北京2018年7月19日電 /美通社/ -- 今日，沃爾瑪和京東聯(lián)合在北京舉行“三通2.0”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)暨8.8購(gòu)物節(jié)啟動(dòng)儀式。雙方宣布，即日起啟動(dòng)進(jìn)入第二個(gè)年頭的8.8線上線下大型狂歡購(gòu)物節(jié)，聯(lián)同各大品牌商在沃爾瑪全國(guó)門店和京東平臺(tái)的沃爾瑪多個(gè)旗艦店推出超實(shí)惠的優(yōu)質(zhì)好品，首次通過(guò)AR/VR新體驗(yàn)和微信掃瑪購(gòu)等多種數(shù)碼方式派發(fā)超過(guò)1200萬(wàn)張線上線下優(yōu)惠券。沃爾瑪和京東還同時(shí)宣布，將進(jìn)一步升級(jí)在用戶、門店與庫(kù)存三方面的融合互通，深化零售供應(yīng)鏈的合作，不斷擴(kuò)大全渠道零售布局，為顧客提供線上線下無(wú)縫鏈接的購(gòu)物體驗(yàn)。
今年沃爾瑪和京東首次與寶潔、可口可樂(lè)、瑪氏、金佰利、聯(lián)合利華、伊利、益海嘉里、達(dá)能等眾多重量級(jí)品牌商家就8.8購(gòu)物節(jié)開(kāi)展深度合作，不僅有超級(jí)品牌日帶來(lái)超勁爆價(jià)商品，更有首發(fā)新品，而且貨量充足、促銷期長(zhǎng)，顧客無(wú)需熬夜上網(wǎng)搶購(gòu)。譬如，沃爾瑪京東官方旗艦店即將推出可口可樂(lè)纖維+，這是該款新品在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的首次發(fā)售；沃爾瑪推出超1000款低價(jià)商品，促銷期不僅涵蓋8.8購(gòu)物節(jié)，促銷期長(zhǎng)達(dá)90天。
沃爾瑪中國(guó)大賣場(chǎng)首席采購(gòu)和市場(chǎng)官劉曉恩表示：“沃爾瑪一貫堅(jiān)持好品質(zhì)、長(zhǎng)期的低價(jià)保障和全面的便利服務(wù)，通過(guò)8.8購(gòu)物節(jié)，我們希望更多顧客能夠感受到我們線上線下服務(wù)的一致性與延續(xù)性。同時(shí)，這不僅是消費(fèi)者的狂歡節(jié)，也是一次零售業(yè)界各方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的創(chuàng)新，通過(guò)更廣泛的合作，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的全渠道零售生態(tài)圈，較大程度提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)?！?/p>
京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城大快消事業(yè)群總裁王笑松表示：“2017年，京東提出‘無(wú)界零售’戰(zhàn)略，全面賦能線下，終極目標(biāo)是在‘知人、知貨、知場(chǎng)’的基礎(chǔ)上,重構(gòu)零售的成本、效率、體驗(yàn)。與沃爾瑪?shù)膹?qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是打通雙方資源，重構(gòu)人、貨、場(chǎng)關(guān)系的重要探索。希望依托‘三通2.0’模式，8.8購(gòu)物節(jié)能為零售行業(yè)線上線下融合的推動(dòng)帶來(lái)指導(dǎo)意義。”
沃爾瑪和京東兩大零售巨頭，擁有規(guī)模化的線上線下渠道優(yōu)勢(shì)，擁有強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)分析能力和世界領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理體系，雙方將在去年開(kāi)展的用戶、門店和庫(kù)存互通的基礎(chǔ)上強(qiáng)化合作，推出“三通2.0”戰(zhàn)略。
用戶互通方面，沃爾瑪與京東將主要通過(guò)聯(lián)合促銷的形式，實(shí)現(xiàn)線上線下用戶流量的相互轉(zhuǎn)化。即日起至8月15日，消費(fèi)者在沃爾瑪全國(guó)50多個(gè)城市近200家門店用移動(dòng)支付“掃瑪購(gòu)”小程序完成支付，有機(jī)會(huì)獲電子優(yōu)惠券，或通過(guò)京東APP和京東到家APP在線領(lǐng)取優(yōu)惠券。顧客還可通過(guò)百度APP、京東APP內(nèi)置的AR掃功能，手機(jī)掃一掃任意沃爾瑪LOGO、 京東LOGO、京東到家LOGO或8.8購(gòu)物節(jié)LOGO 均可進(jìn)入8.8購(gòu)物節(jié)活動(dòng)頁(yè)面，參與線上游戲獲得優(yōu)惠券。電子優(yōu)惠券在京東商城的沃爾瑪官方旗艦店、沃爾瑪全球購(gòu)官方旗艦店和沃爾瑪京東到家平臺(tái)均可使用。顧客還可以線上領(lǐng)券線下用，在全國(guó)180多個(gè)城市的400多家沃爾瑪門店享受優(yōu)惠。
