北京2016年6月16日電 /美通社/ -- 2016年6月16日，在“2016第四屆數(shù)字營銷傳播研究與應用國際研討會”上，曾任職于夢工廠、康卡斯特和文思海輝，現(xiàn)任時趣CMO的顧維維先生，用多年廣告主經(jīng)驗和對中美移動社交的多元化認識，以“隔岸觀火 冷暖自知”為主題，和與會的所有嘉賓分享了在不同的社交土壤里，中美社交的差異化內(nèi)容以及時趣對國內(nèi)社交營銷市場發(fā)展的看法。
近年來，中國經(jīng)濟增速放緩，結(jié)構優(yōu)化升級，與此同時，移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)給生產(chǎn)經(jīng)營及人們生活方式帶來了巨大變化，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的新業(yè)態(tài)成為經(jīng)濟增長的新引擎，在這樣的背景下，轉(zhuǎn)型升級中的中國企業(yè)如何進行數(shù)字營銷創(chuàng)新以適應外部環(huán)境的變化，成為學界和業(yè)界共同關心的話題。
為搭建“跨界”交流平臺，暨南大學新聞與傳播學院舉辦了本次會議，共同就經(jīng)濟新常態(tài)下的數(shù)字營銷創(chuàng)新問題和參會嘉賓展開深入探討。并且，就目前很多企業(yè)和用戶關心的問題還設立了“數(shù)字營銷傳播與中國企業(yè)營銷再造”和“VR/AR技術與數(shù)字營銷” 兩個分會場。
本次會議還邀請到了來自國內(nèi)眾多行業(yè)的專家和學者，比如，北京大學新聞與傳播學院黨委書記、教授、博士生導師陳剛、利歐數(shù)字集團總裁鄭曉東、互動派科技CEO徐亞波、凱洛媒體副總裁高務修、鈦鉑新媒體總裁龔鉑洋等等。
顧維維表示，非常榮幸時趣能夠參加本次會，過去幾年中，時趣在移動營銷領域一直堅持用技術驅(qū)動營銷的理念，通過Social CRM軟件、大數(shù)據(jù)分析能力，幫助客戶進行互聯(lián)網(wǎng)下的數(shù)字化營銷變革，提升企業(yè)商業(yè)價值。本次受邀參加體現(xiàn)了暨南大學對時趣在中國移動社交領域發(fā)展的認可。
在分享環(huán)節(jié)中，顧維維就中國移動社交營銷的現(xiàn)狀和未來發(fā)展作了全面分析；其次，就時趣對美國和中國社交產(chǎn)品在社交廣告接受度、人群滲透率、企業(yè)商業(yè)變現(xiàn)、網(wǎng)絡依賴度等差異化做了詳細介紹；同時，分析了在BAT主導下中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢；最后，分享了時趣作為中國領先移動社交營銷解決方案公司，為客戶品牌數(shù)字營銷提供的全方位生態(tài)系統(tǒng)支持。
以下是時趣CMO顧維維現(xiàn)場分享內(nèi)容：
近幾年，隨著智能設備的普及和4G網(wǎng)絡的發(fā)展，中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度非常迅速，尤其在社交營銷的玩法、應用等方面已經(jīng)完全不輸于美國這樣的移動社交發(fā)達的國家。技術的發(fā)展讓中國消費者生活變得越來越趨于數(shù)字化，隨著生活方式的改變，企業(yè)在數(shù)字營銷和移動營銷上的投入逐漸增加。
根據(jù)eMarketer報告顯示，中國移動營銷市場預算不斷增長，到2019年，預計移動營銷市場占到數(shù)字營銷市場近80%，占營銷總預算的近50%。
隨著企業(yè)在數(shù)字營銷和移動營銷投入的增加，中國品牌主在移動營銷上所采取的策略和傳統(tǒng)策略也發(fā)生了巨大的改變。目前企業(yè)在移動即時信息、移動社交媒體廣告、移動官網(wǎng)/HTML 5、二維碼應用、Social CRM等方面的投入相應增加，這些改變均反映了社交成為了移動營銷市場的主導。
與此同時，隨著4G網(wǎng)絡的普及，中國手機普及率迅速提升，已接近人手一部，這使得信息基礎設施變的更加完善，為移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)提供了基石；從中國用戶在手機上花費的平均時間來看，超過70%的用戶使用時間超過1小時，重度手機用戶數(shù)量巨大。對于企業(yè)而言，用戶的注意力在哪兒，營銷就會出現(xiàn)在哪兒。
正是因為用戶對手機的依賴程度越來越深，用戶在各種場景（辦公室、家里、戶外鍛煉/旅游等、購物、外出就餐等）和手機的連接關系更加緊密，從軟件下載和使用頻率上看，社交或即時溝通軟件，都成為Top1應用，不難看出，在中國，社交為王時代來臨。在未來，中國移動營銷市場增長勢頭依然強勁，其中社交應用將會占據(jù)用戶較大量使用時間及場景。
中美主流移動社交APP應用的區(qū)別
中國和美國均是社交營銷全球的領導者，但因為在不同的社交土壤里，中美的社交從工具、平臺、文化和習慣上存在非常大的差異，因此，時趣作為中國移動社交營銷領先的公司對美國社交平臺和營銷手段也是非常關注，希望通過學習美國先進的社交營銷理念來完善自身的不足。
