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北京2015年3月9日電 /美通社/ -- 中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）蕭山機場貴賓休息室正式投入試運行。此次啟用的國航杭州機場貴賓休息室是國航在杭州的首個自營貴賓休息室，它的開通將豐富國航杭州地區(qū)高端服務(wù)鏈條，大大提升貴賓旅客的乘機體驗。
國航杭州蕭山機場貴賓休息室共兩個，分別位于杭州蕭山國際機場T1航站樓一樓85-87號登機口候機區(qū)域和二樓B08登機口對面，總面積600平方米，設(shè)休息座位139個，其中一樓67個，二樓72個。休息室內(nèi)設(shè)有行李儲存間、自助餐臺、按摩區(qū)、視聽區(qū)、商務(wù)區(qū)等。在餐飲方面，自助餐區(qū)不僅全天候提供面包、蔬菜沙拉、水果、蛋糕、冷熱飲料、現(xiàn)磨咖啡，還分時段提供各式熱餐，包括現(xiàn)場烹制的熱騰騰“片兒川”。同時，休息室內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，商務(wù)區(qū)內(nèi)配有電腦、辦公多功能一體機，旅客可以更便捷有效地處理公務(wù)。休息室還掛有黃銅雕制的“錢塘春曉”、“柳浪聞鶯”、“曲院風(fēng)荷”等風(fēng)景屏風(fēng)，極具江南韻味。
該貴賓休息室在硬件和軟件方面都體現(xiàn)了國航的高端品質(zhì)。硬件方面，無論是LOGO的設(shè)置、裝飾品的風(fēng)格還是餐臺的擺放，都別具地方特色。餐食菜單則每周更新，并提供多種杭州特色小吃。軟件方面，國航在原來高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，聘請專業(yè)培訓(xùn)師從服務(wù)規(guī)范、形體訓(xùn)練、儀容儀表到業(yè)務(wù)流程、模擬情景演練等方面，量身定制了為期三個月的培訓(xùn)，以期為旅客呈現(xiàn)更好的服務(wù)。
國航蕭山機場貴賓休息室的開通，將為高端旅客提供 “無縫隙”的管家式服務(wù)，包括提前電話預(yù)留座位、打印登機牌、優(yōu)先安檢通道、登機指引、遠機位 VIP 車輛擺渡等服務(wù)。
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