結(jié)論來自Omnico研究
英格蘭貝辛斯托克2018年3月26日電 /美通社/ --
Omnico研究發(fā)現(xiàn)，如果亞洲主題公園能夠使用更創(chuàng)新的科技，近三分之一（32%）游客的人均花費(fèi)將會翻一倍。
如果能使用智能手機(jī)應(yīng)用預(yù)訂，35%游客在飲食方面的花費(fèi)將翻一倍，而如果餐廳能夠讓他們使用自動掃描應(yīng)用或自助服務(wù)售貨亭，那么31%游客的花費(fèi)將翻一倍。
如果公園能夠提供虛擬現(xiàn)實(shí)指南和體驗(yàn)讓游覽變得更容易，或者有人工智能識別系統(tǒng)，那么31%游客的花費(fèi)將翻一番。
這些數(shù)字來自《Omnico主題公園投資回報(bào)率晴雨表》。晴雨表調(diào)查了1,973位曾在過去兩年內(nèi)游覽過公園的中國、馬來西亞和日本消費(fèi)者，以及1,360位美國和英國消費(fèi)者。數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者希望有科技來支持他們在主題公園和旅游勝地的互動，就如同在日常生活中一樣。
Omnico首席執(zhí)行官M(fèi)el Taylor表示：“我們的研究證實(shí)，能夠簡化交易和減少排隊(duì)的先進(jìn)科技能夠轉(zhuǎn)化為有中國、日本和馬來西亞游客光顧的主題公園的營收。順利整合這些科技對于‘智能’客戶互動而言至關(guān)重要，重要的是如果能夠正確利用，它能夠大幅增加營收?！?/p>
中國游客最有可能創(chuàng)造更多消費(fèi)，40%受訪者表示他們的花費(fèi)將翻一番，日本游客為29%，馬來西亞游客為28%。
虛擬現(xiàn)實(shí)指南和體驗(yàn)以及人工智能識別系統(tǒng)對馬來西亞游客的吸引力較大。31%受訪者表示這將使他們的門票花費(fèi)翻一倍。中國游客最喜歡用手機(jī)應(yīng)用訂餐和飲料，45%受訪者認(rèn)為這將令他們的消費(fèi)翻一倍。對日本受訪者來說，使用高科技最有可能讓他們在購買商品方面的花費(fèi)翻倍（占32%）。
排隊(duì)問題普遍令人頭疼，三個(gè)國家中有78%的受訪者表示經(jīng)?；蚺紶栆?yàn)榕抨?duì)而放棄購買食品和飲料。64%的人在零售購物方面持有相同觀點(diǎn)。
總的來說，《主題公園投資回報(bào)率晴雨表》顯示，對受當(dāng)今精通科技的消費(fèi)歡迎的科技加以利用將讓主題公園運(yùn)營方收獲切實(shí)可見的成果。
在此處下載完整報(bào)告：http://www.omnicogroup.com/insights/omnico-theme-park-roi-barometer/
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