中國深圳2015年12月8日電 /美通社/ -- 移動醫(yī)療自2014年在資本市場火爆以來,預約掛號、診中支付、網(wǎng)絡就診等話題被談論最多,現(xiàn)階段,阿里、騰訊和銀聯(lián)均涉足醫(yī)療費用支付環(huán)節(jié),醫(yī)療領域成為三家必爭之地,但如何實現(xiàn)支付產(chǎn)品與醫(yī)保對接的關鍵環(huán)節(jié),各家都還未實現(xiàn)“驚險一跳”。
移動醫(yī)療支付三方割據(jù)
在深圳市婦幼保健院,微信“健康關懷月”活動剛剛收官,在這場為期一個月的活動中,患者通過關注深圳市婦幼保健院的微信公眾號,在微信平臺上支付醫(yī)藥費、檢查費,較高可減免300元。不僅僅是深圳,微信的首期活動覆蓋廣東、廣西、湖北、山東、寧夏、黑龍江6個省的15家三甲醫(yī)院。
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,每天有超過3萬人使用微信支付,節(jié)省看診繳費時間。2014年5月,支付寶正式宣布“未來醫(yī)院”計劃,時隔一年,全國已有多家醫(yī)療機構牽手支付寶。盡管比阿里和騰訊都慢了半拍,今年年初,中國銀聯(lián)也宣布切入移動醫(yī)療支付市場。
醫(yī)院試水診中支付效果顯著
在微信大力推廣其支付功能的同時,作為深圳不少孕婦首選醫(yī)院的深圳市婦幼保健院,也在緊鑼密鼓地上馬診中支付項目。雖然掛號、繳費、取藥等環(huán)節(jié)并非醫(yī)療的核心內(nèi)容,但由于醫(yī)院窗口的有限和固定,常常耗費患者大量時間和精力,這一影響亦波及到核心診療質(zhì)量。在深圳市婦幼保健院,紅荔院區(qū)和福強院區(qū)每天就診人數(shù)加起來達5000人次。以紅荔院區(qū)日接診量3000人次計算,在掛號、檢驗、取藥三個繳費環(huán)節(jié),相當于每天有9000人次排隊繳費,近萬人在醫(yī)院的空間內(nèi)流動,顯得擁擠不堪。
在11月5日的新聞發(fā)布會上,深圳市婦幼保健院宣布攜手就醫(yī)160,正式開通診中支付。后者是深圳市衛(wèi)計委預約掛號統(tǒng)一平臺,其診中支付業(yè)務已在深圳、東莞多家醫(yī)院上線。經(jīng)過一個多月的使用,深圳市婦幼保健院診中支付的業(yè)績可觀,10月26日首日上線即突破400筆,支付金額逼近5萬元。一個月后單日診中支付筆數(shù)突破1000筆,再創(chuàng)新高。截至目前,診中支付總筆數(shù)突破1.5萬筆,日均交易金額都在10萬元以上。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能解決醫(yī)院最需要解決的問題”,深圳市婦幼保健院院長姚吉龍說,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”不是簡單的“醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)”,而是利用互聯(lián)網(wǎng)技術,在醫(yī)療服務的細分領域進行創(chuàng)新,解決傳統(tǒng)醫(yī)療的難題。
接入醫(yī)保難題待解
雖然各家產(chǎn)品均提供醫(yī)療費用的在線支付,但目前為止,沒有一家與醫(yī)保對接,實現(xiàn)與醫(yī)保的實時結算。目前支付寶、微信等給出了“墊付返還”的解決方式,醫(yī)保用戶在預約掛號、診中等產(chǎn)生醫(yī)藥費支付的環(huán)節(jié),通過移動支付先行墊付費用,在離院前到醫(yī)院收費窗口插入醫(yī)??ǎM用返還。
傳統(tǒng)的就醫(yī)模式是以醫(yī)生為中心,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的引入,就醫(yī)模式向以病人為中心轉(zhuǎn)變,根據(jù)患者的需求優(yōu)化就醫(yī)環(huán)節(jié)和流程,成為各大醫(yī)院提高患者滿意度的必經(jīng)之路。一旦醫(yī)保部門為移動醫(yī)療實時結算“開綠燈”,移動醫(yī)療將給老百姓帶來更大方便。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展至今的一大突出表現(xiàn)就是醫(yī)療的核心環(huán)節(jié),如:電子處方、醫(yī)保支付接入等難觸及、難撬動。但同時,難點也是焦點,有專家表示,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須解決支付環(huán)節(jié)的問題,但醫(yī)保在互聯(lián)網(wǎng)領域沒有介入,商業(yè)健康保險也沒有介入,這需要政府和社會共同支持解決,值得多方嘗試、探究。新的《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務管理辦法》有望年內(nèi)出臺,目前,國家衛(wèi)計委正在征求第三方健康服務平臺及相關企業(yè)和機構的建議。業(yè)界希望新規(guī)出臺能給予互聯(lián)網(wǎng)健康管理更大的空間,使其規(guī)范地快速發(fā)展。