上海2016年11月15日電 /美通社/ -- 在剛剛結(jié)束的2016年雙十一全球狂歡節(jié)中，好時(shí)電商團(tuán)隊(duì)累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)成306萬(wàn)美金，同比去年翻了一番。除了銷(xiāo)量之外，更加重要的是好時(shí)充分利用雙十一這樣一個(gè)萬(wàn)眾矚目并逐步走向世界的平臺(tái)有力地宣傳了新好時(shí)、貝客詩(shī)以及饞嘴猴等品牌，探索用新媒體和消費(fèi)者溝通互動(dòng)，為好時(shí)接下來(lái)的成功奠定了基礎(chǔ)。
此時(shí)此刻，好時(shí)的銷(xiāo)售還積極奮戰(zhàn)在倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨第一線，保障所有的包裹準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確地送往全國(guó)各地，將好時(shí)“濃醇可可、快樂(lè)滋味”的品牌精神傳遞給千萬(wàn)中國(guó)消費(fèi)者。
回顧總結(jié)今年的雙十一，好時(shí)將成功歸功于5大核心支柱，它們分別是：深化渠道合作、差異化產(chǎn)品創(chuàng)新、新媒體營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)CRM精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)以及卓越的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
1. 深化渠道合作：天貓和京東是線上B2C重要的客戶(hù)，占到80%以上的市場(chǎng)份額。在過(guò)往的一年好時(shí)深化了和他們的戰(zhàn)略合作，并在這次雙十一真正實(shí)現(xiàn)了多渠道全面開(kāi)花。
1）在天貓，今年好時(shí)在天貓有三家旗艦店（好時(shí)、金絲猴、跨境）、Costco、Metro、天貓直采、天貓超市、協(xié)議專(zhuān)營(yíng)店等形成渠道矩陣全面出擊，并利用不同的產(chǎn)品區(qū)隔和價(jià)格策略在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中突圍，在本次雙十一實(shí)現(xiàn)了43%的增長(zhǎng)。
2）在京東平臺(tái)，好時(shí)重新整合了針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略，通過(guò)優(yōu)化整合活動(dòng)內(nèi)容與機(jī)制，獲得了大量食品會(huì)場(chǎng)的資源露出，并通過(guò)京東精準(zhǔn)通實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。最終實(shí)現(xiàn)京東平臺(tái)總銷(xiāo)量同比去年375%的增長(zhǎng)。
2. 堅(jiān)持以消費(fèi)者洞察為核心的產(chǎn)品創(chuàng)新：產(chǎn)品創(chuàng)新是成功的基礎(chǔ)，而雙十一提供了讓消費(fèi)者了解好時(shí)新產(chǎn)品的較佳機(jī)會(huì)。目前，好時(shí)電商銷(xiāo)售的產(chǎn)品80%都是電商專(zhuān)供產(chǎn)品，這也大大增加了吸引消費(fèi)者眼球的砝碼。
3. 新媒體帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新：中國(guó)的媒體傳播格局正在經(jīng)歷著巨變。如何更好更有效地接觸消費(fèi)者，與消費(fèi)者溝通，是每個(gè)品牌必須思考的問(wèn)題。而好時(shí)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)積極探索了新媒體和各種可能的跨界合作，以增強(qiáng)品牌在線上線下的影響力。
1）天貓直播：直播是目前中國(guó)非常流行的互動(dòng)傳播方式。它的魅力在于可以同步進(jìn)行品牌宣傳、產(chǎn)品介紹推薦，甚至和消費(fèi)者直接互動(dòng)。在這次雙十一，好時(shí)很榮幸地成為了阿里巴巴推薦的45名合作商家之一（其他包括寶潔、聯(lián)合利華、瑪氏、億滋、雀巢、百事等快銷(xiāo)巨頭）參與到天貓今年最火熱的《九牛與二虎》直播中。最終，好時(shí)在直播中一舉奪冠，共獲得4,500萬(wàn)點(diǎn)贊，直播期間200萬(wàn)的好時(shí)產(chǎn)品被消費(fèi)者加入購(gòu)物車(chē)。
2）IP合作：IP 合作也是互聯(lián)網(wǎng)衍生的新資源，阿里巴巴的阿里魚(yú)公司明年將有超過(guò)1000個(gè)IP資源，如何利用這些資源深化品牌形象發(fā)展線上線下的生意是為好時(shí)電商團(tuán)隊(duì)提供的一個(gè)新機(jī)遇。好時(shí)電商部負(fù)責(zé)人付詠表示：“KISSES和Trolls和合作也是一個(gè)開(kāi)始，一個(gè)全新的單品上市第一天就創(chuàng)造了60萬(wàn)的銷(xiāo)售，這樣的表現(xiàn)給了好時(shí)很大的信心。”
3）電視廣告資源互換：借助天貓標(biāo)識(shí)在好時(shí)和貝客詩(shī)電視及戶(hù)外廣告中的聯(lián)合露出，置換天貓站內(nèi)流量資源。
4）天貓晚會(huì)廣告植入：在天貓雙十一晚會(huì)中播放好時(shí)15秒品牌廣告，根據(jù)天貓統(tǒng)計(jì)約有1億消費(fèi)者觀看了廣告，15秒廣告期間，天貓旗艦店涌進(jìn)70萬(wàn)訪客，是旺季平時(shí)訪客數(shù)的15倍。
4. 基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：借助大數(shù)據(jù)分析引入千人千面精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，使老客戶(hù)和新客戶(hù)進(jìn)店時(shí)看到不同的頁(yè)面，新客戶(hù)登錄有嘗新大禮包和無(wú)門(mén)檻折扣鼓勵(lì)他們嘗試。老客戶(hù)登錄有會(huì)員專(zhuān)享大包裝折扣促銷(xiāo)，在向不同人群提供相應(yīng)權(quán)益的同時(shí)，進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率。
5. 卓越的團(tuán)隊(duì)協(xié)作：為了保障雙十一的成功，整個(gè)團(tuán)隊(duì)從四個(gè)月前就開(kāi)始積極備戰(zhàn)，開(kāi)拓四個(gè)新渠道，優(yōu)化條款和產(chǎn)品，旗艦店倉(cāng)儲(chǔ)模式升級(jí)，研發(fā)新品，競(jìng)品分析，一輪又一輪的談判，為每一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)模式做各種探索和籌備。電商做的大部分探索都是新的，要突破常規(guī)，需要團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)定地信心和百折不撓的毅力。
“雙十一”一役，好時(shí)不僅收獲了銷(xiāo)量，也聚攏了人氣，更重要的是，讓好時(shí)在日新月異的商戰(zhàn)中，培養(yǎng)了一支極具創(chuàng)造性和應(yīng)變能力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，提供了人才基礎(chǔ)。
