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架起人體器官運(yùn)輸空中通道 天津航空為生命護(hù)航

2018-03-29 16:56 8220
2018年3月20日,天津航空接到民航局運(yùn)輸司轉(zhuǎn)發(fā)的國家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局的感謝信,對于天津航空多次人體器官的順利運(yùn)輸以及真情服務(wù)的工作態(tài)度給予了高度的肯定。 ?

天津2018年3月29日電 /美通社/ -- 近年來,隨著醫(yī)療水平的不斷提高,人體器官移植越來越常態(tài)化。為了與時(shí)間賽跑,選擇乘坐民航飛機(jī)運(yùn)輸人體器官的情況也屢見不鮮。天津航空作為國內(nèi)民航業(yè)的一員,始終秉承“為社會做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事”的初心,始終竭盡全力為人體器官運(yùn)輸,生命的延續(xù)貢獻(xiàn)著自己的一份力量,用行動肩負(fù)起民航企業(yè)的社會責(zé)任。

2018年3月20日,天津航空接到民航局運(yùn)輸司轉(zhuǎn)發(fā)的國家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局的感謝信,對于天津航空多次人體器官的順利運(yùn)輸以及真情服務(wù)的工作態(tài)度給予了高度的肯定。

生死時(shí)速之間,是對生命的尊重,亦是民航人對社會的服務(wù)與回饋,近年來天津航空始終為生命的延續(xù)而接力賽跑。

2016年3月10日下午,西安市西京醫(yī)院一位工作人員來到天津航空值機(jī)柜臺,要乘坐天航較早的航班將一個(gè)活體腎臟運(yùn)往天津救助一名需換腎患者,并表示活體器官離體后存活時(shí)間僅有6小時(shí),時(shí)間非常緊迫。天津航空商務(wù)值班員知曉情況后,清楚的意識到活體器官運(yùn)輸是一場與生命的賽跑,容不得半點(diǎn)耽擱。在確認(rèn)了醫(yī)護(hù)工作者及器官信息后,工作人員立刻撥打電話向總部建議啟動快速“綠色通道”。緊接著通知現(xiàn)場各個(gè)保障部門啟動聯(lián)動預(yù)案、值機(jī)主任柜臺打印登機(jī)牌、協(xié)調(diào)機(jī)場安檢開辟專屬通道、裝卸隊(duì)加快行李分揀及裝卸速度,并全程陪同、協(xié)助醫(yī)護(hù)人員登機(jī)。18:10,GS7858號航班準(zhǔn)時(shí)起飛,并于19:55順利抵達(dá)天津,順利完成此次器官運(yùn)輸工作,保證了病人得到有效醫(yī)治。

圖一 工作人員協(xié)助醫(yī)護(hù)工作者登機(jī)
圖一 工作人員協(xié)助醫(yī)護(hù)工作者登機(jī)

2017年1月24日,一名西安交大第一附屬醫(yī)院的工作人員,預(yù)定了天津航空1月25日由西安飛往天津的GS7581航班,旅客表示因?yàn)橐獛梭w器官(肝臟)上飛機(jī),希望天航協(xié)助申請快速綠色通道,確保器官及時(shí)運(yùn)回天津。

考慮到手術(shù)時(shí)間的不確定性及地面交通狀況的不確定性,擔(dān)心會有突發(fā)情況,天津航空隨即安排快速通道,盡較大努力保障旅客成行。最終,該旅客成功搭乘天津航空GS7581(西安-天津)航班順利抵達(dá)天津。

2017年6月27日中午12:25西安市眼庫一名工作人員來到天津航空值機(jī)柜臺,告知工作人員需要攜帶角膜轉(zhuǎn)運(yùn)箱(內(nèi)含一片眼球角膜)乘坐天航飛機(jī)前往蘭州甘肅省康復(fù)醫(yī)院,為一名角膜盲患者實(shí)施緊急角膜移植手術(shù)。西安市眼庫工作人員并未提前撥打天津航空旅客服務(wù)電話提出申請,若按照人體器官申報(bào)流程必然錯(cuò)過最近時(shí)刻的航班,延長病患等待手術(shù)時(shí)間。經(jīng)驗(yàn)豐富的天津航空商務(wù)值班員迅速對眼庫工作人員及器官信息進(jìn)行了確認(rèn),隨后立刻請示總部并啟動快速“綠色通道”。最終,GS7589號航班于15:27順利抵達(dá)蘭州,此次器官運(yùn)輸保障工作圓滿完成。

2018年1月5日,天津航空GS6566(天津-武漢)航班中一名醫(yī)生需攜帶人體器官(腎臟)乘機(jī),該航班計(jì)劃起飛時(shí)間為14:40,12:40左右天津航空保障單位接到該信息后立即安排后臺人員快速響應(yīng)。在獲取旅客關(guān)鍵信息并核實(shí)無誤之后,快速協(xié)調(diào)各方資源,將地面保障工作妥善安排。為旅客開通綠色通道,優(yōu)先辦理了值機(jī)手續(xù),并安排快速安檢通道,保證旅客能以較快速度到達(dá)登機(jī)口,同時(shí)協(xié)調(diào)航班優(yōu)先起飛,順利保障旅客搭乘該航班成功運(yùn)輸人體器官。

圖二 為旅客保障優(yōu)先登機(jī)
圖二 為旅客保障優(yōu)先登機(jī)

諸如此類的事例還有很多,成功運(yùn)輸人體器官也是各崗位高效協(xié)調(diào)與配合的成果,無一例外的體現(xiàn)出了天津航空救死扶傷,急人所需的真情服務(wù)理念,也彰顯出天津航空立足于服務(wù)社會的企業(yè)精神。從2017年3月至2018年2月近一年間,天津航空共成功完成30例人體器官運(yùn)輸保障工作,并向民航局備案,得到民航局及大眾的普遍認(rèn)可。

天航工作人員全心全意為旅客服務(wù)的熱忱,以及各崗位協(xié)調(diào)配合的高效,體現(xiàn)了天航服務(wù)社會、熱心公益的良好企業(yè)形象,貫徹落實(shí)了“為社會做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事”的企業(yè)社會責(zé)任價(jià)值理念。天津航空相關(guān)工作人員還表示,旅客如有人體器官運(yùn)輸需求,可提前撥打天津航空客服電話95350提出申請,提供航班信息和證明材料后,天航可安排快速登機(jī)。

消息來源:天津航空
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