北京2016年11月9日電 /美通社/ -- 隨著中國消費者錢包日漸豐滿，剁手族們對產(chǎn)品的要求越發(fā)“處女座”，海外購成為了他們心心念念的購物方式，跨境電商無疑成了時下最時髦的購物平臺。雖然各大品牌都紛紛涉足，但要想玩得轉(zhuǎn)，必須做到全球化、個性化和全渠道。
11月3日，寶潔的《跨境電商創(chuàng)新模式及寶潔海外旗艦店案例》獲得了2016 CCFA零售創(chuàng)新獎，從上百個案例里脫穎而出。這是CCFA對寶潔在創(chuàng)新型營銷模式和渠道拓展方面成果的認(rèn)可。
拿全渠道來說，寶潔的跨境電商平臺現(xiàn)已輻射到了天貓、京東、唯品會、貝貝網(wǎng)、網(wǎng)易考拉海購、蜜芽、小紅書和亞馬遜。真正做到了消費者在哪里，我們就在哪里。不僅如此，寶潔通過在跨境電商平臺試水新品牌，僅用不到3個月就可以把新品牌帶給中國消費者。這種模式因為更快的送達(dá)時間和更專業(yè)的服務(wù)，給了消費者很好的體驗。
跨境電商賣什么？消費者說了算
剁手族最青睞的“海外神器”，不僅功能新奇特，顏值也得爆表。誰能直抵消費者的訴求，誰就能讓消費者心甘情愿接招。下面幾款海外尖貨，消費者就很買賬。
寶潔了解到現(xiàn)在的中國媽媽都想要給孩子更豐富的營養(yǎng)，而產(chǎn)品的安全有效是媽媽們最看重的事兒。為了滿足媽媽們的訴求，寶潔引進了歐洲直供且唯一通過瑞士維他命研究中心（ISV）認(rèn)證的兒童維生素糖果品牌Vibovit。它胖嘟嘟、圓鼓鼓的造型，很討孩子們的喜歡，孩子們可以一邊吃糖果一邊玩耍。可別小看了Vibovit維生素糖果，它含有10種以上孩子們所需的營養(yǎng)，寶貝們只要每天攝入一顆，就相當(dāng)于吃了一籃子水果。
在歐美，衛(wèi)生棉條的使用者超過80%，因為使用衛(wèi)生棉條可以避免經(jīng)血與空氣接觸，不容易滋生細(xì)菌，且便于運動。然而在中國使用衛(wèi)生棉條的女性只有2%左右。寶潔為了提升中國女性的經(jīng)期體驗，引入了風(fēng)靡全球，全美銷量第一的Tampax衛(wèi)生棉條。Tampax棉條隱形無感，順滑易推，擁有防漏專利且安全放心，很多達(dá)人都在推薦。
還在為沙發(fā)、枕芯上的異味和細(xì)菌而憂慮？還在擔(dān)心吃完火鍋后的氣味無法去除，亦或是不知道該如何清洗你喜愛的毛絨玩具？寶潔了解到中國消費者的這些困擾，引進了來自日本的Febreze萬能噴霧，它的除菌率高達(dá)99.9%而且能真正做到除味而不是覆蓋。Febreze除味噴霧氣味也很好聞，不是香水勝似香水，是日本亞馬遜的口碑王。
不得不提的還有北美銷量第一的Tide鎖色洗衣珠。一顆Tide洗衣凝珠就集合了去漬、鎖色，柔順三大功能。有了這款產(chǎn)品，消費者再也不用擔(dān)心深色、淺色衣物一起洗的混色問題了。
妙招百出，玩轉(zhuǎn)場景營銷
除了豐富產(chǎn)品品類，寶潔在跨境電商的場景營銷創(chuàng)新方面也做出了不俗的成績。今年4月19日到21日，來自日本、韓國、德國、澳大利亞、美國5個國家的17款寶潔新品在阿里的聚劃算平臺集中推出。發(fā)布會當(dāng)天，現(xiàn)場設(shè)置了“AR任意門”互動體驗區(qū)，消費者只要打開一扇任意門，就會被投影入一個國家代表性的場景中，通過擺動手中來自這個國家的寶潔新品，就可以現(xiàn)場啟動這個互動裝置。
今年雙十一，寶潔作為唯一一家品牌商與阿里Buy+頻道合作，借力VR（虛擬現(xiàn)實）技術(shù)放大招，讓消費者足不出戶就可以體驗在海外商超血拼的快感。剁手族再也不用購買價格不菲的機票，也不用花時間飛往國外，只要在家里帶上VR眼鏡，動動眼鏡，下一秒就可以去到國外，體驗在海外商超貨架上挑選商品的真實感受，盡情釋放蠢蠢欲動的購買欲，拔掉種草已久的產(chǎn)品，這感覺是不是很棒？
未來，跨境電商誰主沉浮，還要看哪個品牌能洞察到消費者最迫切的需求，并挖掘出他們潛在的需求，進而引領(lǐng)消費。畢竟，消費者才是跨境電商平臺上真正的“老板”。
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