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北京2018年1月31日電 /美通社/ -- 全渠道零售時代，伴隨科技革命和產業(yè)變革的浪潮，零售企業(yè)積極尋求發(fā)展，重塑實體商業(yè)優(yōu)勢。百聯(lián)集團旗下?lián)碛?nbsp;40 多家大型綜合百貨購物中心、4800 余家超商門店、250 余家專業(yè)專賣店。面對新的競爭形勢，2017 年以來，具有“零售航母”之稱的百聯(lián)集團不斷加碼“全渠道轉型”，探路新零售。
百聯(lián)全渠道電子商務有限公司（下稱“百聯(lián)全渠道”）是百聯(lián)集團傾力打造的線上線下互通、全新區(qū)域的垂直電商平臺，擁有 WEB、APP、微信公眾號等線上矩陣的流量入口，以百聯(lián)集團旗下全業(yè)態(tài)企業(yè)為線下支撐，以商品、體驗、供應鏈為核心，將門店、社區(qū)、商圈與統(tǒng)一會員體系串聯(lián)，形成全渠道商業(yè)生態(tài)圈。
2017 年 2 月，百聯(lián)全渠道簽約神策數據，神策分析幫助百聯(lián)全渠道做線上流量精細化分析。作為大型國有商貿流通產業(yè)集團，百聯(lián)全渠道通過數據驅動商業(yè)決策已經成為企業(yè)內部資源配置的利器。簽約神策數據，企業(yè)主要基于三方面考量：
簽約至今，經雙方共同努力，最終實現(xiàn)了全部需求，神策數據幫助百聯(lián)全渠道實現(xiàn)流量精確監(jiān)控和數字化運營。
私有化部署，存儲本地化保證數據資產安全
注：該圖從左至右表明數據的整體流向，其中紅色部分，為百聯(lián)全渠道現(xiàn)有模塊和系統(tǒng)，其他部分，為直接復用神策分析現(xiàn)有的模塊。
在簽約神策數據前，百聯(lián)全渠道有自己的大數據平臺?；跀祿臅r效性，神策數據為其制定混合部署私有化方案，神策分析作為一個應用部署完整融入在百聯(lián)大數據平臺。如此在百聯(lián)集團的全渠道轉型過程中，通過標準化的線上線下用戶行為采集方案、自動化用戶行為數據建模、精細化的指標分析等，百聯(lián)集團打通了線上和線下數據，實現(xiàn)深入分析和數據價值挖掘。如上圖所示：
1、采集 i 百聯(lián)的客戶端上的用戶行為數據，包括 Web、iOS、安卓和 H5 等不同平臺的客戶端上的用戶行為數據；
2、采集的用戶行為數據需要傳入百聯(lián)全渠道已有的 Hadoop 集群上，并以表格的形式進行管理和維護，數據導入時間上需要滿足實時同步；
3、采集的用戶行為數據同時也需要傳入百聯(lián)已有的 Kafka 集群上，以滿足后續(xù)的實時計算需要；
4、數據計算結果傳輸到百聯(lián)已有的數據平臺進行前端展示；
5、百聯(lián)大數據平臺可直接訪問神策底層數據表格。
從站外到站內，實現(xiàn)用戶全觸點流量跟蹤
通過神策分析平臺，百聯(lián)全渠道實現(xiàn)了對所有流量的點到點監(jiān)控，站外流量到運營內容（資源位、頻道頁等）流量分發(fā)跟蹤和訂單轉化。針對外部流量，神策數據為百聯(lián)全渠道提供了網頁渠道追蹤、微信內渠道追蹤、APP內渠道追蹤、短信渠道追蹤等跨平臺全渠道追蹤方案。
簡言之，百聯(lián)全渠道可對所有外部渠道進行精確監(jiān)控，用戶帶著渠道信息，渠道信息同步用戶標簽系統(tǒng)，流經到下一個環(huán)節(jié)。以活動頁流量轉化為例，具體流程如下圖。
當用戶從外部渠道進入或者點擊某一個營銷活動頁面，該用戶的渠道信息將被自動記錄為用戶屬性之一，并作為數據標簽參與到所有用戶行為分析中，例如用戶在點擊商品詳情頁、加入購物車時，活動信息和商品信息會一起被記錄并上傳到神策數據的服務器，通過對每一步的用戶行為數據的精確記錄，并且把關鍵信息流轉到下一步，實現(xiàn)點對點的流量精確監(jiān)控。
通過神策分析，百聯(lián)全渠道實現(xiàn)了用戶行為數據的沉淀，和行為數據的實時讀寫，用戶線上行為的點到點監(jiān)控，實現(xiàn)了線上流量的精確監(jiān)控。
百聯(lián)全渠道在踐行全渠道零售的過程中，依托線上線下全渠道、全業(yè)態(tài)為基礎，陸續(xù)將物聯(lián)網、互聯(lián)網、人工智能等一些科技融入到商業(yè)實體零售當中。在這一過程中，神策數據將持續(xù)助力，幫助其構造商業(yè)的核心能力，來滿足新消費時代下消費者的需求和體驗，從而實現(xiàn)向新零售的順利轉型。
