曼谷2017年3月10日電 /美通社/ -- 聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署助理署長(zhǎng)兼開發(fā)署亞太局局長(zhǎng)徐浩良先生和聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署亞太地區(qū)創(chuàng)新負(fù)責(zé)人 Ramya Gopalan 聯(lián)合發(fā)表以創(chuàng)新為題的文章，回顧聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署在亞太地區(qū)過(guò)去三年推動(dòng)創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)和成果。以下是文章全文：
對(duì)于大多數(shù)官僚組織而言，創(chuàng)新并不是我們的工作方式。程序化的工作流程、固定的預(yù)算和長(zhǎng)時(shí)間的項(xiàng)目周期都和創(chuàng)新以及高效無(wú)關(guān)。所以三年前，當(dāng)聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署亞太局決定向這個(gè)被過(guò)度關(guān)注但又令人畏懼的方向投入一點(diǎn)資金時(shí)，我們?cè)庥隽撕芏噘|(zhì)疑和“為什么”，但我們依舊決定以謹(jǐn)慎樂(lè)觀的心態(tài)前行。
回首過(guò)去，對(duì)于能走到這一步我們也感到驚訝。我們的付出得到收獲，并且這一過(guò)程本身就是較好的回報(bào)。所以對(duì)于我們這些官僚組織的叛逆者，創(chuàng)新是可行的，是有希望的。下面我們想跟大家分享一下我們是如何做的，以及我們?nèi)〉昧嗽鯓拥某晒?/p>
反復(fù)聲明并演變我們的參與模式
在我們舉辦創(chuàng)新訓(xùn)練時(shí)，我們通常會(huì)問(wèn)同事們：什么可以激勵(lì)他們創(chuàng)新，或者創(chuàng)新對(duì)他們而言意味著什么。對(duì)于我們而言，這個(gè)答案顯而易見(jiàn)，正如前通用電氣總裁Jack Welch所說(shuō)：“如果內(nèi)部變革的速度比外部變革的速度還慢，那我們終將走向末路?！闭沁@種高速的外部變革成為了我們創(chuàng)新的動(dòng)力。
基于同事們的反饋，我們第一年設(shè)立了由丹麥政府支持的創(chuàng)新基金 -- 用小額資源培育一些創(chuàng)新的點(diǎn)子，就算失敗也沒(méi)關(guān)系。我們用內(nèi)部的資金進(jìn)行匹配來(lái)展現(xiàn)我們的決心。
我們和最有創(chuàng)意的隊(duì)伍一起，幫助他們完善想法并引導(dǎo)他們通過(guò)一個(gè)高速的試驗(yàn)階段。
我們用宣傳活動(dòng)的方式來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)新基金 -- 每個(gè)人都需要在工作中“發(fā)出他們的聲音”。我們慶祝我們的成功，也擁抱我們的失敗。
嘉獎(jiǎng)勇敢的優(yōu)勝者對(duì)于激勵(lì)和保持大家的興趣十分重要。第二年，我們基金的覆蓋范圍就翻了三倍！同時(shí)，我們還投資于項(xiàng)目推廣和與Nesta合作的創(chuàng)新大使計(jì)劃：這個(gè)計(jì)劃旨在幫助我們的優(yōu)勝者拓展創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)培養(yǎng)他們幫助別人的能力。
我們發(fā)現(xiàn)，這些大使在影響自身辦公室以外的員工方面表現(xiàn)更加出色。我們把這一潛在的弱點(diǎn)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)處，并設(shè)計(jì)了一個(gè)項(xiàng)目來(lái)使創(chuàng)新機(jī)構(gòu)化，并在整個(gè)區(qū)域內(nèi)提高了大家的創(chuàng)新能力。
當(dāng)我們每年重新設(shè)計(jì)這一項(xiàng)目時(shí)，我們意識(shí)到挑戰(zhàn)仍然存在 -- 使處于邊緣地位的創(chuàng)新成為項(xiàng)目的核心，因?yàn)閯?chuàng)新仍被認(rèn)為是附加的產(chǎn)品。我們也意識(shí)到，當(dāng)廣泛接觸各種創(chuàng)新概念時(shí)，我們更需要深入地培養(yǎng)專業(yè)技能，并讓大家在新的領(lǐng)域擁有專業(yè)知識(shí)。
所以在第三年，我們放棄了基金和征集方案的策略。取而代之的是在國(guó)家層面進(jìn)行項(xiàng)目的全方位診斷，確定項(xiàng)目創(chuàng)新的切入點(diǎn)，并投資于一系列專業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新試驗(yàn)，例如：印尼的創(chuàng)新金融和中國(guó)的大數(shù)據(jù)等。最近，繼斯里蘭卡第一個(gè)全國(guó)創(chuàng)新與展望峰會(huì)之后，我們正在探索推進(jìn)對(duì)青年參與的投資以及建立政策創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。
我們?nèi)〉迷鯓拥某晒?/b>
簡(jiǎn)言之，一個(gè)優(yōu)秀創(chuàng)新者的網(wǎng)絡(luò)，新的解決方案，很多個(gè)“第一次”，一群新的非傳統(tǒng)的合作伙伴、獎(jiǎng)項(xiàng)和媒體認(rèn)可。這有助于我們成為這個(gè)區(qū)域廣受認(rèn)可的創(chuàng)新伙伴，因?yàn)槲覀儞碛幸粋€(gè)不斷完善的投資決策模型。
通過(guò)和百度合作處理中國(guó)的電子垃圾，和Mobimedia合作治理巴布亞新幾內(nèi)亞的腐敗問(wèn)題，和大疆合作在馬爾代夫用無(wú)人機(jī)收集CDRR數(shù)據(jù)，在尼泊爾地震后制作第一個(gè)關(guān)于地震的虛擬現(xiàn)實(shí)電影，我們?cè)噲D讓創(chuàng)新滲透進(jìn)工作的方方面面。
