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三亞山海天萬豪酒店駐店經(jīng)理劉京獲“較受歡迎酒店經(jīng)理人”獎

2016-12-22 20:40 15047
?2016年12月,三亞山海天萬豪駐店經(jīng)理劉京先生榮獲“寶馬-酒店人‘較受歡迎酒店經(jīng)理人‘獎”。

三亞2016年12月22日電 /美通社/ -- 2016年12月,三亞山海天萬豪駐店經(jīng)理劉京先生榮獲“寶馬-酒店人‘較受歡迎酒店經(jīng)理人獎”。

Jeffrey Liu
Jeffrey Liu

寶馬-酒店人獎不僅對投身酒店事業(yè)的最具天賦、勤勉努力的酒店人進行嘉獎,同時也激勵年輕一代加入這一蓬勃發(fā)展的行業(yè),為新生代新晉酒店人提供更好的工作機會、職業(yè)認同和更為明確的事業(yè)發(fā)展軌跡。今年共收到來自62個品牌200多家酒店的申請,同時從今年起東盟地區(qū)也加入競爭,評審平臺再向十個國家開放。大中華區(qū)與東盟地區(qū)每一獎項的獲獎者均根據(jù)申請人的申請書陳述、采訪及客戶評價等事實綜述,經(jīng)過專業(yè)評審委員會兩輪投票決出。

Jeffrey畢業(yè)于美國紐約大學 (NYU) ,取得酒店管理學士及碩士學位。曾在包括紐約川普國際大酒店和紐約希爾頓大酒店在內(nèi)的多家豪華及大型酒店房務部工作。由于國內(nèi)外多年工作經(jīng)歷及在生活中的長年瑜珈冥想修練,使他不但積累了豐富的酒店運營及籌開經(jīng)驗,并且融會貫通了東西方文化內(nèi)涵,進而粹練出獨特的酒店待客之道和為人管理風格,并贏得眾多賓客和同行的贊許。

日常工作中,Jeffrey重視制度及操守,關(guān)注員工精神成長,以溝通關(guān)愛取代威權(quán)高壓式管理。他深知員工的心理條件及精神層次,才是待客藝術(shù)完美呈現(xiàn)的關(guān)鍵?!皢T工得到愛,他也就能給與賓客愛”這種發(fā)自內(nèi)心的管理言行和傳遞關(guān)愛的作風,正吻合了老萬豪先生“以人為本”的服務理念。被問及如何在工作中獲得樂趣時,Jeffrey表示:“與賓客建立情誼,應對線索并在當下提供溫馨且個性化的入住體驗……這些都讓我樂在其中?!?/span>關(guān)于成功的看法,他認為,走向成功沒有捷徑,每一位追求成功的勇士都有一顆善于準備、求真務實的心,并學會對結(jié)果釋懷。

在酒店行業(yè)多年累積的豐富經(jīng)驗,讓Jeffrey培養(yǎng)出卓越的管理才能、對酒店業(yè)有著精辟獨到的見解。他采取高瞻遠矚、民主平等的領導方式,以身作則,鞭策團隊精益求精。同時,Jeffrey始終將“一個團隊,一個目標,一個家庭 (One Team, One Goal, One Family) ”作為工作的一大格言,凡事親力親為,以率直態(tài)度帶領團隊朝著同一個目標共同奮斗,并屢獲佳績:在2015年吸納萬豪禮賞會員 (Marriott Rewards) 加入計劃中,名列萬豪全品牌亞太第五、大中華南區(qū)第一名。另外,Jeffrey作為酒店賓客滿意度服務小組的負責人,一路攻艱克難,引領團隊在2016年萬豪品牌酒店賓客服務滿意度 (Guest Voice) 年度評比中斬獲亞太區(qū)第二名的佳績。

Jeffrey表示:“這個2016年大中華區(qū)較受歡迎的酒店經(jīng)理人獎不是我個人的殊榮,是屬于關(guān)心,支持及給予我學習和成長機會的每一個人!感謝大家,我會無限感恩,并將銘記于心。”

消息來源:三亞山海天萬豪酒店
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