新德里2016年7月5日電 /美通社/ -- 移動(dòng)解決方案領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者Mahindra Comviva宣布推出大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型移動(dòng)分析解決方案MobiLytixTM Suite。該解決方案能夠生成可付諸實(shí)施的客戶(hù)觀點(diǎn)，通過(guò)將多個(gè)接觸點(diǎn)的用戶(hù)使用數(shù)據(jù)集中在一起，幫助電信運(yùn)營(yíng)商提升客戶(hù)體驗(yàn)和提高收入。
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MobiLytixTM Suite是一項(xiàng)完整的商業(yè)解決方案，能夠滿(mǎn)足服務(wù)提供商的商業(yè)需求，幫助他們提升客戶(hù)體驗(yàn)。其核心是一個(gè)分析引擎，目的是在客戶(hù)的生命周期中了解各種事件，幫助制定戰(zhàn)略，較大程度上提高客戶(hù)的生命周期價(jià)值。它還幫助首席營(yíng)銷(xiāo)官和營(yíng)銷(xiāo)商分析隱藏的創(chuàng)收模式，并制定合適的產(chǎn)品和增長(zhǎng)戰(zhàn)略。此外，個(gè)性化關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)的無(wú)縫、實(shí)時(shí)和全渠道執(zhí)行可確保產(chǎn)品以更快的速度推向市場(chǎng)，幫助運(yùn)營(yíng)商抓住增收機(jī)遇。
Mahindra Comviva首席執(zhí)行官 Manoranjan 'Mao' Mohapatra就此次產(chǎn)品發(fā)布表示：“在全球范圍內(nèi)，運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越關(guān)心客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)。他們也在試圖通過(guò)向現(xiàn)有客戶(hù)交叉和追加銷(xiāo)售其他服務(wù)來(lái)增加收入。通過(guò)推出MobiLytixTM Suite，我們希望針對(duì)客戶(hù)和渠道價(jià)值管理，建立一個(gè)新的分析與可付諸實(shí)施觀點(diǎn)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)利基點(diǎn)。我們也希望憑借我們的MobiLytixTM產(chǎn)品線(xiàn)成為發(fā)展較快的移動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)上的重要參與者。”
Mahindra Comviva的MobiLytixTM Suite使運(yùn)營(yíng)商能夠獲得可付諸實(shí)施的實(shí)時(shí)觀點(diǎn)，使用增長(zhǎng)率約為5%。此外，電信運(yùn)營(yíng)商還能夠顯著提高回應(yīng)率和到達(dá)率。
這套解決方案擁有多個(gè)模塊，包括活動(dòng)管理、贏回、客戶(hù)流失預(yù)測(cè)、互動(dòng)通知、Next Best Offer、用戶(hù)和零售商忠誠(chéng)度解決方案、IRIS（以增量銷(xiāo)售獲取增量收入）和Digital Care。作為一項(xiàng)高度可擴(kuò)展的解決方案，MobiLytixTM Suite可在單一部署平臺(tái)上每秒支持2萬(wàn)筆交易，同時(shí)可執(zhí)行600多場(chǎng)活動(dòng)。
憑借超過(guò)15年的行業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)以及對(duì)電信生態(tài)系統(tǒng)和客戶(hù)行為的深刻了解，Mahindra Comviva已向90多個(gè)國(guó)家的110家移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商交付了解決方案。
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