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山姆升級會員購物體驗 推新口號“更好的生活盡在山姆”

每年平均將送出600萬份試吃試用商品
2015-07-03 10:46 24378

深圳2015年7月3日電 /美通社/ -- 隨著生活品質(zhì)和消費(fèi)力的提高,會員制商店受到越來越多消費(fèi)者的喜愛。進(jìn)入中國市場19年、擁有近150萬會員的山姆會員商店,除了開發(fā)引進(jìn)更多自有品牌商品、加大直接進(jìn)口商品采購力度以外,還進(jìn)一步升級會員購物體驗,并于今日順勢推出新口號“更好的生活盡在山姆”,繼續(xù)引領(lǐng)中國的會員制商店消費(fèi)。

近年來,山姆市場表現(xiàn)搶眼。2014年直接進(jìn)口商品的銷售額幾乎是2013年的4倍,2015年預(yù)計再翻一番。例如:今年夏季將從美國包機(jī)空運(yùn)而來的車?yán)遄用總€直徑都大于28毫米,在會員中口碑極佳,預(yù)計今年銷售將同比增長25%。另外,憑借高品質(zhì)在全球享有較高聲譽(yù)的澳洲牛肉更是受到會員的持續(xù)熱捧,配合山姆高標(biāo)準(zhǔn)切割工藝,2015年前6個月的銷售同比增長超過70%,并有望在這個夏季再創(chuàng)銷售高峰。

為了給會員帶來更好的購物體驗,除了平均每年在門店送出高達(dá)600萬份的試吃試用商品,山姆會員店即日起至8月初在店內(nèi)推出“微信搖一搖,呼朋喚友享好禮”活動,邀請更多會員體驗山姆的優(yōu)質(zhì)商品,為會員帶來不可錯過的新互動體驗。

更優(yōu)質(zhì)的商品,更好的購物體驗,更好的生活盡在山姆
更優(yōu)質(zhì)的商品,更好的購物體驗,更好的生活盡在山姆

甄選進(jìn)口商品,給會員更好的品質(zhì)生活

一直以來,山姆會員店對提高給會員的商品的要求極為苛刻,從全球優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地精選一流原材料、改進(jìn)制作工藝、監(jiān)控制作流程,以確保商品的高品質(zhì)。

以澳洲牛肉為例,山姆從原產(chǎn)地澳洲直接進(jìn)口了約14個品種的澳洲牛肉,不僅包括常規(guī)西餐牛排選料,還有符合中國家庭飲食烹飪習(xí)慣的牛肉品種,如澳洲牛腩、澳洲牛尾、牛蹄筋、澳洲免治牛肉餡等,滿足各種中式炒燉烹調(diào)方式對肉質(zhì)的考究,在肉質(zhì)、嫩度、大理石花紋和肉香等指標(biāo)上亦有優(yōu)異表現(xiàn)。由于是直接進(jìn)口,保證獨(dú)家價格優(yōu)勢。同時,山姆售賣的澳洲牛肉經(jīng)過近乎苛刻的專業(yè)分割,精修去邊角,確保每一盒提供給會員的牛肉都是精品,使會員在家就能輕松享受星級品質(zhì)。

山姆直接進(jìn)口的澳洲牛肉以其高品質(zhì)和口感在全球享有很高的聲譽(yù)
山姆直接進(jìn)口的澳洲牛肉以其高品質(zhì)和口感在全球享有很高的聲譽(yù)

另一個例子。很多零售實(shí)體店都有銷售車?yán)遄樱侥窌T店為會員挑選來自美國并且在中國市場較好的也是主流的品種“Bing”,對車?yán)遄拥奶嵌群偷燃売兄鼑?yán)格的把控,每一粒車?yán)遄又睆骄?8毫米以上,比一元硬幣大。值得一提的是,為了保證車?yán)遄幽芡矫绹^佳享鮮期,山姆會員店省去中間繁瑣的批發(fā)、分銷環(huán)節(jié),采取批量采購并直接包機(jī)空運(yùn)到店的方式,確保其鮮度之余,更為會員提供優(yōu)勢的價格。

導(dǎo)購、互動游戲齊開展,帶來更好購物體驗

山姆不定期引進(jìn)高品質(zhì)的暢銷新品、并且堅持實(shí)惠家庭包裝的策略,一些喜歡嘗鮮的會員在購買新品前希望對其味道或功能有所考究,為了給會員提供更好的購物體驗,山姆會員店自今年4月起在全國各店升級導(dǎo)購體驗。專職導(dǎo)購員通過商品功能展示或者提供優(yōu)質(zhì)食材的試吃,回答會員關(guān)于商品的各種資訊,讓會員在購買商品前更充分的了解功能或嘗試口味,讓購物體驗變得更放心、更愉悅。

目前,會員每周可以品嘗和試用20-30種來自世界各地的優(yōu)質(zhì)商品,每隔兩周均會更新。另外,所有試吃商品都保證足夠的份量,讓會員充分體會美味滿口的感覺。自導(dǎo)購體驗升級以來,山姆已經(jīng)向會員推薦了近400款商品,累計試吃試用的商品高達(dá)150萬份,平均一年將送出600萬份的試吃試用商品。試吃商品大幅度增長的銷售量也證實(shí)了這種會員制商店的導(dǎo)購體驗受到會員的喜愛,導(dǎo)購展示商品的銷售額對比非促銷時段平均增長接近100%。

此外,從即日起至8月9日,全國12家山姆會員店將舉行“微信搖一搖,呼朋喚友享好禮”活動,利用最新的藍(lán)牙互動技術(shù),為會員提供購物以外的驚喜與樂趣。只要會員關(guān)注“山姆會員商店”微信,在店內(nèi)活動區(qū)域開啟藍(lán)牙并啟動微信搖一搖功能即可參與游戲,邀請好友助搖,最終進(jìn)入每波游戲排行榜前100名的會員,將根據(jù)游戲波次分別獲得澳洲牛肉、美國車?yán)遄?、及用料考究手工制作的“會員優(yōu)品”馬卡龍等山姆暢銷優(yōu)品。

山姆會員商店首席運(yùn)營官文安德(Andrew Miles)表示:“山姆會員店始終致力于為會員們網(wǎng)羅來自全球各地的熱銷商品,并按照山姆嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟少彉?biāo)準(zhǔn),通過對產(chǎn)地、供應(yīng)商、品質(zhì)、價格等一系列要素的考察篩選,最終將更高品質(zhì)的商品帶給會員,以突出山姆的差異化競爭優(yōu)勢。在這個夏季,山姆會員店將持續(xù)的為會員們甄選高品質(zhì)的應(yīng)季商品,并通過與會員進(jìn)行緊密的互動及門店的導(dǎo)購活動,全面升級會員購物體驗,讓我們的會員真切地感受到更好的生活盡在山姆?!?nbsp;

Photo - http://photos.prnasia.com/prnh/20150703/0861505949-a
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消息來源:沃爾瑪中國
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