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上海2017年2月13日電 /美通社/ -- 全球領先的顧客科學公司dunnhumby(鄧韓貝)近日宣布全球領先的自然和有機食品零售商Whole Food Market (全食超市) (NASDAQ: WFM) 選擇鄧韓貝作為戰(zhàn)略合作伙伴。鄧韓貝將會利用數(shù)據(jù)科學和洞察幫助全食超市優(yōu)化品類管理和銷售戰(zhàn)略。
鄧韓貝正在與全食超市合作，運用其顧客數(shù)據(jù)模型、科學和行業(yè)領先的流程、根據(jù)顧客的特定需求進行門店商品規(guī)劃決策。以數(shù)據(jù)驅動，以顧客為導向的洞察將使全食超市能夠創(chuàng)造顧客所需的購物體驗，幫助他們更快、更容易地找到他們正在尋找的商品、服務、品牌、規(guī)格和口味。由于商品選擇和偏好因地點而變化，利用數(shù)據(jù)為顧客提供最相關的購物體驗是滿足其需求并獲得長期顧客忠誠的較佳方式。
“鄧韓貝了解顧客，并能夠將顧客洞察落地，”全食超市的包裝食品采購全球副總裁Don Clark說，“這種合作關系使我們能夠以最合適的方式為顧客持續(xù)提供創(chuàng)新的購物體驗，一種他們在當?shù)厣鐓^(qū)想要的購物方式?！?/p>
全食超市之所以選擇鄧韓貝，是因為鄧韓貝已經為零售商提供優(yōu)質顧客科學服務超過25年，經驗證明鄧韓貝有能力利用數(shù)據(jù)科學滿足顧客需求以及贏取顧客忠誠。鄧韓貝的“以顧客為中心”方法使銷售和促銷策略更加個性化，因此全食超市可以為顧客帶來所需的價值。
鄧韓貝北美區(qū)總經理Andrew Hill表示：“全食超市以非凡的購物體驗和顧客服務著稱，是理想的合作伙伴。我們很高興能夠和全食超市這樣受人尊重，充滿激情的零售商合作，幫助他們繼續(xù)提升購物體驗?！?/p>
