青島2016年6月19日電 /美通社/ -- 6月18日，成為城市商業(yè)新地標(biāo)的青島金獅廣場(chǎng)舉行了主題為“點(diǎn)亮?xí)r尚之光”的盛大開業(yè)慶典，正式拉開了百盛集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的大幕。在零售百貨業(yè)震蕩之際，作為百盛集團(tuán)旗下首家大型時(shí)尚生活體驗(yàn)中心，金獅廣場(chǎng)精心打造了一場(chǎng)星光熠熠、既時(shí)尚又隆重的開業(yè)儀式。馬來(lái)西亞金獅集團(tuán)和百盛商業(yè)集團(tuán)執(zhí)行主席丹斯里鐘廷森先生及夫人潘斯里陳秋霞女士，馬來(lái)西亞大使 Dato Zainuddin Yahya 先生，百盛商業(yè)集團(tuán)執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官?gòu)埲鹦巯壬?，上海?shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司董事長(zhǎng)王偉先生，上海實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司執(zhí)行董事、總裁周杰先生，上海實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司執(zhí)行董事、常務(wù)副總裁、上海實(shí)業(yè)發(fā)展股份有限公司董事長(zhǎng)陸申先生，馬來(lái)西亞羽毛球國(guó)手拿督李宗偉等一眾嘉賓出席了開幕慶典及剪彩儀式，為金獅廣場(chǎng)送上了最美好的祝愿。
馬來(lái)西亞金獅集團(tuán)和百盛商業(yè)集團(tuán)執(zhí)行主席丹斯里鐘廷森先生在開幕儀式上給予了金獅廣場(chǎng)最美好的愿景，他表示：“金獅廣場(chǎng)是百盛集團(tuán)旗下首家大型時(shí)尚生活體驗(yàn)中心，總建筑面積約為23萬(wàn)平方米，是百盛集團(tuán)打造以消費(fèi)者為核心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要舉措，也是本集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)開拓創(chuàng)新的又一個(gè)里程碑。我希望，金獅廣場(chǎng)能為百盛集團(tuán)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型走出堅(jiān)實(shí)的第一步?！?/p>
時(shí)代沖擊下的深度思考與先驅(qū)探索
今年是百盛進(jìn)入中國(guó)的第22個(gè)年頭，作為第一家進(jìn)入中國(guó)的外資百貨企業(yè)，百盛現(xiàn)已有58家門店的龐大網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國(guó)22個(gè)省份。近年來(lái)，中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)放緩，零售業(yè)首當(dāng)其沖，百盛也受到不小沖擊。再加之人工、房租成本的不斷上漲，電子商務(wù)和新興購(gòu)物中心的沖擊，同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重的傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)可謂受到多重夾擊。
在這樣的大背景下，作為零售業(yè)的領(lǐng)頭羊，百盛清晰地意識(shí)到了當(dāng)前的挑戰(zhàn)，因此啟動(dòng)了以消費(fèi)者為核心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃，尤其是針對(duì)崛起的二三線城市和中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者，金獅廣場(chǎng)的開幕，也預(yù)示著百盛集團(tuán)著眼于提供全方位的深度消費(fèi)體驗(yàn)。百盛集團(tuán)認(rèn)為，一個(gè)成功的購(gòu)物中心不應(yīng)局限于單純的購(gòu)物功能，更要同時(shí)具備娛樂(lè)、餐飲和時(shí)尚功能，依托其強(qiáng)大的包容性，打造一站式的時(shí)尚生活體驗(yàn)中心。青島金獅廣場(chǎng)，就是秉承這樣的戰(zhàn)略思路打造的全新作品。
優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)，升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)
面對(duì)電商和其他百貨公司的沖擊，百盛集團(tuán)旗下八大業(yè)務(wù)板塊都將大力增加生活概念元素，力爭(zhēng)為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的生活方式體驗(yàn)。例如八大業(yè)務(wù)之一的百盛超市，將會(huì)帶來(lái)更加精致和多元的商品和服務(wù)，作為百盛商場(chǎng)的有機(jī)組成部分，打造一個(gè)以消費(fèi)者為本的零售生態(tài)系統(tǒng)。
百盛集團(tuán)的商品策略也將煥發(fā)全新面貌，除了不遺余力地獨(dú)家引進(jìn) TOUS 這樣的國(guó)際知名品牌之外，百盛還創(chuàng)立了 ZIE ZAC、Serena 等自有品牌，極大地豐富了品牌配置。百盛過(guò)去的成功依賴于出色的本地化策略，如今，百盛可以憑借更加靈活的品牌組合滿足每一個(gè)城市、每一個(gè)商圈的消費(fèi)者的口味，徹底打破傳統(tǒng)零售業(yè)“千店一面”的局面。
強(qiáng)化會(huì)員管理，深化多渠道溝通
專注為 VIP 消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)關(guān)懷和服務(wù)的會(huì)員項(xiàng)目也將得到戰(zhàn)略強(qiáng)化，繼續(xù)為現(xiàn)有的800萬(wàn)會(huì)員提供跨國(guó)界的消費(fèi)體驗(yàn)和特權(quán)。注重消費(fèi)者感受的百盛將精心準(zhǔn)備舒適的會(huì)員休息室，設(shè)計(jì)精彩有趣的會(huì)員專享活動(dòng)和實(shí)惠便捷的積分制度來(lái)服務(wù)尊貴的會(huì)員。值得一提的是，百盛微信服務(wù)號(hào)開通以來(lái)，已經(jīng)吸引了140萬(wàn)粉絲，并在以每月5萬(wàn)粉絲的速度增長(zhǎng)。倚靠這一龐大互動(dòng)會(huì)員基礎(chǔ)，百盛更可以隨時(shí)獲知消費(fèi)者喜好，完善消費(fèi)者體驗(yàn)。
百盛的360度全渠道策略，將形成無(wú)縫整合的渠道平臺(tái)和顧客進(jìn)行互動(dòng)和溝通。百盛網(wǎng)和百盛手機(jī) App 為喜愛網(wǎng)購(gòu)的顧客提供了極致的移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)，百盛為此專門設(shè)立了 O2O 部門，協(xié)調(diào)線上線下的銷售和服務(wù)，強(qiáng)化體驗(yàn)式購(gòu)物，強(qiáng)有力地迎接了電商平臺(tái)的挑戰(zhàn)。而微博微信“雙微平臺(tái)”的打造和整合市場(chǎng)營(yíng)銷手段的綜合運(yùn)用，使得百盛集團(tuán)的品牌精神和理念可以深入人心。
盡管當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境放緩， 百盛仍然認(rèn)為中國(guó)零售市場(chǎng)是全球最有發(fā)展前景的市場(chǎng)之一。憑借服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者22年的經(jīng)驗(yàn)和成熟運(yùn)作，百盛將在行業(yè)改革之際高舉大旗，標(biāo)新立異，為中國(guó)消費(fèi)者構(gòu)建生活化、時(shí)尚化、一體化的深度消費(fèi)體驗(yàn)。