美國移動社交平臺的興起和社交營銷策略都要早于中國，其中創(chuàng)建于2004年的Facebook一直走在美國社交營銷的領先位置，F(xiàn)acebook從產(chǎn)品功能開發(fā)、營銷玩法上都有自己獨特的地方。為了能夠?qū)W習到現(xiàn)進的移動社交營銷玩法，我們對Facebook做了很深的研究，通過我們的研究我們發(fā)現(xiàn)了中美社交產(chǎn)品間存在的不同。
比如，雖然中國移動社交平臺起步晚于美國，但是經(jīng)過這幾年從技術、產(chǎn)品到應用場景的豐富和用戶需求的改變，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示可以看到，中美主流移動端社交APP滲透率旗鼓相當，并且和美國相比較，中國用戶社交行為與電商的重合度更高。
不過從用戶社交應用的滲透率上看，中國和美國、英國、法國、巴西幾國對比中，中國在40歲以上人群滲透率較低，所以未來應該還有很大的增長潛力，而這部分人的購買力實際上很強勁。
同時，相較于美國用戶，中國用戶在移動廣告的接受度上是美國用戶的三倍，并且中國用戶更傾向于通過移動廣告獲得產(chǎn)品/服務的優(yōu)惠券，所以中國用戶對移動廣告的回應要高于美國。
并且，中國有30%用戶樂于通過社交媒體/網(wǎng)絡分享廣告、發(fā)生購買行為，而美國只有20%的用戶喜歡這樣的分享。相反，在通過郵件購買的用戶比例美國有32%的用戶而中國只有17%，這也得益于美國郵件營銷比中國要好的原因。
中國用戶相對美國用戶來說，在使用社交網(wǎng)絡的目的、對移動社交網(wǎng)絡使用頻率等方面都有著很大的不同。通過數(shù)據(jù)顯示，中國用戶相對美國用戶，對社交平臺的使用上在工作與生活的界限不分開；尤其是中國用戶在社交平臺上對于企業(yè)品牌的營銷行為有更強的互動傾向；而在使用頻率方面中國用戶依然高于美國用戶。
這些都表明，中國用戶在社交媒體的觸點比美國用戶擴大了很多。
所以，中國用戶對于社交網(wǎng)絡的依賴程度更高，且品牌主有較大的商業(yè)變現(xiàn)機會。
另外，現(xiàn)在移動設備已經(jīng)成為中國用戶不可或缺的購物工具，這使得移動商務成為經(jīng)濟的應用程序中的一個熱門領域。以淘寶、天貓為代表的中國電子商務銷售記錄每年雙十一都會被刷新。從App Store與Google Play的Top10 購物Apps下載數(shù)據(jù)來看，中國的增長量遠高于其余國家的增長，這也正印證了中國正處于中產(chǎn)階級大爆發(fā)階段，消費動力強勁。
BAT控制下的中國移動營銷市場發(fā)展
毫無疑問，從目前國內(nèi)整體移動營銷廣告利潤來看，BAT是絕對的主導者，占據(jù)著霸主地位。
通過數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)雖然目前騰訊在廣告收入上較低，但騰訊的游戲收入很高，如果以Facebook作為benchmark的話，騰訊在社交廣告上有非常大的增長空間；而騰訊的這種潛力，也為我們在社交上的發(fā)展，帶來了更大的想象力。
為何我們認為騰訊在社交上的想象力更大呢？因為在騰訊的生態(tài)系統(tǒng)中，他們對比其他兩家更有競爭力，騰訊依靠QQ和微信兩大社交平臺已經(jīng)實現(xiàn)對用戶24小時生活圈和生命周期的全面覆蓋，他們在各個維度影響著消費者的決策。
當然，目前BAT三家都在不斷完善自己在O2O生態(tài)中的布局，在現(xiàn)有生活服務上增加投資，力求在消費者出現(xiàn)的每個場景中都能占據(jù)有利的位置。比如，百度在流量入口有百度地圖、百度搜索；餐飲是糯米、百度外賣；旅游是去哪兒等等。總之，BAT所主導的020體系極大程度上便利著中國用戶的生活。
最后，和大家簡單分享一下時趣。時趣目前是國內(nèi)領先的整合移動社交營銷解決方案公司，在社會化營銷領域中扮演者非常重要的角色。時趣目前擁有近800名員工，在社交媒體興起之初，作為一家專注于移動營銷領域的企業(yè)，時趣率先在提出Social CRM用戶管理系統(tǒng)以及用技術驅(qū)動營銷的理念，幫助企業(yè)在移動社交時代，更進一步和用戶產(chǎn)生互動連接關系，有效解決傳統(tǒng)CRM在社交時代對用戶管理的弊端。時趣互動用自己獨特、專業(yè)的視角和行動幫助合作伙伴進行數(shù)字營銷、社交營銷的改變。
不久之前，時趣CEO張銳作為國內(nèi)唯一受邀嘉賓參加了在美國舊金山由Rutberg & Company舉辦的高端私密聚會“Future: Mobile 2016”，和所有參會企業(yè)高管分享了中國移動社交營銷的發(fā)展情況，這件事也正反映了美國業(yè)界對中國移動營銷的國際化前沿的趨勢的認可，以及對時趣在中國移動社交領域中的地位認可。
時趣作為中國的整合移動社交營銷解決方案公司，我們的愿景是建立“以用戶為中心”的智慧營銷生態(tài)。時趣希望成為這個生態(tài)體系的組織者，通過生態(tài)中數(shù)據(jù)，技術，服務，廣告的資源協(xié)同來幫助全球的企業(yè)建立自己的智慧營銷生態(tài)。
