深圳2015年2月16日電 /美通社/ -- 互聯(lián)網(wǎng)的興起,使每一個個體,都可以自由表達消費觀念和海量甄選消費信息、商品和渠道。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,主動擁抱O2O,成為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大趨勢。但如何實現(xiàn)O2O,仍然是很多傳統(tǒng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。寶島眼鏡在這方面,提供了一個傳統(tǒng)集團企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的鮮活案例,值得借鑒和參考。
寶島眼鏡借助O2O實現(xiàn)變革的過程,是不斷拉近企業(yè)與消費者距離的過程,在這個過程中實現(xiàn)傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務與O2O戰(zhàn)略的融合。
第一,線上與線下融合。通過金蝶EAS平臺,整合門店iPOS數(shù)據(jù)、全網(wǎng)訂單,以及后臺的客戶服務、共享物流,實現(xiàn)線上和線下的全面融合;
第二、通過技術大平臺,寶島打通線上主流電商平臺、社交平臺和線下實體門店,連接客戶和最終消費者,建立“全接觸點”客戶服務體系;
第三、基于海量的客戶服務數(shù)據(jù),實現(xiàn)跨行業(yè)合作,如與優(yōu)衣庫、好藥師的O2O合作,向消費者提供時尚業(yè)整合解決方案。
寶島眼鏡實踐O2O的出發(fā)點是以用戶為中心來考慮自己的產(chǎn)品,然后推動企業(yè)ERP與O2O戰(zhàn)略的融合,打破傳統(tǒng)ERP管理范圍的樊籬,實現(xiàn)對客戶需求的快速反應。
正是一直堅持線上電商平臺和線下ERP系統(tǒng)的融合,寶島眼鏡的經(jīng)營業(yè)績在近兩年增長放緩的經(jīng)濟環(huán)境中異常顯眼,2014年上半年,光在淘寶平臺上其AB類眼鏡銷售額就超過50億元,銷量近4000萬副,同比增長135.74%。在整個團購市場上的增長也在100%以上。
作為國內(nèi)向移動互聯(lián)網(wǎng)成功轉(zhuǎn)型的較大的管理軟件廠商,金蝶認為,沒有ERP的O2O是行不通的。一方面,ERP是O2O的基礎,支撐了訂單履行和會員的持續(xù)經(jīng)營;另一方面,O2O是ERP的延伸,提供了連接客戶、消費者和供應商的能力。
金蝶也在努力踐行自己的理念,基于EAS平臺,提供了多種O2O解決方案,包括B2C電商、B2B電商、采購100等解決方案,先后幫助寶島眼鏡、萬事利、品勝電子、太豐集團、魯抗醫(yī)藥等傳統(tǒng)大型集團企業(yè)成功實現(xiàn)了O2O轉(zhuǎn)型。
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金蝶國際集團總部位于中國深圳,始創(chuàng)于1993年,是香港聯(lián)合交易所主板上市公司,股票代碼0268。金蝶以“讓數(shù)據(jù)創(chuàng)造”為使命,以“打造中國較大的企業(yè)大數(shù)據(jù)云”為愿景,以“走正道、行王道”為核心價值觀,為世界范圍內(nèi)超過400萬家企業(yè)和政府組織提供云管理產(chǎn)品服務。金蝶國際附屬公司有專注于中國大陸企業(yè)管理軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務市場的金蝶軟件(中國)有限公司,專注于中間件業(yè)務的深圳市金蝶中間件有限公司,專注于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化的金蝶醫(yī)療軟件科技有限公司,以及專注于除中國大陸以外的亞太地區(qū)及海外市場的金蝶國際軟件集團(香港)有限公司等。