上海2018年2月1日電 /美通社/ -- 近日,林清軒山茶花潤膚油創(chuàng)始人孫來春接受了《贏商網(wǎng)》的采訪,以下來自采訪原文:
“兩周時間實現(xiàn)粉絲增量81萬,就連雅詩蘭黛等國際大牌也紛紛詢問我們是如何做到的”。林清軒山茶花潤膚油創(chuàng)始人孫來春剛結(jié)束一檔會議推門進(jìn)來,與贏商網(wǎng)說的第一句話,便是分享林清軒2017年嘗試新零售取得的成績。
在過去一年,這個護(hù)膚品牌除了涉足新零售領(lǐng)域,在品牌定位和升級等方面也有諸多變化。特別是林清軒山茶花潤膚油憑借卓越的滋養(yǎng)肌膚修護(hù)皮脂膜的超強功效,成為2017年眾多明星和美妝達(dá)人的“新寵”。對于很多人來說林清軒就像是一夜之間崛起的“新品牌”,實際上這個品牌已經(jīng)有近15年的發(fā)展歷史”。
品牌形象、零售模式升級
當(dāng)大家都在談?wù)撔铝闶蹠r,處在零售行業(yè)的品牌將如何擁抱它并從中獲利?林清軒嘗到了借助新技術(shù)嘗試新零售的甜頭。
2017年10月,林清軒便在公司內(nèi)部成立新零售部門,通過用新技術(shù)對線上流量進(jìn)行引流,僅在“雙十一”前后2周時間就實現(xiàn)凈增加粉絲量81萬人。而在此之前,林清軒用了4年時間也僅是積累了40余萬的粉絲。
從數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看,林清軒首次嘗試智慧門店的10家門店中,同比2016年業(yè)績均出現(xiàn)了不同幅度的增長:
而林清軒在新零售方面的這一成功案例,也被阿里巴巴放在香港的零售業(yè)峰會上進(jìn)行分享。孫來春告訴贏商網(wǎng),2018年林清軒在新零售領(lǐng)域,還將有更多嘗試。不過他賣了一個關(guān)子:“明年618時揭曉答案”。
除了新零售外,2017年林清軒南京仙林金鷹店和武漢楚河漢街店,更是打破了大家對門店的固有認(rèn)知,全新升級。孫來春說,這只是小試牛刀,2018年林清軒在門店方面還將繼續(xù)升級,目前已經(jīng)邀請了臺灣和日本兩個設(shè)計師團(tuán)隊在設(shè)計門店,新的門店絕對會讓大家耳目一新。
此外,在產(chǎn)品研發(fā)及外包裝等其他方面,林清軒山茶花潤膚油也將繼續(xù)進(jìn)行升級。
品牌形象大升級2018年計劃凈增100家門店
2017年新開90家門店的同時,林清軒也關(guān)閉了50家不符合升級后品牌定位的門店,僅凈增40家門店。
不過在孫來春看來,這一舉措是值得的。在這關(guān)閉的50家門店中,不乏一些業(yè)績表現(xiàn)良好的門店,“但它與我們品牌的定位不符,從長遠(yuǎn)來看,終將會被淘汰,我們必須以長遠(yuǎn)利益為追求目標(biāo)。林清軒山茶花潤膚油要打造中國中高端護(hù)膚品牌,在門店選擇上就要有所取舍”。
在門店選址上,林清軒將拋棄傳統(tǒng)街邊店、商超等選址要求,只考慮進(jìn)駐優(yōu)質(zhì)購物中心及百貨的核心位置,并且要與雅詩蘭黛等國際大牌做“鄰居”;在城市選擇上,也有所傾斜,“優(yōu)先考慮一線及新一線城市,當(dāng)然部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地級市也會考慮”。
林清軒2018年計劃凈增門店100家,除了常規(guī)門店外,還將開設(shè)7家左右的6.0版本新概念店,“主要是在一線及新一線城市開設(shè)”;在業(yè)績方面,林清軒也給自己定了一個“小目標(biāo)”:借助新零售這個工具把原有門店業(yè)績及客流提升35%。
品牌升級元年之后 再出發(fā)
林清軒即將迎來品牌成立15周年,過去一年可謂是其品牌的一個重大分水嶺。
熟悉林清軒的人可能會知道,它以天然植物化妝品為主,但在2017年林清軒對其品牌進(jìn)行全新升級,在天然植物化妝品基礎(chǔ)之上定位聚焦山茶花潤膚油,這一革命性的顛覆在孫來春看來,可能不被行業(yè)理解,“大家都在疑惑為什么我們選擇了一個小品類,并且在小品類中選擇了山茶花潤膚油這一更細(xì)分的品類。實際上,這也是在消費升級的大背景下,我們順應(yīng)時代主動出擊的一大動作”。
任何改變都面臨著風(fēng)險,對于林清軒品牌來說同樣不例外。
林清軒品牌定位“山茶花潤膚油”之后,部分門店甚至出現(xiàn)長達(dá)半年的業(yè)績下滑,不過這并未影響到林清軒對品牌升級的堅定信心。2017年下半年開始逆勢反彈的市場表現(xiàn)也證明了孫來春對市場的準(zhǔn)確預(yù)判。值得一提的是,林清軒山茶花潤膚油在近一年的市場銷售中呈現(xiàn)十倍增長,年銷量達(dá)35萬瓶。
此外,這一定位升級下,林清軒也獲得更多開發(fā)商認(rèn)可,并主動給到更優(yōu)質(zhì)的店鋪位置,以河南洛陽萬達(dá)廣場為例,林清軒在商場從二樓移位到一樓后,同樣大小的店鋪,但營業(yè)額卻呈現(xiàn)雙倍增長。寧波鄞州萬達(dá)從一樓點位店移到一樓的邊廳店后業(yè)績增長70%。
這也給了林清軒信心,2018年它將更加堅定地把“林清軒就是山茶花潤膚油”這一理念植入到廣大消費者心中,“朝著中國中高端護(hù)膚品牌代表這一方向前進(jìn)”。
最后,孫來春告訴贏商網(wǎng),2017年只是林清軒山茶花潤膚油嶄露頭角,未來它還將大施拳腳?!?/span>對于整個化妝品行業(yè)來說,林清軒山茶花潤膚油將絕對是一個現(xiàn)象級的詞匯”。這是孫來春的愿景,也將是中國品牌的發(fā)展愿景。