上海2018年10月22日電 /美通社/ -- 備受行業(yè)內(nèi)關(guān)注的2018亞太零售與消費(fèi)品數(shù)字化峰會(huì)在上海巴黎春天新世界酒店圓滿落幕。
本次峰會(huì)由中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)商會(huì)主辦，中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)商會(huì)人工智能分會(huì)和士研咨詢承辦，華東時(shí)尚行業(yè) CIO 聯(lián)盟合作聯(lián)合支持，以“聚焦智慧門店、重塑消費(fèi)體驗(yàn)”為主題，深度剖析亞太零售與消費(fèi)品數(shù)字化信息化建設(shè)趨勢(shì)。來自國(guó)內(nèi)外的政府部門、協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、商超、零售商、品牌商、B2C 電商平臺(tái)、消費(fèi)品、電商解決方案、信息技術(shù)服務(wù)商、咨詢機(jī)構(gòu)及專家學(xué)者等領(lǐng)導(dǎo)共聚一堂探討新零售概念下，零售從業(yè)者面臨的新機(jī)遇。會(huì)議包含 AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的普及，幫助零售企業(yè)以消費(fèi)者為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，改善消費(fèi)者門店體驗(yàn)，提升線上線下互聯(lián)的數(shù)字化消費(fèi)服務(wù)、打造高效的會(huì)員忠誠(chéng)度與精準(zhǔn)營(yíng)銷，加快企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率等。
10月11日，中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)商會(huì)秘書長(zhǎng)張安安出席峰會(huì)并致辭，副秘書長(zhǎng)兼人工智能分會(huì)副理事長(zhǎng)陳勝喜做主題報(bào)告。
本次大會(huì)，機(jī)時(shí)公司（GUESS）亞太地區(qū)-中國(guó)大陸及港澳臺(tái)，總裁 Jose BLANCO Gonzalez 先生，博馬努瓦服飾公司 IT 負(fù)責(zé)人 Bruno Alix 先生出席并發(fā)表相關(guān)主題演講，提出建立多層次的全渠道戰(zhàn)略以應(yīng)對(duì)未來零售多種發(fā)展變化；討論傳統(tǒng)零售商信息化系統(tǒng)及組織結(jié)構(gòu)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。博馬努瓦服飾公司總裁 Romain Millet 先生到場(chǎng)聆聽演講。
大會(huì)第一天，馬克華菲首席信息官左敬東先生為大家帶來了精彩的關(guān)于智能門店體驗(yàn)與效率的分享，各種黑科技分享讓人眼花繚亂，應(yīng)接不暇，反響熱烈。著名的雅各布專欄創(chuàng)始人諸剛強(qiáng)不僅深度探討了人工智能引領(lǐng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的話題，并且?guī)ьI(lǐng)嘉賓在當(dāng)天的圓桌小組就話題展開熱烈討論。來自天虹商場(chǎng)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理譚曉華為大家分享了天虹成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，從顧客洞察到精準(zhǔn)營(yíng)銷、甚至精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)模式和門店選址，天虹建立了自身獨(dú)立的數(shù)字化思路，成功拓展更大的新零售市場(chǎng)。此外，靜安大悅城的魏璞副總經(jīng)理，用其特色的大會(huì)員創(chuàng)新模式給大會(huì)帶來了更豐富的數(shù)字化新零售案例，帶來成功且影響力持續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷成果。更有上海東方國(guó)際衣架首席信息官邵佳宇先生為大家分析了中臺(tái)賦能門店數(shù)字化，現(xiàn)場(chǎng)掌聲不斷。
