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杭州2018年5月7日電 /美通社/ -- 近日，“2018年·淘寶教育”新零售商家大會在杭州阿里巴巴西溪園區(qū)舉辦，來自教育培訓(xùn)行業(yè)、新零售行業(yè)的眾多品牌代表人參與大會。華爾街英語中國區(qū)市場總監(jiān)Catherine王芊分享了華爾街英語在教育培訓(xùn)行業(yè)新零售方向上的轉(zhuǎn)變和發(fā)展。
大會伊始，阿里巴巴淘寶教育業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人靈賽就傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨的問題進(jìn)行了分析，她表示在線教育的運(yùn)營和線下龐大的培訓(xùn)市場是相對割裂的狀態(tài)，面對傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營困境，淘寶教育用“智慧門店”項(xiàng)目為教育品牌的線下門店賦能，將線上線下原本的割裂狀態(tài)關(guān)聯(lián)起來，為機(jī)構(gòu)提供更先進(jìn)的運(yùn)營體系，真正提升行業(yè)效率。此外，阿里巴巴新零售智慧門店重點(diǎn)客戶CSM達(dá)空也從新零售角度對智慧門店“會員通”、“交易通”和“品牌通”三大功能的價值進(jìn)行了剖析。他表示通過智慧門店項(xiàng)目的改造，品牌機(jī)構(gòu)可以打通其線上店鋪和線下門店之間的會員體系，通過不同維度的數(shù)據(jù)，幫助品牌構(gòu)建消費(fèi)者的數(shù)據(jù)化畫像，并通過這些數(shù)據(jù)為線下機(jī)構(gòu)找到它周圍的目標(biāo)消費(fèi)者，從而讓品牌機(jī)構(gòu)進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷投放，讓消費(fèi)者也能獲得優(yōu)質(zhì)的個性化推薦。
作為智慧門店項(xiàng)目的先導(dǎo)體驗(yàn)品牌，華爾街英語中國區(qū)市場總監(jiān)Catherine 王芊也分享了華爾街英語智慧門店2017年底上線以來的真實(shí)成果。Catherine表示，智慧門店項(xiàng)目能打通線上和線下，用客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)豐富客戶畫像，讓品牌機(jī)構(gòu)能夠不斷發(fā)掘出客戶群體，通過全渠道推廣，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)，既實(shí)現(xiàn)了品牌效益的優(yōu)化，也為客戶的消費(fèi)行為提供了更為便捷的方式。“2017年底華爾街英語智慧門店已經(jīng)上線，目前在北京試運(yùn)行，接下來將逐步在全國推廣運(yùn)行。從成果來看，我相信未來教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將會呈現(xiàn)不一樣的面貌”。
