北京2016年5月26日電 /美通社/ -- 5月26日，皇包車推出兄弟品牌－云地接，在京召開“云領(lǐng)全球”品牌發(fā)布會，并與康輝集團現(xiàn)場簽約。云地接是基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的全球中文散客地接云服務(wù)平臺，專注全球中文小交通及中文包車游解決方案，為航空公司、旅行社、MICE、商旅服務(wù)公司等合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)、便捷的全球中文司兼導(dǎo)及包車游服務(wù)。云地接與皇包車同屬于北京純粹旅行有限公司，是獨立運作的B2B品牌。
伴隨自由行用戶的快速增長，跟團游與自由行半壁江山的局面將很快被打破。2013年起，在線旅游行業(yè)涌現(xiàn)出了一大批專注于做境外目的地產(chǎn)品的旅游創(chuàng)業(yè)公司，紛紛以平臺方式接入目的地碎片化產(chǎn)品，如門票、秀票、當(dāng)?shù)伢w驗項目等，隨著《旅游法》的實施，各大旅行社也對線路產(chǎn)品進行了重新設(shè)計，剔除購物點和自費項目，堅持純玩概念。此外還涌現(xiàn)了大量主打定制旅行的旅游企業(yè)。一時間，線上、線下都將目標(biāo)瞄向了境外目的地資源。燒錢、補貼大戰(zhàn)并未達到預(yù)期，“控資源”成為了最終勝出的王道。而在境外目的地這一紅海市場，交通不便、語言不通依然是出境自由行用戶的絕對痛點，云地接品牌的推出即是為旅游同業(yè)提供了全球中文散客地接服務(wù)的解決方案。
目前，云地接平臺注冊的全球中文司兼導(dǎo)人數(shù)接近10萬，可提供全球60多個國家，1100多個城市，150多個機場的中文接送機、中文包車游（單次接送、日包、線路包車游等）。云地接對司兼導(dǎo)的招募上崗有著嚴(yán)格的司兼導(dǎo)準(zhǔn)入體系和管控體系。每一位司兼導(dǎo)都必須經(jīng)過嚴(yán)格的資質(zhì)審核、技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)試用上崗等流程，確保每一次服務(wù)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。此外對于司兼導(dǎo)的運營管理，云地接設(shè)定了四大綜合管理體系，從司兼導(dǎo)的等級評定、獎懲制度到用戶評價體系，全方位管控司兼導(dǎo)的服務(wù)過程，保障服務(wù)品質(zhì)。為保證訂單的及時響應(yīng)速度，云地接采用系統(tǒng)自動派單和人工急單派發(fā)雙層響應(yīng)機制，當(dāng)前可實現(xiàn)行前2小時預(yù)定，部分城市可實現(xiàn)行前30分鐘預(yù)定及行中預(yù)定。針對旅游同業(yè)的不同需求，云地接還可提供諸如定制服務(wù)確認(rèn)單、短信確認(rèn)單、舉牌接機、指定車輛車型、指定司導(dǎo)性別、特長、籍貫等一系列標(biāo)準(zhǔn)化、定制化服務(wù)項目。
品牌發(fā)布會現(xiàn)場，云地接與康輝集團舉行了合作簽約儀式。自2015年9月，康輝集團完成戰(zhàn)略重組后，康輝集團堅持產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，并加快了與線上的戰(zhàn)略合作。發(fā)布會上，康輝集團集采部總經(jīng)理高俊峰表示：“當(dāng)前，康輝打造全渠道旅游綜合運營商已經(jīng)全面拉開大幕。2016 年，康輝將著力彌補線上的不足，我們新成立了科技公司，正在重新搭建基于新技術(shù)的康輝官網(wǎng)、手機APP、便于手機打開的H5 站點，打造線上C 端交易的閉環(huán)流程，為所有康輝分子公司的C 端產(chǎn)品銷售帶來利益，布局在線旅游服務(wù)。在此基礎(chǔ)上和目標(biāo)驅(qū)動下，康輝集團與云地接合作，由云地接為康輝旗下全國38家省級分子公司、近3000家門店旅行社的散客提供境外中文小交通和中文包車游地接服務(wù)。”
與康輝集團的合作簽約是云地接品牌上線的問世之舉，據(jù)云地接負責(zé)人透露，未來半年，云地接品牌將在全國范圍內(nèi)舉辦多場同業(yè)推介會，竭力成為各大航空公司、旅行社、商旅服務(wù)公司等同業(yè)優(yōu)質(zhì)的中文散客地接合作伙伴。
