2008北京奧運會志愿者語言培訓(xùn)挑戰(zhàn)新紀錄
北京2008年8月22日電 /新華美通/ -- 舉世矚目的北京奧運會即將成功閉幕，在激動人心的比賽和閃耀的金牌背后，有一群數(shù)量極其龐大的幕后“英雄”在默默地支持，他們在場館、醫(yī)療、交通、接待、信息服務(wù)等崗位為整個奧運會服務(wù)著，這個人群是奧林匹克歷史和世界上大型活動歷史上規(guī)模較大的志愿者群體，總數(shù)高達150萬人，其中包括賽會志愿者10萬人、城市志愿者40萬人、社會志愿者100萬人。
(Photo: http://m.bcouya.cn/sa/200808222255.jpg )
“沒有志愿者就沒有奧運會！”已經(jīng)是全世界所熟悉的口號，志愿者的外語水準和溝通能力直接關(guān)系到奧運會的成功，如何在短期內(nèi)對150萬個不同崗位的志愿者完成外語培訓(xùn)是一個很大的挑戰(zhàn)，北京愛國者理想飛揚教育科技有限公司，作為北京2008年奧運會語言培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商，接受了這個“不可能完成的”任務(wù),主要擔(dān)綱第29屆奧林匹克運動會所有志愿者和工作人員的外語培訓(xùn)責(zé)任，為北京2008年奧運會志愿者語言培訓(xùn)及評測服務(wù)提出了全面的解決方案。
2008奧運會志愿者的口號是“志愿者的微笑是北京較好的名片”，他們服務(wù)于來自全世界各地的運動員、教練、官員和觀眾。外語溝通能力是志愿者服務(wù)中一個至關(guān)重要的元素，眾多國際友人對志愿者的外語水平給予了肯定的評價。在奧林匹克公園，一位來自美國的觀眾，Donald Glover 是美國一個大學(xué)的教授，他已經(jīng)連續(xù)參加了6屆奧運會了，“北京的這次奧運會遠遠超過了我的預(yù)期， 我非常高興來到這里，這里的志愿者很熱情友好，他們都可以用英語來和我溝通，而且我很驚訝他們當(dāng)中有的英語非常好，我們可以深入談一些話題，有機會的話，我很想來中國教英語以及團隊建設(shè)?！?Frank 是 NBC 負責(zé)電視轉(zhuǎn)播的一名員工，來自美國，他說：“奧運會開始之前，我們在美國聽到很多關(guān)于中國負面的傳聞，但是我們來了之后，親自感受這里的一切，和傳聞中完全不一樣，比我們想象得好多了。志愿者都很熱情，給了我很多幫助，基本上他們都能用英語和我交談。我們甚至能談一些關(guān)于國際政治的話題?！?/p>
北京的奧運會開創(chuàng)了奧運歷史上很多第一次，第一次出現(xiàn)了語言培訓(xùn)供應(yīng)商，面對數(shù)量如此龐大的不同崗位的志愿者人群，單一的培訓(xùn)方式是不能迅速完成任務(wù)的。愛國者理想飛揚的 CEO Nathaniel Jones 說：“我們根據(jù)志愿者的崗位和職責(zé)來通過不同的培訓(xùn)方式培訓(xùn)志愿者，例如，對于醫(yī)療服務(wù)的志愿者，除了他們要學(xué)的醫(yī)學(xué)專業(yè)的英語外，我們還增加了大量的情景排練，讓他們在小組中扮演不同的角色不斷練習(xí)，對于城市志愿者和社會志愿者，我們側(cè)重于提高他們表達友好、指示方向和日常協(xié)助的語言能力，通過大型的講演來提高他們的能力，此外對于數(shù)量龐大的志愿者學(xué)習(xí)，我們還提供了在線的網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)?！?/p>
