上海2015年2月10日電 /美通社/ -- 近年來，隨著信息化技術(shù)的快速成熟和廣泛普及，信息化發(fā)展已成為支撐行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要引擎。在剛剛結(jié)束的2015年國家旅游局工作會議上，“積極主動融入互聯(lián)網(wǎng)時代，用信息化武裝中國旅游業(yè)和社會管理”被著重提及，并成為國家旅游局未來三年內(nèi)的重點十項工作內(nèi)容之一。上海錦江國際電子商務(wù)有限公司（以下簡稱“錦江電商”）作為錦江國際集團的官方電子商務(wù)及信息化技術(shù)研發(fā)應(yīng)用平臺，自2011年成立之日起，依托于錦江國際集團雄厚的實體產(chǎn)業(yè)資源，并以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維為基礎(chǔ)，利用最新信息化技術(shù)，革新旅游經(jīng)營模式，強化資源有效利用與調(diào)度，已初步構(gòu)建了以滿足消費者個性化需求為目標的智慧旅游生態(tài)體系。
在剛剛落幕的“‘問鼎’旅游行業(yè)年終盛典”公眾評選活動中，錦江電商亦以其在 APP 開發(fā)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)營銷、智慧酒店建設(shè)等信息化技術(shù)研發(fā)及綜合應(yīng)用方面的杰出表現(xiàn)，榮膺“2014年度最具潛力智慧旅游創(chuàng)新獎”。
移動應(yīng)用是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的動力引擎，錦江電商自成立之日起就細致規(guī)劃了移動應(yīng)用體系的發(fā)展戰(zhàn)略，自2012年首個自主研發(fā)的移動客戶端成功發(fā)布以來，目前錦江電商已成功研發(fā)并上線了“錦江旅行家”、“錦江禮享”、“錦付通”等多個基于 iOS 和 Android 操作系統(tǒng)的移動客戶端，其功能涵蓋會員服務(wù)、產(chǎn)品預(yù)訂、智能應(yīng)用等多個方面，有力地滿足了用戶在信息化時代的多樣化個性需求。
大數(shù)據(jù)作為信息化建設(shè)的關(guān)鍵支撐技術(shù)，已被廣泛應(yīng)用于營銷推廣、客戶關(guān)懷等眾多環(huán)節(jié)，并發(fā)揮著舉足輕重的戰(zhàn)略作用。作為錦江國際大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用體系的奠基人和運營方，錦江電商于2013年創(chuàng)建了具有國際領(lǐng)先水平的錦江國際大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺。通過該平臺，錦江電商完美地實現(xiàn)了以客戶需求為導(dǎo)向的一對一精準營銷和智能化推薦，并在錦江國際改善用戶體驗、推動企業(yè)優(yōu)化升級等方面發(fā)揮了巨大作用。
智慧酒店建設(shè)作為信息化技術(shù)集成應(yīng)用的成功典范，已成為酒店業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。錦江電商已于2014年成功上線自主研發(fā)的錦江國際“智慧酒店”一期項目。該項目以酒店賓客的實際需求為出發(fā)點，通過移動應(yīng)用、大數(shù)據(jù)、無線互聯(lián)、多屏互動等信息化技術(shù)的綜合應(yīng)用，為酒店賓客打造最具個性化的 O2O 旅游信息閉環(huán)，不僅讓賓客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、酒店服務(wù)選擇、酒店休閑生活等過程中都能感受到信息化技術(shù)所帶來的全新服務(wù)體驗，更有力地推動了傳統(tǒng)酒店服務(wù)方式向現(xiàn)代服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。
創(chuàng)新是時代賦予錦江電商的責任，同時也是科技進步的必然要求。展望未來，錦江電商將以客戶體驗為導(dǎo)向，著力提高以大數(shù)據(jù)、移動應(yīng)用、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的信息化技術(shù)在旅游行業(yè)的研發(fā)及綜合應(yīng)用能力，全面推進信息化建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展，并成為錦江國際集團實現(xiàn)“全球布局、跨國經(jīng)營”戰(zhàn)略目標的重要信息化技術(shù)支撐平臺。
