北京2018年1月22日電 /美通社/ -- 日前，農(nóng)機(jī)行業(yè)專(zhuān)業(yè)自媒體1688網(wǎng)發(fā)表了一篇《宜信普惠 -- 去最冷的地方，講溫暖的事》獲得了行業(yè)內(nèi)外的點(diǎn)贊。文章中這樣描繪宜信普惠工作人員的日常工作：“11月下旬，黑龍江有個(gè)老客戶急需資金周轉(zhuǎn)，電話里講不清楚，宜信的工作人員便決定親自跑一趟，看看具體情況，此時(shí)，正是黑龍江最冷的時(shí)候，零下十幾度的氣溫，風(fēng)吹在臉上刺的生痛，連毛茸茸的動(dòng)物都不愿意出來(lái)活動(dòng)?？蛻粲行枨?，什么情況下都得給他做好，于是宜信普惠工作人員便與客戶約好時(shí)間。出發(fā)去客戶的那天，天公不作美，正好趕上黑龍江的初雪，大雪封山，在經(jīng)歷過(guò)迷路，換雪地胎的種種波折后，宜信工作人員驅(qū)車(chē)幾個(gè)小時(shí)終于來(lái)到了客戶這里?！?/p>
文章記錄了是宜信普惠融資租賃（以下簡(jiǎn)稱宜信租賃）一名普通業(yè)務(wù)人員的日常工作。一位宜信租賃的工作人員在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章時(shí)這樣說(shuō)，“宜信人，永遠(yuǎn)在路上！”
這個(gè)案例是宜信租賃員工工作的一個(gè)縮影，體現(xiàn)了宜信租賃對(duì)待農(nóng)村客戶的理念。“宜信從2006年創(chuàng)立伊始便以普惠金融惠及高成長(zhǎng)人群包括廣大農(nóng)村地區(qū)。2012年隨著農(nóng)村集約化、模式化發(fā)展，我們開(kāi)始涉足農(nóng)機(jī)行業(yè)。最開(kāi)始我們只是感覺(jué)農(nóng)機(jī)裝備的單件價(jià)格都比較高。在后來(lái)的深入開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中，就發(fā)現(xiàn)農(nóng)村客戶買(mǎi)農(nóng)機(jī)裝備通過(guò)銀行、農(nóng)村信用社融資的話，借到的錢(qián)對(duì)買(mǎi)農(nóng)機(jī)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，市場(chǎng)需求很大。”宜信公司副總裁、宜信普惠融資租賃總經(jīng)理毛芳竹說(shuō)。
在解決融資問(wèn)題的過(guò)程里，宜信租賃更把農(nóng)村客戶當(dāng)作自己的兄弟，了解兄弟、體諒兄弟，是宜信租賃對(duì)員工的要求。毛芳竹介紹，宜信租賃招聘的員工大多都是農(nóng)村來(lái)的有志青年?！耙?yàn)槲覀兿胍谵r(nóng)村開(kāi)展業(yè)務(wù)，對(duì)員工提出的第一個(gè)要求就是：要了解農(nóng)村客戶。”
第二點(diǎn)，也是重要的一點(diǎn)，宜信租賃要求員工體諒農(nóng)村客戶，與他們換位思考。這也正是宜信進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)多年以來(lái)的體會(huì)。
而受益的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是農(nóng)戶。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，宜信租賃的介入幫他們解決了最難解決的兩個(gè)問(wèn)題：推廣新機(jī)具和賒銷(xiāo)，所以不管是對(duì)農(nóng)戶，還是經(jīng)營(yíng)商、宜信租賃，這是一場(chǎng)三方共贏的服務(wù)模式。
在宜信租賃里經(jīng)常聽(tīng)到這句話“我們是三兄弟”，就是把農(nóng)機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商看作是家里的大哥，把農(nóng)戶看作是家里的小弟。