2008年北京奧運會組委會志愿者部培訓(xùn)處的吳相松老師高度評價了愛國者理想飛揚的培訓(xùn)方式，他說：“他們非常專業(yè)，在志愿者培訓(xùn)的過程中發(fā)揮了重要的作用”。愛國者理想飛揚針對志愿者的培訓(xùn)較大的特色在于，不是簡單地局限于讓志愿者掌握語言，還會通過語言集訓(xùn)營培養(yǎng)他們的團隊精神和領(lǐng)導(dǎo)力，使他們能應(yīng)對復(fù)雜的工作環(huán)境；培訓(xùn)的外語語言種類不僅使英語，還有小語種的培訓(xùn)包括西班牙語、法語、日語等培訓(xùn)；此外，較大的亮點就是結(jié)合高科技和互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺，極大地提高了培訓(xùn)的效率。
如何在很短的時間，使數(shù)量如此之大的志愿者人群和北京市民突破時間和空間的限制去迅速學(xué)習(xí)外語，aifly 的網(wǎng)絡(luò)教育平臺 http://www.aiflyworld.com 發(fā)揮了重要的作用，它的開發(fā)結(jié)合了最新的教學(xué)理論，注重提高志愿者聽說交際的語言溝通表達能力，結(jié)合中外語言專家編寫的奧運有關(guān)的大量場景式對話，可以讓志愿者熟練掌握和自己崗位相關(guān)的詞匯短語和常用對話。率先采用了國內(nèi)外先進的網(wǎng)絡(luò)語言教學(xué)科技，如全球領(lǐng)先的在線語言聽力的自測工具，中國較好的在線語言發(fā)音朗讀的練習(xí)軟件等，幫助志愿者練習(xí)英語口語發(fā)音的準確度，對外語學(xué)習(xí)愛好者有較大的吸引力，幫助他們短時間內(nèi)迅速提高使外語水平。
愛國者理想飛揚除了為奧組委通過集訓(xùn)營為骨干志愿者提供語言培訓(xùn)外，還在和奧運相關(guān)的各類培訓(xùn)中發(fā)揮了重要作用，為奧運青年營提供培訓(xùn)，相繼為北京奧組委及其合作伙伴、贊助商、供應(yīng)商機構(gòu)如聯(lián)想集團、中國銀行、中國移動、中國網(wǎng)通、中國國際航空公司、強生公司等提供了語言培訓(xùn)服務(wù)，讓跨國企業(yè)和中國本土企業(yè)在奧運期間更好地展示自己的形象；此外，還為首都機場、奧運定點醫(yī)院等大型企事業(yè)機構(gòu)以及國家體育總局、國家隊運動員、“好運北京”奧運會測試賽志愿者提供了語言培訓(xùn)服務(wù)，同時還為北京市民組織了外語普及推廣活動。
關(guān)于北京愛國者理想飛揚教育科技有限公司
北京愛國者理想飛揚教育科技有限公司是由北京華旗資訊數(shù)碼科技有限公司（愛國者）與廣東李陽文化教育發(fā)展有限公司（李陽瘋狂英語）共同出資成立的教育科技培訓(xùn)機構(gòu)，公司通過“走奧運之路，傳中國之聲”的理念定位，充分整合李陽瘋狂英語獨特的英語教育服務(wù)平臺與華旗資訊雄厚的資金實力以及高新技術(shù)優(yōu)勢，以高科技為手段，促進世界各國語言在中國的普及，讓更多中國人能夠講流利的外語，讓世界更了解中國，讓中國更了解世界，在此基礎(chǔ)上，致力于整合相關(guān)社會資源以提高全民外語素質(zhì)、促進國內(nèi)外文化交流。北京愛國者理想飛揚教育科技有限公司2007年6月18日正式成為北京2008年奧運會語言培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商，為北京2008年奧運會志愿者提供語言培訓(xùn)及評測服務(wù)，主要擔(dān)綱第29屆奧林匹克運動會所有志愿者的外語培訓(xùn)責(zé)任，培訓(xùn)范圍包括10萬賽會志愿者、40萬城市志愿者和100萬社會志愿者。
