北京2009年6月4日電 /美通社亞洲/ -- 無論是在制藥行業(yè)還是在濟(jì)南的制造業(yè),齊魯制藥都是大名鼎鼎。但在其發(fā)展過程中,信息化卻異常曲折,最后他們發(fā)現(xiàn),只有找到合適的合作伙伴,才能達(dá)到事半功倍的效果。
在濟(jì)南,齊魯制藥是當(dāng)?shù)氐拿餍瞧髽I(yè),很多人以能到該企業(yè)上班為榮。而通過互聯(lián)網(wǎng),卻很難找到齊魯制藥的宣傳文字。
齊魯?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)具有“治療領(lǐng)域廣、產(chǎn)品系列化”的特點(diǎn),結(jié)構(gòu)科學(xué)合理,劑型齊全,包括抗腫瘤及輔助藥物、抗感染藥物、神經(jīng)及精神系統(tǒng)藥物、心腦血管藥物、眼科疾病、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)的治療藥物等。目前公司上市銷售的產(chǎn)品有160余種。
2008年,齊魯制藥董事長李伯濤成為“改革開放30年濟(jì)南30名優(yōu)秀企業(yè)家”之一,據(jù)活動組織方報道,“在改革開放30年的歷程中,齊魯制藥從一個20世紀(jì)50年代資產(chǎn)總數(shù)、產(chǎn)值僅有200萬元,瀕臨倒閉的小廠,實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)增值1000倍,銷售收入30億元的巨大轉(zhuǎn)變。企業(yè)每年投資上億元用于新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改造,多項(xiàng)研究成果被評為國家、省級科技進(jìn)步獎,截至2007年,公司高新技術(shù)和新產(chǎn)品所創(chuàng)產(chǎn)值已達(dá)到總產(chǎn)值的70%以上?!?/p>
在制藥行業(yè),“1992年以來,齊魯制藥先后獲‘全國醫(yī)藥工業(yè)50強(qiáng)’、‘中國一百家較大醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)’、‘全國五百家較佳經(jīng)濟(jì)效益工業(yè)企業(yè)’、‘全國高新技術(shù)百強(qiáng)企業(yè)’等榮譽(yù)。2006年,被國家統(tǒng)計局評為‘首屆中國企業(yè)集團(tuán)競爭力500強(qiáng)企業(yè)’,是2006年度中國十大最具成長力制藥企業(yè)和醫(yī)藥工業(yè)創(chuàng)新能力百強(qiáng)企業(yè)。”
如此發(fā)展速度,令眾多企業(yè)艷羨。但在信息化方面,齊魯制藥卻一波三折,并不順利。直到2006年,他們找到浪潮集團(tuán),才石頭落地。
齊魯制藥始建于1958年,前身是山東省生物制品廠,1981年,企業(yè)資產(chǎn)僅200萬元,產(chǎn)品單一,幾乎走到盡頭,也是在這一年,李伯濤擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)人。通過持續(xù)的改革,企業(yè)獲得發(fā)展,1990年產(chǎn)值過億,成為當(dāng)時山東三大制藥企業(yè)之一。
1994年,隸屬于財務(wù)部,后又隸屬于企管辦的齊魯制藥信息中心作為一個部門單獨(dú)出來,獲得了相對的空間。他們根據(jù)需求,開始給相關(guān)部門開發(fā)一些小的系統(tǒng),比如人事管理、設(shè)備管理、銷售管理。雖然當(dāng)時系統(tǒng)之間并不相連,但也能發(fā)揮作用。
齊魯制藥有限公司信息中心主任宋錫葉說:“一般來說,信息化是個新事物,可能年輕人考慮得比較多,但齊魯制藥的老總(李伯濤)很上心?!?/p>
