上海2017年1月10日電 /美通社/ -- Visa今日為中國的高端持卡人推出一項(xiàng)新的個(gè)人定制化服務(wù) -- “Visa隨身秘書”。這一移動(dòng)秘書服務(wù)是目前國內(nèi)支付品牌的首次創(chuàng)新，旨在為高端持卡人提供全新的體驗(yàn)。通過最新開發(fā)的平臺(tái)，Visa無限卡持卡人以及符合條件[1]的Visa 御璽卡和Visa白金卡持卡人可以使用手機(jī)隨時(shí)隨地獲得個(gè)人化的幫助。
2015年，中國消費(fèi)者使用的智能手機(jī)數(shù)量達(dá)到7.8億，普及率大約為59%[2]。最新的《Visa消費(fèi)者支付調(diào)研報(bào)告》[3]研究顯示，中國消費(fèi)者的銀行卡和電子錢包持有率高，在消費(fèi)總金額中，有46%是通過銀行卡進(jìn)行支付的，而有14%是通過電子錢包進(jìn)行支付的。市場研究公司TrendForce研究顯示，全球移動(dòng)支付市場的規(guī)模將在2017年底達(dá)到7,800億美元，年增長率為25.8%。面對(duì)智能手機(jī)的廣泛普及和不斷增長的移動(dòng)支付使用率，創(chuàng)新的“Visa隨身秘書”應(yīng)運(yùn)而生。
“作為全球支付行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，Visa致力于為持卡人提供有價(jià)值的支付體驗(yàn)?！盫isa大中華區(qū)總裁于雪莉說道：“我們一直都在嘗試了解消費(fèi)者的需求，并相應(yīng)地改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。在這個(gè)快速變化的數(shù)字時(shí)代，Visa順應(yīng)新的技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)，不斷前進(jìn)和演變，同時(shí)尋求與其他合作伙伴的合作機(jī)會(huì)，從而進(jìn)一步擴(kuò)展我們的業(yè)務(wù)。今天我們很高興與高端持卡人分享這一新的服務(wù)。無論是在日常生活中，還是在旅途中，我們都期待能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┝可矶ㄖ频碾y忘體驗(yàn)。”
2016年3月，Visa中國舉辦了“創(chuàng)無限”創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽，邀請(qǐng)富有實(shí)力的中國初創(chuàng)企業(yè)提供創(chuàng)新的市場營銷解決方案。這是“創(chuàng)無限”挑戰(zhàn)賽首次在美國以外的市場舉行，最終有三個(gè)團(tuán)隊(duì)脫穎而出，贏得了本次挑戰(zhàn)賽，位于北京的技術(shù)供應(yīng)商Grata正是獲勝隊(duì)伍之一。Visa的產(chǎn)品部團(tuán)隊(duì)和Grata合作，通過Grata在微信平臺(tái)提供定制化服務(wù)的專業(yè)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了這一項(xiàng)數(shù)字化的持卡人秘書服務(wù)。
“微信是為高端持卡人提供隨身服務(wù)的完美渠道?！盙rata首席執(zhí)行官Andrew Schorr說道：“有了定制化秘書服務(wù)，持卡人只需要打字或者說出需求，無須打電話，也無須等待。整個(gè)秘書團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)建立在Grata的控制臺(tái)之上，提供高響應(yīng)度的服務(wù)，其中包括將附近位置的多媒體Visa優(yōu)惠內(nèi)容直接拖拽至持卡人手機(jī)中?！?/p>
符合條件的持卡人可以關(guān)注微信公眾號(hào)“WelcomeToVisa”，使用個(gè)人信息和Visa高端卡卡號(hào)進(jìn)行注冊(cè)，即可開始使用“Visa隨身秘書”服務(wù)?！癡isa隨身秘書”可以輔助持卡人進(jìn)行各種出行前的準(zhǔn)備，包括尋找最合適的高級(jí)酒店，預(yù)訂米其林星級(jí)餐廳，以及票務(wù)預(yù)訂；在旅途中也能夠隨時(shí)提供旅行行程建議和緊急幫助。另外，通過移動(dòng)位置識(shí)別功能，“Visa隨身秘書”可以及時(shí)提供基于地點(diǎn)的個(gè)性化信息。持卡人可以在世界各地使用“Visa隨身秘書”。
Visa多年來一直與專業(yè)的客制化秘書服務(wù)供應(yīng)商John Paul合作，為持卡人提供尊貴的體驗(yàn)?！白?007年以來，John Paul一直在提供頂級(jí)客戶服務(wù)方面進(jìn)行創(chuàng)新，也很高興成為中國Visa高端持卡人微信秘書服務(wù)的第一家服務(wù)供應(yīng)商。高端持卡人追求的不僅僅是多渠道服務(wù)，通過全新的‘Visa隨身秘書’服務(wù)，他們將擁有更加個(gè)人化及多媒體的體驗(yàn)。”John Paul首席執(zhí)行官David Amsellem說道。
欲了解更多有關(guān)“Visa隨身秘書”的信息，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)“WelcomeToVisa”。