我們發(fā)起了挑戰(zhàn)賽，認(rèn)同全社會(huì)的創(chuàng)新和意見(jiàn)對(duì)于解決問(wèn)題至關(guān)重要；我們和印度尼西亞望加錫市政府合作，用設(shè)計(jì)思維尋找交通系統(tǒng)的解決方案。我們還和創(chuàng)新方面的佼佼者首爾合作，用逆向工程來(lái)支持亞太城市之間的創(chuàng)新交換。
我們相信，在亞洲太平洋這樣一個(gè)中等收入的地區(qū)，我們提供創(chuàng)新服務(wù)的能力對(duì)于我們的價(jià)值主張十分關(guān)鍵。
新興理念
這就是過(guò)去的三年我們關(guān)于創(chuàng)新的故事，我們從實(shí)踐中總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)：
1. 探索未知 -- 對(duì)于不知道的事情我們當(dāng)然一無(wú)所知，所以我們要培養(yǎng)好奇心。讓你內(nèi)心極客的一面占據(jù)上風(fēng)，留心趨勢(shì)并尋找機(jī)遇。但這并不意味著你可以在一夜之間成為大數(shù)據(jù)、替代金融和設(shè)計(jì)思維的專家，而是在一定程度上了解這些技術(shù)，探索在發(fā)展領(lǐng)域合作應(yīng)用的可能性。
2. 擁抱發(fā)展領(lǐng)域的變異者 -- 傳統(tǒng)的發(fā)展模式已經(jīng)過(guò)時(shí)了。如今，在公共和私營(yíng)領(lǐng)域出現(xiàn)了新的參與者。這是一個(gè)大熔爐，我們要么否認(rèn)它的存在，要么弄清楚如何更好地與他們合作并向他們學(xué)習(xí)。正是這些在我們通常工作范圍之外的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)激發(fā)我們創(chuàng)新。與不同的人聊天有助于我們產(chǎn)生新的想法。
3. 領(lǐng)導(dǎo)下的創(chuàng)新 -- 一個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)創(chuàng)新的定位決定了它是否能夠成功，這也是優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)與遭遇瓶頸機(jī)構(gòu)的重要區(qū)別。是的，領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要，但接觸創(chuàng)新同時(shí)不回避風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于推動(dòng)創(chuàng)新進(jìn)程也十分重要。
4. 檢驗(yàn)假設(shè) -- 我們通常設(shè)計(jì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)是“現(xiàn)狀是什么”而不是“未來(lái)能變成什么”。想象在沙子上畫一條線，不加解釋。你能夠做什么？你可以做什么？將項(xiàng)目文件設(shè)計(jì)為可以檢驗(yàn)的假設(shè)，同時(shí)制作模型幫助我們通過(guò)多個(gè)實(shí)驗(yàn)來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)，并展示這些假設(shè)的佐證。
5. 訓(xùn)練創(chuàng)新力 -- 通常我們會(huì)把創(chuàng)新當(dāng)作一種思維方式，一種與生俱來(lái)的能夠想出創(chuàng)新點(diǎn)子的能力。錯(cuò)！這大概是一個(gè)我們最容易陷入的迷思。創(chuàng)新不是靈光一現(xiàn)的瞬間，它更像需要鍛煉的“肌肉”一樣 -- 發(fā)現(xiàn)瓶頸、觀察趨勢(shì)、橫向掃描、運(yùn)用好奇心、找到合作伙伴、和用戶交談、共同設(shè)計(jì)、測(cè)試、失敗、重來(lái)，循環(huán)往復(fù)。
6. 保留數(shù)據(jù)痕跡 -- 我們通常做得很多，說(shuō)得很少。我們也會(huì)忘記我們更多是個(gè)人而不只是冰冷的組織，所以走到別人面前講故事是贏得合作伙伴的關(guān)鍵。畢竟，如果你聽起來(lái)枯燥無(wú)味的話，怎么能夠吸引到有趣的人和想法呢？
下一步是什么？
俗話說(shuō)，道阻且長(zhǎng)，行則將至。我們慶祝成功，但不能安逸于成功。新的機(jī)遇不斷出現(xiàn)，客戶的需求不斷改變，巨大的發(fā)展挑戰(zhàn)依舊存在，我們區(qū)域的能力仍然不均。接下來(lái)，我們將建立一個(gè)iData工作室，大家可以從數(shù)據(jù)創(chuàng)新中得到靈感，同時(shí)做一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，培養(yǎng)深入研究數(shù)據(jù)的能力。我們同時(shí)還將和AID:Tech合作，在印度開展區(qū)塊鏈科技的應(yīng)用項(xiàng)目。
我們?cè)趧?chuàng)新策略和伊斯蘭金融科技創(chuàng)新服務(wù)方面為我們的合作伙伴 -- 伊斯蘭發(fā)展銀行提供建議。我們還嘗試在中國(guó)建立一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，將先進(jìn)科技和與發(fā)展領(lǐng)域相結(jié)合，并推廣行之有效的解決方案。
最后，當(dāng)我們把創(chuàng)新從組織外圍推向中心時(shí)，我們意識(shí)到為了打破常規(guī)、建立新模式，我們不僅需要關(guān)注前端，同時(shí)也要考慮后臺(tái)。所以未來(lái)的開發(fā)計(jì)劃署辦公室會(huì)是怎樣？它的結(jié)構(gòu)、程序、員工將如何推動(dòng)創(chuàng)新？怎樣使創(chuàng)新成為整個(gè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)在原則，而不僅僅是機(jī)構(gòu)的一個(gè)零件？
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