除了國(guó)內(nèi)外企業(yè)代表，北京捷泰天域信息技術(shù)有限公司公司，陳欣副總經(jīng)理為大家詳細(xì)講述了“位置，商業(yè)，生活 -- 智能化技術(shù)驅(qū)動(dòng)變革”，北京智慧圖科技公司營(yíng)銷高級(jí)副總裁麥慶強(qiáng)為大家生動(dòng)解釋了“智慧商業(yè)2.0 -- 賦能實(shí)體商業(yè)會(huì)員經(jīng)營(yíng)新模式”，圖普科技（廣州）有限公司商業(yè)線商務(wù)總監(jiān)陳谷雨現(xiàn)場(chǎng)帶來了如何使用數(shù)字化工具增強(qiáng)洞察力，創(chuàng)新互動(dòng)提升消費(fèi)體驗(yàn)的分享，上海畫龍信息科技公司鄧康經(jīng)理講述了利用 AI 優(yōu)化，智啟運(yùn)營(yíng)；上海小滿信息科技有限公司首席執(zhí)行官郭恩熹分享了場(chǎng)外大數(shù)據(jù)賦能新零售；以及杭州數(shù)云信息技術(shù)有限公司邱進(jìn)冬新零售事業(yè)部總經(jīng)理分享了如何打造以品牌為中心的全域智能化消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)體系。
第一天的圓桌討論有四位嘉賓，分別是來自迅銷（中國(guó)）的首席數(shù)據(jù)分析官陳磐，博馬努瓦服飾公司 IT 負(fù)責(zé)人 Bruno Alix 先生，上海東方國(guó)際衣架首席信息官邵佳宇先生，以及 Edenred 中國(guó)首席營(yíng)運(yùn)官朱琦女士。圓桌討論由諸剛強(qiáng)先生主持，就“如何利用數(shù)據(jù)分析消費(fèi)行為，提升消費(fèi)體驗(yàn)”展開了深度討論。
大會(huì)第二天，億邦商學(xué)院副院長(zhǎng)王艦平先生結(jié)合兩個(gè)代表性案例為大家帶來了精彩的如何賦能品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)的話題分享。隨后，畢馬威咨詢公司數(shù)字化服務(wù)合伙人毛健先生為大家深度講解了零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力建設(shè)的重要性。知名珠寶商周大福，電子商務(wù)中心副總經(jīng)理陳宇航到場(chǎng)為大家分享“數(shù)據(jù)玩轉(zhuǎn)新場(chǎng)景”，點(diǎn)燃現(xiàn)場(chǎng)，為零售商在提升消費(fèi)者體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)粉絲增加、效益提升的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上帶來新的思路。
當(dāng)天，來自 HYPERS 的首席執(zhí)行官袁國(guó)瑋先生帶來零售信息化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的精彩講話。袁先生分享道，企業(yè)在信息化時(shí)代的決策支撐系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法解開在數(shù)字化迷失中面臨的諸多困境，例如單純地讓業(yè)務(wù)數(shù)字化，并不能為企業(yè)帶來顯著增長(zhǎng)；對(duì)于總部下達(dá)的開店任務(wù)，零售商也無(wú)從下手等等。破局之道的第一要?jiǎng)?wù)是重構(gòu)企業(yè)的決策系統(tǒng)，從以物為中心轉(zhuǎn)變至以人為中心。HYPERS 為企業(yè)搭建的第一方 Customer Data Lake，融合與消費(fèi)者相關(guān)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)真正以人為中心的全鏈路營(yíng)銷。此外，深圳碼隆科技有限公司客戶總監(jiān)劉京圳女士用精彩零售應(yīng)用技術(shù)案例解解析了人工智能如何賦能新零售。來自北京永洪商智科技公司的高級(jí)售前咨詢顧問馬續(xù)孔先生，為現(xiàn)場(chǎng)帶來了關(guān)于新零售較佳數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的精彩演講。
第二天的圓桌小組以“如何整合資源實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客”為題，由陳宇航先生主持，王艦平先生和毛健先生共同參與。圓桌討論氣氛熱烈，企業(yè)代表相繼向三位嘉賓現(xiàn)場(chǎng)提問，三位嘉賓從不同角度為現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)代表提出了針對(duì)性和有建設(shè)的建議。同時(shí)，會(huì)議外場(chǎng)，伊利集團(tuán)、C&A、大悅城、赫基集團(tuán)、伊勢(shì)丹百貨等信息、數(shù)字化部門、市場(chǎng)營(yíng)銷部高層紛紛聚集在北京億美軟通科技有限公司、真珍斑馬技術(shù)貿(mào)易（上海）有限公司展臺(tái)周邊探討市場(chǎng)。最終，2018亞太零售與消費(fèi)品數(shù)字化峰會(huì)在兩天的收獲滿滿、干貨滿滿的分享中圓滿落幕。
