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江西南昌2017年4月12日電 /美通社/ -- 如果在網(wǎng)上搜索服裝定制，會(huì)發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分人都在問，在哪里可以定制？4月6日，互聯(lián)網(wǎng)高端服裝定制平臺(tái)衣邦人南昌網(wǎng)點(diǎn)正式開業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+上門量體服務(wù)+工業(yè)4.0”的模式，讓人們足不出戶，便可享受帶有鮮明互聯(lián)網(wǎng)特色，同時(shí)品質(zhì)媲美國際大牌的高端服裝定制服務(wù)。
衣邦人的定制服務(wù)，簡而言之，是圍繞專業(yè)著裝顧問上門量體進(jìn)行的。根據(jù)衣邦人著裝顧問西南區(qū)負(fù)責(zé)人歐正萍介紹，人們可以通過衣邦人APP、微信公眾號(hào)、400熱線等多種渠道進(jìn)行預(yù)約，根據(jù)自己的安排選擇時(shí)間和地點(diǎn)，確定之后，衣邦人著裝顧問就會(huì)免費(fèi)上門量體，采集服裝定制數(shù)據(jù)，并通過專業(yè)的面料、款式、著裝搭配知識(shí)進(jìn)行選購指導(dǎo)。
上門量體的方式，與傳統(tǒng)定制門店固定的地理位置相比，具有更高的機(jī)動(dòng)性和靈活性，超越了以門店為核心的服務(wù)半徑，將定制服務(wù)開展的核心轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供了更大的便捷性。但在傳統(tǒng)定制門店中，大部分的區(qū)域都用來陳列面料和樣衣，消費(fèi)者可以觸摸到實(shí)物，上門量體怎么解決這個(gè)問題呢？
歐正萍說，衣邦人互聯(lián)網(wǎng)+的運(yùn)作模式，充分考慮到人們的這種顧慮，并提出了“量體箱+iPad”的解決方案：在收到上門量體預(yù)約之后，衣邦人客服團(tuán)隊(duì)會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)聯(lián)系預(yù)約客戶，除了確定上門量體的時(shí)間和地點(diǎn)，還會(huì)提前了解客戶的定制意向，比如是大衣還是西服，是參加會(huì)議還是日常穿著等等。衣邦人著裝顧問通過客服反饋的信息，在量體箱準(zhǔn)備相應(yīng)的面料冊和樣衣再上門。
衣邦人平臺(tái)ERP系統(tǒng)中，有上千種國內(nèi)外高檔面料可選，對(duì)于沒有帶在量體箱中的面料和服裝種類，衣邦人著裝顧問根據(jù)消費(fèi)者的需求，在iPad上衣邦人APP中進(jìn)行挑選和推薦，同時(shí)，從記錄客戶身材數(shù)據(jù)、選擇面料款式到下單，所有過程都在這座裝顧問隨身攜帶的iPad上進(jìn)行。
而所有的款式、面料、品類，自己的身材數(shù)據(jù)等信息，消費(fèi)者同樣可以在已綁定帳號(hào)的衣邦人APP客戶端、衣邦人公眾號(hào)中隨時(shí)查看自己的訂單狀態(tài)，從工業(yè)4.0高端定制工廠接收到物流信息都有記錄，做到可追蹤，可控制。
與傳統(tǒng)定制不同，衣邦人的定制模式，并不需要消費(fèi)者另外抽出時(shí)間到門店試衣，在接受上門量體之后，消費(fèi)者就只需要像平時(shí)網(wǎng)購一樣等待收貨即可。與工業(yè)4.0高端定制工廠的合作，可以讓消費(fèi)者在下單后10個(gè)工作日左右收到定制的服裝，與傳統(tǒng)定制店動(dòng)輒半個(gè)月甚至一個(gè)月相比，大大縮短了消費(fèi)者的等待時(shí)間。針對(duì)服裝高端定制中經(jīng)常出現(xiàn)的改衣要求，衣邦人早在2017新年伊始，在業(yè)內(nèi)首次將售后服務(wù)的時(shí)間延長至365天。
據(jù)悉，衣邦人自2014年12月成立以來，發(fā)展迅猛，至今，已累計(jì)服務(wù)客戶超過14萬人次，展廳遍布全國29個(gè)城市，服務(wù)范圍覆蓋已超過160個(gè)城市，并計(jì)劃在2017年實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)免費(fèi)上門量體。
