杭州2018年12月5日電 /美通社/ -- 12月3日，備受業(yè)內(nèi)關(guān)注的“以心助力，HIGH賣全球”2018Wish 年度賣家峰會在杭州順利召開。聚焦當(dāng)下跨境電商如何破局、行業(yè)未來發(fā)展方向等關(guān)鍵問題，圍繞平臺2018年數(shù)據(jù)發(fā)布、物流體系構(gòu)建、熱點(diǎn)政策解讀、國際形勢剖析等核心議題，Wish 多位資深專家、行業(yè)大賣等向全球賣家進(jìn)行了深度解讀與分享。來自國內(nèi)外專業(yè)人士及賣家超1000人參與此次峰會。
浙江省電子商務(wù)處副處長陳巧艷，商務(wù)部電商中心專家、浙江大學(xué)科學(xué)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)文化研究中心副主任張為志，Wish 中國區(qū)商戶發(fā)展運(yùn)營部負(fù)責(zé)人 Sam He，Wish 物流部負(fù)責(zé)人 Michael Tang，Wish中國區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人 Shiqi， Wish 合作伙伴運(yùn)營總監(jiān) Sam Jones 等多位專家學(xué)者及多位 Wish 平臺高層出席峰會、發(fā)表演講。
浙江省電子商務(wù)處副處長陳巧艷女士在峰會開場致辭中表示跨境電商作為新型的貿(mào)易方式，在技術(shù)上已趨于成熟，在流程上實(shí)現(xiàn)流暢貫通，與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，跨境電商自身巨大的優(yōu)勢使其發(fā)展不可阻擋，這將賦予眾多中國企業(yè)，尤其是中小企業(yè)更大的發(fā)展空間。
隨后的峰會分享中， Wish 中國高層從平臺發(fā)展態(tài)勢、品類發(fā)展方向、產(chǎn)品流量變化、物流體系構(gòu)建等多個角度全面解讀 Wish 的現(xiàn)在與未來。
一、 全面數(shù)據(jù)展示，平臺發(fā)展加速
Wish 中國區(qū)商戶發(fā)展運(yùn)營部負(fù)責(zé)人 Sam He、Wish 中國區(qū)商戶運(yùn)營部高級經(jīng)理 Helen、Wish 中國區(qū) ProductBoost 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 Tim 等結(jié)合今年一至三季度 Wish 平臺的整體數(shù)據(jù)、品類數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)，深入解讀平臺發(fā)展趨勢、品類發(fā)展方向，全面展示了高速發(fā)展中 Wish 平臺及中國跨境電商事業(yè)。2018年前三季度，Wish APP 的月均下載量同比增加超過50%，日活躍用戶同比增長超過50%，月活躍用戶同比增長超過60%。用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，得益于 Wish 平臺在鞏固老用戶的基礎(chǔ)上持續(xù)在全球開展的拉新活動，尤其是在拉美等新興市場，不斷加大全球拓展的步伐。伴隨著迅速擴(kuò)大全球市場覆蓋，Wish 未來將通過 ProductBoost 產(chǎn)品引流工具持續(xù)提升流量效率，幫助商戶挖掘更多潛在熱賣商品。
二、 協(xié)作全球，立體物流助力中國品牌
Wish 物流部負(fù)責(zé)人 Michael Tang、Wish 中國區(qū)物流產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 Manson、Wish 中國區(qū) EPC 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 Kevin 圍繞平臺的立體物流體系構(gòu)建，分享了 Wish 物流產(chǎn)品及項(xiàng)目最新數(shù)據(jù)及信息。