(gè)“為自己代言”的 CEO，于敦德加入到產(chǎn)品考察和設(shè)計(jì)的最前端，通過親身體驗(yàn)，將優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品以超值的價(jià)格呈現(xiàn)給消費(fèi)者。豐富的產(chǎn)品頁面呈現(xiàn)方式，更是迅速吊起了追求品質(zhì)的用戶胃口?！袄嫌谕扑]”1號產(chǎn)品“千島湖2日游”開搶當(dāng)天即以超300倍的日瀏覽量位居特賣平臺(tái)當(dāng)日榜首。
此外，途牛旅游網(wǎng)特賣平臺(tái)負(fù)責(zé)人介紹，為進(jìn)一步豐富產(chǎn)品渠道，特賣平臺(tái)將聯(lián)合途牛自駕游部門，在8月攜手五星級精品酒店合作伙伴，聯(lián)合推出“99元度周末”勁爆自駕游產(chǎn)品。
途牛特賣 實(shí)現(xiàn)旅游市場庫存銷售平臺(tái)化
途牛特賣平臺(tái)涵蓋了爆款、尾貨、0元購等多種形式的高品質(zhì)特惠旅游產(chǎn)品，擁有遠(yuǎn)超常規(guī)產(chǎn)品20倍以上的流量優(yōu)勢，同時(shí)也是目前內(nèi)業(yè)唯一一家能夠較快確保產(chǎn)品30分鐘內(nèi)快速上線的在線旅游企業(yè)。途牛特賣運(yùn)營4個(gè)多月以來，已經(jīng)積累合作了500多家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，成功推出了數(shù)千款特賣產(chǎn)品，創(chuàng)下了價(jià)格優(yōu)勢產(chǎn)品100%售賣、熱門方向產(chǎn)品售賣時(shí)間低于1秒的業(yè)內(nèi)記錄。
不同于服飾、電器等產(chǎn)品，旅游行業(yè)產(chǎn)品更具時(shí)效性。簡單來說，有固定出發(fā)團(tuán)期的旅游產(chǎn)品如果在可收客時(shí)間內(nèi)賣不掉，對產(chǎn)品持有者來說就是全損，這與售賣期更長的服飾、電器等零售產(chǎn)品仍可重復(fù)售賣有著本質(zhì)區(qū)別。高客單價(jià)的旅游產(chǎn)品擁有時(shí)效性與主觀性，其服務(wù)類產(chǎn)品的屬性使它區(qū)別于普通零售產(chǎn)品，這些特殊性也大大增加了商家大量、快速售賣旅游產(chǎn)品的難度。
途牛旅游網(wǎng) CEO 于敦德表示，旅游行業(yè)的特賣平臺(tái)需要摸索出屬于自己的售賣方式，而并非簡單的復(fù)制如“唯品會(huì)”一類的商品特賣平臺(tái)。途牛特賣在與供應(yīng)商洽談合作時(shí)，就已為消費(fèi)者嚴(yán)格把關(guān)供應(yīng)商資質(zhì)以及產(chǎn)品質(zhì)量。價(jià)格、品質(zhì)、時(shí)效是影響特賣產(chǎn)品銷售的三大要素，缺一不可。具有品質(zhì)保證的庫存產(chǎn)品才能兼具低價(jià)與優(yōu)質(zhì)的出游體驗(yàn)，提高售賣率，保證途牛的品牌口碑。借鑒“唯品會(huì)”模式，但究其產(chǎn)品本身，途牛特賣始終遵循著旅游行業(yè)的特質(zhì)，更重速度、拼時(shí)效。
專屬團(tuán)隊(duì) 確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品高效準(zhǔn)入
伴隨著途牛特賣平臺(tái)的發(fā)展，途牛特賣目前已配備了近百人的專屬團(tuán)隊(duì)，確保合作洽談、產(chǎn)品審核、頁面設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)等都有專人負(fù)責(zé)，保證每個(gè)流程的高效運(yùn)行。已準(zhǔn)入、有資質(zhì)的供應(yīng)商，都可以通過途牛 N-booking 系統(tǒng)（供應(yīng)商管理系統(tǒng)）的特賣入口自主上線特賣產(chǎn)品，大大提升了特賣產(chǎn)品的上線效率。更值得一提的是，途牛特賣平臺(tái)為客戶配置了專業(yè)的VIP客服人員，提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的服務(wù)，大大提升了特賣產(chǎn)品的競爭力和客戶體驗(yàn)度。
