北京2016年12月14日電 /美通社/ -- 互聯(lián)網(wǎng)模式的根本是改變信息交換和共享的模式。那么在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)過(guò)程中，該如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的共享，打破企業(yè)內(nèi)部信息不對(duì)稱的狀態(tài)呢？
近日，慧點(diǎn)科技售前支持中心張黎明，就此問(wèn)題做出了相應(yīng)的分析，原文如下：
“互聯(lián)網(wǎng)+”影響深遠(yuǎn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的轉(zhuǎn)變效果已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)。協(xié)同辦公系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的有效工具。那么在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)到底需要怎樣的協(xié)同辦公系統(tǒng)呢？
認(rèn)識(shí)、理解并擁抱互聯(lián)網(wǎng)
所謂互聯(lián)網(wǎng)模式，首先可以理解為是互聯(lián)網(wǎng)改變了信息交互方式和交互對(duì)象，從而催生全新的商業(yè)模式，如B2B（商家對(duì)商家）、B2C（商家對(duì)消費(fèi)者）、C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）、O2O（線上到線下）、P2P（個(gè)人到個(gè)人）和OTA（在線旅游）等。
如今，互聯(lián)網(wǎng)正在改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式。互聯(lián)網(wǎng)模式的根本是改變信息交換和共享的模式，改變商品交換過(guò)程中的信息不對(duì)稱狀態(tài)，提供資源共享的平臺(tái)，即共享經(jīng)濟(jì)模式。那么企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)過(guò)程中，該如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的共享，打破企業(yè)內(nèi)部信息不對(duì)稱的狀態(tài)呢？
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要融入互聯(lián)網(wǎng)思維，特別是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈，乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視?；ヂ?lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，產(chǎn)品簡(jiǎn)約至上、簡(jiǎn)單極致，采用迭代方式快速更新產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)流量思維和平臺(tái)思維，打造企業(yè)內(nèi)部流量入口，發(fā)展企業(yè)內(nèi)部平臺(tái)生態(tài)圈。企業(yè)信息化、協(xié)同辦公的建設(shè)，如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，融入互聯(lián)網(wǎng)思維，為信息化建設(shè)帶來(lái)新的轉(zhuǎn)變也是我們今天關(guān)注的重點(diǎn)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，技術(shù)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革的趨勢(shì)越發(fā)明顯我們今天，而不再是以往的業(yè)務(wù)引領(lǐng)技術(shù)變革?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)帶來(lái)巨大的影響，系統(tǒng)上云成為一大趨勢(shì)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)所有的信息系統(tǒng)都將在云上。大數(shù)據(jù)和移動(dòng)應(yīng)用是企業(yè)信息化建設(shè)的另外兩個(gè)熱點(diǎn)。
企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)難點(diǎn)
大型集團(tuán)企業(yè)的協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)普遍經(jīng)歷四個(gè)不同階段：從缺少統(tǒng)一規(guī)劃的分散建設(shè)階段，到集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃的集中建設(shè)階段，到集團(tuán)向下屬公司全面推廣階段，再到建設(shè)推廣之后的持續(xù)運(yùn)營(yíng)階段。每個(gè)階段都有相應(yīng)的建設(shè)側(cè)重點(diǎn)。目前企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)基本處于集中建設(shè)和全面推廣階段。在此階段，系統(tǒng)建設(shè)的重心是系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、推廣的效率。當(dāng)前企業(yè)在進(jìn)行協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，普遍面臨以下三個(gè)問(wèn)題：
第一，如何利用云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)模式和運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，從而降低建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)硬件、軟件和應(yīng)用功能等資源的共享。
第二，如何利用社交化的協(xié)作方式和移動(dòng)化的訪問(wèn)方式，打破傳統(tǒng)OA重辦公、輕協(xié)同的應(yīng)用模式，實(shí)現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的有效融合，真正發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)在管理上的價(jià)值。
第三，如何充分發(fā)揮平臺(tái)的價(jià)值，覆蓋企業(yè)管理流程，實(shí)現(xiàn)跨流程端到端的協(xié)同。
總而言之，從滿足業(yè)務(wù)需求的角度上看，協(xié)同辦公系統(tǒng)經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展已逐漸成熟。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造全新的智慧辦公模式將是未來(lái)企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)的方向。
智慧辦公系統(tǒng)的四大特征
慧點(diǎn)科技在企業(yè)協(xié)同辦公領(lǐng)域耕耘18年。18年來(lái)，慧點(diǎn)科技與國(guó)內(nèi)眾多集團(tuán)型企業(yè)，特別是眾多央企、國(guó)企，一起經(jīng)歷了協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)的四個(gè)階段，對(duì)智慧辦公系統(tǒng)有著自己的理解。慧點(diǎn)科技認(rèn)為，智慧辦公系統(tǒng)主要包含以下四個(gè)特征：
