上海2019年2月22日電 /美通社/ -- 1月30日國務(wù)院新聞辦在京舉行新聞發(fā)布會，文化和旅游部就春節(jié)期間的文化和旅游消費工作作出重要指導(dǎo)，重點是以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)供給，為全國人民提供豐盛的“文化大餐”、“旅游大餐”，以此增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。
據(jù)攜程發(fā)布的《2019春節(jié)長假旅游趨勢預(yù)測報告》顯示，今年春節(jié)預(yù)計將超過4億人出游，出境游約700萬，其中80、90后的年輕人占大多數(shù)，出行旅游、休閑度假越來越成為年輕人度過春節(jié)假期的重要方式。
精準(zhǔn)營銷，以誠意打動客戶
春節(jié)期間，錦江之星旅館有限公司（以下簡稱“錦江之星公司”）旗下各大品牌迎來新春開門紅。錦江之星品牌與白玉蘭品牌多家門店持續(xù)滿房，其中白玉蘭首家開業(yè)門店 -- 白玉蘭桂林陽朔西街酒店在春節(jié)期間RevPAR與ADR達(dá)到雙升，同比增長22.60%和11.66%。
錦江之星公司旗下白玉蘭酒店結(jié)合“春運潮”的趨勢，在人們回家過年和旅游出行期間，選擇在年輕人乘坐最多的交通工具 -- 高鐵上進(jìn)行廣告投放，對酒店的新春特惠活動進(jìn)行推廣。除此之外，白玉蘭還在線下推出了到店抽獎活動以及線上抓金豬贏大獎小游戲來吸引顧客。錦江之星北京西四酒店和錦江之星秦皇島河北大街酒店的服務(wù)人員在除夕夜還專門給入住的客人送上熱騰騰的水餃，為大家?guī)ッ篮玫男麓鹤Ｔ浮?/p>
通過一系列的新春活動吸引顧客并讓他們參與其中，使顧客感受到酒店貼心的服務(wù)和誠意，增強(qiáng)客戶對品牌的親切感和黏性。這背后是錦江之星公司對市場消費趨勢的精準(zhǔn)把握，洞悉春節(jié)期間顧客的行為習(xí)慣和消費心理，以真誠和誠意打動顧客。
產(chǎn)品獨具匠心，滿足年輕人個性化需求
一直以來，錦江之星公司主打經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖酒店品牌，以“品味自然健康、享受簡約舒適”的理念服務(wù)于客戶。但是，隨著消費客群越來越注重個性化需求和精神追求能否被滿足，只提供基本“睡”的經(jīng)濟(jì)型酒店正被“遺忘”。
錦江之星公司充分洞察到了這點，以此為前提打造了白玉蘭品牌，定位于優(yōu)選服務(wù)，提出“一城一店一品”和符合各種住宿人群的主題客房，并獨具匠心地打造了酒店行業(yè)第一對自有人物形象IP。
以白玉蘭酒店打造的“一城一店一品”為例，酒店以人文為主基調(diào)，城市為符號，在不同城市的每家門店注入獨特的視覺感官和文化內(nèi)涵，進(jìn)入白玉蘭酒店大堂，首先映入眼簾的便是一幅幅具有濃郁地方特色的城市繪畫卷，使顧客在辦理入住之時就能感受到當(dāng)?shù)匚幕?/p>
在深度洞察了目標(biāo)消費者需求、匹配品牌彼此之間的契合度、確認(rèn)了合作場景之后，白玉蘭持續(xù)“勾搭”各大流量IP，圍繞“娛樂、休閑、社交”功能，一起營造出一個全新的住宿場景，在這里不僅有適合各類消費群體的主題房型，更有為賦能酒店空間而打造的“靈動空間”創(chuàng)意設(shè)計。
作為集咖啡、美食、社交、辦公和各類文創(chuàng)活動于一體的城市會客廳，酒店靈動空間在春節(jié)期間更是為到店的顧客準(zhǔn)備了文房四寶，大家肆意揮灑筆墨，在一個個親自寫下的“福”字中，匯聚福氣滿滿。
正如錦江之星公司首席執(zhí)行官昝琳在采訪中表示：“‘生活品質(zhì)的升級’比‘消費升級’更能貼切形容現(xiàn)在的消費趨勢。在新的消費背景下，酒店已經(jīng)成為人們的第二生活場所，他們希望在這酒店能夠放慢自己的腳步，感受不一樣的產(chǎn)品和服務(wù)，不論是文化氛圍，智能科技還是娛樂休閑。”
合理布局，綻放不同城市
在門店布局方面，錦江之星公司同樣注重獨特地理位置的選取來滿足人們不同的旅游需求。以海南瓊海為例，在這里，沐著冬日暖陽，每年春節(jié)，人們從世界各地像候鳥一樣飛來共同度過一個溫暖的假期。
白玉蘭瓊海愛華路酒店便盛開在這座城市的中心地帶，周圍不僅交通便利，毗鄰美食一條街，還有寶真商業(yè)廣場，紅色娘子軍紀(jì)念園、博鰲論壇會址、萬泉河等旅游景點。推門進(jìn)入酒店便有小姐姐奉上一杯熱氣騰騰的玉蘭香茶，驅(qū)走你的冬日寒氣，讓每一位入住的顧客在春節(jié)期間感受到家一般的溫暖。
除了白玉蘭瓊海愛華路酒店，白玉蘭品牌在平遙古城、揚州個園、蘇州觀前街、福州三坊七巷等旅游景點均有布局，春節(jié)期間人們在各大景點都能夠感受到白玉蘭帶來的美好體驗。
截至目前，錦江之星公司旗下白玉蘭品牌已開業(yè)酒店達(dá)到了39家，分布于全國34座城市，項目數(shù)量突破150家，秉持“用心，為你更好”的品牌理念，白玉蘭致力于打造與合作伙伴及投資者共贏的優(yōu)選服務(wù)酒店生態(tài)圈。
未來，錦江之星公司將持續(xù)跟進(jìn)市場消費趨勢，了解人們最新需求，在鞏固已有品牌的基礎(chǔ)上，攜手旗下全新白玉蘭品牌，定位優(yōu)選服務(wù)，將品牌精神內(nèi)核的種子融入每座城市的文化土壤當(dāng)中，讓人們在旅游出行當(dāng)中不僅能享受到精致舒適的住宿體驗，還可以體驗到每個城市不同的文化氣息，增強(qiáng)人們旅游出行的幸福感。
