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舊金山和斯德哥爾摩2017年2月27日電 /美通社/ -- 云通訊解決方案提供商CLX Communications和云移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)Waterfall宣布與谷歌(Google)達(dá)成合作，通過使用直接嵌入消費(fèi)者原生消息應(yīng)用的富通訊服務(wù)(RCS)標(biāo)準(zhǔn)，為品牌營(yíng)銷商提供新一代消息服務(wù)。
此次合作是早前公布的谷歌“搶先體驗(yàn)”計(jì)劃(EAP)的一部分，該計(jì)劃會(huì)于本周在巴塞羅那舉辦的世界移動(dòng)通信大會(huì)(Mobile World Congress)上首次亮相。該計(jì)劃將使各品牌能夠通過安卓智能手機(jī)的原生消息服務(wù)，直接以“類似移動(dòng)應(yīng)用”的新方式觸及消費(fèi)者，提供建議回復(fù)與行動(dòng)、活力富媒體和公司品牌等功能。
27家運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商已承諾與谷歌合作，面向安卓用戶推出RCS，谷歌搶先體驗(yàn)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)在全球范圍內(nèi)全面推出RCS消息服務(wù)這一目標(biāo)的第一步。CLX和Waterfall正在試圖讓企業(yè)獲取不斷擴(kuò)大的全球RCS用戶群，實(shí)現(xiàn)與安卓用戶以及其它當(dāng)前和未來RCS支持型手機(jī)用戶之間的富通訊。
通過谷歌搶先體驗(yàn)計(jì)劃，CLX和Waterfall將使企業(yè)能夠利用技術(shù)構(gòu)建和改變規(guī)劃藍(lán)圖，率先為客戶提供升級(jí)型消息體驗(yàn)。通過使用RCS商業(yè)消息，營(yíng)銷商能夠在不離開原生消息應(yīng)用的前提下，與客戶進(jìn)行互動(dòng)，擴(kuò)大用戶群和推動(dòng)交易實(shí)現(xiàn)。
OTT消息應(yīng)用的受歡迎程度越來越高，這也證實(shí)了市場(chǎng)對(duì)功能更強(qiáng)的無縫消息服務(wù)的需求。這項(xiàng)新的消息服務(wù)在消息環(huán)境下直接為各品牌提供類似功能，且無需建立應(yīng)用受眾，從而成為應(yīng)用的替代方案。
作為首個(gè)面向企業(yè)和品牌營(yíng)銷商的RCS支持型軟件云，Waterfall將為營(yíng)銷商創(chuàng)建一個(gè)單一接觸點(diǎn)，面向他們所有的移動(dòng)用戶發(fā)布消息。Waterfall和 CLX合作打造的這項(xiàng)解決方案可自動(dòng)對(duì)RCS支持型手機(jī)用戶進(jìn)行識(shí)別，并通過優(yōu)化內(nèi)容，為其各自受眾提供較佳消息。
非RCS支持型或未聯(lián)網(wǎng)手機(jī)將自動(dòng)默認(rèn)為短信和多媒體短信服務(wù)(MMS)標(biāo)準(zhǔn)，確保向品牌的所有受眾發(fā)送消息。隨著RCS滲透率的提高，更多用戶將獲得在Waterfall自助平臺(tái)上打造的升級(jí)型體驗(yàn)。
CLX Communications董事總經(jīng)理Robert Gerstmann表示：“RCS商業(yè)消息具備MMS許諾過但由于技術(shù)復(fù)雜性、成本和市場(chǎng)分化而從未實(shí)現(xiàn)的很多功能和優(yōu)勢(shì)?！?/p>
“憑借谷歌的搶先體驗(yàn)計(jì)劃，CLX將能夠?yàn)槲覀兊暮献骰锇椤⑺麄兊目蛻?、企業(yè)和各品牌提供工具，實(shí)現(xiàn)更加豐富和更加有用的沉浸式通訊，從而顯著增強(qiáng)這一主張。”
Waterfall戰(zhàn)略主管Matt Silk稱：“我們非常高興與谷歌和CLX Communications合作，成為首家為全球較大消費(fèi)品牌提供真正具有活力的RCS商業(yè)消息功能的應(yīng)用服務(wù)提供商。RCS簡(jiǎn)化了用戶的日?；竟ぷ?，包括安排預(yù)約、再次取藥或即刻找到方向，且用戶無需離開消息環(huán)境。這種新的模式將提升品牌增強(qiáng)互動(dòng)和提高轉(zhuǎn)化率的能力。”
如有興趣在世界移動(dòng)通信大會(huì)上獲取演示，請(qǐng)發(fā)電郵至sales@clxcommunications.com或sales@waterfall.com，以安排會(huì)面。