正因?yàn)榭紤]得比較多,一個偶然的機(jī)會,李伯濤請到了山東科學(xué)院的外部力量,開始對企業(yè)零散的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)化,也就是統(tǒng)一平臺,并開發(fā)一些新的模塊。遺憾的是,系統(tǒng)還沒有正式使用,對方因?yàn)樽陨碓蚪馍ⅰ?/p>
第一次 ERP,由于合作伙伴的原因以失敗告終。
合作伙伴解散了,但事情還得接著做。宋錫葉說:“當(dāng)時信息中心的員工具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神,能鉆研,就按照既定的思路繼續(xù)往下走,取得了一些成果。關(guān)鍵的是,我們學(xué)會了一些技巧?!?/p>
隨著企業(yè)的發(fā)展,信息中心開始嘗試把一些孤立的系統(tǒng)連接起來,比如總廠和各地銷售辦的連接等等,從而起到了很好的作用。
2003年,齊魯制藥整體改制成功,這給企業(yè)的集團(tuán)化管理帶來挑戰(zhàn),急需一套系統(tǒng)的管理手段進(jìn)行整體管控,于是,ERP 又提上了日程。
經(jīng)過一番周折,齊魯制藥與本地一家并不知名的軟件公司進(jìn)行合作,開始 ERP 的實(shí)施。但是時間不長,項(xiàng)目不得不停止運(yùn)行。原因在于該公司的產(chǎn)品側(cè)重于機(jī)械行業(yè),對制藥行業(yè)不熟悉,系統(tǒng)的功能模塊出入太大,無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第二次 ERP 不得不草草結(jié)束。
屢敗屢戰(zhàn)。齊魯制藥開始第三次 ERP 選型,選用了深圳一家軟件公司的產(chǎn)品,緊鑼密鼓開始 ERP 的實(shí)施,結(jié)果實(shí)施到一半,該公司又破產(chǎn)了。
“好幾次失敗,我們就想:怎么辦?還是自己來嗎?可是老板發(fā)現(xiàn)這樣不行,工作量太大(信息中心有6個人左右),關(guān)鍵是自己開發(fā)的東西都是小型的,解決不了根本問題。”宋錫葉回憶道。
僅僅依靠信息中心的幾個人肯定不行,還是需要借助第三方公司的力量。但是,三次 ERP 之路,都因?yàn)楹献骰锇榈脑蚨昂苁軅?,到底該找怎么樣的合作伙伴?/p>
在總經(jīng)理李燕的主導(dǎo)下,齊魯制藥開始在全國范圍內(nèi)進(jìn)行 ERP 的選型,經(jīng)過縝密的調(diào)研,他們選擇了家門口、同處濟(jì)南的浪潮 ERP 。2006年5月8日,雙方簽署合作協(xié)議,5月16日,召開 ERP 啟動大會。
“我們一方面看重浪潮 ERP 的631結(jié)構(gòu)(60%的標(biāo)準(zhǔn)化、30%的行業(yè)化、10%的個性化),同時也因?yàn)樗麄冊谥扑幮袠I(yè)有一些實(shí)施案例,比如恒瑞制藥?!彼五a葉說。
2006年6月,ERP 首先在齊魯海南制藥公司進(jìn)行試點(diǎn)。該公司剛剛成立,一張白紙,包括供應(yīng)鏈、財務(wù)、設(shè)備管理等模塊,一次驗(yàn)收通過。同時,實(shí)施團(tuán)隊(duì)還把海南研發(fā)公司、銷售公司的財務(wù)管理模塊也同步實(shí)施完畢。
2006年10月,ERP 開始在集團(tuán)進(jìn)行全面推廣,首先是所有公司的財務(wù)模塊,再就是總廠的供應(yīng)鏈管理、設(shè)備管理等模塊,之后,每個公司按照計劃,逐步實(shí)施相應(yīng)模塊。由于下屬企業(yè)眾多,ERP 實(shí)施基本持續(xù)到2008年年底。
通過 ERP 的實(shí)施,信息中心團(tuán)隊(duì)還學(xué)會了一個技能,就是基于浪潮 ERP 的綜合管理平臺(可以開發(fā)小型的報表,表單等)自己做一些開發(fā),比如他們開發(fā)的“供應(yīng)商資質(zhì)查詢平臺”,就發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。
