招商信諾人壽第四屆“諾粉節(jié)”啟動 構(gòu)筑以客戶為中心的品質(zhì)服務

深圳2018年6月4日電 /美通社/ -- 招商信諾人壽舉辦的客戶互動品牌活動 -- 第四屆“諾粉節(jié)”正式啟動。今年的“諾粉節(jié)”以“品質(zhì)，多一分”為主題，將分別設置以“保險智能服務”與“健康管理服務”為主的兩大類五項體驗活動?；顒又荚谕ㄟ^創(chuàng)造線下與客戶互動及溝通的機會，讓客戶通過親身體驗，感受簡單、便捷、安心的保險和健康管理服務，充分體現(xiàn)招商信諾人壽的專業(yè)以及“以客戶為中心”，讓客戶更健康、更幸福、更有保障的責任感和使命感。

“諾粉節(jié)”多項體驗即將開啟

“諾粉節(jié)”是為所有關注和支持招商信諾人壽的用戶提供保險知識、品牌體驗、健康運動、公益參與等活動的互動溝通平臺。今年的主題是“品質(zhì)，多一分”，以“尋找完美體驗官”來串起客戶體驗活動。體驗分為兩個部分，保險智能服務系列相關部分的活動主要包括智能服務話題相關的有獎征文活動、“北斗智?！敝悄芡侗９ぞ唧w驗以及保單自助服務體驗三大活動。健康管理服務系列相關部分活動則主要包括醫(yī)療咨詢熱線服務體驗以及“完美人生APP”健康管理功能體驗。

在保險智能服務系列活動中，用戶將有機會通過“傾聽諾粉心聲”調(diào)研，感受公司近年來的科技創(chuàng)新，對北斗智保、天璣視圖等最新服務設計、效果進行評價。通過健康管理服務系列活動，既可對身體健康狀態(tài)進行測評，又可參與“隨心而動”和“完美旅程”的健走活動，有機會贏得5000元京東券的獎勵，并且有機會領取到“醫(yī)療咨詢熱線”體驗，這是由招商信諾專業(yè)醫(yī)療團隊提供的在線的日常健康醫(yī)療咨詢、病情預判、緊急就醫(yī)指導等咨詢服務，一個電話輕松解決日常就醫(yī)煩惱，隨時隨地享受便捷健康生活。

對于“品質(zhì)，多一分”這個主題，招商信諾人壽總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官賴軍認為，公司通過實際舉措關注客戶健康，希望他們通過擁有優(yōu)質(zhì)的健康，而擁有完美的人生。公司服務品質(zhì)多一分，客戶的生活品質(zhì)就會多一分，甚至多幾分。

自2015年首次舉辦以來，每年招商信諾人壽的“諾粉節(jié)”觸及保單用戶逾百萬戶。在為廣大用戶帶來健康多彩的活動和高品質(zhì)的保險服務體驗的同時，也傳播了健康生活的理念，深受用戶好評。以2017年為例，以“暢跑多一分”為主題的“諾粉節(jié)”，通過彩色跑、為愛麥跑、上馬、杭馬、莞馬、紐崔萊健康跑等一系列健康活動，并結(jié)合招商信諾人壽安全教室資源，打造了“諾粉跑團招募”、“關愛心臟健康”等系列活動，讓用戶暢享運動健康樂趣。