南京2018年5月4日電 /美通社/ -- 4月25日至26日,國家主題酒店與特色旅游產業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟秘書長、江蘇沃閣文旅集團總裁張智谷先生受邀參加了第十一期全國旅游景區(qū)創(chuàng)A培訓班,并為來自全國近百家旅游景區(qū)的負責人、各地旅游委(局)有關負責人及旅游企事業(yè)單位有關代表等共200多人,就如何快速實現景區(qū)消費升級做深入探討。
此次活動由中國旅游報社、安徽省旅游發(fā)展委員會主辦,安徽萬佛湖水源保護和旅游管理委員會、舒城縣旅游局承辦,江蘇沃閣文化旅游集團有限公司支持。安徽省旅游發(fā)展委員會副巡視員許建民,舒城縣縣長張秀萍等出席開班儀式并致辭。來自行業(yè)協(xié)會、管理部門、專業(yè)機構、旅游院校等各領域的專家,圍繞旅游新時代景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展、A級景區(qū)的創(chuàng)建要點、景區(qū)評A與質量提升等熱點話題授課并與學員開展互動交流。
張智谷先生分析指出,國家倡導全域旅游、優(yōu)勢旅游的大背景,自駕游已占旅游大半壁江山的大市場,新環(huán)境下全新的旅游消費習慣,使得傳統(tǒng)景區(qū)流量“進不來”、“留不住”、“賺不足”的痛點日益凸顯。
如何選取、吸引并留下優(yōu)質客流?江蘇沃閣文旅集團總裁張智谷先生認為,消費升級的前提是產品升級。
景區(qū)可專門針對自駕人群的出行、住宿習慣,用全新概念的自駕游度假酒店等業(yè)態(tài)作為壁壘突破口,從而實現觀光景區(qū)到度假景區(qū)的產品快速升級,門票經濟到住宿經濟等大旅游經濟的消費升級,以催發(fā)周邊游、輕度游,形成高頻消費、深度消費。此類優(yōu)質業(yè)態(tài)還應具備與景區(qū)及周邊現有資源、品牌業(yè)態(tài)連鎖資源之間的關節(jié)打通,實現異地導流、異業(yè)導流等功效。
結合旗下針對景區(qū)、鎖定自駕游人群研發(fā)的核心產品 -- “ 沃閣驛墅”,張智谷先生就如何實現景區(qū)高頻消費、深度消費,作了深入分享。
沃閣驛墅是沃閣酒店的核心品牌,也是自駕游時代中國酒店業(yè)的一種創(chuàng)新業(yè)態(tài)。它結合沃閣酒店多年專業(yè)運營管理臺灣汽車酒店的經驗,摒棄傳統(tǒng)酒店手段和思維,讓酒店突破單純的物理休息空間,升級成為集“便捷休憩”、“自駕旅行”、“特色體驗”等功能于一體的“大度假生態(tài)圈”。它不僅在功能上滿足自駕客群旅行住宿的高品質需求,在設計、體驗方面也追求精致、多元及地方文化特色于一體。它的出現,全面刷新了酒店業(yè)、旅游業(yè)、時尚界的認知,開辟了精品酒店的藍??臻g。
就其規(guī)劃理念來說,首先,沃閣酒店選址于度假風景區(qū)及周邊,保證獨立而隱私的環(huán)境,是以家庭為單元的裝配式木屋別墅,且自帶車庫。其次,以休閑度假為核心的旅游產品設計,大IP開發(fā)。設計有豐富的旅游產品,包括: SPA 、燒烤、騎馬、網球、射箭、兒童游樂場等,達到人在畫中游,人與自然的完美融合。再者,注重觀光體驗與非標。地域性美食、旅游產品,融入當地特色建筑、裝修風格,發(fā)掘當地特色文化表演和體驗。另外,全國連鎖版圖的一站式預定,會員處處是家,興之所至,即可來場說走就走的旅行。
沃閣驛墅有明晰的兩大特點:
一、以自駕游為核心的一站式住宿旅行體驗
1.1 沿旅行主干線全面布局,一站式預定
沃閣驛墅是以輕鋼木結構為主體,建成一棟棟獨立的別墅式客房。其布局沿著某一條自駕游“黃金路線”上的主干道不同地點進行的有機組合。沃閣驛墅可以根據自身的連鎖布局,為客人提供多種自由組合的一站式自駕旅游路線服務??腿酥恍璐_定自駕路線,即可輕松辦理沃閣驛墅一次性的沿途房間預訂。
1.2 以家庭(車輛)為對象的別墅式產品設計
每一家沃閣驛墅,將通過對當地自駕游游客的出行行為調查以及消費承受能力等因素,綜合考慮之后,就上述四種單元進行合理的配置,以較大程度的滿足客戶的實際需求。
而別墅式的客房設計,相比傳統(tǒng)酒店的客房設計,有如下的優(yōu)勢:獨棟別墅為主,單元個體集中入住,便于溝通照顧,一室多間多衛(wèi),又相互獨立。別墅內置娛樂空間,暢快私密,避免了公共空間的喧囂干擾。房間自帶入戶車庫,人車分離。
1.3 針對自駕出行需求的多項專門服務
沃閣驛墅聯(lián)合當地4S店、車商伙伴,提供洗車、維護、維修、新能源汽車展、房車營地、房車租賃等服務。
二、以休閑度假為核心的多元文旅項目設計
傳統(tǒng)酒店,尤其是連鎖酒店,往往通過標準化服務和產品設計來保證服務質量,但是這也帶來了一個重大的弊端,即高度的消費體驗同質化。沃閣驛墅在保證核心的服務質量不降低的情況之下,圍繞具體酒店落地地區(qū)的地方文化特色,在“吃”、“住”、“行”、“游”、“購”、“文”、“娛”多方面為客人提供高度差異化的多元文化消費體驗。
房間內還提供廚房設備,滿足客戶DIY餐飲的樂趣,增強客戶親子合家歡的愉悅體驗。
此次培訓班采取課堂授課與實地學習相結合的方式,培訓內容注重針對性和適用性,既聚焦A級景區(qū)創(chuàng)建,也兼顧景區(qū)管理、規(guī)劃和營銷。國家主題酒店與特色旅游產業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟將從引導休閑度假的角度,為推動自駕旅游、全域旅游、景區(qū)消費升級的發(fā)展扎扎實實做好每一步工作。