互通用戶的同時(shí)，為了更加便捷的顧客體驗(yàn)，雙方在支付領(lǐng)域也開(kāi)展了緊密合作，互通優(yōu)質(zhì)資源。預(yù)計(jì)今年底前，顧客綁定在微信小程序上的沃爾瑪禮品卡可同步到京東賬戶上，同時(shí)，顧客線下購(gòu)買的沃爾瑪禮品卡實(shí)體卡也可以綁定到京東賬戶上，從而一張卡在線下、線上、或微信小程序多個(gè)場(chǎng)景下支付信息同步，實(shí)現(xiàn)多渠道支付。
門店互通方面，門店間的相互融合不僅從規(guī)模上有了很大的提升，并且嘗試很多新的舉措。比如在8.8購(gòu)物節(jié)期間（8月4日-8月10日），以奇幻馬戲團(tuán)為主題的沃爾瑪全球購(gòu)快閃店將落地廣州蘿崗萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，通過(guò)京東試衣鏡等AR體感互動(dòng)游戲向消費(fèi)者介紹沃爾瑪全球購(gòu)的商品，顧客還可以直接現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)跨境購(gòu)物極速達(dá)，較快2小時(shí)送達(dá)快閃店現(xiàn)場(chǎng)。AR技術(shù)的引入致力于打造場(chǎng)景化購(gòu)物，“場(chǎng)景化”將商業(yè)面向的主體從“大眾”變成了“個(gè)體”，為商品賦予互動(dòng)性，同時(shí)消費(fèi)者個(gè)體的心理、情感需求也得到了充分滿足。這種浸入式的購(gòu)買環(huán)境可更多觸達(dá)顧客的心理，增強(qiáng)商家與顧客的互動(dòng)。此外，京東的網(wǎng)紅商品也將試點(diǎn)落地沃爾瑪線下門店，增加網(wǎng)紅商品的觸點(diǎn)，提高顧客購(gòu)物體驗(yàn)。
同時(shí)，門店互通帶動(dòng)了沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)增長(zhǎng)。沃爾瑪官方旗艦店開(kāi)業(yè)一年，粉絲數(shù)超過(guò)130萬(wàn)，618當(dāng)天成為平臺(tái)快銷品類排名第一。沃爾瑪全球購(gòu)官方旗艦店今年上半年銷量同比增長(zhǎng)500%，并以10萬(wàn)多種商品種類，成長(zhǎng)為平臺(tái)品類齊全的店鋪。目前全國(guó)還有30個(gè)城市的200多家沃爾瑪門店入駐京東到家平臺(tái)，為顧客提供1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，6月份沃爾瑪在京東到家平臺(tái)上的線上銷售額達(dá)去年同期3.5倍，總體銷售額位居平臺(tái)第一。今年4月新開(kāi)業(yè)的沃爾瑪深圳惠選超市，以7000多種商品成為平臺(tái)銷售商品數(shù)量最多入駐商戶。
庫(kù)存互通方面，去年8.8購(gòu)物節(jié)期間沃爾瑪與京東開(kāi)創(chuàng)性地在供應(yīng)鏈和后臺(tái)技術(shù)方面進(jìn)行了深度探索，實(shí)現(xiàn)線上線下庫(kù)存信息共享，商品存量打通。如顧客在京東自營(yíng)超市購(gòu)買與沃爾瑪門店在售的同個(gè)商品，快遞人員可以從距離下單顧客最近的沃爾瑪門店取貨，這一過(guò)程極大提高了京東的配送效率，優(yōu)化了配送路徑，也提升了沃爾瑪商品的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。截至今年6月底，29個(gè)城市的約180家沃爾瑪門店實(shí)現(xiàn)部分商品庫(kù)存打通。為提高配送效率，沃爾瑪門店的工作人員進(jìn)行商品出庫(kù)及打包由1天一次增加到1天三次。未來(lái)，庫(kù)存打通會(huì)在全國(guó)范圍繼續(xù)全面鋪開(kāi)，并將試點(diǎn)推進(jìn)1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。
自2017年沃爾瑪與京東首度推出 8.8購(gòu)物節(jié)，雙方不僅成功借助聯(lián)合促銷活動(dòng)創(chuàng)造銷售新高，更開(kāi)創(chuàng)性地打通線上線下用戶群體，實(shí)現(xiàn)線上線下門店的相互滲透，試點(diǎn)部分庫(kù)存商品共享，將8.8購(gòu)物節(jié)打造成為全渠道購(gòu)物節(jié)的樣本。本屆 8.8購(gòu)物節(jié)，為消費(fèi)者帶來(lái)了更豐富的商品、更多優(yōu)惠和更廣泛的渠道。滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)和價(jià)格的雙重需求，同時(shí)滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地消費(fèi)的需求。從即日起至8月15日，全國(guó)沃爾瑪門店開(kāi)啟“8.8購(gòu)物節(jié)”品牌促銷專區(qū)，更將有多個(gè)明星到店與顧客互動(dòng)。