“我們?cè)谵r(nóng)村開(kāi)展業(yè)務(wù)和合作過(guò)程中就是要把經(jīng)銷(xiāo)商、農(nóng)戶和我們自己當(dāng)作三兄弟的關(guān)系，經(jīng)銷(xiāo)商是你家老大哥，經(jīng)銷(xiāo)商本身就是在農(nóng)村賣(mài)農(nóng)機(jī)的；農(nóng)戶在家里就是你弟弟，你親弟弟，用租賃這個(gè)方式來(lái)用農(nóng)機(jī)。你要幫他們?nèi)ニ氵@個(gè)辦法能不能幫到他們。”作為“二哥”的宜信租賃，要幫弟弟農(nóng)戶設(shè)計(jì)最合適的產(chǎn)品，他既能負(fù)擔(dān)得起，又能把錢(qián)還給大哥和自己?！叭绾纹胶膺@其中的利益？三兄弟之間你是懂金融知識(shí)的，你來(lái)平衡?！庇辛诉@樣的體會(huì)，所以才有了這樣一段朗朗上口、深入人心的順口溜：
“你選我付款，質(zhì)保廠商管”
“你租我才買(mǎi)，我買(mǎi)你必租”
“想要所有權(quán)，租金要付完”
“‘你選我付款，質(zhì)保廠商管’就是說(shuō)廣大的農(nóng)戶，或者農(nóng)業(yè)合作組織，已經(jīng)確定了要購(gòu)買(mǎi)和使用的設(shè)備，這個(gè)時(shí)候錢(qián)不夠，我們幫他融資，把設(shè)備買(mǎi)下來(lái)，然后租給這些農(nóng)戶來(lái)用。質(zhì)保、維修這些由廠商來(lái)負(fù)責(zé)，我們只是融資，我們不管修機(jī)器?！泵贾窠忉尩??！啊阕馕也刨I(mǎi)，我買(mǎi)你必租’就是說(shuō)農(nóng)戶或者合作社確定要通過(guò)融資租賃的設(shè)備后，我們才把設(shè)備幫他買(mǎi)下來(lái)，這與經(jīng)營(yíng)性租賃模式是有區(qū)別的。像汽車(chē)租賃公司是買(mǎi)一些汽車(chē)供顧客租賃。但是我們?nèi)谫Y租賃是農(nóng)戶選好，我們才幫他買(mǎi)下來(lái)，租給他。一旦農(nóng)戶確定了這種租賃的行為，中間想要不租了，把設(shè)備給退回來(lái)，如果說(shuō)經(jīng)營(yíng)性租賃的話是可以的，但由于我們這種融資租賃方式你把設(shè)備退回來(lái)，在原則上是不行的。而‘想要所有權(quán)，租金要付完’，就是以融資租賃方式購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備，所有權(quán)是融資租賃公司的，農(nóng)戶擁有完全的使用權(quán)。隨后通過(guò)經(jīng)營(yíng)按期交租金。等租金繳納完畢，宜信租賃保留1元錢(qián)的轉(zhuǎn)讓費(fèi)，農(nóng)戶只要象征性付1元錢(qián)，設(shè)備所有權(quán)也將交給農(nóng)戶。這就是完整的農(nóng)機(jī)融資租賃模式。”對(duì)于農(nóng)戶來(lái)說(shuō)，選擇宜信租賃也不會(huì)影響其獲得農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼。
農(nóng)戶通過(guò)融資租賃的方式不僅擁有機(jī)械的使用權(quán)，同時(shí)，農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼也將全部歸農(nóng)戶所有，這也就是毛芳竹口中的“共贏”之一。
宜信租賃在給農(nóng)戶帶來(lái)服務(wù)的同時(shí)，也在幫助農(nóng)戶逐步建立自己的信用體系。毛芳竹從來(lái)不同意信用空白等于信用不好，反而宜信租賃工作人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)戶的信用其實(shí)很好?！澳壳霸谖覈?guó)，農(nóng)戶的信用記錄基本上是空白的。但空白并不意味著信用記錄不好，要把金融產(chǎn)品給到農(nóng)戶和農(nóng)戶，就是要幫他建立信用記錄。我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)時(shí)，首先對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行信用教育，通過(guò)與宜信合作，租賃農(nóng)機(jī)，按時(shí)還款，就能為自己不斷積累信用。我們告訴農(nóng)戶，信用有價(jià)值。最終，你的信用價(jià)值能得到釋放。”
