深圳2015年6月10日電 /美通社/ -- 手機(jī)不僅可以預(yù)約掛號(hào)，還可以取號(hào)，在線候診；可以支付診費(fèi)，患者省去了樓上樓下來(lái)回跑和排隊(duì)交費(fèi)的時(shí)間；還可以用手機(jī)查看檢驗(yàn)檢查報(bào)告單。報(bào)告一出來(lái)，手機(jī)就會(huì)收到提醒消息，登錄深圳市衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)一網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái) -- 就醫(yī)160就可以查看。
深圳市兒童醫(yī)院6月9日宣布，攜手全國(guó)較大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái) -- 就醫(yī)160，共同打造“網(wǎng)上醫(yī)院”，改善患病兒童和家長(zhǎng)的就醫(yī)體驗(yàn)。
市兒童醫(yī)院率先實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付
繼網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)后，深圳市兒童醫(yī)院再次與就醫(yī)160合作，推出手機(jī)支付，在就醫(yī)過(guò)程中，市民可以通過(guò)手機(jī)支付檢查費(fèi)，成為深圳首家實(shí)現(xiàn)移動(dòng)在線診中支付的醫(yī)院。
市民到深圳市兒童醫(yī)院就診前，通過(guò)就醫(yī)160 APP或就醫(yī)160微信服務(wù)號(hào)就可以預(yù)約掛號(hào)，到醫(yī)院就診后，用手機(jī)再次登錄就醫(yī)160 APP即可直接診中支付。未來(lái)，深圳市兒童醫(yī)院官方微信也將在已開(kāi)通的預(yù)約掛號(hào)功能上增加診中支付功能，實(shí)現(xiàn)多渠道選擇。
近年來(lái)，隨著深圳市人口的不斷增加，深圳兒童“看病難”問(wèn)題突出，一直備受社會(huì)各界關(guān)注。為了緩解兒童看病難問(wèn)題，深圳市兒童醫(yī)院從2011年開(kāi)始，花大力氣進(jìn)行醫(yī)療流程優(yōu)化、改造，在門(mén)診推行“一卡通”邊診療邊付費(fèi)的就診模式，持卡人可全程實(shí)現(xiàn)自助掛號(hào)、交費(fèi)、充值等，同時(shí)還進(jìn)行了輸液流程改造、檢查檢驗(yàn)流程改造，還通過(guò)資源整合、彈性排班、績(jī)效激勵(lì)、預(yù)約掛號(hào)等措施，大大縮短了患者診療時(shí)間，緩解了兒童看病難問(wèn)題，使醫(yī)院診療資源得到較大程度的利用。2011年醫(yī)院流程優(yōu)化改造前，日門(mén)診量?jī)H為三千多人次，但以當(dāng)時(shí)的接診效率，醫(yī)院的接診能力已近飽和，人滿為患，高峰期患兒等候時(shí)間甚至超過(guò)六個(gè)小時(shí)。流程優(yōu)化改造后，目前日門(mén)急診量雖然攀升到五六千人次，門(mén)診的擁堵情況卻大為緩解，非疾病高峰期隨到隨看，高峰期候診時(shí)間最長(zhǎng)也不超過(guò)三個(gè)小時(shí)。
深圳市兒童醫(yī)院鐘山院長(zhǎng)介紹：“我們兒童醫(yī)院是從2011年開(kāi)始做預(yù)約掛號(hào)的。如今開(kāi)通診中支付，在便利患者的同時(shí)也有助于醫(yī)院進(jìn)一步改善秩序，提高效率?！?/p>
深圳市兒童醫(yī)院鐘山院長(zhǎng)表示，除了預(yù)約掛號(hào)與診中支付外，醫(yī)院還將與就醫(yī)160一同完善就醫(yī)體驗(yàn)反饋、醫(yī)生隨訪等診后服務(wù)，將醫(yī)院打造成智能便捷的“網(wǎng)上醫(yī)院”，讓患兒和家長(zhǎng)在整個(gè)就醫(yī)全流程中感受到更多的便利。
“為市民提供手機(jī)預(yù)約診療、小額支付和以電郵投遞檢驗(yàn)檢查結(jié)果等服務(wù)，是市政府今年承諾的民生實(shí)事之一，按照市里要求，我們要把實(shí)事做好，” 深圳市衛(wèi)計(jì)委孫美華副主任表示。
“網(wǎng)上醫(yī)院”將全國(guó)推廣
就醫(yī)160負(fù)責(zé)人羅寧政表示，與深圳市兒童醫(yī)院合作開(kāi)通診中支付，是就醫(yī)160平臺(tái)診中服務(wù)項(xiàng)目的一次重要完善。
通過(guò)就醫(yī)160平臺(tái)，除了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)、在線支付掛號(hào)費(fèi)、手機(jī)取號(hào)在線候診、查看檢驗(yàn)檢查報(bào)告單和體檢報(bào)告單外，還可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，對(duì)慢性病進(jìn)行智能管理等等，功能涵蓋診前診中診后全流程；實(shí)現(xiàn)真正意義上的“網(wǎng)上醫(yī)院”，“網(wǎng)上醫(yī)院”連接醫(yī)院醫(yī)生患者三端，暢通診前診中診后全流程就醫(yī)服務(wù)。
羅寧政表示，作為全市網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)，在衛(wèi)計(jì)委的支持下，就醫(yī)160將繼續(xù)用互聯(lián)網(wǎng)，與深圳市兒童醫(yī)院一起繼續(xù)優(yōu)化診后服務(wù)，讓首個(gè)“網(wǎng)上醫(yī)院”真正落地深圳，同時(shí)還將在其它醫(yī)院快速?gòu)?fù)制“深圳市兒童醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)”，讓深圳市民享受到“網(wǎng)上醫(yī)院”帶來(lái)的便利。
目前，就醫(yī)160平臺(tái)每天的掛號(hào)量超過(guò)11萬(wàn)人次，居全國(guó)第一。其中，深圳本地達(dá)4萬(wàn)人次。深圳每三個(gè)就診患者，就有一個(gè)是通過(guò)就醫(yī)160網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)。
隨著就醫(yī)160已經(jīng)成長(zhǎng)為全國(guó)較大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)上醫(yī)院的“深圳模式”也將隨之推廣到全國(guó)。目前就醫(yī)160覆蓋的城市已超過(guò)100個(gè)。
市醫(yī)管中心黨組書(shū)記張丹對(duì)深圳市兒童醫(yī)院與就醫(yī)160平臺(tái)合作打造“網(wǎng)上醫(yī)院”給予肯定。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，消除信息不對(duì)稱，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，提升醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，真正緩解市民看病難問(wèn)題?！?/p>