經(jīng)過總結(jié),齊魯 ERP 的效果非常顯著,體現(xiàn)在以下幾個方面:
優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程,提高了工作效率。通過上 ERP 系統(tǒng),齊魯制藥公司及下屬子公司的日常業(yè)務(wù)均納入系統(tǒng)管理,借助 ERP 系統(tǒng),優(yōu)化和改善了業(yè)務(wù)流程,消除了業(yè)務(wù)處理過程中的大量重復(fù)勞動,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,上下游部門間的聯(lián)系更加緊密,部門間的協(xié)同程度更高,業(yè)務(wù)處理的隨意性被系統(tǒng)禁止,提高了工作效率,加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)控,工作質(zhì)量進(jìn)一步得到保證。
規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù),夯實(shí)管理基礎(chǔ)。建立“四個統(tǒng)一”。在集團(tuán)公司范圍內(nèi),統(tǒng)一物料編碼;統(tǒng)一往來單位編碼;統(tǒng)一會計科目體系;統(tǒng)一會計報表。為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)層面的報表合并、決策分析和數(shù)據(jù)對比奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集成,信息共享。目前齊魯制藥超過700人在應(yīng)用 ERP 系統(tǒng),并且范圍還在不斷擴(kuò)大,ERP 系統(tǒng)已經(jīng)成為輔助各部門日常業(yè)務(wù)處理的管理工具,各部門可以通過 ERP 系統(tǒng)及時了解到所需的財務(wù)、物流、生產(chǎn)、質(zhì)量等相關(guān)信息,減少了不必要的電話詢問、單據(jù)傳遞,使信息在企業(yè)內(nèi)外傳遞更加快捷、準(zhǔn)確;跨公司、跨部門、信息高度集成的決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用,為集團(tuán)和各子公司領(lǐng)導(dǎo)決策分析提供了可靠的依據(jù)。
人員素質(zhì)的提升。人員素質(zhì)的提升在于技能的提高、思想意識的轉(zhuǎn)變。很多人員從以前不敢碰計算機(jī),到現(xiàn)在的熟練操作,體現(xiàn)了人員技能的提高。在使用過程中,借助 ERP 系統(tǒng),各部門也在不斷地主動提出管理方面的問題和建議改進(jìn)措施,希望借助企業(yè)管理制度和 ERP 系統(tǒng),不斷改進(jìn)工作質(zhì)量,提高管理水平,這種持續(xù)改進(jìn)的意識,對齊魯制藥的發(fā)展有很大的促進(jìn)。
歷經(jīng)10載,四次選型,齊魯制藥的 ERP 才修成正果??梢哉f經(jīng)歷曲折,感受深刻。信息中心主任宋錫葉不善言辭,言語樸素,她認(rèn)為,從齊魯制藥的 ERP 歷程來看,企業(yè)搞信息化,有四個方面值得重視:首先是軟件產(chǎn)品本身。如果產(chǎn)品不適合,不符合企業(yè)、行業(yè)特點(diǎn),很難應(yīng)用成功。第二,要找個比較大的合作伙伴,這樣才有保障,齊魯制藥的經(jīng)歷充分說明了這一點(diǎn)。第三,要看合作伙伴內(nèi)部的管理,結(jié)構(gòu),人員素質(zhì)。比如浪潮通軟,每次雙方的會議都有會議紀(jì)要,每周都有周報。管理,計劃,計劃執(zhí)行,都很規(guī)范。第四,企業(yè)負(fù)責(zé)人一定要有力度,領(lǐng)導(dǎo)重視、參與、協(xié)調(diào),非常重要。