其一，移動(dòng)建設(shè)平臺(tái)化。移動(dòng)優(yōu)先戰(zhàn)略下，平臺(tái)化趨勢(shì)將成為企業(yè)移動(dòng)化建設(shè)的重點(diǎn)。
其二，協(xié)同辦公社交化。以用戶為中心，以社交化為基礎(chǔ)，以移動(dòng)化為手段，與業(yè)務(wù)結(jié)合，形成企業(yè)的流量入口。
其三，平臺(tái)組件服務(wù)化?；谠朴?jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)層的PaaS化，以快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化。
其四，應(yīng)用運(yùn)營(yíng)共享化?；谠朴?jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用層的SaaS化，促進(jìn)應(yīng)用資源的可視和共享。
特征一：移動(dòng)建設(shè)平臺(tái)化
移動(dòng)化已成為企業(yè)信息化的標(biāo)配，企業(yè)應(yīng)用的移動(dòng)化涵蓋辦公協(xié)作、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)和新業(yè)務(wù)模式等方面。在落實(shí)移動(dòng)化應(yīng)用時(shí)，企業(yè)普遍面臨以下問(wèn)題：是獨(dú)立建設(shè)還是統(tǒng)籌規(guī)劃？是單獨(dú)開發(fā)還是基于平臺(tái)建設(shè)？是為用戶提供一個(gè)訪問(wèn)入口還是安裝多個(gè)App？為了避免出現(xiàn)信息孤島和應(yīng)用豎井，智慧辦公需要一個(gè)統(tǒng)一架構(gòu)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)化支撐平臺(tái)，為企業(yè)管理者提供整合、統(tǒng)一的App全生命周期管理平臺(tái)，為企業(yè)開發(fā)者提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的開發(fā)平臺(tái)，為企業(yè)用戶提供統(tǒng)一的移動(dòng)應(yīng)用訪問(wèn)入口。
特征二：協(xié)同辦公社交化
社交化的核心價(jià)值是溝通和連接。企業(yè)內(nèi)部協(xié)同辦公的社交化，可以從即時(shí)溝通工具，或者說(shuō)企業(yè)內(nèi)部微信的建設(shè)作為切入點(diǎn)，同時(shí)在保障信息安全的前提下，融合企業(yè)內(nèi)部辦公應(yīng)用和數(shù)據(jù)，從而為員工提供更為便捷的PC端+移動(dòng)端社交化協(xié)作工具。消費(fèi)級(jí)的社交工具從某種程度上看并不適用于大型企業(yè)內(nèi)部辦公應(yīng)用，尤其是考慮到安全性、擴(kuò)展性等平臺(tái)的需求。因此，大型集團(tuán)型企業(yè)在落實(shí)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同辦公社交化過(guò)程中，要充分關(guān)注以下幾個(gè)關(guān)鍵因素：支撐私有云模式部署，提供多租戶服務(wù)；支持萬(wàn)人以上用戶，支持分級(jí)管理；能夠與業(yè)務(wù)深入融合，提升業(yè)務(wù)價(jià)值；支持開放式平臺(tái)，支持第三方服務(wù)的接入；支持PC端與手機(jī)端同步；支持與外部單位的協(xié)作、溝通。
特征三：平臺(tái)組件服務(wù)化
在傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)建設(shè)中，應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)周期長(zhǎng)，定制化程度高，并且通常平臺(tái)和業(yè)務(wù)屬于緊耦合，因此系統(tǒng)建成之后平臺(tái)升級(jí)困難，迭代周期長(zhǎng)，很難適應(yīng)業(yè)務(wù)和技術(shù)的快速發(fā)展。而如果以云計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)、核心業(yè)務(wù)服務(wù)的組件化和開發(fā)工具化，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)服務(wù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用功能分離，系統(tǒng)就能靈活適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化，簡(jiǎn)化平臺(tái)層建設(shè)、開發(fā)、部署和運(yùn)維的難度，縮短技術(shù)迭代周期，實(shí)現(xiàn)降本增效。
特征四：應(yīng)用運(yùn)營(yíng)共享化
大型集團(tuán)型企業(yè)的業(yè)務(wù)多元化已經(jīng)非常明顯，由此也帶來(lái)各成員單位業(yè)務(wù)的差異化。與此同時(shí)，各成員單位的管理和信息化基礎(chǔ)本身就存在差異。這些都加大了大型集團(tuán)企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)過(guò)程建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理的難度。大型集團(tuán)企業(yè)的信息化管理部門通常面臨以下問(wèn)題：如何管理部署在同一平臺(tái)的不同企業(yè)的應(yīng)用模塊？經(jīng)過(guò)多年系統(tǒng)運(yùn)行，如何統(tǒng)計(jì)、匯總應(yīng)用系統(tǒng)中運(yùn)行的所有應(yīng)用？哪些應(yīng)用具有復(fù)用價(jià)值，并且提煉共享給其他下屬企業(yè)？哪些應(yīng)用已經(jīng)停止使用，需要關(guān)停并轉(zhuǎn)？如何避免下屬單位獨(dú)立開發(fā)應(yīng)用，導(dǎo)致同類應(yīng)用重復(fù)建設(shè)？用戶對(duì)哪些應(yīng)用使用效果較為滿意，能否對(duì)使用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)？
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)級(jí)軟件開發(fā)的方式也在轉(zhuǎn)變。盡管大型、復(fù)雜的軟件系統(tǒng)依然存在，但企業(yè)級(jí)市場(chǎng)正在效仿消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)，更加簡(jiǎn)單、敏捷、模塊化的企業(yè)應(yīng)用備受青睞。同時(shí)，打造企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用共享平臺(tái)，建設(shè)應(yīng)用市場(chǎng)或應(yīng)用商店，方便各個(gè)成員單位下載、使用、評(píng)價(jià)這些應(yīng)用。
應(yīng)用運(yùn)營(yíng)共享化以云計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)，充分共享企業(yè)已有的軟件技術(shù)資源，以共享、社交的模式較大化企業(yè)的應(yīng)用資源，打造企業(yè)協(xié)同辦公的生態(tài)圈，為大型集團(tuán)企業(yè)提供全新的協(xié)同辦公建設(shè)、運(yùn)營(yíng)模式。
總而言之，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)信息化建設(shè)帶來(lái)創(chuàng)新性的思維。如何充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值升級(jí)、完善協(xié)同辦公系統(tǒng)，從而支撐智慧辦公，需要企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人認(rèn)真思考，努力尋找可落地的結(jié)合點(diǎn)。