2018年，Wish 在線物流發(fā)貨平臺建設(shè)取得重大突破，超過90%的平臺貨量通過在線物流平臺實(shí)現(xiàn)發(fā)貨，物流時效及退款率也得到顯著改善；同時，2018年重點(diǎn)物流產(chǎn)品 -- EPC 合并訂單服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)良好開局，超過10萬家平臺店鋪加入 EPC 服務(wù)，美國路向日合并訂單量也突破10萬單大關(guān)，整體包裹妥投率提升更是超過3倍，為平臺商戶提供了更加有保障的物流服務(wù)；時效更佳的 Wish Express 海外倉、FBW 海外倉項(xiàng)目覆蓋范圍在2018年也大幅增加，海外倉售出產(chǎn)品品類突破3萬個，運(yùn)輸目的地達(dá)到21個，服務(wù)能力持續(xù)提升。峰會現(xiàn)場同時發(fā)布了2019年 Wish 平臺物流體系構(gòu)建規(guī)劃，助力賣家持續(xù)開展輕小件產(chǎn)品銷售，搭建更加經(jīng)濟(jì)完善的 Wish 物流生態(tài)。
三、Wish 技術(shù)揭秘，平臺政策發(fā)布背后的故事
國外消費(fèi)者對于品質(zhì)與誠信的要求不斷促使平臺和賣家對自我要求的提升。圍繞商戶及用戶欺詐行為、物流時效、流量分配等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，Wish 平臺在2018年發(fā)布多項(xiàng)重要政策，Wish 中國區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人 Shiqi 在峰會現(xiàn)場就政策發(fā)布進(jìn)行了技術(shù)解讀與分析。通過數(shù)據(jù)跟蹤與政策調(diào)整，2018年下半年，Wish 平臺欺詐行為迅速減少，整體退款率下降近20%。2019年，Wish 將圍繞“確定性”構(gòu)建更加有針對性、保障性的技術(shù)體系，通過完善算法模型，結(jié)合產(chǎn)品評分、店鋪評分等體系優(yōu)化流量推薦，給優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及商戶更多支持，迅速識別并限制不良產(chǎn)品及商戶，助力平臺賣家實(shí)現(xiàn)更加長久的銷售。
本次峰會，Wish 也邀請了跨境電商領(lǐng)域的資深專家與平臺成功賣家從宏觀政策、實(shí)際操作的角度為平臺賣家開拓發(fā)展新思路。
商務(wù)部電商中心專家、浙江大學(xué)科學(xué)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)文化研究中心副主任張為志在發(fā)言中深入解讀了貿(mào)易便利化協(xié)定下與跨境電商的變革。政府對貿(mào)易自由化的堅定支持，《貿(mào)易便利化協(xié)定》的順利通過，都為中國跨境電商企業(yè)的發(fā)展掃除了障礙，而伴隨著“一帶一路”的宏大契機(jī)，跨境電商平臺及從業(yè)者更需要克服傳統(tǒng)電商的慣性思維，提升對跨境法律、文化的認(rèn)知，重視數(shù)據(jù)流、貨物流的合規(guī)性問題，加速跨境電商全程全量電子證據(jù)鏈的應(yīng)用，推動實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易的合規(guī)高效、簡單低耗。峰會特邀嘉賓，杭州子不語公司 Wish 運(yùn)營總經(jīng)理?xiàng)钚矫駝t從店鋪實(shí)際運(yùn)營的角度分享了公司在 Wish 平臺發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)及技巧，幫助賣家提升運(yùn)營水平。
來自跨境電商金融、物流行業(yè)的翹楚企業(yè)、資深 Wish 培訓(xùn)講師等也在峰會現(xiàn)場針對目前跨境電商遭遇到的金融、物流挑戰(zhàn)及運(yùn)營困境開展圓桌對話，共同探討破局之法。
2018年的跨境電商，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。國際環(huán)境變化、行業(yè)競爭加劇，對平臺與賣家來說均是考驗(yàn)；而得益于國內(nèi)電商巨頭的積極布局及傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商的轉(zhuǎn)型，Wish 平臺也迎來了新的突破點(diǎn)。在即將到來的2019年，Wish 將以此次年度賣家峰會為起點(diǎn)，全面拓展全球市場，打造更及時的立體物流，建設(shè)更穩(wěn)定且有效的技術(shù)體系，助力全球賣家，尤其是中國賣家實(shí)現(xiàn)銷售長虹，HIGH賣全球。
