開羅2016年9月9日電 /美通社/ -- 歐洲外包協(xié)會 (European Outsourcing Association, EOA) 發(fā)布2016年獎項(xiàng)評選決賽名單。
充足的多語種人才供應(yīng)、具有競爭力的運(yùn)營成本、富有吸引力的營商環(huán)境、企業(yè)家精神和創(chuàng)新，以及政府支持，使得埃及有資格角逐著名的歐洲外包獎項(xiàng)。
埃及已經(jīng)進(jìn)入了歐洲外包協(xié)會 (EOA) 大獎的2016年度外包目的地 (Outsourcing Destination of the Year) 獎評選決賽，而 EOA 大獎是最具知名度的外包行業(yè)獎項(xiàng)之一。EOA 現(xiàn)在是歐洲外包事業(yè)的卓越中心。該協(xié)會致力于通過推動宣傳、教育、標(biāo)準(zhǔn)制定和奠定思想上的領(lǐng)先地位，推進(jìn)外包職業(yè)和外包行業(yè)的發(fā)展。EOA 領(lǐng)導(dǎo)人峰會 (EOA Leadership Summit) 將在保加利亞舉行，屆時(shí)全球外包領(lǐng)導(dǎo)者和極具影響力的人士將在峰會上齊聚一堂，之后獲獎?wù)呙麊螌⒂诮衲?0月公布。
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近年來埃及的外包格局出現(xiàn)了由低價(jià)值服務(wù)發(fā)展到高價(jià)值服務(wù)的轉(zhuǎn)變。BPO（業(yè)務(wù)流程外包）、IT 和研發(fā)外包服務(wù)在過去四年里蓬勃發(fā)展，員工人數(shù)翻了一番，達(dá)到50,000名全職員工 (FTE) 左右。過去兩年埃及的 ICT（信息通信技術(shù)）行業(yè)對該國 GDP（國內(nèi)生產(chǎn)總值）的貢獻(xiàn)則增加了13%，達(dá)到了 GDP 總額的4.1%。2015年埃及信息技術(shù)行業(yè)開發(fā)局 (Information Technology Industry Development Agency, ITIDA) 通過擴(kuò)展與跨國公司 (MNC) 的協(xié)議，創(chuàng)造了6000個(gè)新的工作崗位。
今年，ITIDA 著力于通過投資新近成立的公司 Silicon Waha，在埃及營造充滿創(chuàng)新和合作氣息的環(huán)境，從而在二線城市建立科技園。這項(xiàng)在全國范圍內(nèi)開展的計(jì)劃涵蓋一個(gè)由政府、ICT 公司、學(xué)術(shù)界和企業(yè)家組成的合作生態(tài)系統(tǒng)，并打算創(chuàng)造500,000個(gè)工作崗位。到2016年底，兩個(gè)科技園將以“We Parks”的名義投入運(yùn)營，其中一個(gè)將位于亞歷山大港，覆蓋沿海地區(qū)，另一個(gè)則將位于艾斯尤特市，覆蓋上埃及地區(qū)。We Parks 將會補(bǔ)充完善成功的埃及首都 Smart Village（智慧村）和 Maadi 科技園組合。此外，ITIDA 的附屬機(jī)構(gòu) Technology Innovation and Entrepreneurship Center（技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中心）還推出了 Innovation Clusters Initiative（創(chuàng)新集群計(jì)劃），以便依托公私合作，在埃及城市中營造對創(chuàng)新者友好的環(huán)境。
埃及具有充足的人才儲備，每年有500,000名學(xué)生從超過35所大學(xué)和100所學(xué)院畢業(yè)，其中有50,000人學(xué)習(xí) IT 相關(guān)專業(yè)，另有220,000人學(xué)習(xí)的專業(yè)和 BPO 有關(guān)。埃及出類拔萃的多語種勞動力則能支持在100個(gè)國家使用的20多種語言。
與歐亞其它外包目的地相比，埃及的損耗率非常低。在這樣的背景下，埃及大力投資技能發(fā)展和人才管理?！癗ext Technology Leaders”（未來技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，NTL）是一項(xiàng)計(jì)劃，旨在通過與跨國公司、埃及大學(xué)和學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)合作開展在線和互動培訓(xùn)，讓16,000名埃及年輕人在 ICT 領(lǐng)域取得資質(zhì)證書。
埃及地位的提升在近期具有影響力的機(jī)構(gòu)的報(bào)告中有所反映，包括 Gartner（高德納咨詢公司）的報(bào)告，在這份報(bào)告中，埃及被認(rèn)定為歐洲、中東和非洲地區(qū) (EMEA) 的一個(gè)主要外包和IT服務(wù)目的地。Everest Group 的報(bào)告《Putting Egypt Back on Your Location Radar》（將埃及放回到您的外包地點(diǎn)搜尋“雷達(dá)”上）對埃及當(dāng)前的全球服務(wù)交付格局進(jìn)行了評估。牛津商業(yè)集團(tuán) (Oxford Business Group) 表示，埃及的外包行業(yè)正在變得越來越強(qiáng)，《福布斯》(Forbes) 則將埃及列入適合建立初創(chuàng)企業(yè)的十大國家。此外， Raconteur 還將埃及列入外包領(lǐng)域的十大新興國家，國際貨幣基金組織 (IMF) 也曾表示埃及已經(jīng)成為領(lǐng)先于南非的非洲第二大經(jīng)濟(jì)體。
埃及在2010年戰(zhàn)勝菲律賓、哥倫比亞和斯里蘭卡，獲得了 EOA 年度離岸外包目的地獎 (EOA Offshoring Destination of the Year Award)。這一獎項(xiàng)表彰埃及在全球市場中的地位不斷提升，并重點(diǎn)突出了埃及的競爭優(yōu)勢。今年，埃及將會與白俄羅斯、斐濟(jì)和斯里蘭卡角逐獎項(xiàng)；穩(wěn)健的戰(zhàn)略、主打項(xiàng)目和積極的指標(biāo)使埃及成為了2016年獎項(xiàng)的有力競爭者。
